Thực trạng và kết quả một số giải pháp can thiệp tăng cường tiếp cận, sử dụng dịch vụ khám, chữa bệnh y tế công lập tại huyện Như Xuân, tỉnh Thanh Hóa năm 2009 - 2011 - 20

Câu hỏi

Trả lời

Xin anh (chị) cho biết gia đình thuộc xếp loại kinh tế hộ gia đình nào sau đây và

các khoản thu nhập hộ gia đình trong 12 tháng qua

B1

Xếp loại kinh tế hộ gia đình do huyện đã điều tra và xếp loại?

1. Nghèo

2. Cận nghèo

3. Trung bình

4. Khá

5. Giàu

B2

Thu từ phi sản xuất:

- Bán đất, nhà

- Trợ cấp/ người thân lao động từ nước ngoài gửi về

- Khác (ghi rõ)

……………….đồng

……………….đồng

……………….đồng

B3

Thu từ sản xuất kinh doanh

- Nông nghiệp, trồng trọt

- Chăn nuôi/ao cá, nuôi cá lồng, cá giống

- Buôn bán

- Khác (ghi rõ)…………………………………………..

……………….đồng

……………….đồng

……………….đồng

……………….đồng

B4

Vậy ước lượng tổng thu nhập của cả hộ gia đình trong năm qua là

bao nhiêu tiền.

……………….đồng

B5

Tổng chi cho khám chữa bệnh của toàn hộ gia đình trong năm qua

là bao nhiêu tiền

……………….đồng

Câu hỏi

Trả lời

Mã số

Chuyển

C1

Khoảng cách đi từ nhà đến trạm y

tế xã là bao nhiêu km?

…………….…..km

C2

Gia đình đã bao giờ đến trạm y tế

xã (TYTX) chưa?

- Đã đến

- Chưa đến

1

2

C3

Gia đình đã đến TYTX để làm gì? (Một hoặc nhiều lựa chọn)

- Tiêm chủng

- Khám thai

- Mua thuốc

- Khám và mua thuốc

- Điều trị nội trú

- Hỏi về sức khỏe

- Khác

1

2

3

4

5

6

7

C4

Gia đình ta thường đi đến TYTX bằng phương tiện gì?

- Đi bộ

- Xe đạp

- Xe máy

- Khác

1

2

3

4

C5

Thời gian đi từ nhà đến TYTX

mất bao nhiêu phút?

………………….. phút

C6

Theo anh (chị) thì việc gặp cán bộ y tế và khám chữa bệnh tại TYTX

là như thế nào?

- Dễ

- Bình thường

- Khó

1

2

3

C7

Theo anh (chị) bảng giá chi phí

khám, tiêm, thay băng… tại TYTX như thế nào?

- Rẻ

- Bình thường

- Đắt

1

2

3

C8

Anh (chị) có nhận xét gì về cơ sở hạ tầng nhà cửa của TYTX?

- Quá xuống cấp

- Bình thường

- Tốt, sạch đẹp

1

2

3

C9

Anh (chị) có nhận xét gì về trang thiết bị y tế của TYTX?

- Quá cũ, thiếu

- Bình thường

- Tốt, đủ

- Không biết

1

2

3

4

C10

Thái độ phục vụ của cán bộ y tế TYTX như thế nào?

- Không tốt

- Bình thường

- Tốt, chu đáo

1

2

3

C11

Khoảng cách đi từ nhà đến bệnh

viện huyện là bao nhiêu Km?

……………….. km

C12

Gia đình ta đã bao giờ đến bệnh

viện huyện chưa?

- Đã đến

- Chưa đến

1

2

C13

Gia đình đã đến bệnh viện huyện để làm gì?

(Một hoặc nhiều lựa chọn)

- Khám và điều trị ngoại trú

- Khám và điều trị nội trú

- Khám sức khỏe

- Khám thai

- Hỏi về sức khỏe

- Khác

1

2

3

4

5

6

C14

Gia đình ta thường đi đến bệnh viện huyện bằng phương tiện gì?

- Đi bộ

- Xe đạp

- Xe máy

- Khác

1

2

3

4

C15

Thời gian đi từ nhà đến bệnh viện

huyện mất bao nhiêu phút?

……........... phút

C16

Theo anh (chị) thì việc gặp cán bộ y tế và khám chữa bệnh tại bệnh

viện huyện là như thế nào?

- Dễ

- Bình thường

- Khó

1

2

3

C17

Theo anh (chị) bảng giá chi phí khám, xét nghiệm, thuốc, các dịch vụ y tế tại bệnh viện huyện như

thế nào?

- Rẻ

- Bình thường

- Đắt

1

2

3

C18

Theo anh (chị) thời gian chờ đợi khám, xét nghiệm, đóng tiền tại

bệnh viện huyện hiện nay như thế nào?

- Chờ đợi rất lâu

- Chờ đợi lâu

- Bình thường

- Nhanh

1

2

3

4

C19

Anh (chị) có nhận xét gì về cơ sở

hạ tầng nhà cửa của bệnh viện huyện?

- Quá xuống cấp

- Bình thường

- Tốt, sạch đẹp

1

2

3

C20

Anh (chị) có nhận xét gì về trang thiết bị y tế của bệnh viện huyện?

- Quá cũ, thiếu

- Bình thường

- Tốt, đủ.

- Không biết

1

2

3

4

C21

Thái độ phục vụ của cán bộ y tế tại bệnh viện huyện như thế nào?

- Tốt, chu đáo

- Bình thường

- Không tốt

1

2

3

C22

Anh (chị) có biết khi cần thắc mắc, kiến nghị về khám chữa bệnh tại bệnh viện huyện thì gặp

ai không?

- Có biết

- Không biết gặp ai

1

2

Trong 4 tuần qua gia đình có được nghe, biết thông tin về chăm sóc sức khoẻ không?

- Có

- Không

1

2 

Chuyển C26

C24

Nếu có thì thông tin đó là gì? (Một hoặc nhiều lựa chọn)

- Vệ sinh phòng bệnh

- Kế hoạch hoá gia đình

- Khác là gì?.............

1

2

3

C25

Gia đình được biết thông tin về

- Cán bộ y tế

1

sức khoẻ đó từ đâu?

- Ti vi, đài

2

(Một hoặc nhiều lựa chọn)

- Loa phóng thanh

3

- Tờ rơi, sách báo

4

- Pa nô, áp phích

5

C26

Trong vòng 4 tuần qua gia đình có

- Có

1

cán bộ y tế đến thăm không?

- Không

2

Chuyển C29

C27

Nếu có, họ là ai?

- Cán bộ y tế xã

1

- Cán bộ y tế thôn

2

- Y tế tư nhân

3

C28

Họ đến để làm gì?

- Khám bệnh phát thuốc

1

(Một hoặc nhiều lựa chọn)

- Vận động sinh đẻ KH

2

- Tuyên truyền vệ sinh PB

3

- Thăm hỏi chung

4

- Khác

5

C29

Gia đình đã sử dụng các dịch vụ y

- Khám thai

1

tế nào tại trạm Y tế xã?

- Điều trị ngoại trú

2

(Một hoặc nhiều lựa chọn)

- Điều trị nội trú

3

- Tiêm/truyền dịch

4

- Xét nghiệm

5

- Chụp X-quang/ siêu âm

6

- Mua thuốc theo đơn

7

- Tư vấn (hỏi) sức khỏe

8

- Khác

9

C30

Mức độ hài lòng của gia đình khi

- Rất hài lòng

1

sử dụng các dịch vụ khám chữa

- Hài lòng

2

bệnh tại trạm Y tế xã ?

- Bình thường

3

- Chưa hài lòng

4

- Không hài lòng

5

C31

Gia đình đã sử dụng các dịch vụ

- Khám thai

1

khám chữa bệnh nào tại bệnh viện

- Điều trị ngoại trú

2

huyện?

- Điều trị nội trú

3

(Một hoặc nhiều lựa chọn)

- Tiêm/truyền dịch

4

- Xét nghiệm

5

- Chụp X-quang/ siêu âm

6

- Mua thuốc theo đơn

7

- Tư vấn (hỏi) sức khỏe

8

- Khác

9

C32

Mức độ hài lòng của gia đình khi

- Rất hài lòng

1

sử dụng các dịch vụ y tế tại bệnh

- Hài lòng

2

viện huyện ?

- Bình thường

3

- Chưa hài lòng

4

- Không hài lòng

5

Câu hỏi

Trả lời

Mã số

Chuyển

D1

Xin cho biết trong hộ gia đình 01 tháng qua có ai bị ốm phải đi KCB tại cơ sở y tế công lập hoặc nghỉ làm,

hoặc vào bệnh viện điều trị không?

- Có

- Không

1

2

Dừng câu hỏi

D2

Nếu có, xin cho biết một số thông tin về người đó (Nếu người ốm đi viện trong vòng 01 tháng

qua thì dùng mẫu 2; nếu một người bị nhiều lần trong 01 tháng qua thì mỗi lần một dòng).

TT

Tên

Tuổi

Gới Nam=1; Nữ = 2

Ngày/ tháng đi viện

Địa chỉ BV 1.Tỉnh/TW

,

2. Huyện

BHYT Có =1

Không =2

Tình trạng bệnh sau khi điều trị Khỏi =1

Đỡ =2

Chuyển viện =3 Không đỡ về nhà=4

1

2

3

4

5

Câu hỏi

Trả lời

Mã số

Chuyển

E1

Gia đình thấy cần thiết biết thêm các thông tin gì?

Chế độ, chính sách CSSK

1

Thông tin VSPB

2

Thông tin về KHHGĐ

3

Thông tin khác (ghi rõ)…………….

4

E2

Theo anh (chị) cần phải làm gì để nâng cao chất lượng KCB đối với các cơ sở y tế nhà nước ?

(Một hoặc nhiều lựa chọn)

Có bác sỹ

1

Nhiều thuốc tốt hơn

2

Trang thiết bị tốt hơn

3

Cơ sở hạ tầng tốt hơn

4

Mở cửa đúng giờ

5

Thái độ cán bộ y tế hoà nhã hơn

6

E3

Ý kiến của gia đình cần thiết phải đầu gì cho trạm Y tế xã? (Một hoặc nhiều lựa chọn)

- Xây dựng, nâng cấp cơ sở hạ tầng

1

- Bổ sung trang thiết bị

2

- Đào tạo cán bộ y tế

3

- Cung cấp thêm thuốc

4

- Cấp thêm kinh phí để hoạt động

5

E4

Ý kiến của gia đình cần thiết phải đầu gì cho bệnh viện huyện?

(Một hoặc nhiều lựa chọn)

- Xây dựng, nâng cấp cơ sở hạ tầng

1

- Bổ sung trang thiết bị

2

- Đào tạo cán bộ y tế

3

- Cung cấp thêm thuốc

4

- Cấp thêm kinh phí để hoạt động

5

Câu hỏi

Trả lời

Mã số

Chuyển

1

Xin anh (chị) cho biết họ

tên người ốm

……………..

2

Xin anh (chị) cho biết đợt ốm 4 tuần qua bị bệnh gì? hoặc biểu hiện của bệnh gì sau:

Ho, sốt

1

Đau bụng, tiêu chảy

2

Tim mạch, huyết áp

3

Các bệnh cấp tính

4

Các bệnh mạn tính

5

Tai nạn, chấn thương

6

Khác (ghi rõ)…………………….

7

3

Tình trạng sức khoẻ của anh (chị) khi bị ốm?

-Vẫn sinh hoạt bình thường

1

- Phải nghỉ việc, nghỉ học

2

- Phải nằm một chỗ

3

- Phải có người chăm sóc

4

4

Trong đợt ốm này, anh (chị) có đi khám, điều trị

không?

- Có

1

Chuyển 6

- Không

2

5

Tại sao anh (chị) không

đi khám:

- Cơ sở y tế quá xa

1

- Bệnh không chữa được

2

- Không đủ tiền để KCB

3

- Bệnh nhẹ/khỏi quá nhanh

4

- Không tin tưởng thầy thuốc

5

- Thiếu phương tiện đi lại

6

- Tự chữa theo cách dân gian,

thuốc lá cây

7

- Mua thuốc theo đơn cũ /mua

thuốc tự điều trị

8

Chuyển

11

6

Nếu có đi khám, anh, (chị) đi khám, điều trị ở đâu?

- Trạm y tế xã

1

- Bệnh viện huyện

2

- Bệnh viện tỉnh

3

- Bệnh viện trung ương

4

- Cơ sở y tế tư nhân

5

7

Tại sao anh (chị) chọn cơ

sở y tế này

Do tuyến dưới chuyển lên

1

Có BHYT đăng ký khám ở đó

2

(Một hoặc hiều lựa chọn)

Tin tưởng vào chất lượng

3

Có máy móc hiện đại/đủ

4

Có bác sỹ

5

Giờ phục vụ thuận tiện

6

Thuận tiện, gần nhà

7

Giá cả hợp lý

8

Bệnh quá nặng

9

Khác

10

8

Anh (chị) đã sử dụng

Khám và điều trị ngoại trú

1

dịch vụ nào của cơ sở y

Nằm điều trị nội trú

2

tế này?

Tiêm/truyền dịch

3

(nhiều lựa chọn)

Xét nghiệm

4

XQ, siêu âm

5

Mua thuốc theo đơn

6

Khám thai/đẻ

7

9

Mức độ hài lòng của anh

Rất hài lòng

1

(chị) khi sử dụng‌

Hài lòng

2

DVKCB tại cơ sở y tế

Bình thường

3

này?

Chưa hài lòng

4

Không hài lòng

5

10

Tổng số tiền anh (chị) đã

trả trực tiếp cho lần KCB

này là bao nhiêu? Không

tính khoản tiền đã được

miễn giảm hoặc BHYT

…………………….……..đồng

chi trả)

Trong đó:

…………………………..đồng

+ Phí KCB, xét nghiệm

…………………………..đồng

+ Tiền thuốc, thủ thuật

…………………………..đồng

+ Đi lại, ăn uống, quà cáp

11

Nếu tự mua thuốc thì số

tiền thuốc là bao nhiêu?

…………………………..đồng

12

Anh (chị) lấy từ nguồn

Có sẵn để trả

1

nào để chi trả các chi phí

Vay mượn

2

cho lần KCB đợt ốm 4

Nợ cơ sở KCB

3

tuần qua?

Bán đồ đạc/phương tiện sản xuất

4

Khác (ghi rõ)

5