Tạo động lực làm việc cho người lao động tại Cảng hàng không quốc tế Nội Bài

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

------------

ĐINH HẢI NAM

TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CẢNG HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ NỘI BÀI

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

HÀ NỘI, NĂM 2021

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

------------

ĐINH HẢI NAM

TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CẢNG HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ NỘI BÀI

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 834.01.01

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. TRẦN THỊ HOÀNG HÀ

HÀ NỘI, NĂM 2021

LỜI CAM ĐOAN

Tôi là Đinh Hải Nam, học viên cao học lớp CH25A.QTKD, chuyên ngành Quản tr kinh doanh, Trường Đại học Thương Mại.

Bản luận văn này được thực hiện dưới sự hướng dẫn của cô giáo: TS. Trần Th Hoàng Hà. Tôi xin cam đoan công trình này được nghiên cứu một cách nghiêm túc, độc lập và các số liệu, tư liệu, kết quả có nguồn gốc rõ ràng.

Tôi xin ch u trách nhiệm những vấn đề liên quan về nội dung của công trình này.

Tác giả

Đinh Hải Nam

LỜI CẢM ƠN

Em xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS. Trần Th Hoàng Hà người đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo, giúp đỡ em thực hiện và hoàn thành luận văn. Em xin cảm ơn các thầy giáo, cô giáo Bộ môn Quản tr Kinh doanh cùng tập thể các thầy cô giáo Khoa Sau Đại học trường Đại học Thương mại đã nhiệt tình giảng dạy và giúp đỡ em trong quá trình học tập tại trường. Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình, bạn bè đã luôn động viên tôi trong suốt quá trình học tập và thực hiện luận văn.

Hà Nội, ngày… tháng .... năm 2021

Tác giả luận văn

Đinh Hải Nam

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

LỜI CẢM ƠN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC TỪ NGỮ VIẾT TẮT vi

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ vii

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1. Tính cấp thiết của nghiên cứu đề tài 1

2. Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan 2

3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 6

4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 7

5. Phương pháp nghiên cứu đề tài 7

6. Kết cấu đề tài 8

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP 9

1.1. Một số khái niệm cơ bản 9

1.1.1. Khái niệm động lực lao động 9

1.1.2. Khái niệm tạo động lực làm việc cho NLĐ 11

1.2. Các học thuyết về tạo động lực làm việc cho người lao động 13

1.2.1. Học thuyết nhu cầu của Maslow 13

1.2.2. Học thuyết tăng cường tích cực 15

1.2.3. Học thuyết kỳ vọng của Victor – Vroom 15

1.2.4. Học thuyết công bằng của John Stacey Adams 17

1.3. Nội dung tạo động lực làm việc cho người lao động tại doanh nghiệp 18

1.3.1. Xác đ nh nhu cầu của NLĐ 18

1.3.2. Tổ chức thực hiện tạo động lực làm việc cho NLĐ 21

1.3.3. Đánh giá tạo động lực làm việc cho NLĐ tại DN 27

1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho người lao động tại doanh nghiệp 30

1.4.1. Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài DN 30

1.4.2. Các yếu tố thuộc về môi trường bên trong DN 32

1.4.3. Các yếu tố thuộc về NLĐ 33

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CẢNG HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ NỘI BÀI 35

2.1. Tổng quan về Cảng hàng không Quốc tế Nội Bài 35

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 35

2.1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Cảng hàng không Quốc tế Nội Bài 36

2.1.3. Đặc điểm nhân lực của Cảng hàng không quốc tế Nội Bài 44

2.2. Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động tại Cảng hàng không quốc tế Nội Bài (2017-2019) 45

2.2.1. Thực trạng xác đ nh động lực làm việc của NLĐ tại Cảng hàng không quốc tế Nội Bài 46

2.2.2. Thực trạng tổ chức thực hiện tạo động lực làm việc cho NLĐ 48

2.2.3. Thực trạng đánh giá tạo động lực làm việc cho NLĐ tại Cảng hàng không quốc tế Nội Bài 75

2.3. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho người lao động tại Cảng hàng không quốc tế Nội Bài 77

2.3.1. Các yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài 77

2.3.2. Các yếu tố trong Cảng hàng không quốc tế Nội Bài 80

2.3.3. Các yếu tố thuộc về NLĐ 81

2.4. Đánh giá chung về thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động tại Cảng hàng không quốc tế Nội Bài 82

2.4.1. Những kết quả đạt được 82

2.4.2. Những hạn chế tồn tại và nguyên nhân 84

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CẢNG HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ NỘI BÀI 87

3.1. Phương hướng và nhiệm vụ của Cảng hàng không Quốc tế Nội Bài 87

3.1.1. Mục tiêu, đ nh hướng phát triển của Cảng hàng không Quốc tế Nội Bài đến năm 2025 87

3.1.2. Phương hướng tạo động lực làm việc cho NLĐ tại Cảng hàng không Quốc tế Nội Bài 88

3.2. Đề xuất một số giải pháp thúc đẩy tạo động lực làm việc cho người lao động tại Cảng hàng không Quốc tế Nội Bài 89

3.2.1. Giải pháp hoàn thiện việc xác đ nh động lực làm việc cho người lao động ...89

3.2.2. Giải pháp liên quan đến tổ chức tạo động lực làm việc cho NLĐ 90

3.2.3. Giải pháp liên quan đến đánh giá tạo động lực làm việc cho NLĐ 103

KẾT LUẬN 105

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

DANH MỤC TỪ NGỮ VIẾT TẮT

STT

K hiệu	Ngu n Ngh
1	NLĐ	Người lao động
2	DN	Doanh nghiệp
3	TNHH	Trách nhiệm hữu hạn
4	MTV	Một thành viên