Phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Sơn Tây

KẾT LUẬN

Hoạt động của dịch vụ phi tín dụng là mảng hoạt động kinh doanh không thể thiếu của các ngân hàng thương mại. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, các NHTM không ngừng mở rộng chi nhánh hoạt động, phát triển các DVPTD nhằm đáp ứng yêu cầu về dịch vụ của khách hàng được xem là điều tất yếu của nền kinh tế. Với mộtđịnh hướngđúngđắn của các ngân hàng trong việc phát triển DVPTD cung cấp cho khách hàng, các ngân hàng sẽthu hútđược khách hàng và tăng tỷ trọng doanh thu dịch vụ cũng như góp phần thúc đẩy việc xã hội hóa thanh toán không dùng tiền mặt. Với những nghiên cứu của tác giả thì luận văn đã đạtđược những kết quả như sau:

Thứ nhất: Tác giả đã hệ thống hóa một cách cụ thể những lý luận cơ bản về DVPTD của NHTM như: Khái niệm, đặc điểm, phân loại DVPTD, vai trò của DVPTD, các chỉ tiêu đánh giá phát triển DVPTD như; chỉ tiêu định tính và chỉ tiêu định lượng, các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển DVPTD, kinh nghiệm của các ngân hàng nước ngoài trong việc phát triển DVPTD của NHTM từ đó đưa ra bài học cho các NHTM Việt Nam

Thứ hai: Từ những cơ sở lý thuyết về phát triển DVPTD của NHTM, tác giả đã phân tích những cơ hội và thách thức trong phát triển DVPTD của NHTM cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Sơn Tây. Từ đó nghiên cứu một cách cụ thể về thực trạng phát triển DVPTD của ngân hàng thương mại cổ phầnĐầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Sơn Tây trong giai đoạn 2012-2014, đánh giá sự phát triển DVPTD thông qua các chỉ tiêu cụ thể và các nhân tố tác động đến phát triển DVPTD, chỉ ra những kết quả đạt được, hạn chế và nguyên nhân.

Thứ ba: Từ những hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế đó, tác giả đã đưa ra một số giải pháp chung về sự phát triển DVPTD và giải pháp cụ thể cho từng loại hình DVPTD của NHTM cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Sơn Tây, các kiến nghị với Chính phủ, NHNN, Hiệp hội hội ngân hàng.

121