Nhân lực tại các doanh nghiệp du lịch ở tỉnh Ninh Bình trong hội nhập quốc tế

18. Trình độ chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp và trình độ ngoại ngữ của đội ngũ lao động trong doanh nghiệp có đáp ứng yêu cầu công việc quản lý/kinh doanh không?

Đáp ứng rất tốt Đáp ứng tốt Đáp ứng trung bình Chưa đáp ứng

19. Ý thức trách nhiệm với công việc của đội ngũ lao động trong doanh nghiệp Anh/Chị? Rất cao Cao Bình thường Thấp Kém

20. Phẩm chất đạo đức của đội ngũ lao động trong doanh nghiệp Anh/Chị?

Rất tốt Tốt Bình thường Thấp Kém

21. Thái độ với nghề nghiệp của lao động tại doanh nghiệp Anh/Chị?

Rất yêu thích Yêu thích Bình thường Không thích

22. Mức độ yên tâm làm việc của lao động tại doanh nghiệp Anh/Chị?

Rất yên tâm Yên tâm Không yên tâm Rất lo lắng

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 178 trang tài liệu này.

23. Đánh giá chung về chất lượng đội ngũ lao động của doanh nghiệp Anh/Chị? Rất mạnh Mạnh Bình thường Yếu

24. Những hạn chế cơ bản về chất lượng đội ngũ lao động hiện nay của doanh nghiệp Anh/Chị?

Trình độ chuyên môn đào tạo Trình độ ngoại ngữ Trình độ tin học Kỹ năng thực hành nghề nghiệp Ý thức trách nhiệm Trình độ tin học

2.5. Các yếu tố có ảnh hưởng đến lao động của doanh nghiệp Anh/Chị?

Vấn đề tuyển dụng lao động Trình độ ngoại nBố trí, sử dụng lao động Lương và chính sách đãi ngộ

Yếu tố khác....................................................................................................................

26. Vấn đề trình độ đào tạo và trình độ ngoại ngữ có được đưa vào giải pháp phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp không?

Có đưa vào giải pháp Không đưa vào giải pháp

27. Các hình thức đào tạo doanh nghiệp xác định để phát triển nguồn nhân lực có trình độ ? Đào tạo mới Đào tạo lại Tập huấn, bồi dưỡng Kết hợp các hình thức

28. Kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng để phát triển nguồn nhân lực có trình độ của doanh nghiệp?

Đào tạo chuyên sâu Đào tạo nâng cao Bồi dưỡng nghiệp vụ

29. Đề xuất của doanh nghiệp với các cơ sở đào tạo về liên kết đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực hiện nay và thời gian sắp tới là gì?

Nâng cao chất lượng đào tạo Nâng cao khả năng thực hành Nâng cao trình độ ngoại ngữ, tin học Đào tạo chuyên sâu một số ngành Mở rộng quy mô liên kết đào tạo Giữ nguyên quy mô hiện nay Giảm quy mô xuống Không cần liên kết đào tạo

Ý kiến khác.....................................................................................................................

30. Theo Anh/Chị để phát triển nhân lực tại các DNDL ở tỉnh Ninh Bình nhằm thực hiện chiến lược phát triển ngành du lịch của tỉnh thì cần thực hiện những giải pháp gì? (Xin ghi rõ)

…………………………………………………………………………………………

………..…………………………………………………………………………………

………………..…………………………………………………………………………

………………………..…………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………

……………………..……………………………………………………………………

31. Đề xuất của Anh/Chị để phát triển nhân lực tại các DNDL ở tỉnh Ninh Bình nhằm thực hiện chiến lược phát triển ngành du lịch của tỉnh thì cần thực hiện những giải pháp gì? (Xin ghi rõ)

(1) Đối với Nhà nước:

…………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………..…

…………………………………………………………………………………………

……..……………………………………………………………………………………

(2) Đối với Chính quyền địa phương:

…………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………..…

…………………………………………………………………………………………

……..……………………………………………………………………………………

(3) Đối với các doanh nghiệp du lịch:

…………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………..…

…………………………………………………………………………………………

……..……………………………………………………………………………………

(4) Đối với người lao động:

…………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………..…

…………………………………………………………………………………………

……..……………………………………………………………………………………

Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị!

PHIẾU KHẢO SÁT VỀ NHÂN LỰC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP DU LỊCH Ở TỈNH NINH BÌNH TRONG HỘI NHẬP QUỐC TẾ

Bản xin ý kiến người lao động trong các doanh nghiệp du lịch

Xin chào Anh/Chị!

Tôi là nghiên cứu sinh chuyên ngành Kinh tế Chính trị của Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh. Tôi đang thực hiện một nghiên cứu về đánh giá thực trạng nhân lực tại các DNDL tỉnh Ninh Bình trong hội nhập quốc tế, qua đó đề xuất định hướng và giải pháp để phát triển nhân lực tại các DNDL ở tỉnh Ninh Bình nhằm thực hiện chiến lược phát triển ngành du lịch của tỉnh. Tôi rất mong Anh/Chị dành chút ít thời gian để trả lời một số câu hỏi sau đây theo quan điểm cá nhân của anh/chị. Tôi cam kết tất cả các thông tin liên quan đến các anh/ chị sẽ tuyệt đối bảo mật.

Rất mong nhận được sự giúp đỡ của quý anh/ chị. Tôi xin chân thành cảm ơn!.

Xin Anh/chị vui lòng cho biết một số thông tin bằng cách tích [x] hoặc [v] vào các câu hỏi dưới đây:

Họ và tên:....................................... Chức vụ…………………………………. Giới tính: Nam Nữ

Tuổi:

Dưới 25 tuổi Từ 25-35tuổi

Từ 35-45 tuổi Trên 45 tuổi

1. Trình độ học vấn:

Đã tốt nghiệp THPT Chưa tốt nghiệp THPT

- Đào tạo về du lịch:

Chưa qua đào tạo về nghiệp vụ du lịch Đã qua đào tạo về nghiệp vụ du lịch

- Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ:

Đại học trở lên Trung cấp

Cao đẳng Sơ cấp Chưa qua sơ cấp

2. Doanh nghiệp:… …………………………………………………………………….

3. Bộ phận làm việc:…………………………………………………………………… Lĩnh vực doanh nghiệp đang hoạt động kinh:

Khách sạn/nhà nghỉ Nhà hàng ăn uống

Vận tải du lịch Bán hàng lưu niệm du lịch

Hoạt động vui chơi giải trí Tour du lịch trọn gói

Lĩnh vực khác:…………………………………………………………………………

4. Hiện Anh/Chị đang làm công việc gì? Có đúng lĩnh vực chuyên môn hay không?

- Công việc đang làm ở doanh nghiệp:

Lễ tân Phục vụ buồng Phục vụ bàn, bar

Nhân viên chế biến món ăn Hướng dẫn viên Nhân viên lữ hành, đại lý du lịch Vị trí công việc khác:…………………………………………………………………

- Có đúng lĩnh vực chuyên môn hay không:

Đúng chuyên môn Không đúng chuyên môn

5. Lý do anh chị làm công việc hiện tại?

Do cơ hội thăng tiến Thấy phù hợp Lương Thưởng Yêu thích Ý kiến khác.................................................................................................................

6. Thu nhập bình quân/ tháng của Anh/Chị khi làm việc tại doanh nghiệp?

Từ 1 đến 2 triệu Trên 2 triệu đến 3 triệu Trên 3 triệu đến 4 triệu

Trên 4 triệu đến 5 triệu Trên 5 triệu đến 6 triệu Trên 6 triệu

7. Trình độ ngoại ngữ của Anh/Chị:

Biết một ngoại ngữ Biết hai ngoại ngữ Không biết ngoại ngữ nào

8. Trình độ Tiếng Anh của Anh/Chị:

Không biết gì Trình độ B

Trình độ A Trình độ C

9. Khả năng giao tiếp tiếng Anh của Anh/Chị: Rất tốt Khá

Tốt Trung bình Yếu

10. Khả năng sử dụng tin học của Anh/Chị: Rất tốt Khá

Tốt Trung bình Yếu

11. Số năm tham gia làm việc du lịch:…………………………………………………

12. Số năm làm công việc hiện tại:……………………………………………………

13. Sức khỏe hiện tại của Anh/Chị để làm việc: Rất khỏe Bình thường

Khỏe Yếu Rất yếu

14. Kỹ năng mềm và kỹ năng nghề nghiệp của Anh/Chị: Rất tốt Khá

Tốt Trung bình Yếu

15. Anh/Chị có ý định chuyển việc khác ngoài du lịch không:

Có ý định chuyển việc khác Không có ý định chuyển việc khác

16. Công việc đang làm do tự chọn hay điều động của đơn vị:

Tự chọn Điều động của doanh nghiệp Bạn bè tác động

17. Anh/Chị được bố trí sắp xếp công việc trong doanh nghiệp theo:

Theo chuyên môn đào tạo Theo kinh nghiệm Theo năng lực Ý kiến khác.....................................................................................................................

18. Anh/Chị có nhận xét gì về công việc đang làm tại doanh nghiệp: Rất phù hợp Bình thường

Phù hợp Không phù hợp

19. Trình độ chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp và trình độ ngoại ngữ của Anh/Chị có đáp ứng yêu cầu công việc hiện tại không?

Đáp ứng rất tốt Đáp ứng tốt Đáp ứng trung bình Chưa đáp ứng

20. Khả năng phát huy hiệu quả công việc đang làm của Anh/Chị trong doanh nghiệp? Rất tốt Khá

Tốt Bình thường Kém

21. Mức độ yên tâm làm việc của Anh/Chị tại doanh nghiệp?

Rất yên tâm Yên tâm Không yên tâm Rất lo lắng

22. Số lượng lao động có trong doanh nghiệp của Anh/Chị có đảm bảo phục vụ số lượng du khách hiện tại không?

Đảm bảo Không đảm bảo Không biết

Ý kiến khác:……………… …………………………………………………

23. Anh/Chị đánh giá như nào về phẩm chất đạo đức, lối sống của người lao động trong doanh nghiệp hiện nay?

Rất tốt Khá Bình thường Yếu, Kém

24. Anh/Chị đánh giá như nào về thái độ làm việc của lao động tại doanh nghiệp Anh/Chị? Rất tốt Khá Bình thường Yếu, Kém

25. Anh/Chị đánh giá như nào về trách nhiệm, ý thức kỷ luật trong công việc của lao động trong doanh nghiệp Anh/Chị?

Rất tốt Khá Bình thường Yếu, Kém

26. Anh/Chị đánh giá như nào về khả năng chịu áp lực công việc của lao động trong doanh nghiệp Anh/Chị?

Rất tốt Khá Bình thường Yếu, Kém

27. Anh/Chị đánh giá như nào về tinh thần, tâm lý làm việc của lao động trong doanh nghiệp Anh/Chị?

28. Ở Doanh nghiệp Anh/Chị có được đào tạo về chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng làm việc không?

Có được đào tạo Không được đào tạo

29. Các hình thức đào tạo trong doanh nghiệp của Anh/Chị hiện nay là gì?

Đào tạo mới Đào tạo lại Tập huấn, bồi dưỡng Kết hợp các hình thức

30. Nếu được chọn hình thức đào tạo, bồi dưỡng đồng chí lựa chọn những hình thức nào? tại sao?

Đào tạo mới Đào tạo lại Tập huấn, bồi dưỡng Kết hợp các hình thức Lý do:…………………………………………………………………………………

31. Theo Anh/Chị để phát triển nhân lực tại doanh nghiệp mình nhằm thực hiện chiến lược phát triển ngành du lịch của tỉnh thì cần thực hiện những giải pháp gì? (Xin ghi rõ)

…………………………………………………………………………………………

………..…………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………

………………..…………………………………………………………………………

32. Đề xuất của Anh/Chị để phát triển nhân lực tại doanh nghiệp mình nhằm thực hiện chiến lược phát triển ngành du lịch của tỉnh thì cần thực hiện những giải pháp gì? (Xin ghi rõ)

(1) Đối với Nhà nước:

…………………………………………………………………………………………

………..…………………………………………………………………………………

………………………..…………………………………………………………………

(2) Đối với Chính quyền địa phương:

…………………………………………………………………………………………

………..…………………………………………………………………………………

………………..…………………………………………………………………………

………………………..…………………………………………………………………

(3) Đối với các doanh nghiệp du lịch:

…………………………………………………………………………………………

………..…………………………………………………………………………………

………………..…………………………………………………………………………

………………………..…………………………………………………………………

(4) Đối với người lao động:

…………………………………………………………………………………………

……..……………………………………………………………………………………

……………..……………………………………………………………………………

Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị!