Một Số Hạn Chế Và Gợi Ý Cho Nghiên Cứu Tiếp Theo

không được cấp phép, các cơ sở vi phạm chuyên môn được cho phép, các cơ sở vi phạm về quảng cáo khám, chữa bệnh hoặc cũng có thể đề nghị các cơ quan thẩm quyền xử lý hình sự theo đúng quy định luật pháp nếu vi phạm pháp luật khám chữa bệnh, gây hậu quả nghiệm trọng cho khách hàng sử dụng dịch vụ spa tại các cơ sở kinh doanh này. Cơ quan chức năng cũng cần xử lý trên các phương tiện truyền thông đại chúng để khách hàng biết, đề phòng.

Đối với các sở, ngành có liên quan, chủ tịch UBND quận huyện cũng cần chỉ đạo tổ chức thực hiện các công tác quản lý nhà nước đối với hoạt động của các cơ sở kinh doanh dịch vụ spa trên địa bàn mà mình quản lý nhằm đảm bảo môi trường cạnh tranh kinh doanh dịch vụ spa lành mạnh, đảm bảo quyền và nghĩa vụ của các cơ ở kinh doanh dịch vụ spa đối với nhà nước cũng như đối với khách hàng.

Cùng với việc hoàn thiện hệ thống pháp luật bảo vệ người tiêu dùng thì Nhà nước cần tăng cường số lượng cơ quan, hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng, qua đó giúp người tiêu dùng thuận tiện hơn trong việc khiếu nại hay gặp các vấn đề rủi ro khi sử dụng các dịch vụ spa.

5.3. Một số hạn chế và gợi ý cho nghiên cứu tiếp theo

Một là, luận án mới chỉ dừng ở việc ứng dụng mô hình lý thuyết TPB nhằm kiểm định ý định sử dụng dịch vụ spa của phụ nữ Việt Nam, mà trên thực tế còn có nhiều mô hình lý thuyết khác có thể giải thích được ý định sử dụng dịch vụ spa của phụ nữ Việt Nam. Đây có thể là khoảng trống cho các nhà nghiên cứu tiếp theo khi thực hiện tại thị trường Việt Nam.

Hai là, đề tài nghiên cứu khá hẹp nên ít nhiều bị hạn chế về tài liệu cũng như nguồn tài liệu. Nghiên cứu sinh đã nỗ lực tìm hiểu các công trình nghiên cứu trong và ngoài nước nhưng trong khả năng của mình, nghiên cứu sinh chưa tìm được lý thuyết riêng về ý định sử dụng dịch vụ spa. Nghiên cứu sinh sẽ tiếp tục tìm hiểu, thu thập nhằm hoàn thiện cho những nghiên cứu tiếp theo của mình. Đây cũng là một khoảng trống lý thuyết rất đáng chú ý cho các nhà nghiên cứu trong nước về lĩnh vực này.

Ba là, về phạm vi nghiên cứu, luận án mới chỉ thực hiện nghiên cứu ở phụ nữ Việt Nam, trong khi đó nam giới Việt Nam cũng đã rất quan tâm và chú ý tới việc sử dụng dịch vụ spa để chăm sóc sức khỏe và nhan sắc, diện mạo. Vì vậy cần có thêm nghiên cứu dành cho nam giới nhằm tạo nên bức tranh tổng thể về ý định sử dụng dịch vụ spa tại thị trường Việt Nam. Thêm vào đó, với khả năng hạn chế về thời gian và tài chính, nghiên cứu sinh mới chỉ lấy mẫu được đối với khách hàng nữ tại một số tỉnh miền Bắc (Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh) làm nghiên cứu mẫu. Đây cũng là hạn chế lớn

của luận án trong khi các tỉnh thành thì có đặc điểm nhân khẩu học khác nhau, trình độ nhận thức và thái độ khác nhau với các sản phẩm spa, do đó ý định sử dụng dịch vụ spa chắc chắn là cũng ít nhiều khác nhau.