Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Cổ phần Xây dựng số 1 Hà Nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

------------

BÙI VIẾT NAM

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN XÂY DỰNG SỐ 1 HÀ NỘI

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 121 trang tài liệu này.

HÀ NỘI, NĂM 2021

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

------------

BÙI VIẾT NAM

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN XÂY DỰNG SỐ 1 HÀ NỘI

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 834.01.01

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS,TS. NGUYỄN VĂN MINH (T)

HÀ NỘI, NĂM 2021

LỜI CAM ĐOAN

Tôi là Bùi Viết Nam, học viên cao học lớp CH25A.QTKD, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Thương Mại.

Bản luận văn này được thực hiện dưới sự hướng dẫn của cô giáo: PGS,TS. Nguyễn Văn Minh (T). Tôi xin cam đoan công trình này được nghiên cứu một cách nghiêm túc, độc lập và các số liệu, tư liệu, kết quả có nguồn gốc rõ ràng.

Tôi xin chịu trách nhiệm những vấn đề liên quan về nội dung của công trình này.

Tác giả

Bùi Viết Nam

LỜI CẢM ƠN

Em xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS,TS. Nguyễn Văn Minh (T) người đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo, giúp đỡ em thực hiện và hoàn thành luận văn. Em xin cảm ơn các thầy giáo, cô giáo Bộ môn Quản trị Kinh doanh cùng tập thể các thầy cô giáo Khoa Sau Đại học trường Đại học Thương mại đã nhiệt tình giảng dạy và giúp đỡ em trong quá trình học tập tại trường. Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình, bạn bè đã luôn động viên tôi trong suốt quá trình học tập và thực hiện luận văn.

Hà Nội, ngày… tháng .... năm 2021

Tác giả luận văn

Bùi Viết Nam

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

LỜI CẢM ƠN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ vi

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1. Tính cấp thiết của nghiên cứu đề tài 1

2. Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan 2

3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 5

3.1. Mục đích nghiên cứu: 5

3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu: 5

4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 5

4.1. Đối tượng nghiên cứu 5

4.2. Phạm vi nghiên cứu 5

5. Phương pháp nghiên cứu đề tài 6

5.1. Phương pháp thu thập dữ liệu: 6

5.2. Phương pháp xử lý và phân tích số liệu: 6

6. Kết cấu nội dung của đề tài 6

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 7

1.1. Các khái niệm liên quan 7

1.1.1. Khái niệm nhân lực 7

1.1.2. Khái niệm chất lượng nhân lực, nâng cao chất lượng nhân lực trong doanh nghiệp 9

1.1.3. Sự cần thiết nâng cao chất lượng nhân lực trong doanh nghiệp 11

1.2. Các yếu tố cấu thành chất lượng nhân lực 12

1.2.1. Trí lực 13

1.2.2. Thể lực 15

1.2.3. Phẩm chất nghề nghiệp 16

1.3. Các tiêu chí đánh giá chất lượng nhân lực trong doanh nghiệp 17

1.3.1. Tiêu chí đánh giá về thể lực 17

1.3.2. Tiêu trí đánh giá về trình độ học vấn 20

1.3.3. Tiêu trí đánh giá về trình độ chuyên môn kĩ thuật 20

1.3.4. Tiêu trí đánh giá về kĩ năng mềm 22

1.3.5. Tiêu trí đánh giá về phẩm chất nghề nghiệp 23

1.4. Công tác nâng cao chất lượng nhân lực của doanh nghiệp 24

1.4.1. Nâng cao chất lượng thông qua tuyển dụng nhân lực 24

1.4.2. Thông qua đào tạo, phát triển nhân lực 25

1.4.3. Đánh giá thực hiện công việc 28

1.4.4. Thông qua đãi ngộ nhân lực 29

1.4.5. Thông qua luân chuyển vị trí công tác và bổ nhiệm chức vụ quản lý.. 32

1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nhân lực của doanh nghiệp 34

1.5.1. Nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp 34

1.5.2. Nhóm nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 37

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ 1 HÀ NỘI 40

2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Xây dựng số 1 Hà Nội 40

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 40

2.1.2. Chức năng nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức 41

2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn năm 2016 - 2019

................................................................................................................ 44

2.2. Thực trạng chất lượng nhân lực của Công ty giai đoạn năm 2016 -2019 45 2.2.1. Về kiến thức 45

2.2.2. Về thể lực 47

2.2.3. Về phẩm chất nghề nghiệp 48

2.3. Thực trạng nâng cao chất lượng nhân lực của Công ty Cổ phần Xây dựng số 1 Hà Nội 50

2.3.1. Thông qua tuyển dụng nhân lực 50

2.3.2. Thông qua đào tạo, phát triển nhân lực 53

2.3.3. Thông qua đánh giá thực hiện công việc 57

2.3.4. Thông qua đãi ngộ nhân lực 59

2.3.5. Thông qua luân chuyển vị trí công tác và bổ nhiệm chức vụ quản lý.. 64

2.4. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực của Công ty. 66 2.4.1. Nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp 66

2.4.2. Nhóm nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 68

2.5. Đánh giá chung 72

2.5.1. Thành công 72

2.5.2. Hạn chế và nguyên nhân 73

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ 1 HÀ NỘI 77

3.1. Mục tiêu và chiến lược phát triển của Công ty Cổ phần Xây dựng số 1 Hà Nội 77

3.1.1. Mục tiêu và chiến lược phát triển kinh doanh của Công ty đến năm 2025 77

3.1.2. Mục tiêu và chiến lực phát triển nhân lực của Công ty 78

3.2. Một số giải pháp 79

3.2.1. Công tác tuyển dụng nhân lực 79

3.2.2. Công tác đào tạo và phát triển nhân lực 82

3.2.3. Công tác đánh giá nhân lực 85

3.2.4. Công tác đãi ngộ nhân lực 86

3.2.3. Công tác luân chuyển vị trí công tác và bổ nhiệm chức vụ quản lý 90

3.3. Một số kiến nghị 91

3.3.1. Đối với Nhà nước 91

3.3.2. Đối với Bộ Xây dựng 92

3.3.3. Đối với Công ty 92

KẾT LUẬN 94

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 96

PHỤ LỤC 97

DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ

BẢNG BIỂU

Bảng 2.1. Báo cáo kết quả kinh doanh tại Công ty Cổ phần Xây dựng số 1 Hà Nội năm 2016- 2019 44

Bảng 2.2. Số lượng và cơ cấu nhân lực của Công ty theo trình độ học vấn... 45 Bảng 2.3. Giá trị bình quân về mức độ kiến thức cần có 46

Bảng 2.4. Kết quả khám sức khỏe định kỳ của người lao động tại Công ty Cổ phần Xây dựng số 1 Hà Nội 47

Bảng 2.5. Việc chấp hành kỷ luật lao động của người lao động 48

Bảng 2.6. Cách ứng xử của người lao động đối với áp lực công việc 49

Bảng 2.7. Trình độ người lao động được tuyển mới qua các năm 52

Bảng 2.8. Số nhân viên được đào tạo trong những năm gần đây 54

Bảng 2.9. Cơ cấu đào tạo nhân viên 55

Bảng 2.10. Đánh giá của người lao động về công tác khen thưởng 60

Bảng 2.11. Tiền lương bình quân theo chức danh 62

Bảng 2.12. Mức độ hài lòng đối với tiền lương theo chức danh công việc ... 63 Bảng 2.13. Số lượng cán bộ luân chuyển công tác 2017 - 2019 64

HÌNH VẼ

Hình 1.1. Tổng quan về các hình thức đãi ngộ nhân lực 31

Hình 2.1. Sơ đồ tổ chức công ty 42

Hình 2.2. Mức độ hài lòng về chất lượng tuyển dụng tại công ty 53

Hình 2.3. Quy trình đào tạo nhân lực của Công ty 54

Hình 2.4. Phân loại đánh giá nhân lực của công ty năm 2019 58

Hình 2.5. Sơ đồ lộ trình bổ nhiệm chức vụ quản lý 65