trung tại TCT May 10” đã hệ thống hóa và làm rõ những lý luận cơ bản về nâng cao chất lượng NQT cấp trung trong May 10. Từ đó, luận văn đã tiến hành thu thập thông tin, tìm hiểu và phân tích thực trạng chất lượng NQT cấp trung của TCT May 10.
Trên cơ sở phân tích, đánh giá, chỉ ra những thành công đạt được, những hạn chế và tìm ra những nguyên nhân của các hạn chế trong công tác nâng cao chất lượng NQT cấp trung của TCT May 10. Luận văn đã đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng NQT cấp trung để đảm bảo mục tiêu, chiến lược phát triển của TCT May 10 trong hiện tại cũng như trong tương lai.
Trong khuôn khổ những giới hạn cho phép, tác giả đã vận dụng kiến thức lý luận tiếp thu được từ tài liệu, nhà trường, đi sâu tìm hiểu điều tra, khảo sát thực tiễn đơn vị công tác, phân tích, đánh giá và bước đầu đã đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng NQT cấp trung tại May 10. Tuy nhiên, đây là một vấn đề lớn và phức tạp, nên việc xây dựng các hệ thống giải pháp tại chương 3 với những lập luận, lý giải đảm bảo tính khoa học và hiện đại là một vấn đề không hề đơn giản, cần có sự nghiên cứu mở rộng và sâu sắc hơn nữa, đặc biệt là giai đoạn 2021-2025, khi mà toàn Thế giới đang đối mặt với đại dịch Covid.
Bên cạnh đó, do thời gian thực hiện luận văn hạn chế, trong khi trình độ và khả năng của tác giả là có hạn, luận văn khó tránh khỏi những khiếm khuyết. Tác giả chân thành mong nhận được sự chỉ dẫn, góp ý hơn nữa của các thầy/cô và đồng nghiệp, bạn đọc để tiếp tục nghiên cứu và phát triển đề tài này góp phần thiết thực vào sự phát triển của TCT May 10.
Hoàn thành luận văn, tác giả luận văn xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến PGS – TS. Nguyễn Thị Minh Nhàn, các nhà khoa học cùng các thầy cô trong Hội đồng đã tận tình giúp đỡ tác giả hoàn thành đề tài luận văn “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực NQT cấp trung tại Tổng công ty May 10”.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
I. Danh mục sách, luận văn, báo cáo Tiếng Việt
1. Trần Xuân Cầu và Mai Quốc Chánh (2012), Giáo trình Kinh tế Nguồn nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân.
2. Phạm Tất Dong (1995), Trí thức Việt Nam - thực tiễn và triển vọng, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội.
3. Đỗ Văn Dũng (chủ biên) (2020), TS. Phạm Thanh Hằng – DN Đỗ Mạnh Hùng, Giải pháp đặc biệt nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và phát triển hệ thống khách hàng cho các doanh nghiệp Việt Nam, NXB Tài chính, Hà Nội.
4. Vũ Văn Duẩn (2013) với đề tài “Quản lý nhân lực tại công ty TNHH Trần Trung”, Luận văn thạc sỹ khoa học quản lý trường Đại học kinh tế quốc dân.
5. Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội.
6. Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình quản trị nhân lực căn bản, NXB Thống kê, Hà Nội.
7. Dương Đại Lâm (2021) với đề tài “Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Viễn thông Bắc Giang”, thạc sỹ quản trị kinh doanh - Học viện công nghệ Bưu chính Viễn thông.
8. Đặng Thị Bích Nga, Võ Nguyên Khôi (Biên soạn) (2018), Đẳng cấp của văn hóa doanh nghiệp, NXB Đại học sư phạm TP Hồ Chí Minh.
9. Nguyễn Thị Nam Phương (2015), Quản trị nguồn nhân lực trong Cách mạng công nghiệp 4.0 – Sự lột xác.
10. Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội.
11. Phạm Đức Thành (2006), Quản lý nhân lực của doanh nghiệp, Nxb Khoa học và Kỹ thuật, Hà Nội.
12. Trần Xuân Tuấn (2015) với đề tài “Quản lý nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện Miền Bắc”, luận văn thạc sỹ quản lý kinh tế, Trường đại học Kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội.
Tiếng Anh
13. Buchen (2009), Partnership HR: New Norms for Effective Recruitment, Performance, and Training of Today's Workforce
14. George T.Mikovich John W.Bandreaw (2002), Quản trị nguồn nhân lực (sách dịch), Nhà xuất bản thống kê, Hà Nội
15. Paul Falcone (2009), 96 great interview questions to ask before you hire
II. Tài liệu Tổng công ty May 10
1. Báo cáo công tác quản trị nguồn nhân lực Phòng TCHC – Tổng Công ty CP May 10 (2018-2020).
2. Báo cáo thường niên TCT May 10 (2018-2020).
3. Báo cáo tài chính hợp nhất cho năm kết thúc vào ngày 31/12 các năm 2018-2020 Phòng Tài chính kế toán.
4. Điều lệ TCT May 10.
5. Quy chế nội bộ về quản trị của TCT May 10.
III. Tài liệu báo điện tử
1. Báo điện tử Tạp chí Công thương: https://tapchicongthuong.vn/bai- viet/cong-nghe-va-quan-tri-doi-canh-cua-may-10-63187.htm
2. Báo điện tử Tin tức: https://baotintuc.vn/kinh-te/chinh-sach-ho-tro-cua- chinh-phu-quyet-dinh-su-song-con-cua-doanh-nghiep-20200408152715798.htm
3. Báo điện tử Tạp chí Tài chính: https://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-kinh- doanh/giai-phap-tai-chinh-tien-te-thao-go-kho-khan-cho-nganh-det-may- 330252.html
4. Báo điện tử Trang tin năng suất chất lượng - Ngành Công thương: https://nscl.vn/may-10-dao-tao-nhan-luc-la-giai-phap-huu-hieu-de-cai-thien-nang- suat-chat-luong/
5. Báo điện tử VTV news trang kinh tế: https://vtv.vn/kinh-te/thuong-tet-cua- doanh-nghiep-det-may-binh-quan-1-thang-luong-20210104102933814.htm
PHỤ LỤC
PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA
Nâng cao chất lượng nhà quản trị cấp trung tại May 10
Kính gửi: Quý anh/chị
Tôi là Đàm Thị Việt Anh, học viên lớp Cao học QTNL.25B khoa Quản trị nhân lực trường Đại học Thương mại.
Hiện tại, tôi đang thực hiện luận văn tốt ngiệp với đề tài là “nâng cao chất lượng nhà quản trị cấp trung tại Tổng May 10”, vì vậy tôi xây dựng bảng câu hỏi dưới đây nhằm tìm hiểu về công tác nâng cao chất lượng nhà quản trị cấp trung tại May 10. Ý kiến của Quý anh/ chị sẽ là thông tin hữu ích giúp tôi hoàn thành đề tài này. Rất mong nhận được sự hợp tác của Quý anh/ chị.
Tôi xin cam đoan tất cả những thông tin này chỉ phục vụ cho mục đích học tập.
Tôi xin trân trọng cảm ơn!
A. Thông tin cá nhân:
1. Giới tính: □ Nam □ Nữ
2. Độ tuổi:
□ Dưới 18 □ Từ 18 – 30 □ Từ 30 – 40 □ Từ 40 – 50 □ Trên 50
3. Trình độ học vấn:
□ Đại học □ Cao đẳng, trung cấp □ Sơ cấp □ Chưa qua đào tạo
4. Số năm công tác: □ Dưới 1 năm □ Từ 1 – 3 năm □ Trên 3 năm
5. Chức danh công tác: ……………………………………………………….
B. Nội dung khảo sát
Với mỗi câu trả lời, xin anh/chị ghi vào sự lựa chọn của mình (Lưu ý: mỗi câu hỏi chỉ ghi 1 đáp án duy nhất)
1. Xin anh/ chị cho biết mức độ cần thiết của những kiến thức đối với công việc hiện tại của anh/ chị?
Tiêu chí | Rất thấp | Thấp | Trung bình | Khá | Tốt | |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
1 | Kiến thức về chuyên môn | |||||
2 | Kiến thức về quản trị nhân sự | |||||
3 | Kiến thức về thị trường | |||||
4 | Kiến thức chung về văn hóa, xã hội, pháp luật | |||||
5 | Kiến thức về khách hàng | |||||
6 | Kiến thức về đối thủ cạnh tranh |
Có thể bạn quan tâm!
-
Về Đào Tạo, Bồi Dưỡng Nhà Quản Trị Cấp Trung -
Mục Tiêu Nâng Cao Chất Lượng Nhà Quản Trị Cấp Trung Tại May 10 -
Nâng Cao Chất Lượng Đào Tạo, Bồi Dưỡng Nhà Quản Trị Cấp Trung -
Nâng cao chất lượng Nhà quản trị cấp trung tại Tổng công ty May 10 - 17 -
Nâng cao chất lượng Nhà quản trị cấp trung tại Tổng công ty May 10 - 18
Xem toàn bộ 153 trang tài liệu này.
2. Xin anh/ chị cho biết thực trạng kỷ luật trong công việc hiện tại của anh/ chị
Tiêu chí | Liên tục | Thường xuyên | Thỉnh thoảng | Ít khi | Không | |
1 | Nghỉ làm | |||||
2 | Đi muộn | |||||
3 | Bỏ vị trí làm | |||||
4 | Làm việc riêng trong giờ làm việc | |||||
5 | Tán gẫu trong giờ làm việc | |||||
6 | Tranh cãi với đồng nghiệp trong giờ làm việc |
3. Xin anh/ chị cho biết mức độ sẵn sàng của anh/ chị khi được yêu cầu làm thêm giờ.
□ Rất sẵn sàng □ Sẵn sàng □ Bình thường □ Không muốn
4. Xin anh/ chị cho biết mức độ sẵn sàng của anh/ chị khi được yêu cầu nhận thêm việc.
□ Rất nhiệt tình □ Nhiệt tình □ Bình thường □ Không muốn
5. Xin anh chị cho biết mức độ cố gắng của anh/ chị khi phải tự giải quyết khó khăn trong công việc.
□ Rất cố gắng □ Cố gắng □ Bình thường □ Không cố gắng
6. Xin anh/ chị cho biết mức độ đánh giá về quy trình tuyển dụng của May 10
Quy trình tuyển dụng | Mức độ đánh giá | |||||
Rất tốt | Tốt | Trung bình | Kém | Rất kém | ||
1 | Xác định đúng nguồn tuyển mộ | |||||
2 | Xác định đầy đủ nhu cầu tuyển dụng | |||||
3 | Hiệu quả của thông báo tuyển dụng | |||||
4 | Sàng lọc đủ và chính xác số lượng, chất lượng hồ sơ | |||||
5 | Hợp đồng lao động đầy đủ, rõ ràng và phù hợp quy định pháp luật |
7. Xin anh/ chị cho biết mức độ tương xứng giữa mức lương và công việc được giao
□ Rất phù hợp □ Khá phù hợp □ Bình thường
□ Chưa phù hợp □ Không phù hợp
8. Xin anh/ chị cho biết mức độ kỹ năng của anh/ chị sau khi đào tạo
Kỹ năng | Rất yếu | Yếu | Trung bình | Khá | Tốt | |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
1 | Kỹ năng chuyên môn | |||||
2 | Kỹ năng tổng hợp thông tin | |||||
3 | Kỹ năng làm việc độc lập | |||||
4 | Kỹ năng làm việc nhóm | |||||
5 | Kỹ năng ra quyết định | |||||
6 | Kỹ năng lập kế hoạch | |||||
7 | Kỹ năng quản lý thời gian | |||||
8 | Kỹ năng thuyết trình | |||||
9 | Kỹ năng đàm phán | |||||
10 | Kỹ năng giao tiếp |
9. Xin anh/ chị cho biết mức độ hài lòng của CBNV đối với môi trường, điều kiện làm việc và nghỉ ngơi tại May 10
□ Rất phù hợp □ Khá phù hợp □ Bình thường
□ Chưa phù hợp □ Không phù hợp
10. Xin anh/ chị Tự nhận xét, đánh giá về ưu điểm của bản thân
Nội dung đánh giá | Kết quả đánh giá | |||||
Xuất sắc | Khá | TB | Yếu | Kém | ||
1 | Chấp hành nội quy | |||||
1.1 | Chấp hành sự phân công công tác của cấp trên | |||||
1.2 | Tuân thủ giờ làm: đi sớm, về muộn, vắng mặt không lý do | |||||
1.3 | Tiết kiệm trong vận hành sản xuất, không gây lãng phí tài nguyên của công ty | |||||
2 | Tác phong, lề lối làm việc | |||||
2.1 | Ăn mặc lịch sự, gọn gàng, sạch sẽ | |||||
2.2 | Có trách nhiệm với công việc | |||||
2.3 | Tác phong làm việc nhanh nhẹn, linh hoạt | |||||
3 | Tôn trọng đồng nghiệp và khách hàng | |||||
3.1 | Thái độ lịch sự, chân thành, tiếp xúc cởi mở | |||||
3.2 | Tạo điều kiện để đồng nghiệp, khách hàng bày tỏ quan điểm của mình; | |||||
3.3 | Lắng nghe và tiếp thu sáng kiến của đồng nghiệp và khách hàng; | |||||
3.4 | Giải quyết yêu cầu của khách hàng nhanh chóng, kịp thời. | |||||
11. Xin anh/ chị Tự nhận xét, đánh giá về khả năng tư duy sáng tạo của bản thân
Nội dung đánh giá | Kết quả đánh giá | |||||
Có suy nghĩ về điều đó | Ngay lập tức nhận ra | Cảm nhận không rõ ràng | Không nhận ra | Không nghĩ về điều đó | ||
1 | Nhận ra nhu cầu cần có cách tiếp cận mới về chỉ đạo của lãnh đao | |||||
2 | Thay đổi và làm cho các cách tiếp cận hiện có thích hợp hơn với nhu cầu | |||||
3 | Vận dụng các giải pháp đang có theo cách mới lạ hơn nhằm giải quyết vấn đề với hiệu quả cao hơn | |||||
4 | Tạo ra các mô hình và phương pháp mới cho Tổng công ty | |||||
5 | Khuyến khích mọi người thử nghiệm ý tưởng mới khác hẳn cách làm truyền thống. |
12. Xin anh/ chị Tự nhận xét, đánh giá về năng lực làm việc của bản thân
Nội dung đánh giá | Kết quả đánh giá | |||||
Tích cực | Làm đủ trách nhiệm được giao | Thỉnh thoảng | Không quan tâm | |||
Kỹ năng tổ chức quản lý | ||||||
1 | Nhận trách trách nhiệm đối với các công việc gấp, không nằm trong kế hoạch hoặc nhiệm vụ, trách nhiệm mới | |||||
2 | Lên kế hoạch, sắp xếp thứ tự ưu tiên và quản lý thời gian của các công việc được giao | |||||
3 | Quản lý bản thân và các nguồn lực vì lợi ích tốt nhất của công ty | |||||