Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ Content Marketing trên Facebook của Công ty Cổ phần Công nghệ VFFTECH

MĐTC5

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	khong hai long	5	3,3	3,3	3,3
	binh thuong	31	20,7	20,7	24,0
Valid	hai long	102	68,0	68,0	92,0
	rat hai long	12	8,0	8,0	100,0
	Total	150	100,0	100,0

Có thể bạn quan tâm!

Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Content Marketing Tại Công Ty Cổ Phần
Anh/chị Vui Lòng Cho Biết Mức Độ Cảm Nhận Của Mình Đối Với Mỗi Phát Biểu Dưới Đây
Đánh Giá Của Khách Hàng Về Chất Lượng Dịch Vụ Content Marketing
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ Content Marketing trên Facebook của Công ty Cổ phần Công nghệ VFFTECH - 15

Xem toàn bộ 123 trang tài liệu này.

MĐĐU1

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	khong hai long	5	3,3	3,3	3,3
	binh thuong	28	18,7	18,7	22,0
Valid	hai long	101	67,3	67,3	89,3
	rat hai long	16	10,7	10,7	100,0
	Total	150	100,0	100,0

MĐĐU2

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	khong hai long	10	6,7	6,7	6,7
	binh thuong	33	22,0	22,0	28,7
Valid	hai long	96	64,0	64,0	92,7
	rat hai long	11	7,3	7,3	100,0
	Total	150	100,0	100,0

MĐĐU3

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	khong hai long	10	6,7	6,7	6,7
	binh thuong	38	25,3	25,3	32,0
Valid	hai long	93	62,0	62,0	94,0
	rat hai long	9	6,0	6,0	100,0
	Total	150	100,0	100,0

MĐĐU4

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	khong hai long	4	2,7	2,7	2,7
	binh thuong	45	30,0	30,0	32,7
Valid	hai long	88	58,7	58,7	91,3
	rat hai long	13	8,7	8,7	100,0
	Total	150	100,0	100,0

MĐĐU5

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	rat khong hai long	1	,7	,7	,7
	khong hai long	6	4,0	4,0	4,7
Valid	binh thuong hai long	29 100	19,3 66,7	19,3 66,7	24,0 90,7
	rat hai long	14	9,3	9,3	100,0
	Total	150	100,0	100,0

MĐĐU6

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	rat khong hai long	1	,7	,7	,7
	khong hai long	11	7,3	7,3	8,0
Valid	binh thuong hai long	42 86	28,0 57,3	28,0 57,3	36,0 93,3
	rat hai long	10	6,7	6,7	100,0
	Total	150	100,0	100,0

MĐĐU7

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	khong hai long	7	4,7	4,7	4,7
	binh thuong	38	25,3	25,3	30,0
Valid	hai long	90	60,0	60,0	90,0
	rat hai long	15	10,0	10,0	100,0
	Total	150	100,0	100,0

NLPV1

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	khong hai long	18	12,0	12,0	12,0
	binh thuong	61	40,7	40,7	52,7
Valid	hai long	56	37,3	37,3	90,0
	rat hai long	15	10,0	10,0	100,0
	Total	150	100,0	100,0

NLPV2

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	khong hai long	4	2,7	2,7	2,7
	binh thuong	54	36,0	36,0	38,7
Valid	hai long	74	49,3	49,3	88,0
	rat hai long	18	12,0	12,0	100,0
	Total	150	100,0	100,0

NLPV3

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	khong hai long	11	7,3	7,3	7,3
	binh thuong	50	33,3	33,3	40,7
Valid	hai long	76	50,7	50,7	91,3
	rat hai long	13	8,7	8,7	100,0
	Total	150	100,0	100,0

NLPV4

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	khong hai long	11	7,3	7,3	7,3
	binh thuong	41	27,3	27,3	34,7
Valid	hai long	76	50,7	50,7	85,3
	rat hai long	22	14,7	14,7	100,0
	Total	150	100,0	100,0

NLPV5

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	khong hai long	18	12,0	12,0	12,0
	binh thuong	55	36,7	36,7	48,7
Valid	hai long	58	38,7	38,7	87,3
	rat hai long	19	12,7	12,7	100,0
	Total	150	100,0	100,0

MĐĐC1

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	khong hai long	2	1,3	1,3	1,3
	binh thuong	27	18,0	18,0	19,3
Valid	hai long	98	65,3	65,3	84,7
	rat hai long	23	15,3	15,3	100,0
	Total	150	100,0	100,0

MĐĐC2

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	khong hai long	3	2,0	2,0	2,0
	binh thuong	36	24,0	24,0	26,0
Valid	hai long	98	65,3	65,3	91,3
	rat hai long	13	8,7	8,7	100,0
	Total	150	100,0	100,0

MĐĐC3

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	khong hai long	4	2,7	2,7	2,7
	binh thuong	59	39,3	39,3	42,0
Valid	hai long	73	48,7	48,7	90,7
	rat hai long	14	9,3	9,3	100,0
	Total	150	100,0	100,0

MĐĐC4

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	khong hai long	4	2,7	2,7	2,7
	binh thuong	40	26,7	26,7	29,3
Valid	hai long	92	61,3	61,3	90,7
	rat hai long	14	9,3	9,3	100,0
	Total	150	100,0	100,0

MĐĐC5

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	khong hai long	3	2,0	2,0	2,0
	binh thuong	35	23,3	23,3	25,3
Valid	hai long	98	65,3	65,3	90,7
	rat hai long	14	9,3	9,3	100,0
	Total	150	100,0	100,0

PTHH1

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	khong hai long	7	4,7	4,7	4,7
	binh thuong	45	30,0	30,0	34,7
Valid	hai long	90	60,0	60,0	94,7
	rat hai long	8	5,3	5,3	100,0
	Total	150	100,0	100,0

PTHH2

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	khong hai long	4	2,7	2,7	2,7
	binh thuong	40	26,7	26,7	29,3
Valid	hai long	98	65,3	65,3	94,7
	rat hai long	8	5,3	5,3	100,0
	Total	150	100,0	100,0

PTHH3

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	khong hai long	2	1,3	1,3	1,3
	binh thuong	20	13,3	13,3	14,7
Valid	hai long	116	77,3	77,3	92,0
	rat hai long	12	8,0	8,0	100,0
	Total	150	100,0	100,0

PTHH4

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	khong hai long	3	2,0	2,0	2,0
	binh thuong	23	15,3	15,3	17,3
Valid	hai long	107	71,3	71,3	88,7
	rat hai long	17	11,3	11,3	100,0
	Total	150	100,0	100,0

PTHH5

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	khong hai long	3	2,0	2,0	2,0
	binh thuong	25	16,7	16,7	18,7
Valid	hai long	102	68,0	68,0	86,7
	rat hai long	20	13,3	13,3	100,0
	Total	150	100,0	100,0

ĐGC1

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	khong hai long	4	2,7	2,7	2,7
	binh thuong	24	16,0	16,0	18,7
Valid	hai long	103	68,7	68,7	87,3
	rat hai long	19	12,7	12,7	100,0
	Total	150	100,0	100,0

ĐGC2

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	khong hai long	3	2,0	2,0	2,0
	binh thuong	34	22,7	22,7	24,7
Valid	hai long	96	64,0	64,0	88,7
	rat hai long	17	11,3	11,3	100,0
	Total	150	100,0	100,0

ĐGC3

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	khong hai long	4	2,7	2,7	2,7
	binh thuong	38	25,3	25,3	28,0
Valid	hai long	81	54,0	54,0	82,0
	rat hai long	27	18,0	18,0	100,0
	Total	150	100,0	100,0

8. KẾT QUẢ PHÂN TÍCH KIỂM ĐỊNH ONE – SAMPLE T TEST NHÓM MỨC ĐỘ TIN CẬY

One-Sample Statistics

N	Mean	Std. Deviation	Std. Error Mean
MĐTC1	150	3,95	,632	,052
MĐTC2	150	3,71	,659	,054
MĐTC3	150	3,85	,649	,053
MĐTC4	150	3,72	,625	,051
MĐTC5	150	3,81	,621	,051

One-Sample Test

Test Value = 4
t	df	Sig. (2-tailed)	Mean Difference	95% Confidence Interval of the Difference
t	df	Sig. (2-tailed)	Mean Difference	Lower	Upper
MĐTC1	-1,033	149	,303	-,053	-,16	,05
MĐTC2	-5,329	149	,000	-,287	-,39	-,18
MĐTC3	-2,767	149	,006	-,147	-,25	-,04
MĐTC4	-5,485	149	,000	-,280	-,38	-,18
MĐTC5	-3,815	149	,000	-,193	-,29	-,09

NHÓM MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG

One-Sample Statistics

N	Mean	Std. Deviation	Std. Error Mean
MĐĐU1	150	3,85	,639	,052
MĐĐU2	150	3,72	,696	,057
MĐĐU3	150	3,67	,690	,056
MĐĐU4	150	3,73	,652	,053
MĐĐU5	150	3,80	,685	,056
MĐĐU6	150	3,62	,748	,061
MĐĐU7	150	3,75	,695	,057

One-Sample Test

Test Value = 4
t	df	Sig. (2-tailed)	Mean Difference	95% Confidence Interval of the Difference
				Lower	Upper
MĐĐU1	-2,813	149	,006	-,147	-,25	-,04