Công tác tiếp công dân tại các cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Đắk Lắk

Tiểu kết Chương 3‌

Tại chương này, trên cơ sở phân tích thực trạng và những định hướng mục tiêu, chiến lược của ngành Thanh tra từ năm 2020 đến 2030, luận văn đã đề xuất 06 nhóm giải pháp để cao hiệu quả tiếp công dân như sau: hoàn thiện công tác tổ chức và hoạt động tiếp công dân; hoàn thiện hệ thống pháp luật; tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu; tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và hoàn thiện cơ sở vật chất, kỹ thuật; tăng cường công tác tuyên truyền, phố biến giáo dục. Tác giải đưa ra 03 kiến nghị, đề xuất: Đề xuất với Chính phủ và đề xuất Thanh tra chính phủ; UBND tỉnh Đắk Lắk có những giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả tiếp công dân nói chung và công tác tiếp công dân tại các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh Đắk Lắk nói riếng trong thời gian tới.

KẾT LUẬN‌

Tiếp công dân là nhiệm vụ quan trọng, thường xuyên đối với mỗi cấp chính quyền nhằm tạo dựng, duy trì mối quan hệ giữa Nhà nước và công dân, thể hiện bản chất dân chủ của Nhà nước, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, là chủ trương đúng đắn, phù hợp với xu hướng chung của các nước trên thế giới. Tiếp công dân có ý nghĩa vô cùng quan trọng trong tiến trình xây dựng một nền hành chính phát triển, phục vụ nhân dân, cần thiết phải được thực hiện thường xuyên, kịp thời, ngày càng phải được nâng cao hiệu quả bằng các giải pháp cụ thể, linh hoạt trong từng thời điểm và ở từng đơn vị, địa phương cụ thể.

Qua nghiên cứu đề tài “Công tác tiếp công dân tại các cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Đắk Lắk”, tác giả đã tập trung nghiên cứu những vấn đề cơ bản về cơ sở khoa học tiếp công dân; làm rõ các các khái niệm liên quan đến công tác tiếp công dân; vai trò, nội dung, quy trình TCD của các cơ quan chuyên môn; trách nhiệm của các cơ quan, tổ chức, cá nhân trong TCD và những yếu tố ảnh hưởng đến công tác TCD của các cơ quan chuyên môn. Tác giả cũng đã nêu khái quát về vị trí địa lý, điều kiện dân cư; kinh tế xã hội của tỉnh Đắk Lắk; phân tích cơ cấu tổ chức bộ máy, nhân sự cơ sở vật chất, thực trạng hoạt động tiếp công dân của các cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Đắk Lắk. Từ đó chỉ ra những điểm đạt được, những hạn chế; nguyên nhân của những hạn chế trong công tác tiếp công dân của các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh Đắk Lắk để từ đó tác giả kiến nghị, đề xuất Quốc hội, Chính phủ, Thanh tra Chính phủ các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tiếp công nói chung và công tác tiếp công dân tại các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh nói riêng trong thời gian tới.

Trong những năm gần đây, bên cạnh những thành tựu đáng tự hào về phát triển kinh tế- xã hội thì tỉnh Đắk Lắk vẫn còn rất nhiều khó khăn, thách thức đặt ra, tác động đến đời sống của nhân dân và tình hình an ninh chính trị trên địa bàn. Quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa, đã làm cho tình hình khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh gia tăng và còn diễn biến phức tạp, nhất là liên quan đến thu hồi đất, bồi thường, giải phóng mặt bằng... bên cạnh đó, chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân chưa cao; công tác đào tạo, bồi dưỡng, tuyên truyền, giáo dục pháp luật chưa được thực hiện thường xuyên, sâu rộng…; Để thực hiện tốt nhiệm vụ tiếp công dân, các cấp chính quyền của tỉnh cần tập trung thực hiện đồng bộ các giải pháp như: Đổi mới nội dung, phương thức tiếp công dân; tăng cường đối thoại với công dân; hoàn thiện cơ sở vật chất; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng cơ sở dữ liệu về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thống nhất trên địa bàn toàn tỉnh; làm tốt công tác lựa chọn, bố trí, xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân chuyên trách; tăng cường cơ chế phối hợp, thanh tra, kiểm tra; đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật.