Chiến lược phát triển của Công ty cổ phần du lịch Nhật Minh giai đoạn năm 2021 - 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU

***************

NGUYỄN LÊ ÁI VÂN

CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH NHẬT MINH

GIAI ĐOẠN NĂM 2021-2025

LUẬN VĂN THẠC SỸ

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 126 trang tài liệu này.

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8340101

Mã số học viên: 18110164

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. VŨ VĂN ĐÔNG

Bà Rịa - Vũng Tàu, Tháng 3 Năm 2021

QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan rằng nội dung trong bản luận văn này chưa nộp cho bất kỳ chương trình cấp bằng thạc sỹ nào cũng như là bất kỳ chương trình đào tạo cấp bằng nào khác.

Tôi cũng xin cam kết rằng bản luận văn này là nỗ lực của bản thân tôi. Các kết quả phân tích, kết luận trong luận văn đều là kết quả làm việc của cá nhân tôi. Các thông tin, số liệu trích dẫn trong quá trình nghiên cứu đều được ghi chú rõ ràng về nguồn gốc

Bà Rịa - Vũng Tàu, ngày 31 tháng 01 năm 2021

HỌC VIÊN

Nguyễn Lê Ái Vân

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình thực hiện luận văn, tôi đã nhận được rất nhiều sự hướng dẫn, giúp đỡ, động viên của những cá nhân và tập thể. Tôi xin bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc nhất tới tất cả các cá nhân và tập thể đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu.

Trước tiên, tôi xin cám ơn các thầy cô khoa Quản trị Kinh doanh Viện Đào tạo Quốc tế - sau Đại học thuộc trường Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu đã giảng dạy tôi trong chương trình học thạc sỹ quản trị kinh doanh và những kiến thức đóng góp cho luận văn. Xin cám ơn lãnh đạo viện, cán bộ và nhân viên trong viện và tập thể ban cán sự cùng các bạn học viên lớp MBA19K10 - MBA19K12, Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu luôn hỗ trợ, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập.

Tôi xin tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc đến TS.Vũ Văn Đông – Phó hiệu trưởng Trường Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu, giảng viên hướng dẫn khoa học đã tận tình hướng dẫn để tôi thực hiện luận văn tốt nghiệp.

Tôi trân trọng gửi lời cảm ơn đến các anh chị trong Ban Giám đốc Công ty cổ phần du lịch Nhật Minh, Trưởng các phòng ban, các bộ phận của Công ty cổ phần du lịch Nhật Minh đã nhiệt tình giúp đỡ và tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp đỡ tôi trong quá trình nghiên cứu để có kết quả thể hiện trong luận văn này.

Tôi cũng xin cảm ơn đến các chuyên gia là các lãnh đạo của các Sở, Trung tâm, doanh nghiệp đã giúp đỡ tôi hoàn thành phiếu điều tra khảo sát để thực hiện luận văn.

Tôi xin đặc biệt gửi lời cám ơn đến gia đình, bạn bè quan tâm giúp đỡ trong quá trình tôi thực hiện luận văn này.

Cuối cùng xin trân trọng cảm ơn các thầy, cô trong hội đồng bảo vệ luận văn đã góp ý cho đề tài này./.

MỤC LỤC

MỤC LỤC i

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v

DANH MỤC CÁC BẢNG vi

DANH MỤC CÁC BIỀU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH vii

PHẦN I: MỞ ĐẦU 1

1. Sự cần thiết của đề tài. 1

2. Mục tiêu nghiên cứu và Câu hỏi nghiên cứu. 2

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. 2

4. Phương pháp nghiên cứu. 3

5. Ý nghĩa của đề tài: 4

6. Kết cấu đề tài. 4

PHẦN II: NỘI DUNG 6

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP 6

1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài: 6

1.1.1. Tình hình nghiên cứu ở nước ngoài 6

1.1.2 Tình hình nghiên cứu ở Việt Nam 6

1.2. Khái niệm, vai trò của chiến lược kinh doanh 7

1.2.1 Khái niệm về chiến lược kinh doanh 7

1.2.2 Đặc điểm, vai trò của chiến lược kinh doanh 9

1.2.3 Phân loại chiến lược 10

1.3. Những yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược phát triển của doanh nghiệp 12

1.3.1 Các yếu tố bên ngoài của doanh nghiệp. 13

a. Môi trường vĩ mô. 14

b. Môi trường vi mô 15

1.3.2. Các yếu tố bên trong của doanh nghiệp. 19

a. Hoạt động sản xuất. 19

b. Hoạt động Marketing 20

c. Giá sản phẩm 21

d. Chất lượng và độ đa dạng của sản phẩm. 21

e. Nguồn lực tài chính 22

f. Nguồn nhân lực. 23

g. Thương hiệu 24

h. Công tác hoạch định chiến lược. 24

1.3.3. Các công thức sử dụng để đánh giá và đề ra chiến lược kinh doanh 24

a. Ma trận các yếu tố của môi trường bên ngoài doanh nghiệp (EFE). 25

b. Ma trận các yếu tố của môi trường bên trong doanh nghiệp (IFE). 26

c. Ma trận hình ảnh cạnh tranh 27

d. Ma trận điểm yếu – điểm mạnh – cơ hội – nguy cơ (SWOT). 29

TÓM TẮT CHƯƠNG 1 32

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG INH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH NHẬT MINH 33

2.1. Quá trình hình thành phát triển của Công ty cổ phần du lịch Nhật Minh. 33

2.1.1. Giới thiệu chung về Công ty 33

2.1.3. Những đặc điểm kinh tế, kỹ thuật của công ty 36

2.1.4. Sứ mệnh và tầm nhìn của Công ty cổ phần du lịch Nhật Minh 37

2.1.5 Tình hình hoạt động của công ty trong những năm qua 38

2.1.6. Đánh giá tình hình hoạt động trong lĩnh vực xây dựng của Công ty trong những năm qua. 39

2.2. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Du lịch Nhật Minh. 41

2.2.1. Phân tích môi trường bên ngoài: 41

a. Môi trường vĩ mô: 42

b. Môi trường vi mô 45

2.2.2 Phân tích môi trường bên trong: 48

a. Hoạt động sản xuất, máy móc thiết bị 48

b. Nguồn nhân lực. 50

c. Khả năng tài chính 51

d. Kinh nghiệm thi công. 55

e. Tiến độ thi công 55

f. Công tác quản lý kỹ thuật, giám sát thi công 56

g. Thương hiệu của công ty trên thị trường 56

h. Công tác kế hoạch kinh doanh 56

2.3 Các ma trận đánh giá các yếu tố ảnh hưởng 57

2.3.1 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài của Công ty cổ phần du lịch Nhật Minh

...................................................................................................................................58

2.3.2 Ma trận đánh giá các yếu tố môi trường bên trong của Công ty cổ phần du lịch Nhật Minh 59

2.3.3. Ma trận hình ảnh của Công ty Cổ phần Du lịch Nhật Minh. 61

a. Khả năng marketing và nắm bắt thị trường 61

b. Giá sản phẩm 62

c. Chất lượng và độ đa dạng của sản phẩm 62

d. Liên doanh, liên kết 63

2.3.4. Phân tích ma trận SWOT của công ty 66

TÓM TẮT CHƯƠNG 2 75

CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH NHẬT MINH GIAI ĐOẠN 2021-2025 76

3.1 Kế hoạch kinh doanh giai đoạn 5 năm (2021-2025) 76

3.1.1 Định hướng phát triển 76

3.1.2 Mục tiêu 76

3.2 Xây dựng chiến lược phát triển của Công Ty Cổ Phần Du Lịch Nhật Minh giai đoạn 2021-2025 77

3.2.1 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực 78

3.2.2 Chiến lược marketing, hoạt động sản xuất kinh doanh 81

3.2.3 Chiến lược nâng cao năng lực về tài chính 81

3.2.4 Chiến lược về giá sản phẩm 83

3.2.5 Chiến lược tạo độ đa dạng và chất lượng sản phẩm: 83

3.2.6 Chiến lược nâng cao máy móc thiết bị, kỹ thuật - công nghệ 83

3.2.7 Chiến lược nắm bắt thị trường, thăm dò khách hàng, đối thủ cạnh tranh: 84

3.2.8 Chiến lược nâng cao hình ảnh thương hiệu và danh tiếng của Công ty 85

3.3 Kiến nghị 86

3.3.2 Đối với Nhà nước 86

3.3.2 Đối với Công ty 86

TÓM TẮT CHƯƠNG 3 89

PHẦN III: KẾT LUẬN 90

TÀI LIỆU THAM KHẢO 92

PHỤ LỤC 1: 93

PHIẾU ĐIỀU TRA CHUYÊN GIA 93

PHỤ LỤC 2: 102

XỬ LÝ DỮ LIỆU 102

PHỤ LỤC 3: 103

DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA THAM GIA PHỎNG VẤN 103