American Express. Bên cạnh thương hiệu thẻ Vietcombank còn cho khách hàng lựa chọn phát hành thẻ vật lý hoặc là phi vật lý đối với loại thẻ ghi nợ. Dịch vụ thẻ tại Vietcombank cũng được coi là mảng dịch vụ quan trọng và chiếm tỷ ...
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG SỐ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT 2.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) 2.1.1. Quá trình hình thành, phát triển của ...
Cách sâu, rộng và lâu dài cần được quản lý, kiểm soát và đảm bảo chất lượng bằng một khung pháp lý rõ ràng, thúc đẩy sự phát triển. - Môi trường công nghệ: Công nghệ càng hiện đại bao nhiêu thì vấn đề bảo mật càng trở nên ...
Phẩm dịch vụ ngân hàng số là càng ngày càng phải đa dạng hóa sản phẩm . Hơn nữa, vì nhằm phục vụ cho đối tượng khách hàng là cá thể nên các sản phẩm dịch vụ này cần mang tính xã hội cao , cao hơn hẳn so với các dịch vụ khách ...
CHƯƠNG I: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG SỐ DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN 1.1. Tổng quan về dịch vụ ngân hàng số dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại 1.1.1. Khái quát về dịch vụ ngân ...
DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH Hình 2.1: Mô hình quản trị và cơ cấu bộ máy quản lý 36 Hình 2.2: Mô hình cơ cấu bộ máy quản lý 37 Hình 2.3 : Các chỉ số tài chính cơ bản 39 Hình 2.4: Thông tin dịch vụ ngân hàng số trên website của ...
Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Ngoại Thương Luận Văn Thạc Sĩ Chất Lượng Dịch Vụ Ngân Hàng Số Dành Cho Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng Tmcp Ngoại Thương Việt Nam Ngành : Tài Chính- Ngân Hàng Mã Số : 83.40.201 Nguyễn Thị ...
Thường xuyên 9 Nhận thức về phân đoạn thị trường mục tiêu KHCN Rất quan trọng 22 51.2% Bình thường 13 30.2% Không quan trọng 8 18.6% Phần 3: Liên quan đến sản phẩm dịch vụ cho vay KHCN của Chi nhánh 10 SPDV được thiết kế và điều chỉnh ...
Câu 25: Mức độ hài lòng của Quý khách hàng theo các tiêu sau (Sắp xếp theo thứ tự: 1 – Rất không hài lòng, 2 – Không hài lòng, 3 – Bình thường, 4 – Hài lòng, 5 – Rất hài lòng) STT Tên tiêu chí Thứ tự đánh giá 1 2 3 4 5 1 Sản phẩm ...
Giám đốc là người quyết định có bao nhiêu người trong bảng lương mà đó chính là khách hàng - khách hàng là người trả lương. Lãnh đạo chi nhánh cũng yêu cầu toàn thể cán bộ Ngân hàng nói chung và đặc biệt cán bộ QHKH nói riêng làm ...
Trang 89, Trang 90, Trang 91, Trang 92, Trang 93, Trang 94, Trang 95, Trang 96, Trang 97, Trang 98,