Tài liệu Khách Hàng Cá Nhân miễn phí Trang 96

8. Tabachnick, B.G. & Fidell, L.S., 1996. Using Multivariate Statistics . Newyork: HarperCollins College. 9. Yavas U,. Babakus E. and Ashill J. N, 1998. What do Consumers Look for in a Bank ? . An Empirical Study. 10. Zeithaml, V. A. & M. J. Bitner, 2000. Service Marketing . Boston: McGraw-Hill. C. ...

Quà, phiếu mua hàng. đây luôn là công cụ thu hút và khuyến khích khách hàng gửi tiền vào các NHTMNN. Ngân hàng cần chú trọng đến sở thích của khách hàng để đưa ra những chương trình khuyến mãi cho phù hợp.  Tận dụng triệt để sức ...

Vụ, nhân viên và sự thuận tiện. Trong đó, ảnh hưởng lớn nhất là nhân tố uy tín và ảnh hưởng nhỏ nhất là nhân tố lãi suất. Kết quả này cũng khẳng định các giả thuyết H1, H2, H4, H5, H7 được chấp thuận và được kiểm định ...

Bảng 2.9: Kết quả hệ số Cronbach’s Alpha sau khi loại biến Thang đo Cronbach’s Alpha Biến quan sát Trung bình thang đo nếu loại biến Phương sai thang đo nếu loại biến Tương quan biến tổng hiệu chỉnh Cronbach's Alpha nếu loại biến Uy tín 0.863 ...

BIDV, Vietcombank và đặc biệt là VietinBank đã quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh rất hiệu quả và đạt mức lợi nhuận cao. 2.5. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại các NHTMNN‌‌ ...

800,000 700,000 600,000 Tỷ đồng 500,000 400,000 300,000 200,000 100,000 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 BIDV 366,268 405,755 484,785 548,386 650,340 VietinBank 367,712 460,604 503,530 576,368 661,132 Agribank 524,000 560,000 617,859 693,517 762,869 Vietcombank 307,621 366,722 ...

Ngân hàng để giao dịch. Khách hàng được hưởng lãi suất tiền gửi tiết kiệm hấp dẫn và có thể rút tiền tại bất kỳ điểm giao dịch nào của BIDV.  Tiền gửi Rút dần: Sản phẩm tiền gửi rút dần của BIDV sẽ là công cụ giúp ...

Bảng 1.2: Bảng mã hóa dữ liệu các thang đo STT BIẾN NỘI DUNG I-UY TÍN 1 UT1 Thương hiệu Ngân hàng đáng tin cậy 2 UT2 Ngân hàng hoạt động lâu đời 3 UT3 Vì đó là Ngân hàng nhà nước II-LÃI SUẤT 4 LS1 Ngân hàng có lãi suất hấp dẫn 5 LS2 Ngân ...

Ngân hàng đến khách hàng và ngược lại. Hình thức quảng cáo khuyến mãi còn phải có chức năng thuyết phục, thúc đẩy khách hàng quan tâm và có thái độ tích cực về ngân hàng để khách hàng có thiện chí hơn khi so sánh ngân hàng với các ...

 Hành vi mua sắm: sau khi lựa chọn được giải pháp hợp lý, người tiêu dùng sẽ chọn lựa cửa hàng, xác định số lượng và thời gian mua sắm. Đây là bước quan trọng trong quá trình quyết định mua hàng của người tiêu dùng. 1.2.3. Các ...