F5 | .182 | .056 | .185 | 3.239 | .001 | .511 | 1.956 |
Có thể bạn quan tâm!
-
Nâng Cao Hiệu Quả Phục Vụ, Thái Độ Làm Việc Khi Tiếp Xúc, Trao Đổi Với Khách Hàng. Cụ Thể: -
Kiểm Tra Hệ Số Tin Cậy Cronbach’S Alpha -
Cải tiến chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hồ Chí Minh - 12
Xem toàn bộ 113 trang tài liệu này.
a. Dependent Variable: F
Collinearity Diagnosticsa
Dimension | Eigenvalue | Condition Index | Variance Proportions | ||||||
(Constant) | F1 | F2 | F3 | F4 | F5 | ||||
1 | 5.924 | 1.000 | .00 | .00 | .00 | .00 | .00 | .00 | |
2 | .024 | 15.559 | .35 | .00 | .04 | .09 | .08 | .17 | |
3 | .017 | 18.794 | .06 | .23 | .18 | .00 | .02 | .54 | |
1 | |||||||||
4 | .013 | 21.021 | .00 | .27 | .00 | .57 | .13 | .28 | |
5 | .012 | 22.118 | .35 | .02 | .07 | .25 | .68 | .01 | |
6 | .009 | 25.156 | .24 | .48 | .70 | .09 | .09 | .00 |
a. Dependent Variable: F
PHỤ LỤC 7: Gia ́ trị trung bình của các biến
N | Minimum | Maximum | Mean | Std. Deviation | |
F1 | 175 | 1.43 | 4.43 | 3.2694 | .56624 |
TIN1 | 175 | 1 | 5 | 3.41 | .752 |
TIN2 | 175 | 1 | 5 | 3.21 | .792 |
TIN3 | 175 | 1 | 5 | 3.32 | .904 |
TIN4 | 175 | 1 | 5 | 3.39 | .779 |
HQPV2 | 175 | 1 | 5 | 3.22 | .836 |
HQPV3 | 175 | 1 | 5 | 3.22 | .767 |
HQPV4 | 175 | 1 | 5 | 3.11 | .757 |
Valid N (listwise) | 175 | ||||
N | Minimum | Maximum | Mean | Std. Deviation | |
F2 | 175 | 1.33 | 4.50 | 3.1590 | .61997 |
CAM1 | 175 | 1 | 5 | 3.16 | .856 |
CAM2 | 175 | 1 | 5 | 3.13 | .848 |
CAM3 | 175 | 1 | 5 | 3.12 | .846 |
HADN4 | 175 | 1 | 5 | 3.16 | .822 |
HADN5 | 175 | 1 | 5 | 3.15 | .798 |
HQPV1 | 175 | 1 | 5 | 3.23 | .800 |
Valid N (listwise) | 175 | ||||
N | Minimum | Maximum | Mean | Std. Deviation | |
175 | 1.25 | 4.75 | 3.2571 | .64295 | |
BDAM1 | 175 | 1 | 5 | 3.29 | .850 |
BDAM2 | 175 | 1 | 5 | 3.23 | .842 |
HADN2 | 175 | 1 | 5 | 3.26 | .771 |
HADN6 | 175 | 1 | 5 | 3.25 | .887 |
Valid N (listwise) | 175 | ||||
N | Minimum | Maximum | Mean | Std. Deviation | |
F4 | 175 | 1.75 | 5.00 | 3.3771 | .53797 |
HH1 | 175 | 1 | 5 | 3.31 | .717 |
HH2 | 175 | 2 | 5 | 3.34 | .724 |
HH3 | 175 | 1 | 5 | 3.50 | .685 |
TIN5 | 175 | 1 | 5 | 3.37 | .783 |
Valid N (listwise) | 175 | ||||
N | Minimum | Maximum | Mean | Std. Deviation | |
F5 | 175 | 1.33 | 4.67 | 3.2000 | .65702 |
HADN1 | 175 | 1 | 5 | 3.21 | .812 |
HADN3 | 175 | 1 | 5 | 3.19 | .814 |
BDAM3 | 175 | 1 | 5 | 3.20 | .766 |
Valid N (listwise) | 175 | ||||
N | Minimum | Maximum | Mean | Std. Deviation | |
F | 175 | 1.67 | 4.33 | 3.2571 | .64567 |
HL1 | 175 | 1 | 5 | 3.19 | .761 |
HL2 | 175 | 1 | 5 | 3.17 | .791 |
HL3 | 175 | 2 | 5 | 3.41 | .680 |
Valid N (listwise) | 175 | ||||