Hệ Số Cronbach’S Alpha Của Thang Đo Nỗ Lực Kỳ Vọng

HA3

	0.665
HA1		0.609
DM2			0.774
DM1			0.719
DM3			0.701
DM4			0.660

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 240 trang tài liệu này.

Nguồn: phụ lục 5

Kết quả phân tích EFA cho thấy các biến quan sát đều có hệ số tải yếu tố (Factor loading) lớn hơn 0.5. Đồng thời, phân tích EFA cũng cho thấy có 7 yếu tố đại diện được trích ra và cả 7 yếu tố cũng như các biến quan sát thành phần của từng yếu tố đều phù hợp với mô hình nghiên cứu đề xuất.

Thang đo ý định lựa chọn

Bảng 4.13 Kiểm định KMO và Bartlett

Hệ số Kaiser-Meyer-Olkin.

0.809
Kiểm định Bartlett	Approx. Chi-Square	270.621
	Df	6
	Sig.	0.000

Nguồn: Phụ lục 5

Hệ số KMO = 0.809 thỏa mãn điều kiện 0.5 < KMO < 1, cho thấy phân tích EFA là thích hợp cho dữ liệu thực tế. Bảng 4.13 cũng cho kết quả kiểm định Bartlett với Sig. < 0.05, cho thấy các biến quan sát có tương quan tuyến tính với yếu tố đại diện.

Bảng 4.14 cho thấy phân tích EFA trích ra được 1 yếu tố có giá trị Eigen lớn hơn 1. Bên cạnh đó, cột phương sai tích lũy trong Bảng 4.14 cho thấy giá trị phương sai trích là 60.606%. Điều này có nghĩa là 60.606% thay đổi của yếu tố đại diện được giải thích bởi các biến quan sát.

Bảng 4.14 Tổng phương sai được giải thích

Nhân tố

Chỉ tiêu Eigenvalues			Tổng bình phương hệ số tải trích được
Tổng cộng	Phương sai	Phương sai tích lũy	Tổng cộng	Phương sai	Phương sai tích lũy
1	2.798	69.954	69.954	2.424	60.606	60.606
2	0.558	13.958	83.912
3	0.352	8.800	92.711
4	0.292	7.289	100.000

Nguồn: Phụ lục 5

Như vậy, kết quả phân tích EFA cho thấy các biến quan sát đều có hệ số tải yếu tố (Factor loading) lớn hơn 0.5. Đồng thời, phân tích EFA cũng cho thấy có 1 yếu tố đại diện được trích ra và các biến quan sát thành phần của yếu tố này đều phù hợp với mô hình nghiên cứu đề xuất.

Thang đo lựa chọn dịch vụ NHTT

Bảng 4.15 Kiểm định KMO và Bartlett

Hệ số Kaiser-Meyer-Olkin.

0.728
Kiểm định Bartlett	Approx. Chi-Square	212.949
	Df	3
	Sig.	0.000

Nguồn: Phụ lục 5

Hệ số KMO = 0.728 thỏa mãn điều kiện 0.5 < KMO < 1, cho thấy phân tích EFA là thích hợp cho dữ liệu thực tế. Bảng 4.15 cũng cho kết quả kiểm định Bartlett với Sig. < 0.05, cho thấy các biến quan sát có tương quan tuyến tính với yếu tố đại diện.

Bảng 4.16 cho thấy phân tích EFA trích ra được 1 yếu tố có giá trị Eigen lớn hơn 1. Bên cạnh đó, cột phương sai tích lũy trong Bảng 4.16 cho thấy giá trị phương sai trích là 68.039%. Điều này có nghĩa là 68.039% thay đổi của yếu tố đại diện được giải thích bởi các biến quan sát.

Bảng 4.16 Tổng phương sai được giải thích

Nhân tố

Chỉ tiêu Eigenvalues			Tổng bình phương hệ số tải trích được
Tổng cộng	Phương sai	Phương sai tích lũy	Tổng cộng	Phương sai	Phương sai tích lũy
1	2.355	78.509	78.509	2.041	68.039	68.039
2	0.378	12.584	91.094
3	0.267	8.906	100.000

Nguồn: Phụ lục 5

4.2 Kết quả nghiên cứu định lượng chính thức

Nghiên cứu định lượng chính thức được tiến hành thu thập dữ liệu thông qua phỏng vấn trực tiếp bằng bảng câu hỏi với các đối tượng khảo sát trong khoảng thời gian từ tháng 9/2019 đến tháng 1/2020. Số bảng câu hỏi phát ra là 570, số bảng câu hỏi thu về là 512. Sau khi tiến hành làm sạch dữ liệu trên phần mềm Excel, số bảng câu hỏi đáp ứng yêu cầu để thực hiện phân tích là 443. Các bảng câu hỏi bị loại do xuất hiện các trường hợp bị lỗi trong quá trình trả lời bảng câu hỏi như trả lời thiếu câu hỏi, trả lời nhiều lựa chọn trong thang đo Likert cho cùng 1 câu hỏi.

4.2.1 Thống kê mô tả

Nếu chia theo giới tính thì tổng số nữ giới là 234 người, chiếm 52.82% mẫu nghiên cứu, tổng số nam giới là 209 người, chiếm 47.18% mẫu nghiên cứu.

Nếu chia theo độ tuổi thì tổng số người trong độ tuổi dưới 18 tuổi là 80 người, chiếm 18.06% mẫu nghiên cứu, tổng số người trong độ tuổi 18 – 30 là 180 người, chiếm 40.63% mẫu nghiên cứu, tổng số người trong độ tuổi 30 - 42 là 86 người, chiếm 19.41% mẫu nghiên cứu, tổng số người trong độ tuổi trên 42 là 97 người, chiếm 21.9% mẫu nghiên cứu.

Bảng 4.17 Cơ cấu mẫu theo giới tính và độ tuổi

Độ tuổi				Tổng cộng
Dưới 18 tuổi	Từ 18 đến 30 tuổi	Từ 30 đến 42 tuổi	Trên 42 tuổi	Tổng cộng
Giới tính	Nữ	76	158	0	0	234
Giới tính	Nam	4	22	86	97	209
Tổng cộng		80	180	86	97	443

Nguồn: Phụ lục 6

4.2.2 Kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo

Nỗ lực kỳ vọng (DSD)

Thang đo nỗ lực kỳ vọng có Hệ số Cronbach’s Alpha là 0.797 cho thấy mức độ tin cậy cao của thang đo. Bên cạnh đó, các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.4 nên các biến quan sát đều được chấp nhận.

Bảng 4.18 Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo nỗ lực kỳ vọng

Trung bình thang đo nếu loại biến	Phương sai thang đo nếu loại biến	Hệ số tương quan biến tổng	Cronbach's Alpha nếu loại biến
DSD1	10.13	3.396	0.601	0.751
DSD2	10.05	3.192	0.606	0.747
DSD3	10.07	3.280	0.571	0.764
DSD4	10.10	2.990	0.658	0.720
Cronbach’s Alpha		0.797	Số biến quan sát	4

Nguồn: Phụ lục 6

Hiệu quả kỳ vọng (HI)

Thang đo hiệu quả kỳ vọng có Hệ số Cronbach’s Alpha là 0.864 cho thấy mức độ tin cậy cao của thang đo. Bên cạnh đó, các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.4 nên các biến quan sát đều được chấp nhận.

Bảng 4.19 Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo hiệu quả kỳ vọng

Trung bình thang đo nếu loại biến	Phương sai thang đo nếu loại biến	Hệ số tương quan biến tổng	Cronbach's Alpha nếu loại biến
HI1	12.84	5.713	0.663	0.841
HI2	12.70	5.555	0.683	0.835
HI3	12.21	5.368	0.723	0.825
HI4	12.12	5.469	0.642	0.846
HI5	12.15	4.913	0.721	0.827
Cronbach’s Alpha		0.864	Số biến quan sát	5

Nguồn: Phụ lục 6

Hình ảnh thương hiệu (HA)

Thang đo hình ảnh thương hiệu có Hệ số Cronbach’s Alpha là 0.833 cho thấy mức độ tin cậy cao của thang đo. Bên cạnh đó, các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.4 nên các biến quan sát đều được chấp nhận.

Bảng 4.20 Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo hình ảnh thương hiệu

Trung bình thang đo nếu loại biến	Phương sai thang đo nếu loại biến	Hệ số tương quan biến tổng	Cronbach's Alpha nếu loại biến
HA1	10.19	3.351	0.638	0.801
HA2	10.21	3.484	0.660	0.790
HA3	10.23	3.397	0.669	0.786
HA4	10.25	3.554	0.687	0.779
Cronbach’s Alpha		0.833	Số biến quan sát	4

Nguồn: Phụ lục 6

Cảm nhận rủi ro (RR)

Thang đo cảm nhận rủi ro có Hệ số Cronbach’s Alpha là 0.838 cho thấy mức độ tin cậy cao của thang đo. Bên cạnh đó, các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.4 nên các biến quan sát đều được chấp nhận.

Bảng 4.21 Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo cảm nhận rủi ro

Trung bình thang đo nếu loại biến	Phương sai thang đo nếu loại biến	Hệ số tương quan biến tổng	Cronbach's Alpha nếu loại biến
RRR1	8.33	3.037	0.637	0.812
RRR2	7.85	3.221	0.651	0.803
RRR3	8.28	3.088	0.710	0.777
RRR4	8.42	3.153	0.686	0.788
Cronbach’s Alpha		0.838	Số biến quan sát	4

Nguồn: Phụ lục 6

Giá trị chi phí (CP)

Thang đo giá trị chi phí có Hệ số Cronbach’s Alpha là 0.885 cho thấy mức độ tin cậy cao của thang đo. Bên cạnh đó, các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.4 nên các biến quan sát đều được chấp nhận.

Bảng 4.22 Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo giá trị chi phí

Trung bình thang đo nếu loại biến	Phương sai thang đo nếu loại biến	Hệ số tương quan biến tổng	Cronbach's Alpha nếu loại biến
CP1	10.15	4.320	0.631	0.897
CP2	10.16	4.218	0.710	0.867
CP3	10.14	3.988	0.805	0.830
CP4	10.16	3.830	0.860	0.808
Cronbach’s Alpha		0.885	Số biến quan sát	4

Nguồn: Phụ lục 6

Ảnh hưởng xã hội (XH)

Thang đo ảnh hưởng xã hội có Hệ số Cronbach’s Alpha là 0.848 cho thấy mức độ tin cậy cao của thang đo. Bên cạnh đó, các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.4 nên các biến quan sát đều được chấp nhận.

Bảng 4.23: Hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo ảnh hưởng xã hội

Trung bình thang đo nếu loại biến	Phương sai thang đo nếu loại biến	Hệ số tương quan biến tổng	Cronbach's Alpha nếu loại biến
XH1	13.46	5.543	0.637	0.822
XH2	13.40	5.508	0.631	0.823
XH3	13.41	5.410	0.647	0.819
XH4	13.57	5.155	0.694	0.806
XH5	13.37	5.468	0.674	0.812
Cronbach’s Alpha		0.848	Số biến quan sát	5

Nguồn: Phụ lục 6

Tính đổi mới (DM)

Thang đo tính đổi mới có Hệ số Cronbach’s Alpha là 0.834 cho thấy mức độ tin cậy cao của thang đo. Bên cạnh đó, các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0.4 nên các biến quan sát đều được chấp nhận.