Các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng trả nợ của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH

-------------------------

NGUYỄN ĐẶNG THIÊN HƯƠNG

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KHẢ NĂNG TRẢ NỢ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẨN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

TP. Hồ Chí Minh - Năm 2019

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH

-------------------------

NGUYỄN ĐẶNG THIÊN HƯƠNG

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KHẢ NĂNG TRẢ NỢ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẨN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số: 8340201

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN THANH PHONG

TP. Hồ Chí Minh – Năm 2019

LỜI CAM ĐOAN

Tôi tên là Nguyễn Đặng Thiên Hương, học viên lớp Cao học khóa 25 của Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh. Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng trả nợ của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phẩn Ngoại Thương Việt Nam” là công trình nghiên cứu của riêng cá nhân tôi. Các thông tin, số liệu nghiên cứu trong luận văn là trung thực, được thu thập từ các nguồn rõ ràng và kết quả nghiên cứu trong bài luận văn chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu khoa học nào khác. Tất cả các những nội dung kế thừa, tham khảo từ nguồn tài liệu khác đều được trích dẫn đầy đủ và ghi nguồn gốc cụ thể tại danh mục các tài liệu tham khảo.

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày … tháng ... năm 2019

Tác giả

Nguyễn Đặng Thiên Hương

MỤC LỤC

TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ

TÓM TẮT ABSTRACT

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1

1.1. Tính cấp thiết của đề tài: 1

1.2. Mục tiêu nghiên cứu – câu hỏi nghiên cứu: 3

1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu tổng quát: 3

1.2.2. Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 3

1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: 4

1.3.1. Đối tượng nghiên cứu: 4

1.3.2. Phạm vi nghiên cứu: 4

1.4. Phương pháp nghiên cứu: 4

1.5. Ý nghĩa của luận văn: 5

1.5.1. Ý nghĩa khoa học: 5

1.5.2. Ý nghĩa thực tiễn: 6

1.6. Kết cấu của luận văn 6

CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM VÀ NHỮNG BIỂU HIỆN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KHÔNG TRẢ ĐƯỢC NỢ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM 7

2.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam 7

2.1.1. Lịch sử hình thành: 7

2.1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh và tình hình tài chính: 8

2.1.3. Tình hình tài chính 9

2.2. Những biểu hiện trong hoạt động cho vay của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam: 10

2.2.1. Cơ cấu cho vay 10

2.2.2. Nợ xấu của khách hàng cá nhân tại Vietcombank: 11

KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 12

CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM 13

3.1. Các sản phẩm cho vay dành cho khách hàng cá nhân tại Vietcombank:.13

3.2. Kết quả trong hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Vietcombank: 13 3.2.1. Dư nợ cho vay 13

3.2.2. Doanh số cho vay 14

3.2.3. Doanh số thu nợ 15

3.2.4. Thu hồi nợ quá hạn và nợ xấu: 16

3.3. Đánh giá rủi ro: 18

3.3.1. Đánh giá rủi ro trong cho vay khách hàng cá nhân tại Vietcombank: ..18

3.3.2. Những thành tựu và hạn chế/nguyên nhân trong cho vay khách hàng cá nhân tại Vietcombank: 19

KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 24

CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KHẢ NĂNG TRẢ NỢ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM 25

4.1. Tổng quan về các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng trả nợ của khách hàng cá nhân: 25

4.1.1. Khả năng trả nợ 25

4.1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng trả nợ của khách hàng cá nhân: ..26

4.1.3. Nhận xét chung về các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng trả nợ vay của khách hàng cá nhân: 32

4.2. Đề xuất mô hình kiểm định các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng trả nợ của khách hàng cá nhân: 34

4.2.1. Đề xuất mô hình: 34

4.2.2. Quy trình thực hiện: 36

4.2.2.1. Nghiên cứu định tính: 36

4.2.2.2. Mô hình ban đầu nghiên cứu khả năng trả nợ vay của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam 36

4.2.3. Kết quả nghiên cứu: 40

4.2.3.1. Các đặc trưng thống kê mô tả của mẫu nghiên cứu: 40

4.2.3.2. Phân tích kết quả hồi quy mô hình ban đầu: 43

4.2.3.3. Phân tích kết quả hồi quy mô hình giới hạn: 46

4.2.3.4. So sánh kết quả của 2 mô hình: 49

4.2.3.5. Thảo luận kết quả hồi quy 49

KẾT LUẬN CHƯƠNG 4 51

CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP 52

5.1. Kết luận: 52

5.2. Giải pháp: 53

5.2.1. Định hướng phát triển tín dụng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam đến năm 2020 53

5.2.2. Các giải pháp nâng cao khả năng trả nợ vay của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam 54

5.2.2.1. Các giải pháp phân theo các yếu tố tác động đến khả năng trả nợ vay của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam 54

5.2.2.2. Nh m các giải pháp liên quan đến nhân th n của khách hàng cá nh n54

5.2.2.3. Nh m các giải pháp liên quan đến cán bộ tín ụng: 54

5.2.2.4. Các giải pháp khác: 55

KẾT LUẬN 57

TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC

KHCN

:	Khách hàng cá nhân
NH TMCP	:	Ng n hàng thương mại cổ phần
NHNN	:	Ng n hàng nhà nước
NHTM	:	Ng n hàng thương mại
TCTD	:	Tổ chức tín ụng
Vietcombank	:	Ng n hang TMCP Ngoại Thương Việt Nam

Các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng trả nợ của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam - 1

Gửi bình luận