Các nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng thương hiệu Du lịch Vĩnh Long

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tài liệu tham khảo trong nước

1. Alice, M. T & Tim, C. (2007), Kellogg Bàn Về Thương Hiệu. HCM: Nxb Sài Gòn.

2. Nguyễn Văn Dung (2009), Xây dựng thương hiệu mạnh, Nxb Giao thông vận tải.

3. Nguyễn Văn Mạnh - Nguyễn Đình Hòa (2008), Giáo trình Marketing du lịch, Nxb Kinh tế Quốc dân.

4. Sở văn hóa, thể thao và du lịch tỉnh Vĩnh Long (2015), Báo cáo tình hình thực hiện kế hoạch 2015 và kế hoạch hoạt động 2016, Vĩnh Long.

5. Sở văn hóa, thể thao và du lịch tỉnh Vĩnh Long (2016), Báo cáo tình hình thực hiện kế hoạch 2016 và kế hoạch hoạt động 2017, Vĩnh Long.

6. Trung tâm thông tin xúc tiến du lịch tỉnh Vĩnh Long (2014), Tổng kết công tác thông tin quảng bá , xúc tiến du lịch năm 2014 và phương hướng nhiệm vụ năm 2015, Vĩnh Long.

7. Trung tâm thông tin xúc tiến du lịch tỉnh Vĩnh Long (2015), Tổng kết công tác thông tin quảng bá , xúc tiến du lịch năm 2015 và phương hướng nhiệm vụ năm 2016, Vĩnh Long.

8. Trung tâm thông tin xúc tiến du lịch tỉnh Vĩnh Long (2016), Tổng kết công tác thông tin quảng bá , xúc tiến du lịch năm 2016 và phương hướng nhiệm vụ năm 2017, Vĩnh Long.

9. Mai Văn Nam (2008), Giáo trình Kinh tế lượng, Nxb Văn hóa Thông tin.

10. Nguyễn Trọng Nhân (2015), Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Phát Triển Du Lịch Chợ Nổi Ở Thành Phố Cần Thơ Và Vùng Phụ Cận. Tạp chí khoa học ĐHSP TPHCM, Số 1(66) năm 2015.

11. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Nxb Hồng Đức.

12. Bùi Văn Quang (2015), Quản trị thương hiệu lý thuyết và thực tiễn, Nxb Lao động – Xã hội.

13. Bùi Thị Tám, Mai Lệ Quyên (2012), Đánh giá khả năng thu hút du khách của điểm đến Huế. Tạp chí khoa học, Đại học Huế, tập 72B, số 3, năm 2012.

14. Phạm Thị Phương Thanh (2015), Nghiên cứu xây dựng thương hiệu du lịch Tỉnh Bình Định, Luận văn Thạc sĩ Du lịch, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn.

15. Nguyễn Đình Thọ (2012), Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh. Nxb. Lao động Xã hội.

16. Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Nghiên cứu khoa học Marketing. Nxb Đại học Quốc gia TP. Hồ Chí Minh.

17. Trần Văn Thông (2003), Kinh tế du lịch, Nxb Đại học Kinh tế TP HCM.

18. Cấn Anh Tuấn (2011), Xây dựng thương hiệu mạnh cho các doanh nghiệp Việt Nam, Luận án Tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học Thương mại.

19. Nguyễn Anh Tuấn (2008), Xây dựng và quảng bá du lịch Việt Nam. Tạp chí du lịch, số 36, 12/2008.

20. Nguyễn Minh Tuệ chủ biên (2010), Địa lý du lịch Việt Nam, Nxb Giáo dục Việt Nam.

21. Lê Xuân Tùng (2005), Xây dựng và phát triển thương hiệu. Nxb Lao động Xã hội, Hà Hội.

22. Bùi Thị Hải Yến (2007), Tài Nguyên du lịch, Nxb Giáo dục.

Tài liệu tham khảo nước ngoài

1. Ahmad P. M. S. and Mohammad B. B. (2011), Tourist Satisfaction and Repeat Visitation; Toward a New Comprehensive Model. International Journal of Social, Behavioral, Educational, Economic, Business and Industrial Engineering, Vol:5, No:2, 2011.

2. Hair J. F., Black W. C., Babin B. J., Anderson R. E. & Tatham R. L. (2006). Multivariate Data Analysis. 6thed, Upper Saddle River NJ: Premtice- Hall.

3. Hashimu B., Emmanuel M. S. (2016), Discriminant Analysis of Tourist Revisit-Intention for Effective Marketing of Ecotourism Destinations in

Plateau State. Journal of Mathematics, Volume 12, Issue 3 Ver. VII (May. - Jun. 2016), PP 63-70.

4. Khuong Mai Ngoc and Nguyen Thao Trinh (2015), Factors Affecting Tourists’ Return Intention towards Vung Tau City, Vietnam-A Mediation Analysis of Destination Satisfaction. Journal of Advanced Management Science, Vol. 3, No. 4, December 2015.

5. Murphy J. M. (1987), Branding: A key marketing tool. Publisher: New York: McGrawHill.

6. Nunnally, J. (1978). Psycometric Theory, New York, McGraw-Hill.

7. Peterson, R. (1994). A Meta-Analysis of Cronbach’s Coefficient Alpha.

Journal of Consumer Research, No. 21 Vo.2.

8. Slater, S. (1995). Issues in Conducting Marketing Strategy Research, Journal of Strategic. Tun Thiumsak and Athapol Ruangkanjanases (2016), Factors Influencing International Visitors to Revisit Bangkok, Thailand. Journal of Economics, Business and Management, Vol. 4, No. 3, March 2016.

Tài liệu tham khảo từ hệ thống Internet

1. Chính Phủ ( 2011), Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030, http://vietnamtourism.gov.vn/index.php/docs/436, ngày truy cập 15/06/2017.

2. Hồ Huy Tựu và Nguyễn Đình Thọ (2012), Ảnh hưởng của hình ảnh điểm đến và cảm nhận rủi ro đến ý định quay lại và truyền miệng tích cực của du khách đối với khu du lịch biển Cửa Lò, tỉnh Nghệ An, www.ntu.edu.vn/Portals/62/.../Huy%20Tuu%20&%20Xuan%20Tho.pd f, truy cập 21/06/2017.

3. Nguyễn Đức Thành (2012), Phát triển du lịch nhìn từ kinh nghiệm của Singapore, http://www.baoquangninh.com.vn/du-lich/201207/Phat- trien-du-lich-nhin-tu-kinh-nghiem-cua-Singapore-2172297/, ngày truy cập 15/06/2017.

4. Nguyễn Xuân Thiên; Hà Minh Tuấn (2016), Chiến dịch quảng cáo Thái Lan, http://www.tourismthailand.org.vn/la/chien-dich-quang-cao-cua- tat-da-danh-chien-thang-su-kien-pata-2016, ngày truy cập 20/6/2017

5. Tổng cục du lịch Thái Lan (2015), Tổng cục du lịch Thái đăng tải video 'Tôi ghét Thái Lan', https://dulich.vnexpress.net/tin-tuc/tu-van/hanh-

trinh/tong-cuc-du-lich-thai-dang-tai-video-toi-ghet-thai-lan- 3110695.html, truy cập 15/05/2017.

PHỤ LỤC 1

PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH DU LỊCH (TIẾNG VIỆT)‌

BẢNG KHẢO SÁT

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU DU LỊCH TỈNH VĨNH LONG

A – PHẦN GIỚI THIỆU

Xin chào Anh/Chị!

Tôi tên Trương Thị Trang, là học viên cao học ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành tại trường Đại học Công nghệ Tp.HCM. Hiện nay, tôi đang thực hiện đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng thương hiệu du lịch Tỉnh Vĩnh Long” để làm Luận văn thạc sĩ. Vì vậy, rất mong các Anh/Chị dành chút ít thời gian để trả lời giúp tôi các câu hỏi trong phiếu khảo sát này. Xin lưu ý rằng, tất cả các ý kiến của Anh/Chị đều rất có giá trị cho nghiên cứu của tôi. Họ tên của đáp viên: ...........................................................

Địa chỉ: ...............................................................................

B – PHẦN NỘI DUNG

Q1: Anh/Chị vui lòng cho biết Anh/Chị từ đâu đến tỉnh Vĩnh Long?....................

Q2: Mục đích của anh (chị) đến tỉnh Vĩnh Long là gì?

1. Tham quan, du lịch

2. 4. Hội thảo

3. Công tác, kinh doanh

4. 5. Hội nghị, triển lãm

5. Thăm người thân, bạn bè

6. 6. Khác (ghi rò):……

Q3: Anh/Chị đến tỉnh Vĩnh Long bao nhiêu lần rồi (kể cả lần này)

1. Lần đầu tiên Bỏ qua câu 4

2. 2 lần

3. lần

4. lần

5. Trên 5 lần

Q4: Thời gian Anh/Chị du lịch ở Vĩnh Long là bao lâu:

1. 1 đêm

2. 2 – 4 đêm

3. – 7 đêm

4. Trên 7 đêm

Q5: Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý của mình về các phát biểu liên quan đến hình ảnh điểm đến và thương hiệu dưới đây bằng cách đánh dấu (X) hoặc khoanh tròn vào một con số. Quy ước như sau:

2	3	4	5
Rất không đồng ý	Không đồng ý	Không ý kiến	Đồng ý	Rất đồng ý

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 123 trang tài liệu này.

Tài nguyên du lịch

Vĩnh Long là nơi có cảnh quan tự nhiên đẹp với các cù

lao, nhà vườn;

1	2	3	4	5
Vĩnh Long là nơi có nhiều di tích lịch sử văn hóa	1	2	3	4	5
Vĩnh Long là nơi có nhiều làng nghề truyền thống	1	2	3	4	5
Vĩnh Long là nơi có mạng lưới sông ngòi dày đặt, phân bổ đều	1	2	3	4	5
Vĩnh Long là nơi có khí hậu ôn hòa, mát mẻ	1	2	3	4	5

Cơ sở hạ tầng du lịch

1. Vĩnh Long là điểm có nhiều khách sạn chất lượng để

lựa chọn

1	2	3	4	5
2. Vĩnh Long là điểm có nhiều nhà hàng chất lượng để lựa chọn	1	2	3	4	5
3. Vĩnh Long là điểm có nhiều cửa hàng bán hàng lưu niệm	1	2	3	4	5
4. Vĩnh Long là điểm có hệ thống giao thông vận tải tốt	1	2	3	4	5
5. Vĩnh Long là điểm có hệ thống thông tin liên lạc thuận lợi	1	2	3	4	5

Bầu không khí du lịch

1. Cảm giác tự do, thoải mái (vì không có tình trạng ăn

xin, bán hàng rong)

1	2	3	4	5
2. Cảm giác thanh bình (vì không quá đông đúc)	1	2	3	4	5
3. Cảm thấy yên tâm và an toàn (không bị lừa đảo, ép giá, trộm cấp)	1	2	3	4	5
4. Cảm giác thân thiện, vui vẻ (vì những người dân bộc trực chân chất nơi đây)	1	2	3	4	5
5. Không khí trong lành, mát mẻ (vì môi trường ít bị ô nhiễm)	1	2	3	4	5

Chi phí hợp lý

1. Vĩnh Long là điểm có giá phòng nghỉ và dịch vụ kèm

theo hợp lý với chất lượng được cung cấp

2. Vĩnh Long là điểm có giá thực phẩm, đồng uống và

dịch vụ nhà hàng hợp lý với chất lượng dịch vụ được cung cấp

3. Vĩnh Long là điểm có giá các dịch vụ vui chơi, giải trí

hợp lý

1	2	3	4	5
4. Chi phí vào các điểm du lịch ở Vĩnh Long hợp lý

Khả năng tiếp cận

1. Vĩnh Long là điểm cung cấp thông tin du lịch tốt

1	2	3	4	5
2. Vĩnh Long là điểm có sẵn có các điểm đỗ xe trong thành phố, tại điểm tham quan	1	2	3	4	5
3. Vĩnh Long là điểm có hệ thống giao thuận tiện, không bị ùn tắc	1	2	3	4	5
4. Vĩnh Long là điểm dừng chân thuận lợi để đến các điểm du lịch lân cận	1	2	3	4	5

Sức hấp dẫn điểm đến

1. Vĩnh Long là điểm đến có nhiều món ăn ngon, hấp dẫn

1	2	3	4	5
2. Vĩnh Long là điểm đến an toàn và an ninh	1	2	3	4	5
3. Vĩnh Long là điểm đến có người dân thân thiện, mến khách	1	2	3	4	5
4. Vĩnh Long là điểm đến có nhiều khu vui chơi, giải trí	1	2	3	4	5
5. Vĩnh Long là điểm nổi tiếng với du lịch homestay, sông nước miệt vườn	1	2	3	4	5

Thương hiệu du lịch

1. Vĩnh Long – Miền sông nước

1	2	3	4	5
2. Vĩnh Long – Sông nước miệt vườn	1	2	3	4	5
3. Vĩnh Long – Điểm đến thân thiện	1	2	3	4	5
4. Vĩnh Long - Hương ngọt Miền Tây	1	2	3	4	5

C - PHẦN THÔNG TIN ĐÁP VIÊN

Anh/Chị vui lòng cho biết những thông tin dưới đây:

Họ và tên đáp viên: ……………………………………………………… Giới tính: 1. Nam 2. Nữ

Tuổi của Anh/Chị: 1. <18 2. 18 – 35 3. 36 – 45 3. 46 – 60 4. >60

Trình độ học vấn:

Lớp:…. /12 1. Trung cấp 2. Cao Đẳng/Đại học 3. Trên Đại học Tỉnh/thành phố mà Anh/Chị sinh sống: ……………………………… Chuyến du lịch này Anh/Chị đi theo: 1. Theo Tour của Công ty Du lịch.

2. Không theo Tour.

D – PHẦN CẢM ƠN

XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN ANH/CHỊ ĐÃ GIÚP ĐỠ TÔI THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU NÀY, CHÚC ANH/CHỊ SỨC KHỎE

VÀ THÀNH CÔNG TRONG CUỘC SỐNG!

PHỤ LỤC 2

PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH DU LỊCH (TIẾNG ANH)‌

SURVEY

THE FACTORS AFFECTING TOURISM BRANDING IN VINH LONG PROVINCE

A – INTRODUCTION

Hello!

I am Truong Thi Trang, a master’s student in Tourism Management at HCMC University of Technology. I am doing a master’s thesis in “The Factors Affecting Tourism Branding in Vinh Long Province”. I hope that you would take some time to fill in the survey. All of your ideas would always be highly appreciated and valuable to my master’s thesis.

Your name: ...........................................................................................

Your address:………………………………………………………….

B – SURVEY CONTENTS

Q1: Where are you from?.......................................................................

Q2: What is your purpose of visiting Vinh Long Province?

1. Travelling

2. Workshops

3. Doing business

4. Conventions, exhibitions

5. Visiting relatives, friends

6. Other (please specify):……

Q3: How many times have you visited Vinh Long (including this time)

1. 1st Skip Q.4

2. 2nd

3. 3rd

4. 4th

5. 5th time and above

Q4: How long are you going to stay in Vinh Long?

1. 1 night

2. 2 – 4 nights