Trí tuệ cảm xúc của điều tra viên ở Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an - 1

LỜI CAM ĐOAN

MỤC LỤC

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

MỞ ĐẦU

7

Chương 1

TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN

15

1.1.

Các công trình nghiên cứu nước ngoài và trong nước liên

quan đến đề tài

15

1.2.

Giá trị của các công trình khoa học đã tổng quan và

những vấn đề đặt ra luận án tiếp tục nghiên cứu

33

Chương 2

LÝ LUẬN VỀ TRÍ TUỆ CẢM XÚC CỦA ĐIỀU TRA VIÊN Ở CỤC AN NINH ĐIỀU TRA THUỘC BỘ CÔNG AN

39

2.1.

Điều tra viên ở Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an

39

2.2.

Trí tuệ cảm xúc của điều tra viên ở Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an

49

2.3.

Biểu hiện, mức độ trí tuệ cảm xúc của điều tra viên ở Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an

62

2.4.

Các yếu tố ảnh hưởng đến trí tuệ cảm xúc của điều tra

viên ở Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an

77

Chương 3

TỔ CHỨC VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

93

3.1

Tổ chức nghiên cứu

93

3.2.

Phương pháp nghiên cứu

102

Chương 4

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TIỄN VỀ TRÍ

TUỆ CẢM XÚC CỦA ĐIỀU TRA VIÊN Ở CỤC AN NINH ĐIỀU TRA THUỘC BỘ CÔNG AN

119

4.1.

Thực trạng trí tuệ cảm xúc của điều tra viên ở Cục An

ninh điều tra thuộc Bộ Công an

119

4.2.

Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến trí tuệ cảm xúc của điều tra viên ở Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an

138

4.3.

Phân tích chân dung tâm lý điển hình

152

4.4.

Biện pháp tâm lý - xã hội phát triển trí tuệ cảm xúc cho Điều tra viên ở Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an

158

KẾT LUẬN

179

DANH MỤC CÔNG TRÌNH KHOA HỌC CỦA TÁC GIẢ ĐÃ

ĐƯỢC CÔNG BỐ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN

182

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

183

PHỤ LỤC

192

Chữ viết đầy đủ

Chữ viết tắt

1.

An ninh điều tra

ANĐT

2.

Bộ Công an

BCA

3.

Công an nhân dân

CAND

4.

Chỉ số trí tuệ cảm xúc (Emotional Intelligence

Quotient)

EQ

5.

Điểm trung bình

ĐTB

6.

Trắc nghiệm trí tuệ cảm xúc của Mayer Salovey

Caruso, 2002

MSCEIT

7.

Trí tuệ cảm xúc (Emotional Intelligence)

EI

TÊN BẢNG

Trang

1.

Bảng 3.1. Phân bố khách thể nghiên cứu

95

2.

Bảng 3.2: Bảng phân loại trí tuệ cảm xúc của điều tra viên ở

Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an

105

3.

Bảng 3.3: Độ tin cậy của hệ thống bài tập đo biểu hiện EI

của điều tra viên trong các mối quan hệ nghiệp vụ điển hình

108

4.

Bảng 3.4: Tương quan điểm giữa các tiểu thang đo/ thang đo Biểu hiện EI của điều tra viên trong các quan hệ nghiệp vụ

điển hình

108

5.

Bảng 3.5. Độ tin cậy của hệ thống câu hỏi đánh giá biểu hiện

trí tuệ cảm xúc của điều tra viên ở Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an

111

6.

Bảng 3.6. Tương quan điểm giữa các tiểu thang đo/ thang đo

đánh giá Biểu hiện EI của điều tra viên trong hoạt động điều tra

111

7.

Bảng 4.1: Thực trạng trí tuệ cảm xúc của điều tra viên theo

trắc nghiệm MSCEIT

119

8.

Bảng 4.2: Thực trạng mức độ biểu hiện trí tuệ cảm xúc của

điều tra viên theo trắc nghiệm MSCEIT

120

9.

Bảng 4.3: Thực trạng trí tuệ cảm xúc của điều tra viên theo trắc

nghiệm MSCEIT

120

10.

Bảng 4.4: Thực trạng 8 năng lực trí tuệ cảm xúc tiểu thành

phần của điều tra viên theo trắc nghiệm MSCEIT

123

11.

Bảng 4.5: Thực trạng năng lực nhận biết cảm xúc của điều

tra viên ở Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an

126

12.

Bảng 4.6: Thực trạng năng lực thấu hiểu cảm xúc của điều

tra viên ở Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an

129

13.

Bảng 4.7: Thực trạng năng lực vận dụng cảm xúc của điều

tra viên ở Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an

131

14.

Bảng 4.8: Thực trạng năng lực điều khiển cảm xúc của

điều tra viên ở Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an

133

15.

Bảng 4.9. Tổng hợp kết quả khảo sát năng lực trí tuệ cảm xúc

của điều tra viên ở Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an

135

Bảng 4.10: Thực trạng các biểu hiện năng lực trí tuệ cảm xúc cơ bản trong các quan hệ điều tra điển hình của điều

tra viên ở Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an

136

17.

Bảng 4.11: Thực trạng ảnh hưởng của yếu tố thể chất đến trí tuệ cảm xúc của điều tra viên ở Cục An ninh điều tra

thuộc Bộ Công an

139

18.

Bảng 4.12: Kết quả kiểm tra chiến sĩ khoẻ của điều tra

viên ở Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an

139

19.

Bảng 4.13: Thực trạng ảnh hưởng của yếu tố thuộc tính tâm lý nhân cách đến trí tuệ cảm xúc của điều tra viên ở

Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an

140

20.

Bảng 4.14: Trí tuệ cảm xúc của điều tra viên ở Cục An

ninh điều tra thuộc Bộ Công an theo giới tính

142

21.

Bảng 4.15: Tương quan trí tuệ cảm xúc với tuổi tác, thâm

niên công tác

143

22.

Bảng 4.16: Mức độ ảnh hưởng của thâm niên công tác đến

trí tuệ cảm xúc của điều tra viên

144

23.

Bảng 4.17: Mức độ ảnh hưởng của tuổi tác đến trí tuệ cảm xúc

của điều tra viên ở Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an

145

24.

Bảng 4.18: Mối tương quan giữa trí tuệ cảm xúc với kết

quả hoạt động của điều tra viên

146

25.

Bảng 4.19: Thực trạng ảnh hưởng của yếu tố môi trường

làm việc đến trí tuệ cảm xúc của điều tra viên

147

26.

Bảng 4.20: Thực trạng ảnh hưởng của yếu tố giáo dục đến

trí tuệ cảm xúc của điều tra viên

148

27.

Bảng 4.21: Mối tương quan giữa trình độ học vấn và trí

tuệ cảm xúc của điều tra viên

149

28.

Bảng 4.22: Thực trạng ảnh hưởng của yếu tố hoạt động và

giao tiếp trong thực tiễn hoạt động điều tra đến trí tuệ cảm xúc của điều tra viên

150

TÊN SƠ ĐỒ

Trang

1

Sơ đồ 2.1. Mô hình trí tuệ cảm xúc EI97 của J.Mayer và

P.Salovey

64

2

Sơ đồ 3.1: Sơ đồ phân tích kết quả đo EI của điều tra viên

trên MSCEIT

106

TÊN BIỂU ĐỒ

Trang

1

Biểu đồ 4.1: So sánh 4 năng lực trí tuệ cảm xúc của điều tra

viên theo các mức độ

121

2

Biểu đồ 4.2: So sánh 4 năng lực trí tuệ cảm xúc cơ bản

trong những trường hợp đặc biệt

122

3

Biểu đồ 4.3: Thực trạng trí tuệ cảm xúc của điều tra viên ở

Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an

135

4

Biểu đồ 4.4: Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến trí tuệ cảm

xúc của điều tra viên ở Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an

138