ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
----------o0o----------
TRỊNH THỊ THANH HUYỀN
TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH BẮC NINH
LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
----------o0o----------
TRỊNH THỊ THANH HUYỀN
TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH BẮC NINH
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02
LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN |
Có thể bạn quan tâm!
-
Tạo động lực cho người lao động tại Công ty Cổ phần Thương mại và Du lịch Bắc Ninh - 2 -
Cơ Sở Lý Luận Về Tạo Động Lực Lao Động Trong Doanh Nghiệp -
Học Thuyết Hai Nhân Tố Của Frederick Herzberg
Xem toàn bộ 131 trang tài liệu này.
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn này là kết quả nghiên cứu của riêng tôi, chưa được công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào của người khác. Việc sử dụng kết quả, trích dẫn tài liệu của người khác đảm bảo theo đúng các quy định. Các nội dung trích dẫn và tham khảo các tài liệu, sách báo, thông tin được đăng tải trên các tác phẩm, tạp chí và trang web theo danh mục tài liệu tham khảo của luận văn.
Tác giả luận văn
Trịnh Thị Thanh Huyền
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành được luận văn này với kết quả tốt nhất tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Tiến sỹ Hoàng Thanh Tùng, đã tận tình chỉ dẫn và định hướng nghiên cứu cho luận văn này.
Đồng thời, tôi xin trân trọng cám ơn các đồng nghiệp tại Công ty Cổ phần Thương mại và Du lịch Bắc Ninhvà các đồng môn tại lớp K24-QTKD3 Viện Quản trị Kinh doanh - Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN đã giúp đỡ tôi trong quá trình thu thập tài liệu, số liệu và chia sẻ kinh nghiệm thực tế giúp ích cho tôi trong quá trình phân tích.
Bên cạnh đó, tôi xin cảm ơn Viện Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc Gia Hà Nội đã tạo môi trường học tập tốt nhất để tôi được trang bị thêm nhiều kiến thức, nâng cao trình độ chuyên môn cho bản thân.
Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình, bạn bè cũng như các thầy cô giáo đã giúp đỡ, động viên tôi rất nhiều trong học tập, công việc, cuộc sống để tôi hoàn thành tốt nhất luận văn này.
MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG i
DANH MỤC HÌNH iii
MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 5
1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu 5
1.1.1. Một số nghiên cứu nước ngoài 5
1.1.2. Một số nghiên cứu trong nước 8
1.2. Cơ sở lý luận về tạo động lực lao động trong doanh nghiệp 10
1.2.1. Một số khái niệm có liên quan 10
1.2.2. Mô hình mười nhân tố động viên của Kovach 11
1.2.3. Học thuyết nhu cầu của Abarham Maslow 12
1.2.4. Học thuyết hai nhân tố của Frederick Herzberg 16
1.2.5. Học thuyết công bằng của Stacy Adams 20
1.2.6. Học thuyết kỳ vọng của Victor Vroom 22
1.3. Các nhân tố ảnh hướng đến động lực lao động 25
1.3.1. Nhóm nhân tố mang tính cá nhân 25
1.3.2. Nhóm nhân tố thuộc về tổ chức 27
CHƯƠNG II: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 31
2.1. Thiết kế nghiên cứu 31
2.1.1. Quy trình nghiên cứu 31
2.1.2. Xây dựng mô hình nghiên cứu 33
2.1.3. Các giả thuyết nghiên cứu 34
2.2. Xây dựng thang đo nhân tố 38
2.3. Xây dựng bảng câu hỏi, cách thức thu thập thông tin 41
2.3.1. Xây dựng bảng hỏi 41
2.3.2. Khảo sát thu thập số liệu 41
2.4. Chọn mẫu 42
2.4.1. Phương pháp chọn mẫu 42
2.4.2. Kích thước mẫu 42
2.5. Phương pháp phân tích 44
2.5.1. Thống kê mô tả 44
2.5.2. Kiểm định độ tin cậy của thang đo 44
2.5.3. Phân tích khám phá nhân tố 45
2.5.4. Kiểm định sự khác nhau của giá trị trung bình của các tổng thể .. 46
CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH BẮC NINH
........................................................................................................................................48
3.1. Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Thương mại và Du lịch Bắc Ninh 48
3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển công ty 48
3.1.2. Tên công ty và trụ sở làm việc 48
3.1.3. Cơ cấu tổ chức 49
3.2. Phân tích thống kê mô tả 51
3.2.1. Giới tính 51
3.2.2. Độ tuổi 52
3.2.3. Trình độ học vấn 52
3.2.4. Thâm niên công tác 53
3.2.5. Vị trí làm việc 54
3.3. Kiểm định độ tin cậy của thang đo 54
3.3.1. Kiểm định độ tin cậy thang đo nhân tố “Văn hóa doanh nghiệp” 55
3.3.2. Kiểm định độ tin cậy thang đo nhân tố “Phong cách lãnh đạo” 56
3.3.3. Kiểm định độ tin cậy thang đo nhân tố “Đào tạo và thăng tiến” 57
3.3.4. Kiểm định độ tin cậy thang đo nhân tố “Tiền lương và phúc lợi” 59
3.3.5. Kiểm định độ tin cậy thang đo nhân tố “Điều kiện làm việc” 61
3.3.6. Kiểm định độ tin cậy thang đo nhân tố “Tính chất công việc” 64
3.4. Phân tích khám phá các nhân tố ảnh hưởng đến động lực lao động của nhân viên tại Công ty Cổ phần Thương mại và Du lịch Bắc Ninh 69
3.4.1. Kiểm định EFA các biến độc lập 69
3.4.2. Kiểm định EFA biến phụ thuộc 71
3.5. Xây dựng mô hình hồi quy đa biến 73
3.5.1. Điều chỉnh giả thuyết cho mô hình 73
3.5.2. Kiểm định hệ số tương quan 73
3.5.3. Xây dựng mô hình hồi quy 74
3.6. Kiểm định sự khác nhau giữa đặc điểm của nhân viên đối với động lực lao động tại Công ty Cổ phần Thương mại và Du lịch Bắc Ninh 79
3.6.1. Giới tính 80
3.6.2. Độ tuổi 82
3.6.3. Trình độ học vấn 83
3.6.4. Thâm niên công tác 84
3.6.5. Vị trí làm việc 85
3.7. Thảo luận kết quả nghiên cứu 86
CHƯƠNG IV: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH BẮC NINH 89
4.1. Mục tiêu, phương hướng phát triển và quan điểm tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần Thương mại và Du lịch Bắc Ninh 89
4.1.1. Mục tiêu, phương hướng phát triển 89
4.1.2. Quan điểm tạo động lực lao động 90
4.2. Một số giải pháp tạo động lực lao động tại Công ty Cổ phần Thương mại và Du lịch Bắc Ninh 90
4.2.1. Nhóm giải pháp về Văn hóa doanh nghiệp 91
4.2.2. Nhóm giải pháp về Mối quan hệ với đồng nghiệp 92
4.2.3. Nhóm giải pháp về Tiền lương và Phúc lợi 94
4.2.4. Nhóm giải pháp khác kì vọng tạo động lực cho người lao động 98
KẾT LUẬN 101
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 102