Kết Quả Xử Lý Dữ Liệu Thu Được Từ Các Dn Nhóm Ii

Hoàn toàn

Thực hiện một cách chi tiết,

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Không biết

Hiệu quả thấp  Hiệu quả cao

11.1. Mở rộng kênh truyền thông cho SP/DN



1

2

3

4

5

11.2. Xây dựng hình ảnh cho thương hiệu/DN



1

2

3

4

5

11.3. Mở rộng kênh bán hàng cho SP



1

2

3

4

5

11.4. Tăng doanh thu và lợi nhuận cho DN



1

2

3

4

5

11.5. Mở rộng TTrKH



1

2

3

4

5

12a. Thông tin đưa lên trang

 Đưa các thông tin quảng cáo, giới thiệu SP hay DN

 Cập nhật các tin tức hoạt động của DN, của ngành…

 Đưa các tin tức thời sự, các tin bài thu hút dư luận (hot)

 Kể các câu chuyện liên quan đến SP/thương hiệu

 Chọn đăng các tin tức có ý nghĩa đối với KH mục tiêu

 DN tự soạn thảo nội dung (tin bài, phim, các ứng dụng…)

 Xây dựng các chủ đề phù hợp và đưa thông tin theo chủ đề

 Khác (ghi rõ)……………………………………….

………………………………………………………..

12b. Quản lý việc đưa thông tin lên trang

 Hầu như không đăng thông tin gì mới trên trang

 Thực hiện ngẫu hứng, tuỳ theo người quản lý trang (admin) tự đăng, không theo kế hoạch

 Quản lý trang thỉnh thoảng đăng một số tin tức sự kiện, không theo kế hoạch

 Do quản lý trang tự đăng nhưng có nhân viên kiểm duyệt và quản lý theo kế hoạch nội dung

 Có đội ngũ nhân viên đảm trách việc soạn thảo và đăng thông tin theo kế hoạch nội dung

 Khác (ghi rõ)…………………………………

…………………………………………………..

 Không thấy cần thiết  Tốn chi phí  Không biết làm thế nào

 Không thấy hiệu quả  Không có nhân sự làm  Không biết bắt đầu từ đâu

 Không phù hợp với SP của DN  Không đủ nguổn lực  Lý do khác

Xin vui lòng ghi rõ những suy nghĩ của Quý vị về việc tại sao DN lại không áp dụng bất kỳ một hình thức Internet Marketingnào?

Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

Valid

DNNN

2

.4

.1

.4

DNTN

58

11.8

2.4

12.2

Cty cổ phần TNHH

423

86.2

17.5

98.4

Khác

8

1.6

.3

100.0

Total

491

100.0

20.4

N

Minimum

Maximum

Mean

Std.

Deviation

Số nhân viên chưa tốt nghiệp cấp III

452

1

12

7.36

2.03

Số nhân viên trình độ cấp III/cao đẳng

491

6

34

18.25

5.79

Số nhân viên có trình độ đại học

491

4

75

48.24

14.82

Số nhân viên có trình độ trên đại học

121

0

7

2.53

2.14

Valid N (listwise)

491

Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

Valid

Missing Total

Quay số Dial up ADSL

Đường truyền riêng Total

System

53

10.8

12.7

12.7

356

72.5

85.6

98.3

7

1.4

1.7

100.0

416

84.7

100.0

75

15.3

491

100.0

N

Minimum

Maximum

Mean

Std. Deviation

Số lượng máy tính trong DN

Valid N (listwise)

491

491

2

150

75.36

25.310

Đồng ý

Không đồng ý

Phát biểu khác

2.1. Làm IM thực chất là tiến hành các hoạt động quảng cáo trên mạng

306

62.42%

135

27.39%

50

10.18%

2.2. Làm IM là xây dựng một website và tiến hành quảng cáo nó

329

66.99%

133

27.10%

29

5.91%

2.3. Có thể ứng dụng các hoạt động IM để xây dựng thương hiệu

161

32.79%

303

61.71%

27

5.50%

2.4. Làm IM chỉ thích hợp với một số ít SP nhất định và một số kiểu DN nhất định, không

phải là phù hợp với số đông các DN khác nhau

326

66.46%

118

23.96%

47

9.57%

2.5. DN muốn tự làm IM phải có nhân sự được đào tạo chuyên về công nghệ thông tin (máy tính và mạng)

350

71.33%

122

24.80%

19

3.87%

2.6. Nhìn chung DN nên thuê ngoài thực hiện các hoạt động IM

394

80.23%

63

12.84%

34

6.92%

2.7. Nếu thuê ngoài thực hiện các hoạt động IM chúng tôi sẽ phải lệ thuộc vào sự tư vấn của họ vì không biết làm thế nào là hợp lý

360

73.31%

118

24.05%

13

2.65%

2.8. Nếu chúng tôi thực hiện hoạt động IM thì sẽ do phòng kỹ thuật hoặc phòng hành chính đảm trách

300

61.04%

172

35.09%

19

3.87%

2.9. Nói chung không cần thiết phải xây dựng hoạt động IM thành một chiến lược và quản lý nó như một chiến lược

244

49.69%

202

41.15%

45

9.16%

2.10. Thực hiện các hoạt động IM cũng giống như thực hiện các hoạt động Marketing thông thường, không cần và không nên thay đổi.

284

57.86%

184

37.46%

23

4.68%

2.11. Nên có bộ phận chuyên trách quản lý hoạt động IM, từ việc lên ý tưởng đến thực hiện nó.

170

34.62%

287

58.45%

34

6.92%

2.12. IM có thể giúp công ty tiếp cận đến những nhóm KH hoàn toàn mới

190

38.63%

289

58.92%

12

2.44%

2.13. Khi thực hiện hoạt động IM phải có sự tìm hiểu và thích nghi với các quy tắc của cộng đồng mạng

181

36.88%

265

53.96%

45

9.16%

2.14. IM nên được xây dựng và thực hiện theo một quy trình chiến lược

2.15. Cũng giống như truyền thông đại chúng thì trên Internet chỉ nên tập trung vào ý kiến số đông chứ không nên để ý đến ý kiến của một vài cá nhân.

130

315

26.53%

64.1%

327

152

66.55%

30,9%

34

24

6.92%

4,8%

2.16. Khi thực hiện hoạt động IM, DN cần có

người theo dõi và tương tác với khách hàng 24/24.

91

18.5%

333

67,8%

67

13,6%

Responses

Percent of Cases

N

Percent

Lý do không áp dụng IMa

Không thấy cần thiết

Không thấy hiệu quả

56

72

16.4%

21.1%

67.5%

86.7%

Không phù hợp với SP của DN

45

13.2%

54.2%

Tốn chi phí

40

11.7%

48.2%

Không có nhân sự làm

30

8.8%

36.1%

Không đủ nguổn lực

45

13.2%

54.2%

Không biết làm thế nào

27

7.9%

32.5%

Không biết bắt đầu từ đâu

21

6.2%

25.3%

Lý do khác

5

1.5%

6.0%

Total

341

100.0%

410.8%

Responses

Percent of Cases

N

Percent

Các hình thức quảng cáo đã từng áp dụnga

Total

Quảng cáo trên Internet

Quảng cáo trên truyền hình, truyền thanh Quảng cáo/ thông tin trên báo, tạp chí Quảng cáo in ấn (tờ rơi, poster dán…) Quảng cáo trên các phương tiện ngoài trời Bảng/biển hiệu công ty/cửa hàng

Tài trợ, tổ chức các sự kiện

Các hình thức quảng cáo khác (tặng phẩm…) Không áp dụng bất kỳ hình thức nào

191

22.4%

38.9%

32

3.8%

6.5%

123

14.4%

25.1%

53

6.2%

10.8%

59

6.9%

12.0%

257

30.1%

52.3%

41

4.8%

8.4%

67

7.9%

13.6%

30

3.5%

6.1%

853

100.0%

Responses

Percent of Cases

N

Percent

Các loại hình QC Internet đã áp dụnga

Total

QC banner với hình ảnh tĩnh QC banner với hình ảnh động

QC banner tương tác (trả lời câu hỏi, click…) QC In-line (cột bên lề di chuyển theo chuột) QC pop-up (xuất hiện bất ngờ trên màn hình) QC nút bấm

QC tài trợ (cộng đồng mạng, web, sự kiện…) QC text-link (kết nối văn bản)

QC đặt link trên website đối tác

Bản tin giới thiệu SP trên website khác QC qua các video

QC qua từ khóa trên công cụ tìm kiếm

Bài báo hay thông cáo trên các báo điện tử Hình thức quảng cáo khác

76

18.2%

15.5%

89

21.3%

18.1%

57

13.6%

11.6%

28

6.7%

5.7%

15

3.6%

3.1%

1

.2%

.2%

19

4.5%

3.9%

25

6.0%

5.1%

27

6.5%

5.5%

13

3.1%

2.6%

8

1.9%

1.6%

11

2.6%

2.2%

35

8.4%

7.1%

14

3.3%

2.9%

418

100.0%

Responses

Percent of Cases

Percent of Group II

N

Percent

Đánh giá ưu nhược điểm của QC Interneta

Hình ảnh thiết kế đẹp, thu hút, dễ gây chú ý Truyền tải được nhiều thông tin

Dễ thực hiện, dễ thay đổi khi cần Chi phí tương đối thấp

Việc thiết kế và đăng nhanh gọn và đơn giản

95

57

91

75

153

5.3%

3.2%

5.0%

4.2%

8.5%

19.3%

11.6%

18.5%

15.3%

31.2%

49.74%

29.84%

47.64%

39.27%

80.10%

Thời gian quảng cáo liên tục 24*7

186

10.3%

37.9%

97.38%

Dễ dàng định hướng đến đối tượng mục tiêu

51

2.8%

10.4%

26.70%

Có thể dễ dàng thay đổi nội dung nếu cần

58

3.2%

11.8%

30.37%

Có thể dễ dàng kiểm soát hay đo lường hiệu quả

89

4.9%

18.1%

46.60%

Cho phép tương tác với KH

54

3.0%

11.0%

28.27%

Phạm vi quảng cáo không giới hạn về mặt địa lý

149

8.3%

30.3%

78.01%

Phải có người am hiểu về CNTT và mạng

56

3.1%

11.4%

29.32%

Cần có sự hỗ trợ của các hình thức QC khác

164

9.1%

33.4%

85.86%

Có thể không mua được những vị trí đẹp

98

5.4%

20.0%

51.31%

Kích thước bé nên thông tin bị hạn chế

125

6.9%

25.5%

65.45%

Đòi hỏi phải có nhà thiết kế chuyên nghiệp

126

7.0%

25.7%

65.97%

Chỉ tiếp cận đến những KHsử dụng Internet

174

9.6%

35.4%

91.10%

Ý kiến khác

3

.2%

.6%

1.57%

Total

1804

100.0%

367.4%

N

Minimum

Maximum

Mean

Std.

Deviation

Thông tin về đặc điểm và nhu cầu của KH mà DN

191

1

4

2.15

.231

đã có được trước đây

Các thông tin về môi trường kinh doanh

191

1

3

1.98

.520

Các hoạt động của đối thủ cạnh tranh (cả trong môi

191

1

4

2.67

1.030

trường thực và trên Internet)

Thông tin từ việc phân tích hành vi trực tuyến của

191

1

2

1.13

.845

KH

Thông tin chiến lược Marketing chung (TTr mục tiêu,

191

2

5

3.97

.922

định vị, cạnh tranh, thương hiệu)

Thông tin từ các cuộc khảo sát hay nghiên cứu TTr

191

1

1

1.00

.000

trực tuyến

Valid N (listwise)

191

Responses

Percent of Cases

N

Percent

Tình Lúc tung ra một SP mới

huống thực Khi cần thúc đẩy doanh số bán hàng hiện MKT

trên Làm theo đối thủ cạnh tranh

Interneta Có đợt khuyến mại của công ty nhân sự kiện đặc biệt

Được mời làm (từ các báo mạng, đại lý quảng cáo…) Làm theo lộ trình kế hoạch đã xác định từ đầu năm/đầu kỳ

Tình huống khác

Total

56

14.2%

11.4%

186

47.2%

37.9%

42

10.7%

8.6%

76

19.3%

15.5%

15

3.8%

3.1%

5

1.3%

1.0%

14

3.6%

2.9%

394

100.0%

Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

Valid Thuê đối tác bên ngoài thực hiện và hoàn toàn theo tư vấn của họ

50

26.2%

26.2%

26.18%

Thuê đối tác bên ngoài thực hiện và cùng

nhau bàn bạc để đưa ra quyết định ban đầu, sau đó họ sẽ thực hiện

98

51.3%

51.3%

77.49%

Thuê đối tác bên ngoài, hai bên cùng bàn bạc và cùng nhau phối hợp thực hiện từ đầu đến cuối

35

18.3%

18.3%

95.81%

Thuê ngoài thực hiện một phần kỹ thuật và công nghệ thông tin, DN quản lý chặt nội dung

5

2.6%

2.6%

98.43%

Không thuê ngoài mà thường tự mày mò thực hiện

2

1.0%

1.0%

99.48%

Hình thức khác

1

0.5%

0.5%

100.00%

Total

191

100.0%

100.0%