Quản lý rủi ro tín dụng tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên

5. Quý khách có hài lòng với các biện pháp quản lý rủi ro mà Ngân hàng đang áp dụng?

 Hài lòng

 Không hài lòng

Nguyên nhân không hài lòng: …………….…………………………………………

……………………………………………………………………………………….

6. Nợ của quý khách hàng hiện đang thuộc nhóm đủ tiêu chuẩn hay dưới tiêu chuẩn?

 Đủ tiêu chuẩn  Dưới tiêu chuẩn

Nếu có, xin vui lòng cho biết nguyên nhân dẫn đến nợ quá hạn

………………………………………………………………………………………

7. Thời gian quan hệ tín dụng với VIB :

………………………………………………………………………………………

C. CÁC Ý KIẾN ĐÓNG GÓP VỀ CÁC DỊCH VỤ TÍN DỤNG CỦA VIB

………………………………………………………………………………………

Xin trân trọng cảm ơn và kính chúc Quý khách hàng an khang thịnh vượng!

PHỤ LỤC 2

PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN

(Về tình hình quản lý rủi ro tại Ngân hàng VIB)

A. PHẦN THÔNG CÁN BỘ TÍN DỤNG

Họ và Tên:……………………………………………………………………… Phòn ban:……………………………………………………………………… Số điện thoại:…………………………………………………………………… Thâm niên công tác trong ngành: ………………………………………………

Số khách hàng đang quản lý:……………………………………………………

B. PHẦN CÂU HỎI

1. Anh/chị hiện có bao nhiêu KH đang có nợ quá hạn từ nhóm 2 trở lên?

………

2. Với mỗi khách hàng, một năm anh/chị kiểm tra tình hình hoạt động kinh doanh và tình hình sử dụng vốn bao nhiêu lần?

…. Lần/năm

3. Anh/chị có nắm chắc khoảng bao nhiêu % các quy trình, quy định tín dụng trong ngân hàng?

……….%

4. Theo Anh/chị, anh/chị có khả năng quản lý rủi ro tín dụng khoảng bao nhiêu %

……….%

5. Chỉ tiêu dư nợ tín dụng tăng ròng mà VIB giao trong 1 năm là:

……. Tỷ/năm

6. Anh/chị có thấy quy trình tín dụng hiện tại có bất cập gì có thể dẫn tới rủi ro không?

 Có  Không

Nếu có, xin vui lòng cho biết chi tiết nội dung bất cập

………………………………………………………………………………………

7. Anh/chị đánh giá thế nào về hệ thống kiểm soát rủi ro tín dụng tại VIB Thái Nguyên?

 Hệ thống kiểm soát có nhiều lớp, có khả năng kiểm soát rủi ro tốt

 Hệ thống kiểm soát còn có những lỗ hổng có thể gây rủi ro

Cụ thể những lỗ hổng kiểm soát:……………………………………………………

………………………………………………………………………………………

8. Tần suất kiểm soát tín dụng của Ngân hàng?

STT

Cấp kiểm soát	Tần suất TB làm việc trong năm
1	Kiểm toán nội bộ
2	Kiểm soát và phê duyệt tín dụng
3	Quản lý rủi ro
4	Giao dịch tín dụng
5	Giám đốc Chi nhánh
6	Chuyên viên QHKH
7	Thanh tra NHNN