Quản trị chất lượng - 1

Lời Nói Đầu Tập Bài Giảng Quản Trị Chất Lượng Được Xây Dựng Nhằm Đáp Ứng Nhu Cầu Phục Vụ Công Tác Dạy Và Học Học Phần Quản Trị Chất Lượng Cho Đối Tượng Là Sinh Viên Đại Học Ngành Quản Trị Kinh Doanh Của Trường Đại ...

Quản trị chất lượng - 2

Hoặc một định nghĩa khác: "Chất lượng là một hệ thống đặc trưng nội tại của sản phẩm được xác định bằng những thông sốcó thể đo được hoặc so sánh được, những thông số này lấy ngay trong sản phẩm đó hoặc giá trị ...

Sự Ra Đời Và Bản Chất Của Chi Phí Chất Lượng

Phẩm phụ thuộc vào đặc điểm và xu hướng vận động của nhu cầu thị trường. Nhu cầu càng phong phú, đa dạng và thay đổi nhanh càng cần hoàn thiện chất lượng để thích ứng kịp thời đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng. Yêu cầu ...

Các Giai Đoạn Phát Triển Của Quản Trị Chất Lượng

1.3. Quản trị chất lượng 1.3.1. Khái niệm và vai trò của quản trị chất lượng 1.3.1.1. Khái niệm quản trị chất lượng Chất lượng không tự nhiên sinh ra, nó là kết quả của sự tác động của hàng loạt yếu tố có liên quan chặt chẽ ...

Mô Hình Lý Thuyết Về Chất Lượng Dịch Vụ

- Nhân viên phục vụ, hoạt động dịch vụ. Dịch vụ là mục tiêu của hệ thống dịch vụ và cũng chính là kết quả của hệ thống. - Sản phẩm đi kèm. Phân loại dịch vụ Có nhiều loại dịch vụ, có thể phân loại dịch vụ theo các tiêu ...

Xác Định Một Số Chỉ Tiêu Để Đo Lường Chất Lượng

Năm tiêu thức "RATER": Các tác giả nói trên đã tóm tắt danh sách 10 yếu tố của mình thành năm tiêu thức khái quát hơn. Họ gọi tập hợp này là "serqual(service quality = chất lượng phục vụ), nhưng để dễ ghi nhớ người ta dùng ...

Phương Pháp Điều Tra Nhu Cầu Của Khách Hàng

Bậc tiềm ẩn thể hiện những thuộc tính chất lượng sản phẩm khi khách hàng nhận được sẽ tỏ ra thích thú. Đây là bậc cao nhất về chất lượng đại diện cho những thuộc tính phản ánh sự gia tăng giá trị mà khách hàng còn chưa ...

Đối Tượng Và Các Trường Hợp Áp Dụng Iso 9000

Tổ chức phải thường xuyên nâng cao tính hiệu lực và hiệu quả của hệ thống quản trị chất lượng thông qua việc sử dụng chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng, các kết quả đánh giá, việc phân tích dữ liệu, các hành động ...

Hệ Thống Quản Trị Chất Lượng Của Doanh Nghiệp

+ Xác định những đòi hỏi cụ thể về cải tiến chất lượng từ đó xây dựng các dự án cải tiến chất lượng; + Cung cấp các nguồn lực cần thiết như tài chính, kỹ thuật, lao động; + Động viên, đào tạo, khuyến khích quá trình ...

Thực Chất Và Ý Nghĩa Của Đảm Bảo Chất Lượng

Việc phân bước (hay tầng) các tài liệu này nhằm giúp nhận biết các tài liệu chủ yếu cần có của hệ thống quản lý chất lượng. Tuy nhiên ISO 9000 không bắt buộc mọi tổ chức phải thiết lập đủ 04 mức tài liệu như vậy và cũng ...

Phương Pháp Benchmarking Trong Cải Tiến Chất Lượng

Hút, lôi kéo khách hàng về phía mình. Trên thực tế thì các doanh nghiệp đã sử dụng rất nhiều phương pháp khác nhau, ví dụ như hình thức quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng, giới thiệu dây chuyền công nghệ hiện đại, ...

Sơ Đồ Hình Chữ Z Và Sơ Đồ Hình Con Nhện

Đầu ra, các kết quả, các nhân tố thành công Cái gì là quan trọng Chúng ta Họ Thu thập thông tin Phân tích Đo như thế nào Chúng ta tốt như thế nào Ai tốt nhất Họ như thế nào Các quy trình của chúng ta là gì Các quy trình tốt nhất là quy ...

Quản trị chất lượng - 17

- Làm công tác sàng lọc thường xuyên tại vị trí làm việc và sàng lọc tổng thể toàn công ty tổ chức 2 lần 1 năm. Bước 5 : Thực hiện Sàng lọc, Sắp xếp và Sạch sẽ hàng ngày - Thường xuyên loại bỏ những thứ không cần thiết, tận ...

Các Công Cụ Thống Kê Trong Quản Trị Chất Lượng

CHƯƠNG 4. CÁC CÔNG CỤ THỐNG KÊ TRONG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG Sử dụng các công cụ thống kê trong kiểm soát chất lượng là điều kiện cơ bản đảm bảo quản trị chất lượng có căn cứ thực tế và khoa học khi ra quyết định trong quản ...

Kiểm Tra Chất Lượng Và Vai Trò Của Kiểm Tra Chất Lượng

- Yêu cầu: Cam kết của lãnh đạo cao nhất, đồng thuận của đội ngũ quản trị cấp cao trong việc thực hiện KPI; Đáp ứng đủ nguồn lực về nhân lực, vật lực và tinh thần; và Phê chuẩn các tài liệu nền tảng cho KPI. Bước 2: Chuẩn ...

Bản Chất Và Nội Dung Của Kiểm Tra Chọn Mẫu Chấp Nhận

Hợp, có hiệu quả đều phải căn cứ vào đối tượng, mục đích kiểm tra và yêu cầu chất lượng cần kiểm tra dưới dạng thuộc tính hay biến số. Trong kiểm tra toàn bộ, người ta tiến hành kiểm tra tất cả mọi sản phẩm, 100% sản ...

Dạng Tổng Quát Của Đường Cong Đặc Tính Vận Hành

Đường cong đặc tính vận hành thể hiện xác suất nhận lô với những mức chất lượng khác nhau được cho theo một cỡ mẫu n vàmức chấp nhận c. Doanh nghiệp có thể dùng đường này để xác định phương án lấy mẫu đáp ứng những ...

Quản trị chất lượng - 25

5.3.3.5. Chất lượng trung bình giao đi Khi đã qua kiểm tra chọn mẫu chấp nhận đảm bảo các tiêu chuẩn được quy định trước, lô sản phẩm sẽ được giao cho khách hàng. Tuy nhiên, mọi lô sản phẩm được giao đi dù đã qua kiểm tra chọn ...

Quản trị chất lượng - 26

Nhất hóa đã tạo ra khả năng phát triển hợp tác và chuyên môn hóa nhằm không ngừng nâng cao năng suất trong các doanh nghiệp. Sự phát triển cao hơn dựa trên thống nhất hoá và lắp lẫn là tổ hợp hoá. Đó là quá trình nghiên cứu đưa ra ...

Trang chủ Tài liệu miễn phí