Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu Ngân hàng TMCP Á Châu ACB

Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo‌ Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hcm Nguyễn Thị Huyền Trân Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Giá Trị Thương Hiệu Ngân Hàng Tmcp Á Châu Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh- Năm 2015 Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo ...

DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Mô hình giá trị thương hiệu của David Aaker (1991) 22 Hình 1.2 Mô hình giá trị thương hiệu của Keller (1993) 24 Hình 1.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất 29 Hình 2.1 Logo ACB 41 Hình 2.2 Quy trình nghiên cứu 46 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ ...

 Thành phần chức năng Thành phần này bao gồm các yếu tố có mục đích cung cấp lợi ích chức năng cho khách hàng. Nó chính là sản phẩm gồm các thuộc tính như: công dụng sản phẩm, các đặc trưng bổ sung, chất lượng sản phẩm.  ...

Trong doanh nghiệp xuất phát từ bản thân doanh nghiệp như chất lượng sản phẩm, dịch vụ; chiến lược của doanh nghiệp; uy tín của doanh nghiệp trên thương trường; nguồn nhân lực. Dựa trên cơ sở đánh giá giá trị thương hiệu từ góc ...

Đồng hành thương hiệu Ưu tiên thương hiệu Đồng nhất thương hiệu Ấn tượng thương hiệu Sức mạnh thương hiệu GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU Liên tưởng thương hiệu Nhận biết thương hiệu Nhận ra thương hiệu Hình 1.2 Mô hình giá trị thương ...

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU 2.1 Tổng quan về Ngân hàng TMCP Á Châu‌ 2.1.1 Giới thiệu sơ lược về Ngân hàng TMCP Á Châu 2.1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Tên tổ chức ...

Kết thúc năm 2013, toàn hệ thống ACB lãi 826 tỷ đồng, tăng so với năm 2012, tương ứng với mức 5.4%, so với con số lợi nhuận sau thuế đã đạt được ở năm 2010 và năm 2011 thì khoảng cách vẫn còn khá xa, nhưng nhìn chung kết quả mà ACB ...

- Kiểm định độ phù hợp của mô hình bằng kiểm định F. Nếu giả thiết H 0 bị bác bỏ tức là kết hợp của các biến độc lập hiện có trong mô hình có thể giải thích được thay đổi của biến phụ thuộc. - Kiểm định hiện tượng ...

Thang đo lòng trung thành thương hiệu có hệ số Cronbach Alpha = 0.848. Hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item - Total Correlation) của biến TT5= 0.268 (<.30), không đạt yêu cầu đưa vào phân tích nhân tố. Nếu loại biến TT5 thì hệ số Cronbach ...

N 210 210 210 210 210 Pearson Correlation .308 .347 .445 1 .459 TT Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 N 210 210 210 210 210 Pearson Correlation .604 .544 .554 .459 1 TH Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 N 210 210 210 210 210 . Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Kết quả ...

Tính đơn giản các thủ tục quy trình thực hiện giao dịch của ACB, hài lòng với cách xây dựng một quy trình xử lý nghiệp vụ nhất quán, thông suốt giữa các bộ phận của ACB nhằm hạn chế tốt nhất thời gian chờ đợi của khách hàng. ...

3.3 Nhóm giải pháp nhằm nâng cao lòng trung thành thương hiệu ACB Sự thỏa mãn không phải lúc nào cũng dẫn đến lòng trung thành, tuy nhiên, nó là tiền đề quan trọng dẫn đến lòng trung thành của khách hàng. Thực tế cho thấy chất lượng ...

13. Keller, K. L., 2008. Strategic Brand Management: Building, Measuring and Managing Brand Equity (3rd ed.). Pearson Education. 14. Kotler, P., 1999. Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation, and Control (9th ed.). (Vũ Trọng Hùng, Trans.) Vietnam: Nhà xuất bản Thống kê. ...

PHỤ LỤC 3 Bảng 1 : Kết quả thống kê mô tả biến quan sát giới tính Statistics Gioitinh Valid 210 N Missing 0 Mean 1.54 Minimum 1 Maximum 2 Gioitinh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Nam 96 45.7 45.7 45.7 Valid Nữ 114 54.3 54.3 100.0 Total 210 100.0 100.0 ...

Bảng 2 : Bảng kết quả hệ số R hiệu chỉnh Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Change Statistics R Square Change F Change df1 1 .719 a .516 .507 .45259 .516 54.720 4 Sum of Squares df Mean Square F Sig. Regression 44.834 4 11.209 54.720 .000 b ...