Xây Dựng Bộ Chỉ Số Kpi Đánh Giá Năng Lực Cá Nhân Của Nhân Viên

Diễn giải

1

Chỉ đạt yêu cầu tối thiểu/cơ bản.

2

Đạt yêu cầu.

3

Thành thạo.

4

Xuất sắc.

Diễn giải

1

Quyết định một phần cho sự thành công của một vị trí công việc.

2

Quyết định phần lớn cho sự thành công của một vị trí công việc.

3

Quyết định hoàn toàn/chủ yếu cho sự thành công của một vị trí công

việc.

Cấp độ

Diễn giải

1

Thu thập thông tin về diễn biến nguồn nhân lực trên thị trường đặc biệt là

trong lĩnh vực kinh doanh của công ty.

2

Thu thập và phân tích diễn biến nguồn nhân lực trên thị trường ứng với

lĩnh vực kinh doanh của công ty.

3

Thu thập và phân tích diễn biến nguồn nhân lực trên thị trường, tình hình

phát triển nhân sự của đối thủ cạnh tranh ứng với lĩnh vực kinh doanh của công ty.

4

+ Thu thập, phân tích diễn biến nguồn nhân lực trên thị trường. Đồng thời nắm bắt và phân tích được các thông tin về nguồn nhân lực của đối thủ cạnh tranh ứng với lĩnh vực kinh doanh của công ty.

+ Đưa ra các giải pháp nhằm phát triển và duy trì nguồn nhân lực ổn định

của công ty.

2.TƯ DUY PHÂN TÍCH:Biết cách chia nhỏ vấn đề, công việc để giải quyết nhằm

xác định được các nguyên nhân và kết quả tương ứng.

Cấp độ

Diễn giải

1

+ Chia nhỏ các vấn đề và tổng hợp lại một cách cô đọng.

+ Thu thập và phân tích thông tin từ các nguồn khác.

+ Nhìn thấy mối liên hệ từ các thông tin đang có.

+ Nhận diện được các hàm ý và các hệ quả của các nguồn thông tin.

3

+ Phân tích các tình huống phức tạp, chia nhỏ thành các phần có mối liên hệ với nhau.

+ Nhận diện và đánh giá được các yếu tố nhân quả hay diễn đạt được ý

nghĩa các thông tin đang có.

4

+ Tích hợp một khối lượng lớn thông tin từ các nguồn khác nhau.

+ Phát triển và đề xuất các chính sách mới dựa trên phân tích xu thế.

3. HOẠCH ĐỊNH:Khả năng thu thập thông tin về nguồn nhân lực, khả năng xử lý thông tin, dự báo nhu cầu nguồn nhân lực, xây dựng định hướng, kế hoạch phát triển

nguồn nhân lực nhằm đạt mục tiêu mà công ty đề ra.

Cấp độ

Diễn giải

1

Thu thu thập thông tin về nhu cầu nhân lực trong công ty. Dự báo nhu cầu nhân sự. Lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự để đáp ứng loại hình sản xuất

kinh doanh của công ty.

2

Thu thập nhu cầu nhân sự trong và ngoài công ty. Biết phân tích cung, cầu nhân sự trên thị trường. Dự báo nhu cầu nhân lực tại công ty. Lập kế

hoạch tuyển dụng bổ sung nhân lực.

3

Phân tích cung cầu nhân lực trên thị trường, trong công ty. Phân tích đối

thủ cạnh tranh. Dự báo nhu cầu nhân sự, lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự phục vụ nhu cầu kinh doanh của công ty.

4

Phân tích cung cầu nhân lực trên thị trường, trong công ty, đối thủ cạnh tranh. Nhận biết các yếu tố tác động đến cung, cầu nhân lực. Dự báo chính xác nhu cầu nhân lực trong công ty dựa trên những số liệu phân tích. Lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự, đưa ra các giải pháp nhân sự tối ưu sao cho

đúng, đủ, chất lượng nhằm đạt được mục tiêu công ty đề ra.

4.GIẢI QUYẾT VÂN ĐỀ VÀ RA QUYẾT ĐỊNH:Là khả năng phân tích dữ liệu

đầu vào một cách chi tiết, lôgíc, khoa học để kết quả đầu ra là những quyết định tối ưu nhằm mang lại hiệu quả tốt nhất trong công việc.

Cấp độ

Diễn giải

1

Giải quyết công việc theo lối mòn, theo đúng các thủ tục, quy trình công

việc.

2

Chia nhỏ vấn đề, giải quyết từng hạng mục trong mối quan hệ biện chứng kết hợp việc sử dụng những thông tin sẵn có để từ đó đưa ra những tình

huống giải quyết tối ưu nhất.

3

Chia nhỏ vấn đề, giải quyết từng hạng mục trong mối quan hệ biện chứng

giữa các yếu tố đầu vào gồm những yếu tố nội tại, những yếu tố tác động từ bên ngoài công ty. Kết hợp các giải pháp được kế thừa và những giải pháp mới, khoa học nhằm đi đến những quyết định khả quan tác động tích

cực đến hoạt động kinh doanh của công ty.

4

Biết chia nhỏ vấn đề, phân tích thông tin, giải quyết các hạng mục bằng cách kết hợp các yếu tố tác bên trong, bên ngoài công ty. Sử dụng tất cả các giải pháp khả dĩ nhằm đi đến những quyết định chiến lược để giải quyết vấn đề theo hướng tích cực nhất. Lường trước được những rủi ro và

giải pháp khắc phục.

5.PHÁT TRIỂN CÁC CÁ NHÂN:

Cấp độ

Diễn giải

1

+ Trong công việc luôn chia sẻ kiến thức chuyên môn với các nhân viên dưới quyền để giúp họ nâng cao trình độ chuyên môn.

+ Tư vấn, hướng dẫn và chỉ bảo nhân viên dưới quyền qua việc chia sẻ

kinh nghiệm và thảo luận cách giải quyết các vấn đề hiện tại hay có thể nảy sinh.

2

+ Khơi dạy, củng cố và phát huy các điểm mạnh đồng thời tìm ra cơ hội cải tiến đối với từng nhân viên dưới quyền.

+ Động viên, khuyến khích nhân viên phát triển và vận dụng kỹ năng của

mình vào thực tế công việc.

3

+ Giúp đỡ các nhân viên phát triển kỹ năng và năng lực bản thân.

+ Khuyến khích các nhân viên dưới quyền học tập, luôn theo sát để dẫn dắt việc phát triển và đánh giá tiến bộ.

4

+ Bố trí quỹ thời gian hợp lý, cùng các nguồn lực cần thiết cho các hoạt động phát triển nhân viên dưới quyền và nhân viên các bộ phận khác.

+ Luôn công bằng đối với các nhân viên.

+ Mang đến định hướng lâu dài và nhu cầu phát triển của nhân viên và cách thức thực hiện.

+ Xây dựng và thực hiện chính sách phát triển của nhân viên.

6. LÃNH ĐẠO:Định hướng, dẫn dắt và điều hành các nhân viên dưới quyền nhằm

đạt được mục tiêu mà công ty đề ra.

1

Định hướng cho nhân viên trong công việc, trong cách xử lý vấn đề nhằm

giúp nhân viên hoàn thành công việc được giao.

2

Định hướng, dẫn dắt và điều hành nhân viên dưới quyền trong việc thực

thi, giải quyết các vấn đề công việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức đề ra.

3

Thấu hiểu tâm tư nguyện vọng của nhân viên. Từ đó có những quyết sách

để động viên, khuyến khích nhân viên làm việc tốt hơn, đóng góp công

sức vào sự tồn tại và phát triển của công ty.

4

+ Thấu hiểu nhân viên, biết truyền cảm hứng tới nhân viên. Giúp nhân viên vượt lên những khó khăn để yêu đời, yêu công việc nhằm góp sức của mình vào sự tồn tại và phát triển của công ty.

+ Truyền đạt thành công của những cá nhân, của các nhóm nhân viên xuất sắc nhằm động viên, khuyến khích nhân viên phát huy khả năng , công sức của mình nhằm đạt được mục tiêu mà công ty đề ra.

+ Tạo môi trường cho phép nhân viên có thể cải thiện hiệu năng và thành

tích trong công việc.

7.TƯ DUY SÁNG TẠO:Giải quyết vấn đề không theo lối mòn. Biết vận dụng các

thông tin đa dạng, các cách thức thực hiện nhằm đưa ra các giải pháp có tính sáng tạo để giải quyết tốt vấn đề.

Cấp độ

Diễn giải

1

+ Ghi nhận các ý kiến mới.

+ Đặt vấn đề không theo các cách tiếp cận truyền thống.

2

+ Phân tích mô hình swot đối với cách tiếp cận hiện tại.

+ Đưa ra các giải pháp để giải quyết vấn đề theo cách tiếp cận hiện tại.

3

+ Sử dụng các biện pháp giải quyết một cách sáng tạo.

+ Lựa chọn giải pháp tối ưu sau khi sử dụng mô hình swot để phân tích vấn đề.

4

+ Đưa ra các phương pháp cải tiến công việc, nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên, tạo động lực để khuyến khích nhân viên đưa ra những ý tưởng mới phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.

+ Tổng hợp các thông tin bên trong và bên ngoài hệ thống, từ đó đưa ra

được những ý tưởng sáng tạo để cải thiện tình hình hoạt động của bộ máy nhân sự toàn công ty nhằm đạt hiệu quả cao nhất.

8.TẦM NHÌN VÀ ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC:Đưa ra được viễn cảnh

tương lai và các chiến lược nhằm đạt tới mục tiêu mà công ty đề ra.

Cấp độ

Diễn giải

1

+ Thiết lập mục tiêu công việc cho bản thân ứng với vị trí đảm nhiệm.

+ Liên tục đánh giá tiến độ thực hiện công việc cá nhân và các hoạt động nhằm đạt được mục tiêu mà công ty đề ra.

+ Bắt nhịp với các nhân sự khác để tiến hành giải quyết công việc đồng bộ nhằm đảm bảo sự đồng hành giữa mục tiêu kinh doanh và tầm nhìn mà

công ty đặt ra.

+ Truyền đạt tầm nhìn chiến lược của công ty tới các nhân viên trong phạm vi trách nhiệm của mình.

+ Giám sát công việc của nhân viên để đảm bảo công việc diễn ra suôn sẻ

và theo đúng viễn cảnh mà công ty đề ra.

3

+ Thiết lập các chương trình, chiến lược, kế hoạch nhân sự phù hợp để đảm bảo hoạt động kinh doanh của công ty đạt hiệu quả cao nhất.

+ Đánh giá tình hình nhân sự trong quá khứ, hiện tại từ đó tiến hành định

biên lao động cho kỳ kinh doanh tới của công ty.

4

+ Phân tích mô hình swot về nhân sự công ty, từ đó đưa ra được các thách thức, cơ hội mà công ty phải đối mặt trong tương lai và đưa ra các giải pháp hành động phù hợp nhằm đạt được mục tiêu của công ty.

+ Liên tục thúc đẩy các thành viên khác hướng tới mục tiêu mà công ty đề

ra.

Trọng số chuẩn

Mức độ thành thạo

1

2

3

1

2

3

4

Thị trường.

x

x

Tư duy phân tích.

x

x

Hoạch định nguồn nhân lực.

x

x

Giải quyết vấn đề và ra quyết định.

x

x

Phát triển các cá nhân.

x

x

Lãnh đạo.

x

x

Tư duy sáng tạo.

x

x

Tầm nhìn và định hướng chiến lược.

x

x

Mức thưởng năng lực cao nhất

Giám đốc điều hành

2.500.000vnd

Các trưởng phòng

2.000.000vnd

Nhân viên kinh doanh

1.500.000vnd

Nhân viên kế toán, nhân viên phụ trách đội xe

1.200.000vnd

Nhân viên văn thư lưu trữ, đàm thoại viên

800.000vnd

Bảo vệ, lao công

500.000vnd