Phát triển sản phẩm lưu niệm của Hà Nội nhằm phục vụ khách du lịch

Nhà báo

45	9,6
Kiến trúc sư	7	1,5
Hưu trí	47	13,1
Khác	84	40,8
5. Số lần đến Hà Nội	468	100,0
Một lần	360	76,9
Hai lần	85	18,2
Hơn hai lần	23	4,9
6. Mua sản phẩm lưu niệm của Hà Nội	468	100,0
Đã từng mua	271	57,9
Chưa từng mua	197	42,1
7. Nơi mua sản phẩm lưu niệm	468	100,0
Khách sạn	72	15,4
Cửa hàng bán hàng lưu niệm	224	47,9
Làng nghề	120	25,6
Nơi khác	52	11,1

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 184 trang tài liệu này.

(Nguồn: Theo kết quả điều tra của tác giả)

Theo bảng thống kê về mẫu nghiên cứu, trong tổng số khách du lịch khảo sát thì khách du lịch là nữ chiếm tỷ lệ cao hơn (51,7%) so với du khách là nam (48,3%). Khách du lịch đến Hà Nội tập trung chủ yếu trong độ tuổi từ 25- 54 tuổi, trong đó khách từ 25-34 tuổi chiếm 26,1%, từ 35-44 chiếm 21,6% và từ 45-54 chiếm 18,2%.

Trong các ngành nghề khảo sát, khách du lịch là thương gia chiếm tỷ lệ cao nhất (17,5%), sau đó là giảng viên, giáo viên (13,2%).

Khách du lịch đến Hà Nội chủ yếu là lần đầu tiên (chiếm 76,9%), còn những khách đến du lịch lần thứ hai chiếm 18,2%, những người đến hơn hai lần chỉ chiếm 4,9%. Tỷ lệ khách quay trở lại Hà Nội đạt 23,1%.

57,9% khách du lịch đã từng mua sản phẩm lưu niệm của Hà Nội. 42,1% khách du lịch chưa từng mua sản phẩm lưu niệm của Hà Nội.

Khách du lịch thường mua sản phẩm lưu niệm của Hà Nội tại các cửa hàng bán sản phẩm lưu niệm (47,9%), tại các làng nghề (25,6%), tiếp đến là khách sạn (15,4%) và các nơi khác như chợ, siêu thị, trung tâm thương mại… (11,1%).

Kết quả phân tích dữ liệu bằng phầm mềm SPSS Thông tin chung của khách du lịch

Quy khach thuoc nhom tuoi nao duoi day

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	15-24	39	8.3	8.3	8.3
	25-34	122	26.1	26.1	34.4
	35-44	101	21.6	21.6	56.0
	45-54	85	18.2	18.2	74.2
	55-64	75	16.0	16.0	90.2
	>64	46	9.8	9.8	100.0
	Total	468	100.0	100.0

Quy khach den tu dau?

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Viet Nam	226	48.3	48.3	48.3
	Nuoc ngoai	242	51.7	51.7	100.0
	Total	468	100.0	100.0

Gioi tinh cua quy khach?

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Nam	226	48.3	48.3	48.3
	Nu	242	51.7	51.7	100.0
	Total	468	100.0	100.0

Day la lan thu may quy khach den Ha Noi du lịch?

Frequency

Percent

Valid

Percent

Cumulative

Percent

Valid

Lan dau tien	360	76.9	76.9	76.9
	Lan thu hai	85	18.2	18.2	95.1
	Hơn hai lan	23	4.9	4.9	100.0
	Total	468	100.0	100.0

Nghe nghiep cua quy khach?

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Thuong gia	82	17.5	17.5	17.5
	Nha bao	45	9.6	9.6	27.1
	Giao su, giang (giao) vien	62	13.2	13.2	40.3
	Quan chuc chinh phu	50	10.7	10.7	51.0
	Kien truc su	7	1.5	1.5	52.5
	Nhan vien to chuc quoc te	35	7.5	7.5	60
	Hoc sinh, sinh vien	56	12.0	12.0	72.0
	Huu tri	47	10.1	10.1	82.1
	Khac	84	17.9	17.9	100.0
	Total	468	100.0	100.0

Quy khach da tung mua san pham luu niem o Ha Noi chua?

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Da tung mua	271	57.9	57.9	57.9
	Chua tung mua	197	42.1	42.1	100.0
	Total	468	100.0	100.0

Quy khach thuong mua san pham luu niem o dau?

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Khach san	72	15.4	15.4	15.4
	Shopluu niem	224	47.9	47.9	63.3
	Lang nghe	120	25.6	25.6	88.9
	Noi khac	52	11.1	11.1	100.0

Total

468

100.0

1. Khách du lịch nội địa

Trong số 500 phiếu khảo sát phát cho khách du lịch, có 250 phiếu cho khách du lịch nội địa, thu về 226 phiếu hợp lệ đạt tỉ lệ 90,4%.

Gioi tinh cua quy khach?

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Nam	109	48.2	48.2	48.2
	Nu	117	51.8	51.8	100.0
	Total	226	100.0	100.0

Quy khach thuoc nhom tuoi nao duoi day

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	15-24	19	8.4	8.4	8.5
	25-34	59	26.1	26.1	34.5
	35-44	49	21.7	21.7	56.2
	45-54	41	18.1	18.1	74.3
	55-64	36	16	16	90.3
	>64	22	9.7	9.7	100.0
	Total	226	100.0	100.0

Nghe nghiep cua quy khach?

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Thuong gia	43	19.0	19.0	19.0
	Nha bao	17	7.5	7.5	26.5
	Giang vien, giao vien	25	11.1	11.1	37.6
	Quan chuc chinh phu	19	8.4	8.4	46.0
	Kien truc su	4	1.8	1.8	47.8
	Nhan vien to chuc quoc te	9	4.0	4.0	41.8
	Hoc sinh, sinh vien	33	14.6	14.6	66.4
	Huu tri	28	12.4	12.4	78.8
	Khac	48	21.2	21.2	100.0

Total

226

100.0

Day la lan thu may quy khach den Ha Noi du lịch?

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Lan dau tien	174	77.0	77.0	77.0
	Lan thu hai	41	18.1	18.1	95.1
	Hơn hai lan	11	4.9	4.9	100.0
	Total	226	100.0	100.0

Quy khach da tung mua san pham luu niem o Ha Noi chua?

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Da tung mua	131	58.0	58.0	58.0
	Chua tung mua	95	42.0	42.0	100.0
	Total	226	100.0	100.0

Neu da tung mua san pham luu niem thi quy khach thuong mua o dau?

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Khach san	19	8.4	8.4	8.4
	Shopluu niem	116	51.3	51.3	59.7
	Lang nghe	51	22.6	22.6	82.3
	Noi khac	40	17.7	17.7	100.0
	Total	226	100.0	100.0

Quy khach thay muc do hap dan cua cac san pham Ha Noi nhu the nao?

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Rat hap dan	3	1.3	1.3	1.3
	Hap dan	15	6.6	6.6	7.9
	Kha hap dan	84	37.2	37.2	45.1
	Kem hap dan	107	47.4	47.4	92.5

Hoan toan khong hap

dan

17	7.5	7.5	100.0
Total	226	100.0	100.0	100.0

Quy khach thay san pham luu niem cua Ha Noi co phong phu, da dang khong?

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Rat phong phu, da dang	2	0.9	0.9	0.9
	Kha phong phu, da dang	21	9.3	9.3	10.2
	Binh thuong	105	46.5	46.5	56.7
	Kem phong phu, da dang	97	42.9	42.9	99.6
	Hoan toan khong phong phu, da dang	1	0.4	0.4	100.0
	Total	226	100.0	100.0

Cam nhan chung cua quy khach ve pham luu niem cua Ha Noi?

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Rat khong thich	2	0.9	0.9	0.9
	Khong thich	37	16.4	16.4	17.3
	Binh thuong	102	45.1	45.1	62.4
	Thich	78	34.5	34.5	96.9
	Rat thich	7	3.1	3.1	100.0
	Total	226	100.0	100.0

Quy khach thay gia thanh san pham luu niem cua Ha Noi nhu the nao?

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Rat cao	62	27.4	27.4	33.5
	Cao	102	45.1	45.1	72.5
	Phu hop	49	21.7	21.7	94.2
	Thap	13	5.8	5.8	100.0
	Rat thap	0	0.0	0.0	100.0
	Total	226	100.0	100.0

Quy khach co thich mua san pham loai det may khong?

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Co	138	61.1	61.1	61.1
	Khong	88	38.9	38.9	100.0
	Total	226	100.0	100.0

Quy khach co thich mua san pham loai theu ren khong?

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Co	87	38.5	38.5	38.5
	Khong	139	61.5	61.5	100.0
	Total	226	100.0	100.0

Quy khach co thich mua san pham loai son mai, kham trai khong?

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Co	63	27.9	27.9	27.9
	Khong	163	72.1	72.1	100.0
	Total	226	100.0	100.0

Quy khach co thich mua san pham loai gom su khong?

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Co	72	31.9	31.9	31.9
	Khong	154	68.1	68.1	100.0
	Total	226	100.0	100.0

Quy khach co thich mua san pham loai da my nghe khong?

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Co	114	50.4	50.4	50.4
	Khong	112	49.6	49.6	100.0
	Total	226	100.0	100.0

Quy khach co thich mua san pham loai may tre giang dan khong?

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Co	59	26.1	26.1	26.1
	Khong	167	73.9	73.9	100.0
	Total	226	100.0	100.0

Quy khach co thich mua san pham loai moc my nghe khong?

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Co	75	33.2	33.2	33.2
	Khong	151	66.8	66.8	100.0
	Total	226	100.0	100.0

Quy khach co thich mua san pham loai non la, mu khong?

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Co	39	17.3	17.3	17.3
	Khong	187	82.7	82.7	100.0
	Total	226	100.0	100.0

Quy khach co thich mua san pham loai kim hoan khong?

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Co	137	60.6	60.6	60.6
	Khong	89	39.4	39.4	100.0
	Total	226	100.0	100.0

Quy khach co thich mua san pham loai duc dong khong?