Nghiệp vụ thanh toán - CĐ nghề Du lịch Vũng Tàu

4.3. Các thể loại phiếu dịch vụ du lịch:

Các thể loại phiếu dịch vụ du lịch phổ biến thường gặp:

* Căn cứ vào đối tượng sử dụng:

+ Phiếu dịch vụ du lịch cá nhân

+ Phiếu dịch vụ du lịch cho đoàn

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 73 trang tài liệu này.

* Căn cứ vào loại hình dịch vụ:

+ Phiếu dịch vụ du lịch cho chương trình du lịch trọn gói

+ Phiếu dịch vụ du lịch cho các dịch vụ cơ bản (thường là lưu trú, ăn uống).

+ Phiếu dịch vụ du lịch cho các dịch vụ bổ sung (dịch vụ tham quan, vé xem nhạc kịch, vé xem đá bóng …).

* Căn cứ vào phạm vi:

+ Phiếu dịch vụ du lịch mở (trong đó chỉ qui định chung về thể loại, số lượng, chất lượng của dịch vụ, không qui định cụ thể về địa điểm và thời gian cung ứng các dịch vụ đó).

+ Phiếu dịch vụ du lịch đóng (trong đó qui định cụ thể về thể loại, số lượng, chất lượng của dịch vụ cũng như về địa điểm và thời gian cung ứng các dịch vụ đó).

4.4. Qui trình thanh toán bằng phiếu dịch vụ du lịch:

* Lưu ý: Khi thanh toán bằng phiếu dịch vụ du lịch của các công ty du lịch cần phải lưu ý một số điểm sau:

- Phương thức thanh toán này phải được xác định rõ khi khách đến làm thủ tục đăng ký khách sạn.

- Khách sạn chỉ nên phục vụ cho những phiếu dịch vụ du lịch được xuất trình khi trước đó đã nhận được hoặc những bản phiếu dịch vụ du lịch tương ứng hoặc những thông tin tương ứng về chúng.

* Qui trình thanh toán:

- Thông báo số tiền khách phải thanh toán.

- In bảng tổng hợp chi phí và chuyển cho khách kiểm tra. Nếu khách đồng ý, đề nghị khách ký xác nhận.

- So sánh hai bản phiếu dịch vụ du lịch của khách và của khách sạn xem có tương đồng hay không. Nếu tương đồng thì phiếu dịch vụ du lịch có hiệu lực thanh toán.

- Phiếu dịch vụ du lịch chỉ thanh toán được cho những dịch vụ với số tiền mà nó qui định, những khoản dôi ra thì khách phải trả thêm, những khoản không sử dụng sẽ không được khấu trừ.

- Sau khi thanh toán giữ lại cả hai bản của phiếu dịch vụ du lịch để thanh toán với công ty phát hành phiếu dịch vụ du lịch.

4.5.Phiếu dịch vụ du lịch “thế hệ mới”. Hạn chế của phiếu dịch vụ du lịch thế hệ cũ:

- Doanh nghiệp lữ hành gửi khách chỉ có thể phát hành phiếu dịch vụ du lịch cho khách khi đã thỏa thuận trước với phía nhận khách.

- Phía nhận khách thường bị thanh toán chậm.

- Hình thức của các phiếu dịch vụ du lịch của các doanh nghiệp lữ hành khác nhau thì khác nhau.

Để khắc phục những nhược điểm trên, các tổ chức phát hành thẻ thanh toán đã đưa ra một loại Phiếu dịch vụ du lịch “thế hệ mới”. Đây là loại phiếu dựa trên cơ sở chuyển tiền bằng hệ thống điện tử và được các tổ chức cung ứng dịch vụ chấp nhận. Mục đích của loại phiếu mới này là để thay thế cho loại phiếu cũ, được phát hành dưới nhiều hình thức khác nhau, bằng một số kiểu phiếu thống nhất được quốc tế thừa nhận, thuận tiện cho người phát hành và người sử dụng.

Qui trình thanh toán bằng Phiếu dịch vụ du lịch “Visa Travel Voucher”.

Đại lý du lịch

Ngân hàng đại lý của VISA (NH phát hành)

Ngân hàng đại lý của VISA (NH được KS nhờ thu)

1 6

Khách du lịch

Khách sạn

1- Ngân hàng đại lý của VISA (NH phát hành) cung ứng phiếu dịch vụ du lịch “Thế hệ mới” cho đại lý du lịch.

2- Đại lý du lịch đặt chỗ tại khách sạn

3- Đại lý du lịch thu tiền của khách du lịch + phần hoa hồng của mình và chuyển cho khách du lịch 2 tấm phiếu dịch vụ du lịch.

4- Khách du lịch nộp 2 tấm phiếu dịch vụ du lịch cho khách sạn để nhận dịch vụ.

5- Khách sạn trừ phần hoa hồng của đại lý được hưởng, đóng dấu vào phiếu dịch vụ du lịch, sau đó gửi tấm phiếu đã có đóng dấu cùng với các hóa đơn đã thanh toán tới ngân hàng của VISA (NH được nhờ thu) để được thanh toán.

6- Ngân hàng đại lý được khách sạn nhờ thu sẽ chuyển thông số của tấm phiếu đã sử dụng cho ngân hàng đại lý phát hành và qua hệ thống thanh toán bù trừ để ghi có vào tài khoản của mình và ghi nợ vào tài khoản của ngân hàng phát hành.

7- Ngân hàng đại lý phát hành chuyển số nợ vào tài khoản của đại lý du lịch theo như thỏa thuận giữa hai bên.

5- Khách thanh toán bằng hình thức chuyển khoản.

5.1. Khái niệm:

Chuyển khoản là hình thức thanh toán gián tiếp thông qua ngân hàng khi hai bên đều có tài khoản tại ngân hàng.

Trong du lịch, hình thức thanh toán này thường được sử dụng trong những trường hợp các cơ quan chịu trách nhiệm thanh toán cho khách của mình. Trong hình thức thanh toán này, chi phí của khách do các đơn vị này thanh toán cho khách sạn bằng cách chuyển số tiền cần thanh toán từ tài khoản của họ đến tài khoản của khách sạn thông qua các ngân hàng.

Thanh toán bằng chuyển khoản cũng thường được sử dụng giữa hãng lữ hành, đại lý du lịch với khách sạn.

Ràng buộc trong hình thức thanh toán này là hợp đồng được ký kết giữa hai bên trước đó có chỉ định hình thức thanh toán chuyển khoản, các khoản do cơ quan thanh toán, các khoản cá nhân thanh toán trực tiếp.

Nhiều khi do sự tín nhiệm và quan hệ lâu dài giữa hai đối tác thì vẫn sử dụng phương thức này mà không cần hợp đồng, nhưng phải được sự cho phép của người quản lý cấp cao nhất của khách sạn.

5.2. Qui trình thanh toán bằng phương thức chuyển khoản trong du lịch:.

- In bảng tổng hợp chi phí và chuyển cho khách kiểm tra.

- Nếu khách đồng ý thanh toán các khoản trong bảng tổng hợp chi phí, lập hóa đơn và đề nghị khách ký xác nhận vào hóa đơn thanh toán và hóa đơn đó là chứng từ làm cơ sở để thanh toán với cơ quan của khách.

- Chuyển chứng từ về phòng Kế toán khách sạn đề nhờ thu.

* Lưu ý:

- Khi khách check in, cần phải xác định phương thức thanh toán của khách.

- Chỉ thanh toán bằng phương thức chuyển khoản đối với những khách đã có hợp đồng với khách sạn hoặc trường hợp được giám đốc chấp nhận.

- Ngay tại thời điểm check in phải xác định chính xác tên chủ tài khoản, số tài khoản và ngân hàng thụ lệnh.

- Cơ quan của khách sẽ thanh toán số tiền trong hóa đơn thanh toán bằng cách chuyển tiền từ tài khoản ở ngân hàng của mình vào tài khoản ở ngân hàng của khách sạn.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Bộ môn Kế toán-Kiểm toán, Khoa Kinh tế, Đại học Quốc Gia TP.HCM (2005), Giáo trình Kế toán đại cương, NXB Đại học Quốc gia TP.HCM.

2. Hoàng Lê Minh (2005), Nghiệp vụ Lễ tân khách sạn, NXB Lao động.

3. Lê Văn Tề, Trương Thị Hồng, Thẻ thanh toán quốc tế và việc ứng dụng thẻ thanh toán tại Việt Nam, NXB Trẻ.

4. Nguyễn Ngọc Hùng (1998), trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia TP.HCM, Lý thuyết Tiền tệ - ngân hàng, NXB Tài chính.

5. Trần Thị Minh Hòa, Trường Đại học Kinh tế (2006), Giáo trình Thanh toán quốc tế trong du lịch, NXB Đại học Kinh tế quốc dân.

6. Trần Thị Minh Hòa, Séc du lịch – một phương tiện thanh toán thuận tiện, Tạp chí Du lịch, số tháng 1/2004.

7. Trần Thị Minh Hòa, Sự ảnh hưởng của tỷ giá hối đoái đến hoạt động kinh doanh du lịch quốc tế, Tạp chí Kinh tế phát triển, số tháng 2/2004.

8. Trường Trung học nghiệp vụ Du lịch Vũng Tàu (2007), Bài giảng Nghiệp vụ thanh toán.

9. Các website: http://www.acb.com.vn/

http://www.vcb.com.vn/http://www.agribank.com.vn/ http://www.x-rates.com/