Reliability Statistics
Cronbach's Alpha Based on Standardized Items | N of Items | |
.779 | .825 | 4 |
Có thể bạn quan tâm!
- Thorndike, E.l. (1920) Intelligence And Its Use. Harper‟S Magazine, Vol. 140, Pp.227-235.
- Ông/ Bà Hãy Cho Biết Một Vài Thông Tin Phòng Giao Dịch Mình Đang Phụ Trách
- Đánh Giá Độ Tin Cậy Của Thang Đo Năng Lực Cảm Xúc
- Nghiên cứu năng lực cảm xúc của nhà quản trị cấp trung trong các ngân hàng thương mại Việt Nam - 23
Xem toàn bộ 186 trang tài liệu này.
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted | Scale Variance if Item Deleted | Corrected Item-Total Correlation | Cronbach's Alpha if Item Deleted | |
OCB–O 01 | 12.52 | 2.040 | .482 | .831 |
OCB–O 02 | 12.42 | 2.070 | .710 | .654 |
OCB–O 03 | 11.83 | 2.812 | .585 | .742 |
OCB–O 04 | 12.74 | 2.613 | .741 | .683 |
3.2.4. Đánh giá đ tin c y c a thang đo OCB h6+ng đ n cá nhân c a nhân viên
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha Based on Standardized Items | N of Items | |
.652 | .661 | 4 |
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted | Scale Variance if Item Deleted | Corrected Item-Total Correlation | Cronbach's Alpha if Item Deleted | |
OCB–I 01 | 11.36 | .980 | .478 | .551 |
OCB–I 02 | 11.31 | 1.468 | .446 | .733 |
OCB–I 03 | 11.88 | 1.008 | .493 | .539 |
OCB–I 04 | 11.88 | .903 | .633 | .427 |
3.3. Đánh giá độ tin cậy của thang đo kết quả hoạt động của phòng giao dịch
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha Based on Standardized Items | N of Items | |
.732 | .725 | 5 |
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted | Scale Variance if Item Deleted | Corrected Item-Total Correlation | Cronbach's Alpha if Item Deleted | |
KQ 01 | 17.07 | 3.065 | .606 | .714 |
KQ 02 | 16.44 | 2.766 | .583 | .727 |
KQ 03 | 16.88 | 2.276 | .659 | .681 |
KQ 04 | 16.80 | 2.678 | .719 | .752 |
KQ 05 | 17.07 | 2.217 | .692 | .709 |
4. Kết quả kiểm định mối tương quan giữa tương quan giữa EI và biến thuộc về bản thân của nhà quản trị cấp trung
Correlations
Nang luc cam xuc | Tuoi | Gioi tinh | Trinh do hoc van | Tham nien | So nam dam nhiem chuc vu | |
Nang luc cam Pearson Correlation xuc Sig. (2-tailed) | 1 | .367** .000 | .060 .379 | .340** .000 | .371** .000 | .303** .000 |
N | 217 | 217 | 217 | 217 | 217 | 217 |
Tuoi Pearson Correlation | .367** | 1 | .136* | .373** | .735** | .303** |
Sig. (2-tailed) | .000 | .045 | .000 | .000 | .000 | |
N | 217 | 217 | 217 | 217 | 217 | 217 |
Gioi tinh Pearson Correlation | .060 | .136* | 1 | .044 | .183** | .070 |
Sig. (2-tailed) | .379 | .045 | .523 | .007 | .304 | |
N | 217 | 217 | 217 | 217 | 217 | 217 |
Trinh do hoc Pearson Correlation van Sig. (2-tailed) | .340** .000 | .373** .000 | .044 .523 | 1 | .261** .000 | .247** .000 |
N | 217 | 217 | 217 | 217 | 217 | 217 |
Tham nien Pearson Correlation | .371** | .735** | .183** | .261** | 1 | .401** |
Sig. (2-tailed) | .000 | .000 | .007 | .000 | .000 | |
N | 217 | 217 | 217 | 217 | 217 | 217 |
So nam dam Pearson Correlation nhiem chuc vu Sig. (2-tailed) | .303** .000 | .572** .000 | .070 .304 | .247** .000 | .401** .000 | 1 |
N | 217 | 217 | 217 | 217 | 217 | 217 |
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Correlations
Nang luc cam xuc | Tuoi | Gioi tinh | Trinh do hoc van | Tham nien | So nam dam nhiem chuc vu | |
Nang luc cam Pearson Correlation xuc Sig. (2-tailed) | 1 | .367** .000 | .060 .379 | .340** .000 | .371** .000 | .303** .000 |
N | 217 | 217 | 217 | 217 | 217 | 217 |
Tuoi Pearson Correlation | .367** | 1 | .136* | .373** | .735** | .303** |
Sig. (2-tailed) | .000 | .045 | .000 | .000 | .000 | |
N | 217 | 217 | 217 | 217 | 217 | 217 |
Gioi tinh Pearson Correlation | .060 | .136* | 1 | .044 | .183** | .070 |
Sig. (2-tailed) | .379 | .045 | .523 | .007 | .304 | |
N | 217 | 217 | 217 | 217 | 217 | 217 |
Trinh do hoc Pearson Correlation van Sig. (2-tailed) | .340** .000 | .373** .000 | .044 .523 | 1 | .261** .000 | .247** .000 |
N | 217 | 217 | 217 | 217 | 217 | 217 |
Tham nien Pearson Correlation | .371** | .735** | .183** | .261** | 1 | .401** |
Sig. (2-tailed) | .000 | .000 | .007 | .000 | .000 | |
N | 217 | 217 | 217 | 217 | 217 | 217 |
So nam dam Pearson Correlation nhiem chuc vu Sig. (2-tailed) | .303** .000 | .572** .000 | .070 .304 | .247** .000 | .401** .000 | 1 |
N | 217 | 217 | 217 | 217 | 217 | 217 |
5. Kết quả so sánh EI theo các nhân tố thuộc về NQT cấp trung
5.1 So sánh EI theo giới tính
Independent Samples Test
Levene's Test for Equality of Variances | t-test for Equality of Means | ||||||||
F | Sig. | t | df | Sig. (2-tailed) | Mean Difference | Std. Error Difference | 95% Confidence Interval of the Difference | ||
Lower | Upper | ||||||||
EI | .425 | .515 | -.881 -.878 | 215 194.150 | .379 .381 | -.03652 -.03652 | .04146 .04158 | -.11825 -.11853 | .04521 .04550 |
5.2 So sánh EI theo trình độ học vấn
Independent Samples Test
Levene's Test for Equality of Variances | t-test for Equality of Means | ||||||
F | Sig. | t | df | Sig. (2-tailed) | Mean Difference | Std. Error Difference | 95% Confidence Interval of the Difference |
Lower | Upper | ||||||||
EI | 3.379 | .067 | 5.308 5.341 | 215 214.912 | .000 .000 | .20517 .20517 | .03865 .03842 | .12898 .12945 | .28136 .28089 |
5.3. Phân tích hồi quy đơn giữa thâm niên làm việc và EI của NQT cấp trung
Model Summary
R | R Square | Adjusted R Square | Std. Error of the Estimate | |
1 | .171a | .138 | .133 | .28084 |
a. Predictors: (Constant), Tham nien
ANOVAb
Sum of Squares | df | Mean Square | F | Sig. | ||
1 | Regression | 2.704 | 1 | 2.704 | 34.278 | .000a |
Residual | 16.957 | 216 | .079 | |||
Total | 19.661 | 217 |
a. Predictors: (Constant), Tham nien
b. Dependent Variable: Nang luc cam xuc
Coefficientsa
Unstandardized Coefficients | Standardized Coefficients | t | Sig. | ||
B | Std. Error | Beta | |||
1 (Constant) Tham nien | 3.327 .049 | .074 .008 | .056 | 44.854 5.855 | .000 .000 |
a. Dependent Variable: Nang luc cam xuc
5.4. Phân tích hồi quy đơn giữa số năm đảm nhiệm chức vụ hiện tại và EI của NQT cấp trung
Model Summary
R | R Square | Adjusted R Square | Std. Error of the Estimate | |
1 | .303a | .092 | .088 | .28816 |
ANOVAb
Sum of Squares | df | Mean Square | F | Sig. | ||
1 | Regression | 1.808 | 1 | 1.808 | 21.777 | .000a |
Residual | 17.853 | 216 | .083 | |||
Total | 19.661 | 217 |
a. Predictors: (Constant), So nam dam nhiem chuc vu
b. Dependent Variable: Nang luc cam xuc
Coefficientsa
Unstandardized Coefficients | Standardized Coefficients | t | Sig. | ||
B | Std. Error | Beta | |||
1 (Constant) So nam dam nhiem chuc vu | 3.461 .088 | .064 .019 | .091 | 53.872 4.667 | .000 .000 |
a. Dependent Variable: Nang luc cam xuc
6. Kết quả kiểm định mối tương quan
6.1. Mối tương quan giữa EI của NQT cấp trung và các biến thuộc về nhân viên
Correlations
EI cua NQT cap trung | Su hai long voi cong viec cua NV | Cam ket voi to chuc cua Nhan vien | OCB –O cua Nhan vien | OCB- I cua Nhan vien | |
Pearson Correlation EI cua NQT cap trung Sig. (1-tailed) N | 1 | .763** | .279** | .391** | .173** |
.000 | .031 | .002 | .063 | ||
342 | 342 | 342 | 342 | 342 | |
Su hai long voi Pearson Correlation | .763** | 1 | .899** | .790** | .141** |
cong viec cua Sig. (1-tailed) NV N | .000 342 | 342 | .000 342 | .000 342 | .021 342 |
Cam ket voi to Pearson Correlation | .279** | .899** | 1 | .508** | .305** |
chuc cua Nhan Sig. (1-tailed) vien N | .031 342 | .000 342 | 342 | .000 342 | .003 342 |
Pearson Correlation OCB –O cua Sig. (1-tailed) Nhan vien N | .391** | .790** | .508** | 1 | .694** |
.002 | .000 | .000 | .000 | ||
342 | 342 | 342 | 342 | 342 | |
Pearson Correlation OCB- I cua Nhan Sig. (1-tailed) vien N | .173** | .141** | .305** | .694** | 1 |
.063 | .021 | .003 | .000 | ||
342 | 342 | 342 | 342 | 342 |
Correlations
EI cua NQT cap trung | Su hai long voi cong viec cua NV | Cam ket voi to chuc cua Nhan vien | OCB –O cua Nhan vien | OCB- I cua Nhan vien | |
Pearson Correlation EI cua NQT cap trung Sig. (1-tailed) N | 1 | .763** | .279** | .391** | .173** |
.000 | .031 | .002 | .063 | ||
342 | 342 | 342 | 342 | 342 | |
Su hai long voi Pearson Correlation | .763** | 1 | .899** | .790** | .141** |
cong viec cua Sig. (1-tailed) NV N | .000 342 | 342 | .000 342 | .000 342 | .021 342 |
Cam ket voi to Pearson Correlation | .279** | .899** | 1 | .508** | .305** |
chuc cua Nhan Sig. (1-tailed) vien N | .031 342 | .000 342 | 342 | .000 342 | .003 342 |
Pearson Correlation OCB –O cua Sig. (1-tailed) Nhan vien N | .391** | .790** | .508** | 1 | .694** |
.002 | .000 | .000 | .000 | ||
342 | 342 | 342 | 342 | 342 | |
Pearson Correlation OCB- I cua Nhan Sig. (1-tailed) vien N | .173** | .141** | .305** | .694** | 1 |
.063 | .021 | .003 | .000 | ||
342 | 342 | 342 | 342 | 342 |
**. Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).
6.2. Mối tương quan giữa các biến EI và kết quả hoạt động của phòng giao dịch
Correlations
Ket qua hoat dong | Nhan biet cam xuc | Quan ly cam xuc | Thau hieu cam xuc | Su dung cam xuc | ||
Ket qua hoat dong | Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N | 1 | .487** | .721** | .592** | .672** |
.039 | .000 | .000 | .000 | |||
217 | 217 | 217 | 217 | 217 | ||
Nhan biet Pearson Correlation cam xuc Sig. (2-tailed) N | .487** | 1 | .754** | .584** | .584** | |
.039 | .000 | .000 | .000 | |||
217 | 217 | 217 | 217 | 217 | ||
Quan ly | Pearson Correlation | .721** | .754** | 1 | .623** | .768** |
cam xuc | Sig. (2-tailed) | .000 | .000 | .000 | .000 | |
N | 217 | 217 | 217 | 217 | 217 | |
Thau hieu Pearson Correlation cam xuc Sig. (2-tailed) N | .592** | .584** | .623** | 1 | .626** | |
.000 | .000 | .000 | .000 | |||
217 | 217 | 217 | 217 | 217 | ||
Su dung | Pearson Correlation | .672** | .584** | .768** | .626** | 1 |
cam xuc | Sig. (2-tailed) | .000 | .000 | .000 | .000 | |
N | 217 | 217 | 217 | 217 | 217 |
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
7. Kết quả kiểm định mối quan hệ giữa EI của NQT cấp trung và các biến ở cấp độ nhân viên
7.1 Kết quả kiểm định mối quan hệ giữa EI của NQT cấp trung và sự hài lòng với công việc của nhân viên
Model Summary
R | R Square | Adjusted R Square | Std. Error of the Estimate | |
1 | .471a | .442 | .442 | .06052 |
a. Predictors: (Constant), Trinh do hoc van, Gioi tinh, Tham nien, Nang luc cam xuc
ANOVAb
Sum of Squares | df | Mean Square | F | Sig. | ||
1 | Regression | 20.194 | 4 | 5.048 | 1.378E3 | .000a |
Residual | 1.234 | 338 | .004 | |||
Total | 21.428 | 342 |
a. Predictors: (Constant), Trinh do hoc van, Gioi tinh, Tham nien, Nang luc cam xuc
b. Dependent Variable: Su hai long voi cong viec cua nhan vien
Coefficientsa
Unstandardized Coefficients | Standardized Coefficients | t | Sig. | Collinearity Statistics | ||||
B | Std. Error | Beta | Tolerance | VIF | ||||
1 | (Constant) | .780 | .059 | 13.276 | .189 | |||
Tham nien | .155 | .002 | .135 | 9.080 | .000 | .774 | 1.291 | |
Gioi tinh | -.005 | .007 | -.010 | -.777 | .438 | .961 | 1.041 | |
Trinh do hoc van | .102 | .007 | .088 | 3.339 | .001 | .840 | 1.190 | |
Nang luc cam xuc | .774 | .013 | .525 | 61.853 | .000 | .764 | 1.308 |
a. Dependent Variable: Su hai long voi cong viec cua nhan vien
7.2 Kết quả kiểm định mối quan hệ giữa EI của NQT cấp trung và cam kết với tổ chức của nhân viên
R | R Square | Adjusted R Square | Std. Error of the Estimate | |
1 | .142a | .110 | .106 | .14360 |
a. Predictors: (Constant), Nang luc cam xuc, Gioi tinh, Trinh do hoc van, Tham nien
ANOVAb
Sum of Squares | df | Mean Square | F | Sig. | ||
1 | Regression | 16.977 | 4 | 4.244 | 205.818 | .000a |
Residual | 6.950 | 338 | .021 | |||
Total | 23.927 | 342 |
a. Predictors: (Constant), Nang luc cam xuc, Gioi tinh, Trinh do hoc van, Tham nien
b. Dependent Variable: Cam ket voi to chuc cua nhan vien
Coefficientsa
Unstandardized Coefficients | Standardized Coefficients | t | Sig. | Collinearity Statistics | ||||
B | Std. Error | Beta | Tolerance | VIF | ||||
1 | (Constant) | .424 | .139 | 10.215 | .000 | |||
Tham nien | .121 | .004 | .119 | 3.570 | .000 | .774 | 1.291 | |
Gioi tinh | -.014 | .017 | -.015 | -.484 | .629 | .961 | 1.041 | |
Trinh do hoc van | -.055 | .017 | -.057 | -1.785 | .015 | .840 | 1.190 | |
Nang luc cam xuc | .165 | .030 | .163 | 22.727 | .032 | .764 | 1.308 |
a. Dependent Variable: Cam ket voi to chuc cua nhan vien
7.3. Kết quả kiểm định mối quan hệ giữa EI của NQT cấp trung và OCB hướng đến tổ chức của nhân viên
Model Summary