ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
KHOA KINH TẾ & PHÁT TRIỂN
--------------------
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUỐC DÂN CHI NHÁNH HUẾ
BÙI THỊ TRÀ MY
Khóa học: 2011-2015
ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
KHOA KINH TẾ & PHÁT TRIỂN
--------------------
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUỐC DÂN CHI NHÁNH HUẾ
Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS BÙI ĐỨC TÍNH |
Có thể bạn quan tâm!
-
Nâng cao hiệu quả cho vay Doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân – Chi nhánh Huế - 2 -
Một Số Vấn Đề Về Cho Vay Của Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ Tại Ngân Hàng Thương Mại -
Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Tới Mở Rộng Cho Vay Đối Với Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ Của Nhtm :
Xem toàn bộ 104 trang tài liệu này.
Huế, 5/2015
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Bùi Đức Tính
LỜI CÁM ƠN
Lời đầu tiên, em xin gửi lời cám ơn chân thành đến Ban giám hiệu Trường Đại học Kinh tế Huế cũng như các thầy cô trong Khoa Kinh Tế Phát Triển đã tạo mọi điều kiện để em có thể hoàn thành tốt luận văn này.
Em xin gửi lời cám ơn đặc biệt đến thầy PGS.TS. Bùi Đức Tính, người đã trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ em rất tận tình về kiến thức cũng như phương pháp thực hiện. Sự hiểu biết sâu sắc về khoa học, cũng như kinh nghiệm của thầy chính là tiền đề giúp em nổ lực hơn để đạt được những thành công và nhiều kinh nghiệm quý báu.
Em cũng xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc , các phòng ban chức năng và đặc biệt là các anh chị phòng Quản Lý Tín Dụng đã tạo mọi điều kiện thuận lợi và luôn sẵn dàng giải đáp những thắc mắc cũng như tận tình cung cấp cho em những tài liệu liên quan đến công tác thực tế trong suốt quá trình thực tập tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân – Chi nhánh Huế.
Trong thời gian thực tập tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân – Chi nhánh Huế cũng như trong quá trình thực hiện luận văn này, mặc dù em đã cố gắng rất nhiều nhưng hẳn vẫn còn sự thiếu sót nhất định. Rất mong sự đóng góp ý kiến, nhận xét của các thầy cô và các cô chú anh chị để bài luận văn của em được hoàn thiện hơn.
Cuối cùng em kính chúc quý Thầy, Cô dồi dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp cao quý. Đồng kính chúc các Cô, Chú, Anh, Chị trong ngân hàng TMCP Quốc Dân – Chi nhánh Huế luôn dồi dào sức khỏe và đạt được nhiều thành công tốt đẹp trong công việc.
Em xin chân thành cám ơn!
Sinh viên Bùi Thị Trà My
SVTH: Bùi Thị Trà My – K45C KHĐT i
LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC
Trang
MỤC LỤC ii
DANH MỤC CÁC BẢNG BIẾU vi
DANH MỤC BIỂU ĐỒ vii
DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT viii
TÓM TẮT NGHIÊN CỨU ix
PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1
1. Lý do chọn đề tài 1
2. Mục tiêu nghiên cứu 2
2.1. Mục tiêu chung 2
2.2. Mục tiêu cụ thể 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2
3.1. Đối tượng nghiên cứu 2
3.2. Phạm vi nghiên cứu 2
4. Phương pháp nghiên cứu 2
5. Cấu trúc đề tài 3
PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4
CHƯƠNG I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÍN DỤNG VÀ TÍN DỤNG CHO VAY NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 4
1.1. Một số vấn đề cơ bản về Ngân hàng thương mại 4
1.1.1. Định nghĩa Ngân hàng thương mại 4
1.1.2. Vai trò của Ngân hàng thương mại 4
1.1.3. Các hoạt động của Ngân hàng thương mại 4
1.1.3.1. Hoạt động huy động vốn 4
1.1.3.2. Hoạt động tín dụng 4
1.1.3.3. Hoạt động dịch vụ thanh toán và ngân quỹ 5
1.1.3.4. Các hoạt động khác 5
1.2. Một số vấn đề về cho vay của Doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng thương mại 6
1.2.1. Cho vay là gì ? 6
1.2.2. Tổng quan về Doanh nghiệp vừa và nhỏ 7
1.2.2.1. Khái niệm doanh nghiệp vừa và nhỏ 7
1.2.2.2. Đặc điểm của các doanh nghiệp vừa và nhỏ 7
1.2.2.3. Vai trò của các DNVVN trong nền kinh tế 9
1.2.2.3.1. Đóng góp vào tăng trưởng kinh tế 9
1.2.2.3.2. Tạo việc làm và nâng cao mức sống cho người lao động 9
1.2.2.3.3. Làm cho nền kinh tế năng động , hiệu quả hơn 9
1.2.2.3.4. Góp phần chuyển dịch cơ cấu kinh tế 10
1.2.3. Cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng thương mại 10
1.2.3.1. Đặc điểm cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ 10
1.2.3.2. Các hình thức cho vay của Ngân hàng thương mại đối với các DNVVN 10
1.2.3.2.1. Cho vay thấu chi 10
1.2.3.2.2. Cho vay trực tiếp từng lần 11
1.2.3.2.3. Cho vay theo hạn mức 11
1.2.3.2.4. Cho vay luân chuyển 12
1.2.3.2.5. Cho vay trả góp 13
1.2.3.2.6. Cho vay gián tiếp 13
1.2.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới mở rộng cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ của NHTM 14
1.2.3.3.1 Nhân tố chủ quan 14
1.2.3.3.2 Nhân tố khách quan 15
1.2.3.4. Ý nghĩa của hoạt động cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ đối với Ngân hàng:
.......................................................................................................................................18
1.2.3.5. Một số chỉ tiêu cơ bản trong phân tích tín dụng 18
1.2.3.6. Kinh nghiệm nâng cao hiệu quả cho vay Doanh nghiệp của các Ngân hàng khác 20
CHUƠNG II : THỰC TRẠNG CHO VAY CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC DÂN CHI NHÁNH HUẾ GIAI ĐOẠN 2012-2014 21
A- Khái quát về chi nhánh Ngân hàng TMCP Quốc Dân – Chi nhánh Huế 21
2.1. Khái quát về Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc Dân-chi nhánh Huế 21
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc Dân
.......................................................................................................................................21
2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc Dân
– Chi nhánh Huế 22
2.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý 24
2.1.4. Chức năng và nhiệm vụ của các Phòng , Ban 25
2.1.5. Các sản phẩm và dịch vụ tín dụng cung cấp chính: 26
2.1.5.1. Sản phẩm tín dụng dành cho khách hàng cá nhân , hộ gia đình: 26
2.1.5.2. Sản phẩm tín dụng dành cho khách hàng doanh nghiệp 26
2.2. Nguồn lực của Chi nhánh Ngân hàng TMCP Quốc Dân – Chi nhánh Huế 26
2.2.1.Tình hình sử dụng lao động 26
2.2.2. Tình hình tài sản và nguồn vốn của Ngân hàng TMCP Quốc Dân – Chi nhánh Huế giai đoạn 2012- 2014 30
2.2.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của chi nhánh Ngân hàng TMCP Quốc Dân – Chi nhánh Huế giai đoạn 2012-2014 33
2.2.3.1. Tình hình huy động vốn của Chi nhánh Ngân hàng TMCP Quốc Dân – Chi nhánh Huế giai đoạn 2012-2014 33
2.2.3.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Ngân hàng TMCP Quốc Dân – Chi nhánh Huế giai đoạn 2012-2014 36
B- Đánh giá hoạt động cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Chi nhánh Ngân hàng TMCP Quốc Dân – Chi nhánh Huế 39
2.1. Một số vấn đề về cho vay tại NCB 39
2.1.1. Đối tượng cho vay 39
2.1.2. Mục đích vay 39
2.1.3. Hình thức vay 40
2.1.4. Lãi suất vay 40
2.1.5. Quy trình thực hiện nghiệp vụ cho vay đối với DNNVV tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân – Chi nhánh Huế 40
2.2. Thực trạng cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân – Chi nhánh Huế giai đoạn 2012-2014 41
2.2.1. Tình hình chung về cho vay DNVVN giai đoạn 2012-2014 41
2.2.2. Dư nợ hoạt động cho vay đối với DNVVN theo ngành kinh tế 47
2.2.3. Dư nợ hoạt động cho vay đối với DNVVN theo thời hạn: 48
2.2.4. Dư nợ hoạt động cho vay đối với DNVVN theo hình thức tài sản đảm bảo 53
2.2.5. Chất lượng tín dụng của NCB – Huế giai đoạn 2012-2014 58
2.2.6. Nhận xét về hoạt động cho vay đối với DNVVN tại Ngân hàng NCB- Chi nhánh Huế 59
2.3. Đánh giá thực trạng cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân – chi Nhánh Huế 59
2.3.1. Thành tựu đạt được 60
2.3.2. Một số hạn chế và nguyên nhân 60
2.4. Những thuận lợi và khó khăn ảnh hưởng tới kết quả hoạt động cho vay 61
2.4.1. Thuận lợi 61
2.4.2. Khó khăn 61
CHƯƠNG 3 : GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUỐC DÂN –CHI NHÁNH HUẾ 63
3.1. Định hướng cho vay Doanh nghiệp vừa và nhỏ của Ngân hàng TMCP Quốc Dân – Chi nhánh Huế 63
3.1.1. Chủ trương phát triển Doanh nghiệp vừa và nhỏ của Nhà nước 63
3.1.2. Định hướng phát triển cho vay DNVVN của Ngân hàng TMCP Quôc Dân- Chi nhánh Huế: 63
3.2. Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả cho vay tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân – Chi nhánh Huế 65
3.2.1. Một số ý kiến đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay Doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân – Chi nhánh Huế 65
3.2.1.1. Đổi mới chính sách cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ 65
3.2.1.2 . Nâng cao chất lượng công tác thẩm định 67
3.2.1.3. Giám sát quá trình sử dụng vốn vay 68
3.2.1.4. Thực hiện nghiêm túc công tác thu hồi và xử lý nợ xấu 68
3.2.1.5. Phát triển nguồn nhân lực 70
3.2.2. Các biện pháp để mở rộng hoạt động cho vay đối với các Doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân – Chi nhánh Huế 71
3.2.2.1. Thực hiện chiến lược khách hàng toàn diện , cụ thể 71
3.2.2.2. Phân loại khách hàng và đề ra những biện pháp cụ thể với mỗi nhóm khách hàng 71
3.2.2.3. Thực hiện chính sách sản phẩm cho vay thu hút khách hàng: 72
3.2.2.4. Tạo những sản phẩm cho vay có cơ cấu và tính năng phù hợp với nhu cầu của khách hàng. 73
3.2.2.5. Đa dạng sản phẩm cho vay cung cấp cho khách hàng 73
3.2.2.6. Thường xuyên tuyên truyền quảng cáo, nâng cao uy tín vị thế của chi nhánh NCB- Huế 74
3.2.2.7. Tập huấn thêm chất lượng cán bộ tín dụng tại ngân hàng 74
PHẦN III : KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN 76
1.Kết luận 76
2. Kiến nghị 76
2.1. Kiến nghị đối với ngân hàng NCB – Huế 76
2.2. Kiến nghị đối với ngân hàng nhà nước 77
2.3. Kiến nghị đối với nhà nước 78
2.4. Kiến nghị đối với khách hàng 78
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 79
DANH MỤC CÁC BẢNG BIẾU
Trang
Bảng 1.1. Tình hình lao động hiện tại của chi nhánh giai đoạn 2012-2014 27
Bảng 1.2. Tình hình tài sản, nguồn vốn của chi nhánh giai đoạn 2012-2014 30
Bảng 1.3 : Tình hình huy động vốn của Chi nhánh Ngân hàng TMCP Quốc Dân – Chi nhánh Huế giai đoạn 2012-2014 34
Bảng 1.4: Kết quả hoạt động kinh doanh tại chi nhánh NCB- Huế năm 2012-2014 38
Bảng 1.5 : Phân theo mục đích vay DNVVN tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân – Chi nhánh Huế giai đoạn 2012-2014 39
Bảng 1.6 : Phân theo hình thức vay DNVVN tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân – Chi nhánh Huế giai đoạn 2012-2014 40
Bảng 1.7 : Tình hình cho vay của NCB – Huế giai đoạn 2012-2014 42
Bảng 1.8: Tình hình dư nợ đối với DNVVN theo ngành Kinh tế giai đoạn 47
Bảng 1.9: Tình hình cho vay đối với DNVVN theo hình thời hạn giai đoạn 49
2012-2014 ......................................................................................................................49
Bảng 1.10 : Tình hình dư nợ cho vay đối với DNVVN theo hình thức tài sản đảm bảo tại NCB- Huế giai đoạn 2012-2014 54
Bảng 1.11 : Chất lượng tín dụng của NCB Huế giai đoạn 2012-2013 58