Cronbach’s Alpha | N of Items |
.887 | 6 |
Có thể bạn quan tâm!
- Quý Vị Đã Gửi Tiền Tiết Kiệm Tại Ngân Hàng Thương Mại Trong Thời Gian Bao Lâu?
- Quý Vị Cho Biết Ý Kiến Về Sự Hài Lòng Của Quý Vị Đối Với Ngân Hàng X?
- Đánh Giá Sơ Bộ Thang Đo Sự Hài Lòng Reliability Statistics
- Kết Quả Phân Tích Cfa Thang Đo Chi Phí Chuyển Dổi
- Một số yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành đối với thương hiệu ngân hàng của khách hàng cá nhân gửi tiền tiết kiệm - 26
- Một số yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành đối với thương hiệu ngân hàng của khách hàng cá nhân gửi tiền tiết kiệm - 27
Xem toàn bộ 229 trang tài liệu này.
3.6. Đánh giá sơ bộ thang đo Uy tín thương hiệu Reliability Statistics
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted | Scale Variance if Item Deleted | Corrected Item- Total Correlation | Cronbach’s Alpha if Item Deleted | |
UT1 | 17.97 | 10.683 | .679 | .871 |
UT2 | 18.15 | 10.403 | .713 | .866 |
UT3 | 18.10 | 10.476 | .744 | .861 |
UT4 | 18.13 | 10.864 | .669 | .873 |
UT5 | 18.08 | 10.375 | .683 | .871 |
UT6 | 17.92 | 10.621 | .727 | .864 |
Extraction Method: Principal Component Analysis
Total Variance Explained
Initial Eigenvalues | Extraction Sums of Squared Loadings | |||||
Total | % of Variance | Cumulative % | Total | % of Variance | Cumulative % | |
1 | 3.817 | 63.624 | 63.624 | 3.817 | 63.624 | 63.624 |
2 | .646 | 10.759 | 74.383 | |||
3 | .518 | 8.626 | 83.009 | |||
4 | .401 | 6.680 | 89.689 | |||
5 | .353 | 5.883 | 95.572 | |||
6 | .266 | 4.428 | 100.000 |
Component Matrixa
Component | |
1 | |
UT1 | .761 |
UT2 | .794 |
UT3 | .832 |
UT4 | .782 |
UT5 | .784 |
UT6 | .830 |
Extraction Method: Principal Component Analysis.a
a. 1 components extracted.
Cronbach’s Alpha | N of Items |
.868 | 8 |
3.7. Đánh giá sơ bộ thang đo trách nhiệm xã hội Reliability Statistics
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted | Scale Variance if Item Deleted | Corrected Item- Total Correlation | Cronbach’s Alpha if Item Deleted | |
TNXH1 | 23.26 | 22.419 | .506 | .863 |
TNXH2 | 23.02 | 22.048 | .465 | .866 |
TNXH3 | 23.22 | 23.235 | .363 | .858 |
TNXH4 | 23.31 | 19.384 | .787 | .832 |
TNXH5 | 23.27 | 19.677 | .789 | .832 |
TNXH6 | 23.18 | 20.542 | .731 | .840 |
TNXH7 | 23.19 | 20.003 | .723 | .840 |
TNXH8 | 23.15 | 20.897 | .613 | .853 |
Total Variance Explained
Initial Eigenvalues | Extraction Sums of Squared Loadings | |||||
Total | % of Variance | Cumulative % | Total | % of Variance | Cumulative % | |
1 | 4.491 | 56.143 | 56.143 | 4.491 | 56.143 | 56.143 |
2 | .899 | 11.240 | 67.382 | |||
3 | .682 | 8.527 | 75.909 | |||
4 | .611 | 7.643 | 83.551 | |||
5 | .412 | 5.148 | 88.700 | |||
6 | .374 | 4.671 | 93.371 | |||
7 | .294 | 3.675 | 97.046 | |||
8 | .236 | 2.954 | 100.000 |
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Component Matrixa
Component | |
1 | |
TNXH1 | .663 |
TNXH2 | .641 |
TNXH3 | .529 |
TNXH4 | .852 |
TNXH5 | .854 |
TNXH6 | .831 |
TNXH7 | .769 |
TNXH8 | .790 |
Extraction Method: Principal Component Analysis.a
a. 1 components extracted.
PHỤ LỤC 04
KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH VÀ CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU
4.1. Ma trận nhân tố xoay các biến quan sát
Thành phần | ||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | |
LTT1 | 0,786 | |||||||
LTT2 | 0,658 | |||||||
LTT3 | 0,757 | |||||||
LTT4 | 0,757 | |||||||
LTT5 | 0,741 | |||||||
LTT6 | 0,619 | |||||||
LTT7 | 0,517 | |||||||
LTT8 | 0,890 | |||||||
LTT9 | 0,889 | |||||||
LTT10 | 0,636 | |||||||
CLTT1 | 0,718 | |||||||
CLTT2 | 0,760 | |||||||
CLTT3 | 0,613 | |||||||
SHL1 | 0,791 | |||||||
SHL2 | 0,815 | |||||||
SHL3 | 0,819 | |||||||
SHL4 | 0,736 | |||||||
SHL5 | 0,550 | |||||||
CP1 | 0,667 | |||||||
CP2 | 0,729 | |||||||
CP3 | 0,816 | |||||||
CP4 | 0,793 | |||||||
CP5 | 0,583 | |||||||
MQH2 | 0,710 | |||||||
MQH4 | 0,838 | |||||||
MQH5 | 0,590 | |||||||
MQH6 | 0,719 | |||||||
MQH7 | 0,782 | |||||||
UT1 | 0,790 |
0,553 | ||||||||
UT3 | 0,740 | |||||||
UT4 | 0,548 | |||||||
UT5 | 0,629 | |||||||
UT6 | 0,793 | |||||||
TNXH1 | 0,648 | |||||||
TNXH2 | 0,616 | |||||||
TNXH4 | 0,857 | |||||||
TNXH5 | 0,853 | |||||||
TNXH6 | 0,845 | |||||||
TNXH7 | 0,757 | |||||||
TNXH8 | 0,812 |
4.2. Kết quả phân tích CFA
4.2.1. Kết quả phân tích CFA thang đo lòng trung thành thương hiệu Bảng trọng số chưa chuẩn hóa CFA khái niệm hình ảnh thương hiệu
Estimate | S.E. | C.R. | P | Label | ||
LTT6 | <--- | TTHV | 1.000 | |||
LTT7 | <--- | TTHV | .929 | .080 | 11.623 | *** |
LTT8 | <--- | TTHV | 1.728 | .092 | 18.712 | *** |
LTT9 | <--- | TTHV | 1.730 | .092 | 18.710 | *** |
LTT10 | <--- | TTHV | 1.110 | .078 | 14.234 | *** |
LTT1 | <--- | TTTD | 1.000 | |||
LTT2 | <--- | TTTD | .865 | .053 | 16.347 | *** |
LTT3 | <--- | TTTD | 1.129 | .058 | 19.361 | *** |
LTT4 | <--- | TTTD | 1.105 | .056 | 19.738 | *** |
LTT5 | <--- | TTTD | .985 | .057 | 17.341 | *** |
Hệ số tương quan giữa các khái niệm thành phần
Estimate | S.E. | C.R. | P | Label | ||
TTHV | <--> | TTTD | .145 | .017 | 8.362 | *** |
CMIN
NPAR | CMIN | DF | P | CMIN/DF | |
Default model | 21 | 144.092 | 34 | .000 | 4.238 |
Saturated model | 55 | .000 | 0 | ||
Independence model | 10 | 6481.010 | 45 | .000 | 144.022 |
RMR, GFI
RMR | GFI | AGFI | PGFI | |
Default model | .092 | .913 | .904 | .939 |
Saturated model | .000 | 1.000 | ||
Independence model | .323 | .308 | .155 | .252 |
Baseline Comparisons
NFI Delta1 | RFI rho1 | IFI Delta2 | TLI rho2 | CFI | |
Default model | .936 | .915 | .941 | .921 | .941 |
Saturated model | 1.000 | 1.000 | 1.000 | ||
Independence model | .000 | .000 | .000 | .000 | .000 |
RMSEA
RMSEA | LO 90 | HI 90 | PCLOSE | |
Default model | .037 | .125 | .149 | .000 |
Independence model | .488 | .478 | .498 | .000 |
4.2.2. Kết quả phân tích CFA thang đo sự hài lòng
Bảng trọng số chưa chuẩn hóa CFA khái niệm sự hài lòng
Estimate | S.E. | C.R. | P | Label | ||
SHL1 | <--- | SHL | 1.000 | |||
SHL2 | <--- | SHL | 1.159 | .068 | 16.941 | *** |
SHL3 | <--- | SHL | 1.092 | .068 | 16.170 | *** |
SHL4 | <--- | SHL | .938 | .065 | 14.376 | *** |
SHL5 | <--- | SHL | .730 | .068 | 10.798 | *** |
CMIN
NPAR | CMIN | DF | P | CMIN/DF | |
Default model | 10 | 21.677 | 5 | .000 | 4.335 |
Saturated model | 15 | .000 | 0 | ||
Independence model | 5 | 961.044 | 10 | .000 | 96.104 |
RMR, GFI
RMR | GFI | AGFI | PGFI | |
Default model | .015 | .955 | .935 | .328 |
Saturated model | .000 | 1.000 | ||
Independence model | .214 | .530 | .295 | .353 |
Baseline Comparisons
NFI Delta1 | RFI rho1 | IFI Delta2 | TLI rho2 | CFI | |
Default model | .957 | .955 | .963 | .965 | .942 |
Saturated model | 1.000 | 1.000 | 1.000 | ||
Independence model | .000 | .000 | .000 | .000 | .000 |
RMSEA
RMSEA | LO 90 | HI 90 | PCLOSE | |
Default model | .064 | .044 | .108 | .087 |
Independence model | .398 | .377 | .419 | .000 |
4.2.3. Kết quả phân tích CFA thang đo uy tín thương hiệu
Bảng trọng số chưa chuẩn hóa CFA khái niệm uy tín thương hiệu
Estimate | S.E. | C.R. | P | Label | ||
UT1 | <--- | UTTH | 1.000 | |||
UT2 | <--- | UTTH | 1.075 | .064 | 16.714 | *** |
UT3 | <--- | UTTH | 1.116 | .062 | 18.091 | *** |
UT4 | <--- | UTTH | 1.051 | .063 | 16.708 | *** |
UT5 | <--- | UTTH | 1.076 | .065 | 16.501 | *** |
UT6 | <--- | UTTH | 1.071 | .060 | 17.977 | *** |
CMIN
NPAR | CMIN | DF | P | CMIN/DF | |
Default model | 18 | 31.059 | 9 | .000 | 3.451 |
Saturated model | 27 | .000 | 0 | ||
Independence model | 6 | 1825.737 | 21 | .000 | 86.940 |
RMR, GFI
RMR | GFI | AGFI | PGFI | |
Default model | .036 | .921 | .905 | .388 |
Saturated model | .000 | 1.000 | ||
Independence model | .524 | .637 | .375 | .405 |
Baseline Comparisons
NFI Delta1 | RFI rho1 | IFI Delta2 | TLI rho2 | CFI | |
Default model | .934 | .845 | .938 | .955 | .938 |
Saturated model | 1.000 | 1.000 | 1.000 | ||
Independence model | .000 | .000 | .000 | .000 | .000 |