Marketing địa phương nhằm phát triển du lịch tỉnh Bến Tre

VIỆN HÀN LÂM

KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM

HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI

ĐẶNG THANH LIÊM

MARKETING ĐỊA PHƯƠNG NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH BẾN TRE

Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 9.34.04.10

LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:

TS. TRẦN ANH MINH

TS. NGUYỄN ĐÌNH HÕA

Hà Nội, 2018

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các số liệu nêu trong luận án là trung thực và có nguồn gốc rõ ràng. Những kết luận khoa học trong luận án chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác.

Tác giả luận án

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 9

1.1. Tình hình nghiên cứu nước ngoài 9

1.2. Tình hình nghiên cứu trong nước 14

1.3. Những vấn đề đặt ra luận án tiếp tục giải quyết 23

1.3.1. Những vấn đề các tác giả làm rõ 23

1.3.2. Những vấn đề đặt ra cần tiếp tục nghiên cứu 24

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ MARKETING ĐỊA PHƯƠNG NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH 25

2.1. Cơ sở lý thuyết về du lịch 25

2.1.1. Khái niệm du lịch 25

2.1.2. Các loại hình du lịch, sản phẩm du lịch và khách du lịch 26

2.1.3. Phát triển du lịch 29

2.2. Cơ sở lý thuyết về marketing 30

2.2.1. Khái niệm marketing 30

2.2.2. Những vấn đề cốt lõi của marketing 32

2.2.3. Quản trị marketing 34

2.3. Cơ sở lý thuyết về Marketing địa phương 35

2.3.1 Khái niệm địa phương 35

2.3.2. Khái niệm marketing địa phương 36

2.3.3. Các thành phần marketing địa phương 39

2.3.4. Chủ thể thực hiện marketing địa phương 40

2.3.5. Nhóm yếu tố marketing địa phương 44

2.3.6. Khách hàng trong marketing địa phương 46

2.4. Mối quan hệ giữa marketing địa phương và phát triển du lịch 47

2.4.1. Marketing địa phương và phát triển du lịch 47

2.4.2. Vai trò của du lịch trong phát triển kinh tế - xã hội 49

2.5. Các nội dung marketing địa phương phát triển du lịch 50

2.5.1. Phân tích môi trường hoạt động kinh doanh của địa phương 51

2.5.2. Tầm nhìn chiến lược và mục tiêu marketing của địa phương 54

2.5.3. Xây dựng chiến lược marketing của địa phương 54

2.5.4. Tổ chức thực hiện marketing của địa phương 57

2.5.5. Kiểm tra và đánh giá hoạt động marketing địa phương 58

2.5.6. Thực hiện marketing mix du lịch địa phương 58

2.6. Các yếu tố tác động và mô hình marketing địa phương đến phát triển du lịch 62

2.6.1. Các yếu tố tác động đến phát triển du lịch địa phương 62

2.6.2. Mô hình marketing địa phương đến phát triển du lịch Bến Tre 65

2.6.3. Xây dựng tiêu chí đánh giá marketing địa phương nhằm phát triển du lịch tỉnh Bến Tre 66

2.7. Một số kinh nghiệm marketing địa phương phát triển du lịch 72

2.7.1. Kinh nghiệm marketing địa phương phát triển du lịch trên thế giới 72

2.7.2. Kinh nghiệm marketing phát triển du lịch tại Việt Nam 78

2.7.3. Một số bài học kinh nghiệm phát triển du lịch tỉnh Bến Tre 82

CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG MARKETING ĐỊA PHƯƠNG NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH BẾN TRE 84

3.1. Khái quát về tỉnh Bến Tre 84

3.1.1. Tiềm năng phát triển du lịch tỉnh Bến Tre 84

3.1.2. Kinh tế - xã hội tỉnh Bến Tre 87

3.2. Thực trạng hoạt động marketing địa phương nhằm phát triển du lịch tỉnh Bến Tre

.......................................................................................................................................91

3.2.1. Marketing địa phương về thương hiệu địa phương 91

3.2.2. Marketing về khách hàng 92

3.2.3. Marketing về sản phẩm dịch vụ du lịch 97

3.2.4. Marketing về phân phối 99

3.2.5. Marketing về môi trường đầu tư 105

3.2.6. Marketing về dân cư địa phương 109

3.2.7. Marketing xúc tiến quảng bá du lịch 110

3.2.8. Vai trò của chính quyền địa phương 112

3.3. Đánh giá của khách du lịch đối với du lịch Bến Tre 114

3.3.1. Thông tin mẫu 114

3.3.2. Thương hiệu địa phương 114

3.3.3. Sản phẩm 117

3.3.4. Cạnh tranh giá 119

3.3.5. Xúc tiến quảng bá du lịch 120

3.3.6. Cơ sở hạ tầng 121

3.3.7. Cơ sở hạ tầng du lịch 121

3.3.8. Cư dân địa phương 122

3.4. Đánh giá chung marketing địa phương nhằm phát triển du lịch tỉnh Bến Tre 124

CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ MARKETING ĐỊA PHƯƠNG NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH BẾN TRE 129

4.1. Bối cảnh và xu hướng phát triển du lịch thế giới và Việt Nam 129

4.1.1. Bối cảnh và xu hướng phát triển du lịch thế giới 129

4.1.2. Bối cảnh và xu hướng phát triển du lịch Việt Nam 130

4.2. Quan điểm, mục tiêu và định hướng marketing nhằm phát triển du lịch tỉnh Bến Tre 132

4.2.1 Quan điểm 132

4.2.2. Mục tiêu 133

4.2.3. Định hướng marketing nhằm phát triển du lịch tỉnh Bến Tre 133

4.3. Giải pháp marketing nhằm phát triển du lịch tỉnh Bến Tre 136

4.3.1. Nhóm giải pháp quản lý của chính quyền tỉnh Bến Tre 136

4.3.2. Nhóm giải pháp khách hàng 137

4.3.3. Nhóm giải pháp thương hiệu du lịch Bến Tre 139

4.3.4. Nhóm giải pháp phát triển sản phẩm du lịch 141

4.3.5. Nhóm giải pháp dân cư địa phương 143

4.3.6. Nhóm giải pháp về môi trường đầu tư 145

4.3.7. Nhóm giải pháp về phân phối 146

4.3.8. Nhóm giải pháp xúc tiến quảng bá du lịch 147

KẾT LUẬN 149

TÀI LIỆU THAM KHẢO 151

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

AEC	: Cộng đồng kinh tế ASEAN
2	AFTA	: Khu vực Mậu dịch Tự do ASEAN
3	APEC	: Diễn đàn hợp tác Kinh tế châu Á Thái Bình Dương
4	ASEAN	: Hiệp hội các Quốc gia Đông nam Á
5	ASEM	: Diễn đàn hợp tác Á – ÂU
6 7	EWEC GDP	: Hợp tác phát triển kinh tế-du lịch Hành lang kinh tế Đông-Tây : Tổng sản phẩm quốc nội
8	PATA	: Hiệp hội Du lịch Châu Á-Thái Bình Dương
9	TP.HCM	: Thành phố Hồ Chí Minh
10 11	CPTPP UNWTO	: Hiệp định đối tác toàn diện và tiến bộ xuyên Thái Bình Dương : Tổ chức du lịch thế giới
12	WEF	: Diễn đàn kinh tế Thế giới
20	WTO	: Tổ chức Thương mại Thế giới