- Not Pleasedd: 4,4% -Not very pleased: 1,4% | |
How do you think about the attitude of the local people in the destinations ? | -Very pleased: 1,3% -Pleased: 54% -Average: 17% - Not Pleasedd: 3,1% -Not very pleased:0% |
Are you satisfied for the trips ? | -yes: 95% -No: 5% |
What would you like for the destina- tion services anh the whole trips ? | -More professional services -Fixed pricelisting |
Có thể bạn quan tâm!
-
Giải Pháp Tăng Cường Liên Kết Phát Triển Du Lịch Luangprabang Và Hà Nội -
Giải Pháp Liên Lich Giao Thông Trong Phát Triển Du Lịch -
Porter, Michael E, ( 1998), Competitive Strategy: Techniques For Analyzing Industries Anh Competitors: With A New Introduction Michael E.porter. New York,the Free Press. -
Một Số Chương Trình Liên Kết Hà Nội – Luangprabang -
Liên kết phát triển du lịch giữa Luangprabang, Lào với Hà Nội, Việt Nam - 17 -
Một Số Hình Ảnhvề Vị Trí Địa Lý Và Điểm Đến Du Lịch Tiêu Biểu Của Thành Phố Hà Nội – Thành Phố
Xem toàn bộ 176 trang tài liệu này.
BẢNG 3. KẾT QUẢ ĐIỀU TRA CÔNG TY TRÊN ĐỊA BÀN- LUANGPRABANG
Câu trả lời | |
Quí công ty hoạt động trên địa bàn nào ? | -Hà Nội: 68,5% -Luangprabang: 31,5% |
Quí công ty thuộc loại công ty nào dưới đây ? | -Công ty lữ hành gửi khách: 9,5% - Công ty lữ hành nhận khách: 9,5% - Công ty lữ hành tổng hợp: 81% |
Quí công ty có liên kết với các đơn vị cung ứng du lịch tại: | -Hà Nội: 100% - Luangprabang :71,5% - Không liên kết: 05 |
Nếu có liên kết, quí công ty liên kết với các đơn vị nào dưới đây ? | -Các đại lý lữ hành: 100% - Các điểm lưu trú: 75% - Các công ty lữ hành khác: 52% -Các điểm du lịch: 9% |
- Các điểm ăn uống: 85% - Các đơn vị vận chuyển: 100% - Các điểm vui chơi, giải trí: 17% -Các mục đích khác: 32,4% | |
Hoạt động liên kết mang lại lợi ích gì cho quý công ty ? | -Nguồn khách ổn định: 100% -Giá cả ổn định: 100% -Tổ chức tour dễ dàng:100% - Giảm tải mùa cao vụ: 100% - Tăng khách trái mùa vụ du lich : 100% - Đào tạo và tái đào tạo nhân lực : 45,3% - Lợi ích khác: 42,1% |
Quí công ty đánh giá thế nào về tính có sẵn của thông tin về dịch vụ du lịch ? | -Dễ tìm kiếm: 35,5% - Bình thường: 55,4% - Khó tìm kiếm: 9,1% |
Thông tin của quý công ty được truyền tải qua phương tiện nào ? | -Trên truyền hình: 17,4% -Trên truyền thanh: 0% -Trên phương tiện in ấn: 100% -Trên internet: 100% -Qua hội trợ, triển lãm: 37,4% -Mục khác: 15,4% |
Nhân viên trong quí công ty được đào tạo ở: | -Các cơ sở đào tạo trong nước: 100% - Các đơn vị lữ hành: 36,5% - Các khóa học ngắn hạn: 45,2% -Các cơ sở đào tạo nước ngoài: 9,7% -Mục khác: 29,6% |
-Ăn uống , lưu trú: 1: 17,4%; 2:39,4%; |
3: 32,5%; 4: 10,7% - Vận chuyển: 1: 48%; 2: 14,4%; 3:17,2%; 4: 20,4% - Tham quan: 1: 9,3%; 2: 23%; 3: 39,9% - Mua sắm, giải trí: 1: 26,4%; 2:15,4%; 3: 15,5%; 4: 22,7%; 5: 20% - Mục khác: 3: 9,4%; 4: 9,5%; 5: 81,1% | |
Quí công ty vận chuyển khách đến điểm du lịch bằng phương tiện nào ? | -Đường bộ: 100% -Đường sắt: 0% -Đường không:100% -Đường thủy:0% |
Hoạt động liên kết của quí công ty có gặp khó khăn gì không ? | -Có: 95,4% -Không: 4,6% |
Hoạt động liên kết của quí công ty cần hỗ trợ những gì: | -Hỗ trợ cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tiếp cận nguồn khách - Đơn giản thủ tục hành chính |
PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN KHÁCH DU LỊCH VỀ DU LỊCH HÀ NỘI – LUAPRBANG
Xin kính chào quý khách, hiện tôi đang nghiên cứu đề tài: “ Liên kết phát triển du lịch Hà Nội - Luangprabang ”. Rất mong quý khách dành chút thời gian trả lời các câu hỏi liên quan dưới đây. Mọi thông tin Quí khách cung cấp sẽ được giữ kín và chỉ phục vụ mục đích nghiên cứu.
Lưu ý: Có thể chọn nhiều câu trả lời trong cùng một câu hỏi.
Câu 1. Quí khách đã đi du lịch những nơi nào dưới đây ?
Hà Nội-Luangprabang
Câu 2. Quí khách tổ chức các chuyến du lịch như thế nào?
Tự tổ chức Đặt tour của các công ty du lịch:
Câu 3. Quí khách tìm kiếm thông tin về các tour du lịch thông qua ?
Báo/tạp chí | Internet | |||
Đến trực tiếp công ty | Hỏi thăm bạn bè | Mục Khác |
Câu 4. Quí khách đánh giá thế nào về tính đầy đủ của thông tin về dịch vụ du lịch ?
Đầy đủ thông tin cần thiết Chưa đầy đủ thông tin cần thiết
Câu 5. Quí khách đánh giá thế nào về tính có sẵn của thông tin về dịch vụ du lịch Dễ tìm kiếm Bình thường Khó tìm kiếm
Câu 6: Quí khách quyết định mua dịch vụ như thế nào ?
Tham khảo thông tin và đặt qua mạng Dựa trên gợi ý của bạn bè và người thân
Tham khảo ý kiến tư vấn trực tiếp công ty du lịch Mục đích khác
Câu 7. Các điểm trong chương trình du lịch của quí khách bao gồm Danh lam, thắng cảnh
Làng nghề vui chơi Vui chơi, giải trí Đền, đình, chùa
Trung tâm mua sắm Mục khác
Câu 8. Quí khách cho điểm từ1-5 theo mức độ từ cao đến thấp cho các duchj vụ du lịch
Ăn uống Tham quan Vận chuyển
Mua sắm Mục khác
Câu 9. Thời gian tự do trong chuyến đi thế nào ?
Rất hợp lý Hợp lý
Bình thường Chưa hợp lý
Câu 10. Quý khách sử dụng dịch vụ vận chuyển nào trong chuyến đi Đường bộ
Đường không Đường thủy Đường sắt
Câu 11. Quí khách nhận xét thế nào về thái độ phục vụ của công ty (Nếu là khách mua tour)
Rất hài long Hài lòng Bình thường Chưa hài lòng
Rất không hài lòng
Câu 12. Quí khách nhận xét thế nào về thái độ phục vụ của nhân viên nơi lưu trú ?
Rất hài lòng Hài lòng
Bình thường Chưa hài lòng Rất không hài lòng
Câu 13. Quí khách nhận xét thế nào về thái độ phục vụ của nhân viên phục vụ ăn uống?
Rất hài lòng Hài lòng
Bình thường Chưa hài lòng Rất không hài lòng
Câu 14. Quí khách nhận xét thế nào về thái độ phục vụ của nhân viên tại điểm đến Rất hài lòng Hài lòng
Bình thường Chưa hài lòng Rất không hài lòng
Câu 15. Quí khách nhận xét thế nào về thái độ người dân địa phương tại điểm đến ?
Rất hài lòng Hài lòng
Bình thường Chưa hài lòng Rất không hài lòng Câu 16. Giá cả dịch vụ của chuyến đi thê nào
Quá cao Cao Trung bình
Chấp nhận được Thấp
Câu 17. Quí khách có hài lòng về chuyến đi ?
Có Không
Câu 18. Quí khách mong muốn gì về dịch vụ nơi đến và toàn chuyến đi ?
Đa dạng dịch vụ hơn, giá cả hợp lý hơn, không cò mồi, phục vụ nhiệt tình, nhanh nhẹn, chuyên nghiệp hơn, chỉ dẫn đầy đủ thông tin hơn, các dịch vụ tiện lợi hơn, không mất nhiều thời gian chờ đợi chuyển tàu và xe.
Xin cảm ơn Quí khách đã bớt chút thời gian quý giá để cung cấp thông tin này.
TOURIST’S SURVEY IN HA NOI - LUANGPRABANG
Dear sir anh Madam/ visitors,
I am doing a research on the cooperation/association of tourism development in Hanoi - Luangprabang. I would like to ask for your help and thank you in advance for filling in this questionnaire. I also would like to stress that all data will be used exclusively for the nedds of my present research.
Note: More than one answer allowed
Question 1. Have you ever visited the following places
Ha Noi - Luangprabang
Question 2. What mode of organization do you usually chose for your trips ?
Self – organization Travelagency organization
Question 3. What sources do you usually use to gather information about your trips ?
Television Newspapers/magazines Internet Travel agencies Friends Others
Question 4. How do you think about the information of the tourism services ?
Enough neccssary information Not enough necessary information
Question 5 How do you think about the information of the tourism services ?
Easy to find Medium to find Dificult to find
Question 6. How do you decide to buy the tour ? Finding the information to book on internet Friends and relatives to suggest
Travel companies suicide Other
Question 7. The destinations that you choose for your schedule consist of:
Beauty spots Temples, tombs
Traditional handdicraff villages Shopping centers
Entertaiment centers Others
Question 8. Please mark 1-5 to avaluate the quality of tourism services ?
Accommoddation Visiting places Transportaion Shopping, entertainment Other
Question 9. How do you think about the free time in the tours ?
Very reasonable Reasonable
Not reasonable Very wasteful
Question 10. How dod hou usually go for your trips ?
By land By rail By air By sea
Question 11. How do you think about the attitule of the agencice ?
Very pleased Pleased Average
Not Pleasedd Not very pleased
Question 12. How do you think about the attitule of the service staffs of the accommodation ?
Very pleased Pleased Average
Not Pleasedd