về lãi suất thoả thuận của tổ chức tín dụng đối với cho vay các nhu cầu vốn phục vụ đời sống, cho vay thông qua nghiệp vụ phát hành và sử dụng thẻ tín dụng, Hà Nội.
15. Ngân hàng Nhà nước, (2010), Thông tư số 07/2010/TT-NHNN hướng dẫn về cho phép các NHTM vay theo cơ chế thoả thuận đối với các khoản vay trung dài hạn, Hà Nội.
16. Ngân hàng Nhà nước, (2010), Thông tư số 12/2010/TT-NHNN hướng dẫn tổ chức tín dụng cho vay bằng VNĐ đối với các khách hàng theo lãi suất thỏa thuận.
17. Ngân hàng Nhà nước, (2017), Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ Việt nam tháng 1/2017 bản tin, Hà Nội.
18. Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB), (2013), Bản tin ACB, (lưu hành nội
bộ).
19. Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB), (2017), Báo cáo thường niên 2016
(lưu hành nội bộ).
20. Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB), (2018), Báo cáo thường niên 2017
Có thể bạn quan tâm!
-
Sự Phù Hợp Giữa Huy Động Vốn Và Sử Dụng Vốn -
Một Số Khoá Học Đề Xuất Dành Cho Giao Dịch Viên -
Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bà Rịa - 8
Xem toàn bộ 72 trang tài liệu này.
(lưu hành nội bộ).
21. Nghị định Chính Phủ, (2000), số 49/2000/NĐ-CP ngày 12/09/2000.
22. Ngô Hướng, Tô Kim Ngọc (2001), Lý thuyết tiền tệ và ngân hàng. Nhà xuất bản Thống Kê, Hồ Chí Minh
23. Nguyễn Đăng Dờn, Hoàng Đức, Trần Huy Hoàng, Trầm Xuân Hương (2004), Tiền tệ Ngân hàng, Nhà xuất bản thống kê.
24. Nguyễn Minh Kiều, Phan Chung Thuỷ, Nguyễn Thuỳ Linh (2006), Tiền tệ Ngân hàng, Nhà xuất bản thống kê.
25. Nguyễn Thị Bảo Ngọc, (2015), Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Đông Á.
26. Nguyễn Thị Hồng Hiệp, (2014), Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ huy động vốn của Ngân hàng TMCP Á Châu.
27. Nguyễn Thị Hồng Yến và Nguyễn Chí Dũng, (2017), Một số kinh nghiệm
28. Nguyễn Thị Hồng Yến, (2016), Phát triển dịch vụ ngân hàng tại BIDV, Luận án tiến sĩ, Học viện Ngân hàng, Hà Nội.
gia.
29. Nguyễn Thị Minh Hiền, (2011), Giáo trình Marketing ngân hàng, ĐH Quốc
30. Nguyễn Thị Quý, (2008), Dịch vụ ngân hàng hiện đại, NXB Khoa học xã
31. Nguyễn Thị Thái Hà, (2011), Một số kết quả nghiên cứu hành vi gửi tiền
tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại tỉnh Thái Nguyên. Tạp chí Khoa học & Công nghệ, 73 (11): 38-43.
32. Phạm Thị Hồng Nhung, (2017), Nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát Triển Chi nhánh Phú Mỹ.
33. Phan Thị Thu Hà, (2007), Ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân
phát triển dịch vụ ngân hàng, Tạp chí Tài chính kỳ 1, số tháng 3/2017.
34. Quốc hội nước Cộng hoà Xã hội chủ nghĩa Việt Nam, (2010), Luật các tổ chức tín dụng, Luật số 47/2010/QH12 ngày16/6/2010, Hà Nội (Luật này đã được Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XII, kỳ họp thứ 7 thông qua ngày 16 tháng 6 năm 2010).
35. Tô Khánh Toàn, (2014), Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam, Luận án tiến sĩ, Học viện chính trị quốc gia, Hà Nội.
36. Trần Xuân Hiển, (2017), Một số giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại BIDV Chi nhánh Bà Rịa –Vũng Tàu.
37. Vũ Thị Ngọc Dung, (2007), Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ - xu hướng phát triển tất yếu của các ngân hàng, đăng trên Tạp chí Ngân Hàng số 7 (2007).
38. Vũ Thị Thái Hà, (2016), Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam.
Tài liệu Tiếng Anh
1. Ashcraft, Adam B and Schuermann, Til, (2008), Understanding the Securitization of Subprime Mortgage Credit; Foundations and Trends in Finance 2, no. 3 (July 2008): 191-309.
2. Balaceanu, Valeria Arina, (2011), “Promoting banking services and products”, Romanian cademy national institute of economic research “Costin C.
Kiritescu”.
3. Bethlendi, Andras, (2009), “Studies on the Hungarian credit market, market trend, macroeconomic and financial stability consequences”, Budapest University of Technology and Economics
4. Brunner, A., Decressin, J. / Hardy, D. / Kudela, B. (2004), Germanys Three- Pillar Banking System - Cross-Country Perspectives in Europe, IMF occational paper; No.233.
5. Federic S.Mishkin (1998), Financial market and institutions, UK.
6. Parasuraman, A., Valarie A. Zeithaml, and Leonard L. Berrry (1988), “SERVQUAL: A Multiple – Item Scale for Measuring Customer Perceptions of Service Quality”, Journal of Retailing, 64 (Spring), 12 – 40
7. Parasuranman, A., Berry, L.L. and Zeithaml, V.A. (1991), “Refinement and reassessment of the SERVQUL scale”, Journal of Retailing, Vol 67 No.4, pp. 420