Giải pháp marketing phát triển du lịch tỉnh Ninh Thuận đến năm 2020

KẾT LUẬN

Với nhu cầu du lịch ngày càng cao của người dân thế giới và trong nước hứa hẹn ngành du lịch trong tương lai sẽ có bước phát triển mạnh mẽ. Du lịch tạo công ăn việc làm, tăng thu nhập, tăng ngân sách, là nguồn thu ngoại tệ quan trọng. Qua những phân tích đánh giá các số liệu và dữ kiện về tình hình hoạt động của ngành du lịch tỉnh Ninh Thuận cho thấy tiềm năng phát triển cũng như những điểm mạnh, điểm yếu, thách thức và cơ hội. Vì thế cần nghiên cứu thị trường từ đó có chiến lược marketing phù hợp để đáp ứng nhu cầu đa dạng, ngày càng cao của du khác. Điều này góp phần phát triển ngành du lịch tỉnh Ninh Thuận nói riêng và ngành du lịch Việt Nam nói chung

Bằng phương pháp nghiên cứu của mình, luận văn đã trình bày những vấn đề

Trình bày cơ sở lý luận về sản phẩm du lịch, marketing du lịch và sự cần

thiết của marketing du lịch, hoạt động nghiên cứu thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu chiến lược marketing mix.

Đánh giá, phân tích tiềm năng, thực trạng của ngành du lịch Ninh Thuận từ năm 2008 -2012. Nêu thực trạng và phân tích sự ảnh hưởng của môi trường bên trong và bên ngoài tác động đến ngành du lịch tỉnh Ninh Thuận. Từ đó đánh giá vị thế của du lịch tỉnh Ninh Thuận.

Căn cứ vào những phân tích ở chương 2, trong chương 3 đã đưa ra đề xuất cho hoạt động marketing của ngành du lịch tỉnh Ninh Thuận đến năm 2012 cũng như những kiến nghị đến chính phủ, tổng cục du lịch, UBND tỉnh có chính sách hỗ trợ.

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 166 trang tài liệu này.

Sản phẩm du lịch là một sản phẩm với những đặc tính đặc biệt và làm marketing cho du lịch không phải dễ dàng. Đặc biệt là với sự vận động và phát triển không ngừng của xã hội thì trong mỗi giai đoạn khác nhau cần xây dựng chiến lược khác nhau để thích ứng.

Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo

Một số số liệu thứ cấp, như: thống kê về lợi nhuận của ngành du lịch nói chung và các đơn vị kinh doanh nói riêng, số liệu về đầu tư vào ngành du lịch không thu thập được do các số liệu này chưa được thống kê, quản lý. Do đó, đề tài chưa đánh giá được hiệu quả hoạt động của ngành du lịch tỉnh, chưa có được cái nhìn về thực trạng du lịch Ninh Thuận trọn vẹn và hoàn chỉnh.

Đề tài, khảo sát ý kiến của khách du lịch, công ty hoạt động trong lĩnh vực du lịch với số lượng chưa cao (155 khách du lịch nội địa, 110 khách du lịch quốc tế, 13 công ty hoạt động trong lĩnh vực du lịch) và sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện nên không thể phản ánh đầy đủ và chính xác về các yếu tố khảo sát lấy ý kiến.

Số liệu thu thập thống kê, khảo sát tương đối lớn tuy nhiên trong phạm vi của đề tài tác giả chỉ mới dùng phần mềm SPSS 16.0 để thống kê, mô tả các yếu tố cơ bản, như: tần suất, tỷ lệ %, trị trung bình,… chứ chưa phân tích được mối liên quan, tác động qua lại giữa các biến với nhau.

Với những hạn chế của đề tài được nêu trên, cũng như giá trị của số liệu sơ cấp khảo sát thu thập chưa được khai thác xử lý hết, hướng nghiên cứu tiếp theo cho các nhà quản trị ngành du lịch tỉnh Ninh Thuận là khai thác, xử lý tiếp các mối liên hệ qua lại giữa các yếu tố tác động đến hành vi và suy nghĩ của khách du lịch để có những định hướng, sách lược, chiến lượng marketing, quảng bá về hình ảnh Ninh Thuận tốt hơn đến các thị trường khách du lịch.

Mặc dù đã có nhiều cố gắng để nghiên cứu để hoàn thành bài luận văn nhưng do thời gian và kiến thức còn hạn chế nên không thể tránh khỏi sai sót. Vì vậy, rất mong sự góp của quý thầy cô. Em xin chân thành cảm ơn.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

TIẾNG VIỆT

- Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, 2011. Thông báo số 425/BVHTTDL-KHTC ngày 21/2/2011 về nội dung bảo tồn và phát triển làng gốm Bàu Trúc. Hà Nội, tháng 2 năm 2011.

- Bùi Thị Hải Yến, 2012. Quy hoạch du lịch. Hà Nội: Nhà xuất bản Giáo dục.

- Bùi Thị Tám và Mai Lệ Quyên, 2012. Đánh giá khả năng thu hút du khách của điểm đến Huế. Tạp chí khoa học đại học Huế, tập 72B, số 3, trang 295-305.

- Dương Thị Ngọc Bé, 2010. Marketing du lịch tỉnh Quảng Bình thực trạng và giải pháp. Luận văn Thạc sỹ. Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh.

- FUNDESO, 2005. Cẩm nang marketing và xúc tiến du lịch bền vững ở Việt Nam.

Hà Nội: Nhà xuất bản Thống kê.

- Hà Nam Khánh Giao, 2011. Giáo trình Marketing du lịch. TP.Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Tổng hợp TP. Hồ Chí Minh.

- Hồ Đức Hùng, 2005. Thực trạng và giải pháp marketing du lịch của tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu. Đề tài nghiên cứu cấp bộ.

- Lanquar và Hollier, 1996, Marketing du lịch. Dịch từ tiếng Anh. Người dịch Đỗ Ngọc Hải, 2002. Hà Nội: Nhà xuất bản Thế giới

- Micheal M. Coltman, 1989. Tiếp thị du lịch. Dịch từ tiếng Anh. Người dịch Lê Văn Minh và Huỳnh Văn Thanh, 1991. Hà Nội: Nhà xuất bản Hà Nội.

- Nguyễn Anh Tuấn – Vụ phó Vụ Lữ hành (TCDL), Nâng cao năng lực cạnh tranh điểm đến của du lịch Việt Nam, Tạp chí Du lịch Việt Nam số 8/2010.

- Nguyễn Đông Phong và Trần Thị Phương Thúy, 2009. Marketing du lịch địa phương – Thực trạng và giải pháp. Hà Nội: Nhà xuất bản Lao động.

- Nguyễn Văn Dung, 2009, Marketing du lịch. Hà Nội: Nhà xuất bản Giao thông vận tải .

- Quốc hội nước cộng hòa XHCN Việt Nam, 2005. Luật du lịch. Hà Nội, tháng 06 năm 2005.

- Sở Văn hóa, Thể thao và du lịch tỉnh Ninh Thuận, 2008. Hoạt động văn hóa, thể thao và du lịch năm 2008. Phương hướng, nhiệm vụ năm 2009. Ninh Thuận, tháng 12 năm 2008.

- Sở Văn hóa, Thể thao và du lịch tỉnh Ninh Thuận, 2009. Hoạt động văn hóa, thể thao và du lịch năm 2009. Phương hướng, nhiệm vụ năm 2010. Ninh Thuận, tháng 12 năm 2009.

- Sở Văn hóa, Thể thao và du lịch tỉnh Ninh Thuận, 2010. Hoạt động văn hóa, thể thao và du lịch năm 2010. Phương hướng, nhiệm vụ năm 2011. Ninh Thuận, tháng 12 năm 2010.

- Sở Văn hóa, Thể thao và du lịch tỉnh Ninh Thuận, 2011. Hoạt động văn hóa, thể thao và du lịch năm 2011. Phương hướng, nhiệm vụ năm 2012. Ninh Thuận, tháng 12 năm 2011.

- Sở Văn hóa, Thể thao và du lịch tỉnh Ninh Thuận, 2008. Hoạt động văn hóa, thể thao và du lịch năm 2012. Phương hướng, nhiệm vụ năm 2013. Ninh Thuận, tháng 12 năm 2012

- Thân Thị Hồng Nhung, 2012. Giải pháp marketing nhằm phát triển du lịch Bình Định. Luận văn Thạc sỹ. Đại học Đà Nẵng.

- Thủ tướng Chính phủ, 2011. Quyết định số 1222/QĐ-TTg về việc phê duyệt qui hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Ninh Thuận đến năm 2020. Hà Nội, tháng 7 năm 2011.

- Thủ tướng Chính phủ, 2011. Quyết định số 2473/QĐ-TTg về phê duyệt Chiến lược phát triển Du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn năm 2030. Hà Nội, tháng 12 năm 2011.

- Tổng cục Thống kê, 2012. Niên giám thống kê tỉnh Ninh Thuận 2012. Hà Nội: Nhà xuất bản thống kê.

- Trần Ngọc Nam và Trần Huy Khang, 2008. Sách hướng dẫn du lịch Việt Nam, Marketing du lịch. TP.Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản TP. Hồ Chí Minh.

- Trần Thị Thu Hà, 2012. Tâm lý học kinh doanh du lịch. Hà Nội: Nhà xuất bản Sở giáo dục và đào tạo Hà Nội.

- Ủy ban nhân tỉnh Ninh Thuận, 2012. Quyết định số 06/QĐ-UBND về việc về chương trình xây dựng Quyết định, Chỉ thị của UBND tỉnh năm 2012. Ninh Thuận, tháng 6 năm 2012.

- Ủy ban nhân tỉnh Ninh Thuận, 2012. Xây dựng và phát triển tuyến du lịch trọng điểm tỉnh Ninh Thuận “Làng nghề Gốm Bàu Trúc, dệt Mỹ Nghiệp, tháp Po Klongarai, vườn nho Thái An và vịnh Vĩnh Hy”. Ninh Thuận, tháng 12 năm 2012.

- Ủy ban nhân tỉnh Ninh Thuận, 2009. Tiềm năng du lịch.

<http://www.ninhthuan.gov.vn/News/Pages/Tiem-nang-du-lich.aspx> [Ngày truy cập: 15 tháng 1 năm 2013].

- Viện nghiên cứu phat triển du lịch, 2002. Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch trung tâm du lịch Nha trang - Ninh chữ - Đà lạt. <http://itdr.org.vn/tu-lieu/de-an-du- an/cac-de-an-phat-trien-du-lich/472-quy-hoach-tong-the-phat-trien-du-lich-trung- tam-du-lich-nha-trang---ninh-chu---da-lat.html> [Ngày truy cập: 15 tháng 4 năm 2013].

TIẾNG ANH

- Alhroot, 2007. Marketing of A Destination Jordan as A Case Study. Thesis of submitted in Partial Fullfillment of the requirement for a Degree of Doctor of Philosophy. The University of Huddersfield Huddersfield [pdf]. Available at:

<http://eprints.hud.ac.uk/283/> [ Accessed: 12 January, 2013]

- Goeldner, et al, 2000. Tourism Principles, Practices, Philosophies. 8th Ed. New York: John Wiley & Sons Inc.

- Hartl, 2002. Developing marketing strategies for tourism destinations in peripheral areas of Europe: The case of Bornholm. Thesis of submitted in Partial Fullfillment of the requirement for a Degree of Doctor of Philosophy. Bournemouth University. [pdf] Available at:

<http://eprints.bournemouth.ac.uk/442/1/Ann_Hartl.pdf> [ Accessed: 12 January, 2013]

- Hồ và Phetveroon, 2009. In- bound Tourism Market Segmentaion in the Andaman cluster, Thailand. Korea: Asia Pacific Forum in Tourism 8: 243 – 255.

- Hu, B. và Y, H, 2006. Segmentation by Craft Selection Criteria and Shopping Involvement.

- Kotler et al, 2002. Marketing Asean Place: Attracting Investment, Industry and Tourism to Cities, States and Nations. Singapore: John Whiley & Sons (Asia) Pte.

- Morrison, A.M, 2002. Hospitality and Travel marketing. The United States: Delmar Thomson Learning.

- Mules T & Huybers T, 2005. Substitution Between Tourism Destinations; An Application of Discrete Choice Modelling. Goldcoast, Queensland : Cooperative Research Center for Sustainable Tourism.

- Mugla University, 2012. The Role of Marketing Mix Components in Destination Choices of Visitors and the Case of Dalyan. Journal of Business Research - Turk [pdf]. Available at: <http://www.isarder.org/tr/2012cilt4no1/Vol.4_Issue1- 10_extensive_summary.pdf> [ Accessed: 12 March, 2013]

- Sarker, et al, 2012. Investigating the Impact of Marketing Mix Elements on Tourists Satisfaction: An empirical Study on East Lake. European Journal of Business and Management [e- journal Vol 4, No. 7] Avaible at:

<http://www.iiste.org/Journals/index.php/EJBM/article/view/1835> [ Accessed: 12 January 2013]

- World Toutism Organization, 2004. Indicators of sustainable development for toursm destination. <http://mekongtourism.org/website/wp- content/uploads/downloads/2011/02/Indicators-of-Sustainable-Development-for- Tourism-Destinations-A-Guide-Book-by-UNWTO.pdf> > [ Accessed: 14 March 2013]

- Youcheng Wang and Abraham Pizam, 2011. Destination Marketing and Management: Theories and Applications. Cambridge : CAB International.

WEBSITE THAM KHẢO

- Bộ Văn hóa, thể thao và du lịch: http://www.cinet.gov.vn/.

- Cổng thông tin tỉnh Ninh Thuận: http://www.ninhthuan.gov.vn/.

- Mạng thông tin khoa học và công nghệ TP. Hồ Chí Minh http://www.cesti.gov.vn/trang-ch-/.

- Sở thương mại và Du lịch tỉnh Ninh Thuận, http://www.ninhthuan.gov.vn/chinhquyen/sovhttdl/Pages/Default.aspx#IMG1; http://www.ninhthuantourist.com/.

- Tổng cục du lịch Việt Nam: http://www.vietnamtourism.gov.vn.

- Viện nghiên cứu phát triển du lịch: http://www.itdr.org.vn/.

PHỤ LỤC

1. Bảng câu hỏi du khách trong nước

2. Tóm tắt trả lời câu hỏi mở của du khách trong nước

3. Kết quả xử lý khảo sát ý kiến du khách trong nước

4. Bảng câu hỏi du khách quốc tế (bằng tiếng Anh)

5. Tóm tắt trả lời câu hỏi mở của du khách quốc tế

6. Kết quả xử lý khảo sát ý kiến du khách quốc tế

7. Bảng câu hỏi khảo sát chuyên gia

8. Tóm tắt trả lời câu hỏi mở của du chuyên gia

9. Kết quả xử lý khảo sát chuyên gia

10. Bảng câu hỏi công ty hoạt động trong lĩnh vực du lịch

11. Tóm tắt trả lời câu hỏi mở của du công ty hoạt động trong lĩnh vực du lịch

12. Kết quả xử lý khảo sát công ty hoạt động trong lĩnh vực du lịch