Phân Tích Thực Trạng Thương Hiệu Thời Trang Mặc Nhà Silki

4.1.2.2 Thời trang Wow

a. Giới thiệu

Wow là sản phẩm thời trang của công ty dệt may Sơn Kim. Thành lập năm 1993, các sản phẩm mang thương hiệu Wow được biết đến là hang thời trang mặc ở nhà nổi tiếng và ra đời sớm nhất tại Việt Nam. Năm 2008, Wow thuộc top 500 thương hiệu hàng đầu Việt Nam. "Wow" là chữ viết tắt của "World of women - Thế giới phụ nữ” ở đây cũng là những thượng đế của công ty.

b. Sản phẩm kinh doanh

Lấy cảm hứng từ những kiểu dáng đơn giản, hòa quyện cùng những gam màu nhẹ nhàng, duyên dáng kết hợp với những thiết kế hài hòa và sắc màu trang nhã với các trang phục đồ ngủ, đồ mặc nhà cùng các bộ sưu tập Bohemian, hình thoi, satin. Chất liệu sử dụng chủ yếu là thun, kate.

c. Chính sách giá

Chính sách giá linh động với nhiều mức giá khác nhau là một trong những điểm mạnh của Wow, với mức giá trung bình từng loại sản phẩm: bộ ngắn trung bình 312.000 VNĐ, bộ lửng trung bình 413.000VNĐ, bộ dài 517.000VNĐ và đầm ngắn 219.000VNĐ.

d. Hoạt động phân phối

WOW đang có mặt hầu hết các trung tâm thương mại: Zen Plaza, Maximark, Lotte Mart… những cửa hàng tại khu vực trung tâm của TP HCM: Quận 1,

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 130 trang tài liệu này.

Quận 3, Quận 5, Quận 7, Quận 11, Quận Tân Bình, Quận Phú Nhuận…

e. Hoạt động chiêu thị

Chương trình khuyến mãi nổi bật năm 2012 “Lộc xuân” bắt đầu ngày 01/02 đến hết ngày 29/02 khi mua hóa đơn trị giá 500.000 được tặng Gift Voucher trị giá 100.000, sử dụng mua sản phẩm lần sau.

Chương trình ưu đãi “Gửi trọn yêu thương, mua 2 tặng 1”. Theo đó, từ 1/3/2012 đến 31/3/2012, người tiêu dùng khi mua từ 2 sản phẩm trở lên sẽ được hãng tặng 1 sản phẩm có giá trị bằng hoặc thấp hơn 2 sản phẩm đã mua.

Chương trình ưu đãi mùa hè “Spring into savings” vô cùng hấp dẫn. Theo đó, khi mua hóa đơn từ 600.000đ bạn sẽ được giảm ngay 100.000đ trên hóa đơn. Với hóa đơn từ 1.000.000đ được giảm ngay 200.000đ trên hóa đơn.

Chương trình diễn ra tại các đại lý trên toàn quốc và tại trang mua sắm www.chon.vn từ ngày 08/04 đến ngày 03/05/2012.

f. Chính sách khách hàng

Sản phẩm mua được đổi kiểu dáng và size trong 3 ngày, sản phẩm muốn đổi sang kiểu dáng khác thì mức giá phải cao hơn hay bằng sản phẩm đổi, khi đổi phải còn nguyên tag, mua sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, chỉ được đổi size.

4.1.2.3 Thời trang Paltal

a. Giới thiệu

Thời trang Paltal thuộc công ty TNHH dệt may Nguyên Dung đã có mặt tại thị trường Việt Nam hơn một thập kỷ qua, Paltal thể hiện được sự tôn vinh cho phái đẹp bằng những nét độc đáo của riêng mình và luôn cố gắng sáng tạo để cho ra đời những sản phẩm độc đáo hơn, chất lượng hơn. Tất cả vì một mong muốn được tôn vinh phái đẹp, làm cho người phụ nữ Việt với thông điệp “Đẹp hơn và quyến rũ hơn”.

b. Sản phẩm

Đa dạng với nhiều sản phẩm nội y và trang phục mặc nhà khác nhau, với kiểu mẫu đẹp, sắc sảo về đường nét, phong phú về màu sắc, nhiều chất liệu được sử dụng thun lạnh, coton, vol được sản xuất từ các nước tiên tiến như: Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan… Các sản phẩm Paltal đã tạo nên sự khác biệt cho người sử dụng về chất lượng, nét quý phái và thể hiện sự đẳng cấp.

Các bộ sưu tập lần lượt ra đời phù hợp với xu hướng từng mùa trong năm:

Bộ sưu tập “Hương gió mới” năm 2011: Màu sắc trong sáng trẻ trung với những chi tiết đơn giản mà hiện đại, khởi đầu cho hè 2011 sẽ đem đến cho phụ nữ một luồng gió mới đầy đam mê.

Bộ sưu tập “Ngày nắng” năm 2012: Dành cho phái đẹp của Paltal mang phong cách hiện đại và trẻ trung. Các mẫu thiết kế sử dụng chất liệu cotton và phi cao cấp, sang trọng với cách phối màu tinh tế, hài hoà trên chất liệu mềm mại và êm ái, các nhà thiết kế của Paltal đã tạo nên những họa tiết viền ren cách điệu cùng kiểu dáng thanh thoát đem lại cảm giác thoải mái, dễ chịu cho người dùng nhưng cũng không kém sang trọng và

quý phái. Khác với BST lần trước, “Ngày nắng” khá phong phú với sự góp mặt của nhiều màu sắc thỏa mãn nhu cầu mua sắm của phái đẹp.

c. Chính sách giá

So với các thương hiệu khác như Vera, Wow, giá sản phẩm của thời trang Paltal mềm hơn nhiều, trung bình bộ dài 296.000.000VNĐ, bộ lửng 283.000.000VNĐ. Hiện tại công ty vẫn chưa ra bộ ngắn.

d. Hoạt động phân phối

Có mặt ở khắp các tỉnh thành trong cả nước, từ những trung tâm thương mại lớn đến các siêu thị và đặc biệt là hệ thống cửa hàng bán lẻ đều có mặt ở khắp các đô thị lớn. Khu vực TPHCM, sản phẩm Paltal đã có mặt tận các shop thời trang ở khắp các đường phố. Paltal còn có cửa hàng trưng bày và giới thiệu sản phẩm quận Tân Bình, Tp.HCM.

Ngoài ra doanh nghiệp còn liên kết với các trang thương mại điện tử như: 5giay.vn, vatgia.com, bietgia.com, eva.vn nhằm tạo điều kiện thuận lợi trong việc mua sản phẩm thông qua giao hàng tận nơi.

e. Hoạt động chiêu thị

Đa phần các quảng cáo về sản phẩm thực hiện thông qua các băng rôn tại cửa hàng và thông qua phương tiện truyền thông website công ty và các trang web khác.

Các chương trình khuyến mãi nổi bật năm 2011-2012:

Giảm giá 30 - 40% cho các mặt hàng cùng nhiều quà tặng hấp dẫn vào dịp tết 2012. Ngoài ra vào thời điểm các dịp lễ, mỗi địa điểm bán của Paltal giảm giá từ 10-20%, các chương trình khuyến mãi rất linh hoạt, có dịp là địa điểm này giảm giá, địa điểm bán khác lại tặng quà.

f. Chính sách khách hàng

Chỉ được đổi sản phẩm về kiểu dáng và size trong vòng 3 ngày. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn và còn tem, không cần hóa đơn khi đổi hay trả hàng.

4.1.3 Phân tích thực trạng thương hiệu thời trang mặc nhà SILKI

4.1.3.1 Giới thiệu SILKI

SILKI là thương hiệu thời trang cao cấp của Thái Tuấn bao gồm các sản phẩm như trang phục dạo phố, trang phục dạ hội, trang phục công sở, đồ mặc nhà/ đồ ngủ nhưng hiện nay Thái Tuấn tập trung chủ yếu vào trang phục ở nhà và đồ ngủ. Với SILKI, người tiêu dùng có thể nhận thấy “tham vọng” của Thái Tuấn trong định hướng về những trang phục tưởng chừng rất đời thường: đó là đẹp, cao cấp, quyến rũ và sang trọng.

Vào đầu năm 2005, do đời sống người dân vẫn còn nhiều khó khăn, chi tiêu của phụ nữ Việt Nam nói chung cho mặt hàng đồ mặc nhà/đồ ngủ cao cấp còn hạn chế nên tình hình tiêu thụ cho loại sản phẩm này chưa cao. Xét thấy tình hình, công ty nhận định nhãn hàng SILKI chưa thực sự phù hợp với tình hình thị trường chung của Việt Nam và đã có quyết định sáng suốt khi không tiếp tục đầu tư cho thương hiệu này, thay vào đó là tập trung mọi nguồn lực đầu tư cho nhãn hàng may sẵn Rosshi ở phân khúc thấp hơn và có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu thị trường lúc bấy giờ.

Năm 2007, Việt Nam chính thức gia nhập WTO đã mang lại sức sống mới cho nền kinh tế, tình hình thị trường có nhiều biến chuyển, kinh tế không ngừng khởi sắc, đời sống người dân không ngừng được nâng cao. Vấn đề thẩm mỹ bắt đầu được phụ nữ quan tâm hơn, họ không chỉ muốn khẳng định được vị trí và nét đẹp của mình tại nơi làm việc, nơi công cộng mà còn muốn thể hiện sự duyên dáng, nữ tính của mình ngay cả khi ở nhà. Nắm bắt xu hướng đó, Ban lãnh đạo công ty quyết định tái đầu tư cho nhãn hàng SILKI.

Cuối năm 2008 đến nay, với mục tiêu ngày càng nâng cao tầm giá trị cho thương hiệu, Thái Tuấn đã đưa dòng sản phẩm này lên trang phục cao cấp bằng việc sử dụng nguyên vật liệu cao cấp và các mẫu thiết kế đẹp, sang trọng, phù hợp xu hướng thời trang.

Vào ngày 08/03/2009, Thái Tuấn giới thiệu bộ sưu tập SILKI mang chủ đề “Classic” với hơn ba mươi mẫu thiết kế mang phong cách cổ điển, như một món quà dành cho phụ nữ Việt Nam nhân ngày Quốc tế Phụ nữ. Với những họa tiết

ren, thêu, kết cườm được trang trí đặc biệt tỉ mỉ và tinh tế làm nổi bật sự cao cấp và sang trọng cho bộ trang phục.

4.1.3.2 Phân tích phân khúc thị trường

a. Đặc điểm nhân khẩu học

Đối với sản phẩm đồ mặc nhà/đồ ngủ nói chung và SILKI nói riêng thì khách hàng mục tiêu là những phụ nữ sống ở thành thị, quan tâm đến làm đẹp, yêu thích thời trang.

 Đối với khách hàng doanh nghiệp, bộ phận bán hàng công sở sẽ tiếp thị catalogue với đối tượng này. Tuy nhiên, sản phẩm tiếp thị cho đối tượng này lại là vải. Khách hàng có thể lựa chọn những mẫu vải theo catalogue, hoặc yêu cầu công ty dệt logo độc quyền theo mẫu của họ.

 Đối với khách hàng cá nhân: nữ, có thu nhập khá (trên 5 triệu đồng/tháng), cũng không loại bỏ những khách hàng có thu nhập dưới 3 triệu, song mức sẵn lòng chi trả cao và có nhu cầu về sản phẩm cao cấp này.

Biểu đồ 4.1 Độ Tuổi của Đối Tượng Mua Sản Phẩm Silki ở Showroom

Nguồn: Kết quả điều tra Từ hình cho thấy phân khúc khách hàng của công ty có độ tuổi từ 23 – 55 là đúng đắn, tuy nhiên cần tập trung chính vào 28 -35 tuổi (chiếm 28%), đây thường là đối tượng có công ăn việc làm và có đủ khả năng quyết định chi tiêu ít phụ thuộc nhất. 20% khách hàng từ 41 - 50 tuổi, ở độ tuổi này thường có nhiều thời gian dành cho gia đình và ở nhà nhiều hơn. Bên cạnh đó, giới trẻ trong độ

tuổi 23 -27 cũng là đối tượng đầy tiềm năng, công ty cần quan tâm hơn đến đối tượng khách hàng này.

Biểu đồ 4.2 Tỉ Lệ Khách Hàng Mua Sản Phẩm Silki Theo nghề Nghiệp

Nguồn: Kết quả điều tra Từ hình, nhận thấy có hai dạng khách hàng triển vọng nhất: giới văn phòng (44/100 người). Điều này cũng không có gì ngạc nhiên bởi ngày nay khi trình độ học thức ngày càng cao, người phụ nữ càng nhận thức rõ giá trị của việc làm đẹp, đẹp không chỉ được diện khi ra đường mà ngay những trang phục tại nhà. Bên cạnh đó tỉ lệ những người làm nghề tự do/buôn bán (17/100), với những nghề này, người phụ nữ yêu thích sự thoải mái, gần gũi mà không kém phần lịch thiệp, sang trọng. Khi hài lòng với chất lượng và giá cả sản phẩm, họ cũng có thể là người hướng dẫn dư luận – đa số những người phụ nữ thuộc tuýp này có sự tương tác, tiếp xúc với nhau rất thường xuyên, nhờ đó làm giảm chi phí quảng bá

cho Thái Tuấn.

Số người nội trợ tuy chỉ chiếm 12% và đây được xem là nhóm người có thu nhập ít hoặc không có thu nhập. Tuy nhiên, đừng quá thắc mắc khi tại sao họ lại có khả năng chi trả hàng tháng cho việc mua trang phục mặc nhà trên 200.000VNĐ, có thể là thu nhập gia đình của những phụ nữ nội trợ cao, nhưng điều quan trọng là họ luôn sẵn lòng chi trả cho sản phẩm chất lượng cao. Trên thế giới hiện đang xuất hiện trào lưu mới dành cho những người nội trợ mang tên “retro-housewives” (tạm dịch: các bà nội trợ kiểu cũ) từ bộ phim truyền hình

nổi tiếng Desperate housewives (Những bà nội trợ kiểu Mỹ) của Mỹ. Đặc biệt tại các nước châu Âu rất phát triển như Mỹ, Anh, Pháp, Hà Lan hay Tây Ban Nha, họ thành lập những câu lạc bộ, website, diễn đàn dành cho bà nội trợ, thông qua đó nói lên đề tài mà họ quan tâm nhất và những điều chỉ có các bà nội trợ với nhau mới hiểu được: gia đình, làm đẹp, thời trang và tạo ra các xu hướng cho họ. Điều này gợi nhớ đến câu nói “Sau lưng một người đàn ông thành đạt là một người phụ nữ”. Những người phụ nữ nội trợ có nghĩa họ sẽ có thời gian ở nhà nhiều hơn nhưng không có nghĩa là không có quyền quyết định mua sản phẩm mình yêu thích, họ luôn thay đổi trang phục mặc nhà để chứng tỏ sự duyên dáng, nữ tính trong mắt gia đình. Đây là vấn đề mà các doanh nghiệp nên quan tâm bởi có thể những người phụ nữ nội trợ lại là khách hàng tiềm năng đem đến món lợi khồng lồ.

Biểu đồ 4.3 Mức Thu Nhập Cá Nhân của Đáp Viên Mỗi Tháng

Nguồn: Kết quả điều tra Giá trang phục mặc nhà SILKI tương đối cao so với thị trường nên công ty tập trung nhắm đến những người có thu nhập khá trở lên (từ 5 - 9 triệu). Qua nghiên cứu cho thấy thành phần người mua khá đa dạng, từ những người có thu nhập rất cao trên 12 triệu (16%) đến những người với mức thu nhập dưới 3 triệu (9%), điều đó cho thấy khách hàng ngày càng quan tâm đến thời trang bởi

“Không có người phụ nữ xấu mà chỉ có người phụ nữ không biết làm đẹp”.

Mặc cho tất cả các sự biến động trong nền kinh tế toàn cầu và với ảnh hưởng của lạm phát đầu năm 2012, hộ gia đình trung lưu Việt Nam đã trở nên giàu có

hơn. Theo số liệu thống kê của nghiên cứu thị trường Định Hướng (FTA) những tháng đầu năm 2012, 65% số người được hỏi vẫn giữ mức tiêu dùng như cũ đối với thực phẩm và các sản phẩm thiết yếu. Tuy nhiên trong thời kỳ khủng hoảng người tiêu dùng vẫn thắt chặt chi tiêu và thận trọng hơn trong việc chọn lựa. Tiêu chí lựa chọn sản phẩm: họ sẽ ưu tiên cho những sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu có uy tín trên thị trường.

b. Hành vi tiêu dùng

Theo điều tra xã hội học trên 600 người tiêu dùng (NTD) tại 4 thành phố lớn của Công ty nghiên cứu thị trường Định Hướng (FTA), các xu hướng tiêu dùng được xây dựng từ cái nhìn trực tiếp của NTD. Theo đó, 94% NTD được khảo sát cho rằng dư chấn của lạm phát sẽ còn tác động vào hành vi tiêu dùng năm 2012.

Sống trong thời kỳ bão giá, người tiêu dùng buộc phải cắt giảm chi tiêu ở nhiều nhóm ngành hàng không thuộc nhu yếu phẩm. Những lĩnh vực người tiêu dùng phải cắt giảm chi tiêu khi có lạm phát là: du lịch, hàng xa xỉ, thời trang, dịch vụ thẩm mỹ, mua sắm điện máy, giải trí, thông tin liên lạc (điện thoại, internet).

Tuy nhiên, hành vi tiêu dùng của nhóm đối tượng nhóm trẻ tiên phong thuộc độ tuổi 20 – 29 cho thấy quần áo & sản phẩm làm đẹp vẫn là một trong các khoản chi tiêu chính.

Biểu đồ 4.4 Hành Vi Tiêu Dùng của Nhóm Trẻ 20- 29 tuổi