Thực Trạng Hoạt Động Marketing Đa Cấp Tại Công Ty

được công bố trên toàn thế giới, và một số đang trong quá trình nghiên cứu. Là công ty có phòng thí nghiệm nghiên cứu về Noni lớn nhất trên thế giới. Các sản phẩm được liệt kê trong cẩm nang PDR (Cẩm nang về thuốc và thực phẩm, sản phẩm siêu sạch không cần kê toa) trong những năm 2003, 2005 và 2007. Thương hiệu Tahitian Noni® được tin tưởng bởi những người từng trải nghiệm và chia sẽ lợi ích của sản phẩm trên toàn cầu, bao gồm các bác sĩ, các vận động viên nổi tiếng trên Thế giới, và một danh sách dài các ngôi sao nổi danh. Các sản phẩm của TNI là loại sản phẩm được chứng minh bằng khoa học và được bảo vệ để chống sao chép. Hơn thế nữa, tập đoàn có thị trường rộng lớn và những chế độ trả thưởng rất hợp lí dành cho tư vấn viên, đối xử bình đẳng không phân biệt quốc gia, dân tộc khiến cho tư vấn viên yên tâm cộng tác.

2.2.1.2. Khó khăn

- Về nhận thức của người dân

Nhận thức của người dân còn hạn chế và phiến diện về Marketing đa cấp. Người dân đa phần biết đến Marketing đa cấp từ mặt tiêu cực thong qua báo chí và các phương tiện truyền thông, trong khi mặt tích cực ít được đề cập đến.

Khi mới du nhập vào Việt Nam, do chịu ảnh hưởng của làn sóng kinh doanh hình tháp ảo tại Trung Quốc, nhiều doanh nghiệp kinh doanh marketing đa cấp đã lợi dụng sự nhẹ dạ cả tin, muốn làm giàu nhanh chóng mà không muốn mất nhiều công sức của người dân để lừa đảo, xây dựng mô hình kinh doanh hình tháp ảo nhằm lôi kéo và bóc lột tiền của của những người mới gia nhập. Điều này đã gây nên một là sóng dư luận rất không hay về loại hình kinh doanh này, khiến cho nhiều người không nhận thức được những ưu điểm của mô hình và lên tiếng chỉ trích gay gắt. Cho đến bây giờ, mặc dù Chính phủ đã ban hành Nghị định để điều chỉnh hoạt động kinh doanh này, nhưng vẫn còn những doanh nghiệp thực hiện sai, lừa đảo, làm cho người dân dè chừng. và vẫn còn rất nhiều người dân do đã từng bị mất tiền, bị lừa đảo nên không chịu thừa nhận nó.

Hơn thế nữa, có một bộ phân dân chúng nước ta có tư tưởng không tốt, chỉ muốn hưởng mà không muốn làm, những người này có thể biết, có thể là nghe theo lời xúi giục vấn tiếp tục xây dựng mô hình hình tháp ảo để lừa những người nhẹ dạ

cả tin, nhất là hiện nay đang tập trung “tấn công” về vùng nông thôn gây rất nhiều thiệt hại cho người dân cũng như cho xã hội. Khi mà các cơ quan chức năng chưa có sự quan tâm đúng mức, phát hiện ra những sai phạm để xử lí thì những doanh nghiệp hoặc một bộ phận những người phân phối vẫn tiếp tục kinh doanh bất hợp pháp gây ra nhiều vấn đề nhức nhối, tạo nên hình ảnh xấu về phương thức marketing đa cấp.

- Về các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.

Hiện nay trên tại Việt Nam, cũng có hơn 20 doanh nghiệp kinh doanh theo hình thức marketing đa cấp. Trong số đó, có một số doanh nghiệp cũng kinh doanh những mặt hàng tương tự như Noni Vina, được coi là đối thủ canh tranh của công ty này, có thể kể đến như Avon, Herbalife, ….

* Công ty mỹ phẩm Avon:

Công ty mỹ phẩm Avon được coi là đối thủ cạnh tranh “nặng ký” của bất kỳ doanh nghiệp nào tham gia kinh doanh theo mô hình marketing đa cấp những sản phẩm chăm sóc da trên thị trường Việt Nam hiện nay.

Avon là một tập đoàn kinh doanh đa cấp có mặt tại trên 143 quốc gia trên toàn thế giới với 45.000 thành viên, tại Việt Nam cũng có hơn 1300 đại diện bán hàng. Công ty có được thành công tại Việt Nam là nhờ một hệ thống sản phẩm phông phú, với nhiều mức giá khác nhau từ 29.000 đến 185.000 đồng một sản phẩm. Đây là mức giá tương đối hợp lý và phù hợp với túi tiền của chị em phụ nữ Việt Nam, những người có mức thu nhập trung bình cũng có thể sử dụng được. Sở dĩ sản phẩm của công ty có giá thành hại là do: công ty Avon đã xây dựng một nhà máy sản xuất tại nước ta. Nhờ tận dụng được nguồn nhân công, nguyên liệu giá rẻ, giảm bớt được thuế xuất nhập khẩu và những chi phí khác nên giá thành hạ. Hơn nữa, các sản phẩm còn phù hợp với khí hậu nước ta. Trong khi đó, giá của các sản phẩm làm đẹp tự nhiên của Noni Vina có giá khá cao, từ 180.000 – 560.000 đồng một sản phẩm, đây là mức giá mà những người có thu nhập cao hơn mới có thể mua được.

Mô hình kinh doanh của công ty Avon được đánh giá là hiệu quả và nghiêm túc. Để trở thành đại diện bán hàng của Avon, khách hàng chỉ đóng một khoản phí là 100.000 đồng sau đó nhận hàng dùng thử trước khi đi tư vấn cho khách hàng.

Khách hàng cũng được tham gia các buổi huấn luyện nghiệp vụ (cách trang điểm, chăm sóc da). Sau khi hoàn thành thủ tục đăng ký như vậy thì đại lý bán hàng sẽ được nhận các cuốn catalogue trong đó có đầy đủ hình ảnh các sản phẩm của công ty, giá thành sản phẩm và công dụng... Nếu đại diện bán hàng không có vốn cũng không cần phải mua hàng, chỉ cần giới thiệu catalogue đến bạn bè, người thân và khi có khách đặt mua hàng (theo mẫu trong catalogue) thì quay về công ty lấy hàng giao để kiếm thêm thu nhập.

Công ty này cũng chỉ tính hoa hồng cho mạng lưới bán hàng của mình ở mức độ là 2 cấp với mức hưởng hoa hồng là 20 – 30% doanh số (thực chất là mô hình trả thưởng đều tầng). Đây chính là điểm khác biệt nhất so với các công ty đa cấp lừa đảo khác tại thị trường Việt Nam thời gian qua. Hầu Các công ty như Sinh Lợi, Vision, Thế giới mới đều ra quy định rằng khách hàng muốn tham gia vào mạng lưới của họ phải bỏ ra một khoản tiền rất lớn mua món hàng đó để trở thành phân phối viên. Và muốn được hưởng hoa hồng, họ lại phải tiếp tục “lừa đảo” chính những người thân, những người có thu nhập thấp hơn mình. Các công ty này cũng không hạn chế số lượng các cấp bán hàng, chính vì thế, tình trạng lộn xộn cũng xảy ra khi công ty mẹ ôm tiền bỏ trốn.

* Công ty Herbalife

Đây cũng là một công ty có sản phẩm cạnh tranh với Noni Vina trên thị trường hiện nay do kinh doanh cùng loại mặt hàng là thực phẩm chức năng cũng như các sản phẩm chăm sóc sức khoẻ, sản phẩm chăm sóc da.

Được thành lập năm 1980 bởi một doanh nhân trẻ Mark Hughes, trụ sở đặt tại Los angeles, California, Hoa Kỳ, lĩnh vực hoạt động của công ty là: Sản xuất và kinh doanh các loại thực phẩm bổ sung cao cấp, các sản phẩm dưỡng da, tóc được chiết xuất 100% từ thảo dược. Doanh thu năm 2004: 2,5 tỷ USD, năm 2006: 5 tỷ USD, công ty có cổ phiếu niêm yết trên thị trường chứng khoán New York ( Mỹ), có kho hàng tại 61 nước trên thế giới. Hãng có hội đồng tư vấn y khoa gồm nhiều bác sĩ đạt danh hiệu bác sĩ giỏi nhât nước Mỹ từ năm 2000 -2004. Các sản phẩm của Hãng được Cơ quan quản lý thực phẩm và dược phẩm (FDA) của Mỹ kiểm soát về mặt chất lượng và sự an toàn.

Hãng cung cấp 2 nhóm sản phẩm chính: Dinh dưỡng bên trong (thực phẩm chức năng) và dinh dưỡng bên ngoài (các sản phẩm dưỡng và bảo vệ da, tóc). Hàng ngày có khoảng gần 40 triệu người trên thế giới sử dụng sản phẩm. Mô hình hoạt động của hãng: Bán hàng trực tiếp thông qua đội ngũ gần 3 triệu nhà phân phối độc lập để tư vấn, cung cấp sản phẩm cũng như chăm sóc khách hàng.

Tại Việt Nam, sau 1 thời gian thẩm định nghiêm túc khoa học và khách quan, Bộ Y Tế - trực tiếp là Cục Quản lý Dược Việt Nam và Cục Vệ sinh An toàn Thực phẩm cấp giấy cho phép được lưu hành và phân phối sản phẩm trên toàn quốc thông qua Công ty đầu tư Công nghệ Y học (KCB) – Kim Giang - Đại Kim - Q.Hoàng mai - Hà nội với mục đích: cải thiện sức khoẻ, nâng cao tuổi thọ, phòng ngừa các bệnh mãn tính, tăng cường chức năng sinh lý của các cơ quan trong cơ thể khi đã suy yếu.

Trong hoạt động của mình, Herbalife có chính sách hỗ trợ phân phối viên hiệu quả, đồng thời, chính sách trả thưởng được nhiều người ưa thích. Theo tài liệu kinh doanh của tập đoàn, 73% lợi nhuận thu được là dành cho các tư vấn viên, lớn hơn tập đoàn TNI khá nhiều. Do đó, đây là đối thủ cạnh tranh đáng gờm của Noni Vina tại thị trường Việt Nam.

2.2.2. Thực trạng hoạt động marketing đa cấp tại công ty

2.2.2.1. Các dòng sản phẩm của công ty

Công ty TNHH Noni Vina không nhập khẩu toàn bộ mà chỉ phân phối một số lượng nhất định các sản phẩm của tập đoàn TNI, đó là các sản phẩm chăm sóc sức khoẻ cao cấp, gồm nhiều loại nhằm chăm sóc con người từ bên trong và cả bên ngoài.

Công ty có hai dòng sản phẩm chính sau:

Dòng thực phẩm bổ sung:

- Thực phẩm bổ sung Tahitian noni (Liquid Dietary Supplement Tahitian noni) hay còn gọi là Nước hoa quả Tahitian Noni Juice. Nước quả TAHITIAN NONI® của công ty Tahitian Noni International (Morinda) là sản phẩm được các Tiến sỹ Ralph Heinicke, Annie Hirazumi-Kim và nhiều nhà nghiên cứu khác xác nhận chất lượng. Nước quả HAWAIIAN NONI và các nhãn hiệu nước quả NONI khác hoàn toàn không được những nhà nghiên cứu tiên phong về NONI này xác

nhận chất lượng. Công ty Tahitian Noni International (Morinda) sở hữu độc quyền về quy trình chiết xuất nước ép từ trái NONI, quy trình chiết xuất đặc biệt này bảo vệ hoàn hảo các thành phần dinh dưỡng của trái NONI khi được ép tách thành nước. Nước quả TAHITIAN NONI® đã được kiểm nghiệm. Trên thực tế, chưa có một loại nước quả nào lại được kiểm nghiệm chặt chẽ như nước quả TAHITIAN NONI®. Công ty Tahitian Noni International (Morinda) đã sử dụng các phòng thí nghiệm nổi tiếng toàn quốc như Corning Hazelton, để thử nghiệm nghiêm ngặt hơn 400 loại chất gây ô nhiễm nếu có trong nước quả này. Có thể điểm tên một vài thử nghiệm trong số các thử nghiệm đó như là: Thử nghiệm chất đồng vị Gramma, thử nghiệm các tạp chất kim loại nặng, thử nghiệm các dư lượng trên hoa quả theo tiêu chuẩn FDA PAM 410, và thử nghiệm men, mốc và vi khuẩn. Kết quả các thử nghiệm đó cho thấy TAHITIAN NONI® Juice an toàn và không bị nhiễm một tạp chất nào.

Quá trình chế biến nhiệt, hay còn gọi là tiệt trùng theo phương pháp Paster đã cho phép công ty Tahitian Noni International (Morinda) không phải sử dụng chất bảo quản cho sản phẩm của mình và đảm bảo cho sản phẩm nước quả TAHITIAN NONI® an toàn cho tất cả mọi người.

Đây là sản phẩm đầu tiên và cũng là sản phẩm quan trọng nhất của công ty, đem lại cho công ty lợi nhuận khổng lồ.

- Sản phẩm nước uống Hiro.

Đây được coi là làn sóng thứ hai của công ty. Tăng cường sự miễn dịch, bù dắp sự thiếu hụt vitamin và khoáng chất, cung cấp năng lượng tức thì, tăng cường sự vận động cho cơ thể. Dòng sản phẩm này được nhập khẩu vào Việt Nam gồm 3 loại: Hiro Energy, Vitality và Mobility. Sản phẩm này không quá đắt với giá từ

43.000 đến 56.000 đồng /lon (tuỳ theo lượng mua và người mua có phải là tư vấn viên của công ty hay không), lại phù hợp với nhu cầu của những người làm việc mệt mỏi muốn bù đắp năng lượng tức thì nên rất được ưa chuộng.

Sản phẩm này được cho phép kinh doanh tại Việt Nam từ ngày 11/12/2007, theo giấy phép cấp bổ sung lần 2 của Sở Thương mại Tp.Hồ Chí Minh. Để biết giá cả cụ thể của sản phẩm này, ta xem bảng sau:

Bảng 4: Giá của sản phẩm Hiro tại thị trường Việt Nam.

Đơn vị: VND

Lượng hàng

Tên sản phẩm	Đơn vị tính	Giá tiền tư vấn viên	Giá bán lẻ
Từ 1-2 thùng	Hiro Energy 250ml	Thùng (24 lon)	1.050.000	1.344.000
	Hiro Vitality 250ml
	Hiro Mobility 250ml
Từ 3-5 thùng	Hiro Energy 250ml	Thùng (24 lon)	1.000.000	1.344.000
	Hiro Vitality 250ml
	Hiro Mobility 250ml
Từ 6 thùng trở lên	Hiro Energy 250ml	Thùng (24 lon)	950.000	1.344.000
	Hiro Vitality 250ml
	Hiro Mobility 250ml

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 98 trang tài liệu này.

(Nguồn: [I,2] )

Đây là sản phẩm nước tăng lực chứa hàm lượng đường tự nhiên, các khoáng chất và vitamin rất cao, không chứa cafein tổng hợp, không gây kích thích thần kinh, giúp bổ sung tức thì các khoáng chất giúp phục hồi cơ thể một cách nhanh chóng mà không gây phản ứng phụ. Nếu xét theo những số liệu được in trên nhãn chai thì trong nước uống Hiro có chứa vitamin C, vitamin B các loại, vitamin E, magie, kẽm và kali, hàm lượng các chất vi lượng này cũng cao hơn trong các sản phẩm cùng loại như Reb bull, Lipovitan, Sting. (Nguồn [III,2]). Tuy rằng giá có cao hơn những sản phẩm nước uống tăng lực khác, nhưng với lượng vi chất mà sản phẩm có được thì đây là sản phẩm có tính cạnh tranh cao.

So với số lượng các mặt hàng thực phẩm bổ sung mà tập đoàn TNI có thì hai nhóm với 4 sản phẩm trên vẫn còn là quá ít, chưa tương xứng với đanh mục sản phẩm. Tập đoàn còn có những sản phẩm thực phẩm bổ sung như sau:

- Bột dinh dưỡng Tahitian noni high protein: Nó cung cấp cho cơ thể những dưỡng chất cần thiết cho cơ bắp chắc khoẻ và các chức năng xương. Trong đó, bao gồm những axit amin mà cơ thể cần để duy trì các mô, đặc biệt đối với sự tăng

trưởng trẻ em, người già, người bệnh ốm yếu, người luôn bận rộn hay bỏ bữa. Sản phẩm này có hai vị Vani và sôcôla.

- Ngoài ra còn có các sản phẩm: Cleanse Beverage, Women's Essential Hoa Blend, Calcium Plus 800, Appetite Suppressant, Calcium Plus 800, Omega 3,6,9 Blend, Fiber Blend. Đây là những sản phẩm bổ sung hỗ trợ giảm cân.

- Còn có sản phẩm kẹo Tahitian Noni Gourmet: Soft Chews Candy, Chocolate Crisp.

- Các sản phẩm đồ uống khác như: Các loại trà: Noni Leaf Tea Original, Mix Drink Noni Lemon Iced Tea, Tea Leaf Founders Formula, Tea Leaf Serenity, Tea Noni Jasmine Green; nước đậu nành Soya Protein Drink.

Dòng sản phẩm mỹ phẩm

- Sản phẩm TePoema và Moéa.

Đây là dòng mỹ phẩm cao cấp chiết xuất 100% từ thiên nhiên. Sản phẩm dưỡng da mặt TePoema và dưỡng thể Moéa với chiết xuất của lá Noni, quả và hạt noni cùng các loại cây, rong, tảo biển làm dịu da cũng như tinh dầu các loại hạt và hoa quý hiếm khác nhau của vùng quần đảo Polynesia và Morinda kết hợp với công nghệ hiện đại giúo hạn chế những phản ứng hàng ngày của da đối với tác động của môi trường và sự căng thẳng mệt nỏi, đồng thòi giảm những tác hại của chúng đối với da, làm tăng độ mịn màng, tươi sáng rạng rỡ và săn chắc của làn da. Cho đến hết năm 2008, công ty TNHH Noni Vina được cấp phép và nhập về 4 sản phẩm Moéa và 11 sản phẩm Tepoema, ta theo dõi bảng dưới đây:

Bảng 5: Tên và giá các sản phẩm Moéa và Tepoema tại thị trường Việt Nam.

Đơn vị: Nghìn VND

STT

Tên sản phẩm	Đơn vị tính	Giá tiền tư vấn viên	Giá bán lẻ
	Moéa
1	Kem tẩy da toàn thân 120ml	Hộp	280	305
2	Kem dưỡng thể 100ml	Hộp	250	270
3	Kem làm mềm da 113,4g	Hộp	260	280
4	Nước thơm cân bằng da 100ml	Hộp	190	215
	Tepoema
5	Kem chống nắng 30ml	Hộp	260	290
6	Kem chống lão hoá 20ml	Hộp	370	410
7	Kem tẩy tế bào chết 50ml	Hộp	190	215
8	Kem tái tạo da 25ml	Hộp	450	495
9	Kem làm sáng da 25ml	Hộp	370	410
10	Kem tái tạo vùng da mắt 10ml	Hộp	310	345
11	Kem dưỡng da (dùng cho da nhờn) 50ml	Hộp	290	325
12	Kem giữ ẩm (dùng cho da khô) 50ml	Hộp	290	325
13	Dầu rửa mặt (dùng cho da khô) 100ml	Hộp	280	305
14	Gel rửa mặt (dùng cho da nhờn) 100ml	Hộp	280	305
15	Gel trị mụn	Hộp	180	205
16	Bộ sản phẩm sinh lời dành cho da khô	Thùng	900	1020
17	Bộ sản phẩm sinh lời dành cho da nhờn	Thùng	900	1020

(Nguồn: [I,2])

Qua bảng giá của các sản phẩm trên, ta thấy, nếu là tư vấn viên của công ty thì sẽ được hưởng lợi khi mua sản phẩm, người tư vấn được mua với giá rẻ hơn và có thể bán với giá dành cho khách hàng thông thường để lấy lãi. Nếu như mua sản phẩm theo bộ thì cũng sẽ được hưởng chiết khấu theo bộ.

Xem toàn bộ nội dung bài viết ᛨ