Sơ Đồ Tổ Chức Của Bộ Phận Marketing Của Công Ty Hiện Nay

Sơ đồ 3.1 Sơ Đồ Tổ Chức của Công Ty

Nguồn: Phòng hành chính nhân sự Công ty Thái Tuấn

3.2.2 Chức năng hoạt động của các vị trí, phòng ban

3.2.2.1 Các vị trí, chức vụ

 Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng Giám đốc

 Đề ra các chiến lược nhằm đạt mục tiêu chung của công ty

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 130 trang tài liệu này.

 Tác động về mặt nhân sự đối với các Phó Tổng Giám đốc và Ban Giám đốc các đơn vị

 Phê duyệt ngân sách hoạt động và quyết toán công ty

 Các Phó Tổng giám đốc và Giám đốc các đơn vị

 Chịu trách nhiệm trước TGĐ về các lĩnh vực được phân công

 Thay mặt TGĐ giải quyết các vấn đề cấp thiết khi TGĐ vắng mặt

 Tập trung các nguồn lực (tài chính, nhân sự…) hướng đến các chiến lược đã đề ra nhằm đạt được các mục tiêu cuối cùng của công ty.

 Phòng hành chánh quản trị

 Đảm bảo sự hoạt động thường xuyên liên tục của công ty bằng việc cung cấp các dịch vụ hỗ trợ vô hình và hữu hình

 Phòng nhân sự

 Quản trị, bồi đắp và phát triển nguồn nhân lực theo tiềm năng của họ nhằm đáp ứng các mục tiêu của công ty là một khối thống nhất đủ về số lượng, chất lượng.

 Xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện và đề bạt nguồn nhân lực cho công ty.

 Nghiên cứu, xây dựng, hướng dẫn và tổ chức thực hiện các vấn đề có tính chất nền tảng, quy chế về lao động, tiền lương, hình thức trả lương và phân phối thu nhập.

 Phòng tài chính – kế toán

 Hoạch định và kiểm soát tài chính, đảm bảo việc hình thành và sử dụng các quỹ tiền tệ của công ty được hiệu quả.

 Thu nhập và tổ chức các nguồn vốn cho các chương trình phát triển sản xuất kinh doanh, phân phối theo nguồn vốn quyết định của công ty.

 Xác định kết quả kinh doanh, dự báo nhu cầu và cân đối ngân sách hoạt động của công ty, đảm bảo cân đối khả năng giữa hoạt động sản xuất kinh doanh và khả năng tài chính của công ty.

 Phòng kinh doanh

 Tiến hành các hoạt động phân phối sản phẩm, giao nhận đưa sản phẩm ra thị trường và phân phối hàng hóa đến người tiêu dùng.

 Nắm bắt thông tin về thị trường sản phẩm, giá cả, đối thủ cạnh tranh

 Quản lý hệ thống showroom, đồng thời theo dõi tình hình tiêu thụ sản phẩm nhằm giúp công ty kịp thời đưa ra những chính sách sản phẩm phù hợp đảm bảo hoạt động của công ty luôn trong tình trạng tốt.

 Tìm khách hàng mới và phát hiện nhu cầu sản phẩm mới.

 Cung cấp mẫu mã, đơn đặt hàng cho bộ phận sản xuất.

Phòng Marketing

Sơ đồ 3.2 Sơ Đồ Tổ Chức của Bộ Phận Marketing của Công Ty Hiện Nay

Nguồn: Phòng nhân sự

Chức năng bộ phận chiêu thị

 Xây dựng, quản lí và phát triển các thương hiệu của công ty.

 Lên kế hoạch xây dựng các chương trình khuyến mãi, quảng cáo, hội chợ…

 Thực hiện hoạt động chiêu thị (quảng cáo, khuyến mãi…) nhằm quảng bá hình ảnh thương hiệu và thúc đẩy bán hàng.

 Hiểu rõ nhu cầu của người tiêu dùng, xây dựng quan hệ với khách hàng, chăm sóc khách hàng.

Các nhân viên phòng chiêu thị phụ trách những công việc cụ thể như:

PR- báo chí: lập kế hoạch và theo dõi các chương trình có liên quan đến báo chí; tăng cường mối quan hệ với phóng viên các Báo-Đài; tập trung thu hút đối tượng khách hàng mục tiêu; biên soạn thông cáo báo chí; đưa tin và đăng quảng cáo; hỗ trợ các công việc khác khi có yêu cầu.

Quảng cáo: lập kế hoạch và triển khai các chương trình quảng cáo xúc tiến bán hàng theo mùa vụ; nghiên cứu và tham khảo các chương trình

bên ngoài; liên hệ đối tác và soạn thảo ý tưởng quảng cáo; liên hệ các đối tác in ấn; giám sát chụp ảnh cho Bộ sưu tập, thiết kế quảng cáo…

Tài trợ: nhận hồ sơ, phân tích và đề xuất; nghiên cứu và tham khảo các chương trình bên ngoài; lập kế hoạch và theo dõi các chương trình đã được duyệt.

Hội chợ: nhận hồ sơ, phân tích và đề xuất; lập kế hoạch, phối hợp đơn vị triển khai và theo dõi; thiết kế gian hàng; tuyển dụng và huấn luyện cộng tác viên bán hàng; nghiên cứu, thăm dò người tiêu dùng tại hội chợ.

Khuyến mãi: lập kế hoạch khuyến mãi theo mùa vụ và các chương trình tài trợ, tìm kiếm đối tác cung cấp quà khuyến mãi; tham khảo các chương trình khuyến mãi trên thị trường. Nghiên cứu và đề xuất.

Chăm sóc khách hàng: lên kế hoạch các chương trình chăm sóc khách hàng: các chương trình liên kết, khách hàng thân thiết, thăm viếng khách hàng cuối năm… phụ trách đường dây nóng: giải đáp thắc mắc khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi; liên hệ với các đơn vị chức năng trong công ty để giải quyết khiếu nại khách hàng nhanh nhất.

Chức năng bộ phận nghiên cứu thị trường

 Thực hiện các dự án nghiên cứu thị trường theo kế hoạch năm và các chương trình nghiên cứu sản phẩm mới, các chuyến tiếp thị kênh phân phối theo mùa vụ và thăm viếng khách hàng toàn quốc.

 Thu thập thông tin thị trường và báo cáo hàng tháng.

 Tham gia các cuộc họp đơn hàng định kỳ hàng tháng.

 Phụ trách quản lý danh sách khách hàng kênh phân phối và cập nhật thường xuyên.

3.3 Các thương hiệu sản phẩm

Sơ đồ 3.3 Sơ Đồ Các Dòng Sản Phẩm của Thái Tuấn

Nguồn: Bộ phận chiêu thị

HAPPINESS: là các sản phẩm dành cho những đôi uyên ương trong ngày cưới. Happiness còn là sự kết hợp hài hòa giữa sự quý phái của truyền thống và sự tinh tế kiêu sa của phong cách hiện đại. Với các chất liệu như voan, gấm Thượng Hải trên nền những màu sắc chủ đạo như: đỏ, vàng, sen, xác pháo, những gam màu làm tăng sự quyến rũ cho cô dâu khi sánh đôi cùng bạn đời trong sự chúc làm nổi bật nét xinh tươi, duyên dáng của cô dâu trong ngày cưới.

LENCII: là dòng sản phẩm vải áo dài chuyên biệt đáp ứng nhu cầu thẩm mỹ cho chiếc áo dài nữ sinh. Không chỉ vượt trội bởi tính năng co giãn thoáng mát tạo sự thoải mái, năng động, Lencii còn nổi bật ở sự đa dạng về mẫu mã sản phẩm.Với những chất liệu như voan, tơ, phi có độ co giãn nhẹ, mềm mại kết hợp với những họa tiết hoa văn sáng tạo, trẻ trung đã

tạo nên những tà áo dài nữ sinh duyên dáng, thướt tha. Đây là sự lựa chọn của hầu hết các bạn nữ trong mùa tựu trường.

MENNI’S: sản phẩm dành chon nam sinh, thể hiện xu hướng mới và niềm say mê sáng tạo không ngừng trong lĩnh vực thời trang của Công ty Thái Tuấn. Đơn giản, trẻ trung và nam tính là nét chủ đạo của Menni’s dành cho các bạn nam sinh với chất liệu kate và cashmer hút ẩm, ít nhăn, với một chút biến tấu tạo điểm nhấn ở cầu vai, túi áo… cùng kiểu quần tây hiện đại, trẻ trung Menni’s chính là sự thể hiện phong cách mới “Một phong cách đầy cá tính”.

SILKI: bao gồm các sản phẩm như đồ ngủ ở nhà, trang phục công sở, trang phục dạo phố được định vị là hàng cao cấp và chỉ có bán ở hệ thống showroom. SILKI ra đời từ năm 2009, thể hiện “tham vọng” của Thái Tuấn trong định hướng về những trang phục tưởng chừng rất đời thường như đầm dạo phố, trang phục ở nhà. Đó là đẹp, cao cấp, quyến rũ và sang trọng, bao gồm những mẫu trang phục được thiết kế trên chất liệu silk co giãn 2 chiều hay 4 chiều, satin thun với những họa tiết ren, thêu, kết cườm được trang trí đặc biệt tỉ mỉ và tinh tế làm nổi bật sự cao cấp và sang trọng.

ROSSHI: cũng tương tự như SILKI nhưng được định vị thấp hơn và bán ở hệ thống đại lý của khách hàng sỉ. Gam màu nhung đỏ đại diện cho dòng sản phẩm Rosshi, với thương hiệu dành cho sản phẩm thời trang cao cấp và thể hiện sự ưa thích và cảm giác của bạn từ thế giới xung quanh.Với sự quan tâm tinh tế nhất của chúng tôi về mỗi chi tiết thiết kế nhỏ nhất trong quá trình thực hiện, Rosshi đã tạo nên sự thành công của phong cách sang trọng quý phái và lãng mạn.

THATEXCO: là sản phẩm vải phi bóng. Thời gian đầu Thái Tuấn có nghiên cứu ra loại phi bóng mới mềm và mỏng hơn, ấn định mức giá thấp hơn các loại vải phi bóng trên thị trường lúc bấy giờ, nhưng chỉ phục vụ cho xuất khẩu. Sau một thời gian thăm dò nhu cầu thị trường trong nước, Thái Tuấn đã quyết định bán loại vải này cho cả thị trường nội địa.

VẢI IN: với định hướng luôn phát triển thêm nhiều sản phẩm mới để duy trì vị thế trên thị trường, ngoài các sản phẩm áo dài truyền thống như gấm, lụa tơ tằm,… được mang thương hiệu chung là vải Thái Tuấn còn có sản phẩm vải in họa tiết, hoa văn bằng kỹ thuật số (in digital), sản phẩm có họa tiết in riêng cho từng áo, từng sản phẩm. Hiện nay, Thái Tuấn đã cho ra đời hai dòng sản phẩm vải áo dài in gồm dòng sản phẩm “cao cấp độc quyền” vải in Digital tập trung vào nhóm khách hàng thượng lưu và vải in thường nhắm vào phân khúc thị trường cấp trung.

3.4 Hệ thống phân phối tại Việt Nam

Hệ thống phân phối của Thái Tuấn rộng khắp trên toàn quốc gồm: 3 chi nhánh, 7 showroom, hơn 3000 đại lý và trên 3500 nhà phân phối. Hiện tại số lượng quầy và shop có bán sản phẩm của Thái Tuấn tại các khu vực như sau:

 Thành phố Hồ Chí Minh: 591 quầy và shop

 Miền Đông: 447 quầy và shop

 Miền Tây: 411 quầy và shop

 Miền Trung: 400 quầy và shop

 Miền Bắc: 320 quầy và shop

Hiện tại, công ty Thái Tuấn phân phối theo cả 2 hình thức: phân phối trực tiếp và phân phối gián tiếp.

Sơ đồ 3.4 Sơ Đồ Cấu Trúc Kênh Phân Phối của Thái Tuấn

Nguồn: Bộ phận nghiên cứu thị trường

Kênh phân phối trực tiếp

Với kênh phân phối trực tiếp thì Thái Tuấn đưa hàng trực tiếp qua các hệ thống showroom tại TPHCM và các chi nhánh. Ngoài ra, công ty có trang bị riêng một bộ phận bán hàng chuyên bán cho các khách hàng là tổ chức (khách hàng công nghiệp, khách hàng công sở).

Tại mỗi showroom đều được thiết kế bảng hiệu giống nhau, tạo một hệ thống nhận diện đồng bộ trên toàn khu vực. Bên trong showroom thì tùy từng địa điểm với diện tích mặt bằng rộng, hẹp khác nhau mà có cách trưng bày khác nhau, nhưng nhìn chung vẫn phân chia theo từng khu vực vải và khu vực quần áo may sẵn riêng biệt.

Kênh phân phối gián tiếp

Tại khu vực TPHCM, Thái Tuấn phân phối hàng hóa gián tiếp qua chợ Soái Kình Lâm (Trung tâm thương mại Đồng Khánh), các đại lý là nhà phân phối F1 tại Soái Kình Lâm sẽ phân phối tới các shop/quầy tỉnh (F2) và từ đó hàng hóa