Lý Do Khách Không Lưu Trú Qua Đêm Tại Điểm Du Lịch

nghiệp, người thân thông tin này chiếm tỷ lệ 49.8%; tiếp theo là nguồn cung cấp thông tin từ các đại lý công ty du lịch, thông tin này chiếm tỷ lệ 41.4%; thông tin quan trọng thứ ba là từ phương tiện truyền hình (tivi) chiếm tỷ lệ 8.1%. Điều này cho thấy, việc quảng bá thông tin du lịch “miệt vườn – sông nước”của tỉnh vẫn còn yếu kém, chủ yếu qua các kênh thông tin trực tiếp. Chưa có phương tiện quảng bá rộng rải và phổ biến cho du khách.

+ Thứ tư là, lý do khách du lịch không lưu trú qua đêm tại địa phương có điểm du lịch: khi được phỏng vấn về thời gian lưu lại, đa số các du khách đều chọn phương án là đi về trong ngày, số khách lưu trú lại địa phương rất ít. Lý do cụ thể như sau:

Bảng 2.14 Lý do khách không lưu trú qua đêm tại điểm du lịch

LÝ DO KHÁCH VỀ TRONG NGÀY	Tầng số	Tỷ lệ (%)
	Vì không có thời gian	168	56.9
	Không có khu vui chơi giải trí vào ban đêm`	123	41.7
	Lý do khác	4	1.4
	TỔNG	295	100.0

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 128 trang tài liệu này.

(Nguồn: SPSS – Thống kê mô tả từ 295 mẫu phỏng vấn, 2013)

Đa số khách du lịch trả lời là không có thời gian chiếm 56,9% hầu hết khách du lịch là những học sinh, sinh viên và các nhân viên kinh doanh nên thời gian đi du lịch và lưu trú lại địa phương là không có; lý do thứ hai cũng không kém phần quan trọng dẫn đến sự hài lòng của du khách, dẫn đến du khách ra về trong ngày là những địa điểm, cơ sở du lịch không có khu vui chơi giải trí vào ban đêm chiếm 41,7%; còn lại là các lý do như khách du lịch mua tour trọn gói nên sẽ được bố trí tại địa điểm đã được bố trí sẵn; hay khách đi công tác;…chiếm 1,4%.

Điều này cho thấy rằng, để giữ chân du khách lưu trú qua đêm lại địa phương thì đòi hỏi các cơ sở du lịch cần phải có cở sợ hạ tầng lưu trú hoàn thiện; tạo nhiều loại hình khu vui chơi giải trí vào ban đêm;…để làm hài lòng du khách.

+ Thứ năm là, hình thức đi du lịch: đại đa số khách được phỏng vấn tại những điểm du lịch đều trả lời là mua tour du lịch của các công ty du lịch trên địa bàn tỉnh Tiền Giang.

Bảng 2.15 Hình thức đi du lịch

Tầng số	Tỷ lệ (%)
Mua tour	203	68.8
Tự sắp xếp	92	31.2
TỔNG	295	100.0

(Nguồn: SPSS – Thống kê mô tả từ 295 mẫu phỏng vấn, 2013)

Như vậy thông qua bảng thông kê mô tả mà SPSS đưa ra, ta thấy số lượng đăng ký mua tour du lịch là rất cao chiếm 68,8%, vì hầu hết các du khách đến với tour du lịch sinh thái miệt vườn thường là những khách quốc tế.

Trong khi đó, du khách nội địa, hay khách địa phương thường chọn cho mình cách tự sắp xếp đi du lịch con số này chiếm tỷ lệ 31,2% tổng số khách phỏng vấn. Điều này cũng chứng tỏ rằng, các công ty du lịch của tỉnh đã ngày càng phát triển, nâng cao được chất dịch vụ nhằm thu hút khách đi du lịch theo tour.

+ Thứ sáu là, lý do khách chọn đến với du lịch sinh thái“miệt vườn – sông nước” ở Tiền Giang. Để có được sự đánh giá, cũng như phân tích được sự hài lòng của du khách một cách khách quan, chúng ta cần quan tâm đến lý do khách du lịch chọn tham quan loại hình này.

Lý do được tác giả đo lường bằng 10 biến quan sát từ biến A1 cho tới biến A10. Với hệ số kiểm định Cronbach Alpha = 0.867 cho thấy các biến quan sát trong lý do khách đến với du lịch sinh thái miệt vườn tỉnh Tiền Giang là đáng tin cậy. Kết quả SPSS như sau:

Bảng 2.16. Lý do rất quan trọng khách đến với loại hình du lịch sinh thái “miệt vườn – sông nước ” tỉnh Tiền Giang‌

Tầng số	Tỷ lệ (%) so với tổng số phiếu
Có nhiều món ăn đặc sản	83	28.1
Hệ thống nhà hàng, khách sạn đa đạng	76	25.8
Dễ tiếp cận điểm đến	76	25.8
Điều kiện an ninh tốt	65	22.0
Có nhiều điểm du lịch hấp dẫn	60	20.3
Chi phí thấp	56	19.0
Có nhiều điểm mua sắm	52	17.6
Có nhiều họat động giải trí	30	10.2
Được nhân viên bán tour GT	27	9.2
Được bạn bè, đồng nghiệp GT	18	6.1

(Nguồn: SPSS – Thống kê mô tả từ 295 mẫu phỏng vấn, 2013)

Thông qua bảng kết quả mà SPSS đưa ra nêu trên, chúng ta thấy rằng, hầu hết tất cả các lý do trên đều được khách du lịch đánh giá là những yếu tố chính để khách du lịch đến với loại hình du lịch sinh thái này. Trong đó, nhóm yếu tố rất quan trọng và có sức ảnh hưởng lớn nhất đối với khách du lịch khi chọn đến đây đó chính là yếu tố “có nhiều món đặc sản” với tầng số xuất hiện là 83 chiếm tỷ lệ 28,1% trên tổng số phiếu; thứ hai là yếu tố

“hệ thống nhà hàng, khách sạn đa dạng” và yếu tố “dễ tiếp cận điểm đến” với cùng tầng số xuất hiện là 76 chiếm tỷ lệ 25,8%.

Yếu tố “chi phí thấp” cũng là yếu tố được đánh giá rất quan trọng với tầng số xuất hiện là 56 chiếm tỷ lệ 19,0%. Thật vậy, như tác giả đã nghiên cứu và khảo sát thì chi phí cho dịch vụ du lịch đối với loại hình du lịch này là khá thấp khoảng 1 triệu đến 2 triệu đồng/du khách.

Bên cạnh đó, các yếu tố khách như: Điều kiện an ninh tốt; dễ tiếp cận điểm đến; được bạn bè, đồng nghiệp GT; có nhiều họat động giải trí; có nhiều điểm du lịch hấp dẫn;…cũng được các du khách đánh giá là lý do không kém phần quan trọng thu hút du khách đến với loại hình du lịch này.

2.4.2. Đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với loại hình du lịch sinh thái “Miệt vườn – Sông nước” tỉnh Tiền Giang.‌

Mức độ hài lòng của du khách đối với loại hình du lịch sinh thái “miệt vườn – sông nước” tỉnh Tiền Giang là sự tổng hợp các yếu tố để phục vụ yêu cầu tối đa của khách du lịch tham quan. Đây có thể nói là yếu tố quyết định đến sự thành công hay không thành công, sự phát triển hay không phát triển của du lịch Tiền Giang nói chung và cho loại hình du lịch “miệt vườn – sông nước” nói riêng. Để làm rõ vấn đề này, tác giả đã thiết kế bảng hỏi theo các tiêu chí cần nghiên cứu về sự hài lòng của du khách. Trong đó, trọng tâm được tác giả chú ý đó là chất lượng dịch vụ du lịch và giá cả cảm nhận khi du khách đến tham quan loại hình du lịch này. Theo bảng hỏi (mẫu phỏng vấn) thì thang đo chất lượng dịch vụ du lịch mà tác giả đưa ra dựa trên thực trạng du lịch sinh thái “miệt vườn – sông nước” tỉnh Tiền Giang bao gồm các thành phần sau đây:

+ Thứ nhất là, phong cảnh du lịch sinh thái miệt vườn, chỉ tiêu này được đo lường bằng 6 biến khảo sát điều tra từ biến X1 cho đến biến X6.

Bảng 2.17. Thang đo phong cảnh du lịch miệt vườn

STT

Biến khảo sát	Giải thích thang đo
1	X1	Thắng cảnh tự nhiên
2	X2	Điều kiện an ninh
3	X3	Ẩm thực
4	X4	Hoạt động vui chơi, giải trí

5	X5	Sự thân thiện của người địa phương
6	X6	Hàng lưu niệm, sản vật địa phương
Tổng	6