Đánh giá sự hài lòng của du khách đối với loại hình du lịch sinh thái Miệt vườn – sông nước tỉnh Tiền Giang - 15

Very disssatisfied Good Satisfied Very satisfied

1.Costs for travel landscape

1

2

3

4

5

2.Costs for infrastructure

1

2

3

4

5

3.Costs for transportation

1

2

3

4

5

4.Costs for guide

1

2

3

4

5

5. Costs for accommodation

establishments

1

2

3

4

5

1

1.000.000 VNĐ – 2.000.000 VNĐ

2

2.000.000 VNĐ – 3.000.000 VNĐ

3

3.000.000 VNĐ – 4.000.000 VNĐ

4

Over 4.000.000 VNĐ

5

Don’t answer

6

No

May be

Yes

Surely

1

2

3

4

5

No

May be

Yes

Surely

1

2

3

4

5

10. The interest

1

2

3

4

5

11. Attitude

1

2

3

4

5

12. General assessment of tourist guides

1

2

3

4

5

Very dissaticfied

Dissaticfied

Good

Sticfied

Very saticfied

1

2

3

4

5

1

2. College

2

3

4. Secondary school

4

5. Primary school

5

6. Refusing to response

6

1

500 - 1000 USD

2

1000 – 1500 USD

3

1500 – 2000 USD

4

Over 2000 USD

5

Component

1

2

3

Sự thân thiện của người địa phương

.813

Điều kiện an ninh

.788

Thắng cảnh tự nhiên

.777

Phương tiện vận chuyển mới

.764

Phương tiện vận chuyển tốt, an toàn

.722

Bãi xe rộng

.719

Nhà vệ sinh rộng, sạch sẽ

.646

Hệ thống đường xá rộng rãi

.608

Hoạt động vui chơi, giải trí

.784

Ẩm thực

.556

Hàng lưu niệm, sản vật địa phương

.549

Initial Eigenvalues

Extraction Sums of Squared Loadings

Rotation Sums of Squared Loadings

Total

% of Variance

Cumulative

%

Total

% of Variance

Cumulative

%

Total

% of Variance

Cumulative

%

1

3.386

30.779

30.779

3.386

30.779

30.779

2.468

1

3.386

2

2.241

20.373

51.152

2.241

20.373

51.152

2.441

2

2.241

3

1.043

9.480

60.633

1.043

9.480

60.633

1.761

3

1.043

4

.785

7.138

67.771

4

.785

5

.760

6.907

74.678

5

.760

6

.688

6.254

80.932

6

.688

7

.575

5.232

86.164

7

.575

8

.522

4.741

90.905

8

.522

9

.441

4.012

94.917

9

.441

10

.358

3.257

98.173

10

.358

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.

.747

Bartlett's Test of Sphericity

Approx. Chi-Square

1006.032

df

55

Sig.

.000

Component

1

2

3

Thắng cảnh tự nhiên

.290

.002

.060

Điều kiện an ninh

.338

-.032

-.035

Ẩm thực

.087

-.041

.271

Hoạt động vui chơi, giải trí

-.143

.009

.526

Sự thân thiện của người địa phương

.437

-.039

-.247

Hàng lưu niệm, sản vật địa phương

.069

-.008

.273

Phương tiện vận chuyển tốt, an toàn

.033

.297

-.068

Hệ thống đường xá rộng rãi

.224

.248

-.378

Bãi xe rộng

-.156

.298

.232

Phương tiện vận chuyển mới

.035

.317

-.102

Nhà vệ sinh rộng, sạch sẽ

-.196

.277

.201

.837

Bartlett's Test of Sphericity

Approx. Chi-Square

1441.884

df

55

Sig.

.000

Component

1

2

Ngoại hình

.875

Trang phục

.821

.760

Tính chuyên nghiệp

.658

Hướng dẫn viên du lịch và NVPV

.641

Sự quan tâm

.611

Có kinh nghiệm

.788

Kỹ năng giao tiếp

.750

Phong cách phục vụ

.737

Tính kịp thời

.585

Component

1

2

Hướng dẫn viên du lịch và NVPV

.215

-.098

Tính chuyên nghiệp

.137

.089

Ngoại ngữ

.252

-.110

Ngoại hình

.318

-.190

Kỹ năng giao tiếp

-.111

.370

Có kinh nghiệm

-.134

.400

Phong cách phục vụ

-.137

.382

Trang phục

.227

-.016

Tính kịp thời

.030

.213

Sự quan tâm

.165

-.003

Thái độ

.125

-.002

Initial Eigenvalues

Extraction Sums of Squared Loadings

Rotation Sums of Squared Loadings

Total

% of Variance

Cumulati ve %

Total

% of Variance

Cumulative

%

Total

% of Variance

Cumulative %

1

4.856

44.147

44.147

4.856

44.147

44.147

3.729

33.898

33.898

2

1.386

12.600

56.748

1.386

12.600

56.748

2.513

22.849

56.748

3

.944

8.584

65.331

4

.792

7.196

72.528

.689

6.260

78.787

6

.600

5.455

84.242

7

.527

4.790

89.032

8

.484

4.404

93.436

9

.315

2.867

96.303

10

.220

2.003

98.305

11

.186

1.695

100.000

Component

1

Rất hài lòng về phong cảnh du lịch

.304

Rất hài lòng về cơ sở hạ tầng

.274

Rất hài lòng về HDVDL

.308

Rất hài lòng về chuyến đi này

.302

.815

Bartlett's Test of Sphericity

Approx. Chi-Square

542.619

df

6

Sig.

.000

Initial Eigenvalues

Extraction Sums of Squared Loadings

Total

% of Variance

Cumulative %

Total

% of Variance

Cumulative %

1

2.827

70.687

70.687

2.827

70.687

70.687

2

.518

12.952

83.638

3

.354

8.860

92.498

4

.300

7.502

100.000

Component

1

Chi phí cho phong cảnh du lịch

.284

.274

Chi phí phương tiện vận chuyển

.276

Chi phí hướng dẫn viên du lịch

.282

.661

Bartlett's Test of Sphericity

Approx. Chi-Square

1043.925

df

6

Sig.

.000

Initial

Extraction

Chi phí cho phong cảnh du lịch

1.000

.831

Chi phí cho hạ tầng kỹ thuật

1.000

.776

Chi phí cho phương tiện vận

chuyển

1.000

.785

Chi phí chi hướng dẫn viên

du lịch

1.000

.820

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t

Sig.

B

Std. Error

Beta

(Constant)

-1.072

.297

-3.609

.000

PCDL và sự thân thiện của người dân địa phương

.169

.046

.173

3.643

.000

Cơ sở hạ tầng GTVT du lịch

.131

.057

.089

2.282

.023

Hoạt động vui choi giải trí và đặc sản miệt vườn

.162

.052

.144

3.146

.002

Trình độ và hình thức của HDVDL và NVPV

.057

.050

.052

1.130

.259

Kỹ năng của HDVDL và NVPV

.078

.050

.070

1.555

.121

Giá cả cảm nhận

.622

.043

.577

14.508

.000

R

R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

1

.779a

.607

.601

.41877