-1,089 | 138 | ,278 | -,058 | -,16 | ,05 | |
Video, hinh anh bat mat, thu hut nguoi xem | -8,318 | 138 | ,000 | -,604 | -,75 | -,46 |
Có thể bạn quan tâm!
-
Thể Hiện Tỷ Lệ Khách Hàng Từng Nhận Email Của Trung Tâm -
Giải Pháp Cho Các Công Cụ Truyền Thông Trực Tuyến -
Đánh giá hoạt động truyền thông trực tuyến của Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Hồng Đức - 11
Xem toàn bộ 97 trang tài liệu này.
4. Đánh giá của khách hàng về Email
Anh/chi da tung nhan email cua Trung tam
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Da tung | 96 | 53,3 | 53,3 | 53,3 | |
Valid | Chua bao gio | 84 | 46,7 | 46,7 | 100,0 |
Total | 180 | 100,0 | 100,0 |
One-Sample Statistics
N | Mean | Std. Deviation | Std. Error Mean | |
Tieu de email hap dan, kich thich mo thu | 96 | 3,68 | ,761 | ,078 |
Thong tin bao mat cao | 96 | 4,07 | ,714 | ,073 |
Email cung cap day du | ||||
thong tin, tai lieu ve khoa | 96 | 3,60 | ,788 | ,080 |
hoc | ||||
Thong tin ve chuong trinh | ||||
khuyen mai, qua tang duoc | 96 | 3,75 | ,696 | ,071 |
gui qua email | ||||
Thuong gui thu chuc mung | ||||
khach hang vao dip le, tet, sinh nhat,... de tao thien | 96 | 3,86 | ,890 | ,091 |
cam tot voi khach hang | ||||
Thoi diem nhan email phu hop | 96 | 3,55 | ,819 | ,084 |
Phan hoi giai quyet nhanh | ||||
chong cac van de thac mac | 96 | 3,57 | ,778 | ,079 |
cua khach hang |
One-Sample Test
Test Value = 4 | ||||||
T | Df | Sig. (2-tailed) | Mean Difference | 95% Confidence Interval of the Difference | ||
Lower | Upper | |||||
Tieu de email hap dan, kich thich mo thu | -4,159 | 95 | ,000 | -,323 | -,48 | -,17 |
1,000 | 95 | ,320 | ,073 | -,07 | ,22 | |
Email cung cap day du thong tin, tai lieu ve khoa hoc | -4,923 | 95 | ,000 | -,396 | -,56 | -,24 |
Thong tin ve chuong trinh khuyen mai, qua tang duoc gui qua email | -3,520 | 95 | ,001 | -,250 | -,39 | -,11 |
Thuong gui thu chuc mung khach | ||||||
hang vao dip le, tet, sinh nhat,... de tao thien cam tot voi khach | -1,491 | 95 | ,139 | -,135 | -,32 | ,04 |
hang | ||||||
Thoi diem nhan email phu hop | -5,358 | 95 | ,000 | -,448 | -,61 | -,28 |
Phan hoi giai quyet nhanh chong | ||||||
cac van de thac mac cua khach | -5,379 | 95 | ,000 | -,427 | -,58 | -,27 |
hang |
5. Mức độ hài lòng của anh/chị khi theo học tại Trung tâm
Anh/chi cam thay hai long khi theo hoc tai Trung tam
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Rat khong hai long | 3 | 1,7 | 1,7 | 1,7 | |
khong hai long | 7 | 3,9 | 3,9 | 5,6 | |
Valid | Trung lap Hai long | 32 107 | 17,8 59,4 | 17,8 59,4 | 23,3 82,8 |
Rat hai long | 31 | 17,2 | 17,2 | 100,0 | |
Total | 180 | 100,0 | 100,0 |
6. Tôi sẽ tiếp tục chọn các khóa học tiếp theo của Hồng Đức khi có nhu cầu
Toi se tiep tuc chon cac khoa hoc tiep theo của Hong Duc khi co nhu cau
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Rat khong hai long | 6 | 3,3 | 3,3 | 3,3 | |
khong hai long | 21 | 11,7 | 11,7 | 15,0 | |
Valid | Trung lap Hai long | 31 98 | 17,2 54,4 | 17,2 54,4 | 32,2 86,7 |
Rat hai long | 24 | 13,3 | 13,3 | 100,0 | |
Total | 180 | 100,0 | 100,0 |
7. Tôi sẽ giới thiệu các khóa học của Hồng Đức đến với bạn bè, người thân
Toi se gioi thieu cac khoa hoc cua Hong Duc den voi ban be, nguoi than
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Rat khong hai long | 2 | 1,1 | 1,1 | 1,1 | |
khong hai long | 7 | 3,9 | 3,9 | 5,0 | |
Trung lap | 28 | 15,6 | 15,6 | 20,6 | |
Valid | Hai long | 104 | 57,8 | 57,8 | 78,3 |
Rat hai long | 39 | 21,7 | 21,7 | 100,0 | |
Total | 180 | 100,0 | 100,0 |
8. Tôi sẽ nói tốt về Hồng Đức với người khác
Toi se noi tot ve Hong Duc voi nguoi khac
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Rat khong hai long | 5 | 2,8 | 2,8 | 2,8 | |
khong hai long | 19 | 10,6 | 10,6 | 13,3 | |
Valid | Trung lap Hai long | 34 93 | 18,9 51,7 | 18,9 51,7 | 32,2 83,9 |
Rat hai long | 29 | 16,1 | 16,1 | 100,0 | |
Total | 180 | 100,0 | 100,0 |