Đánh giá hoạt động marketing online tại Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Lion Group - 14

Các thông tin cụ thể, đơn giản, chi tiết và dễ hiểu

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Rất không đồng ý	1	1.0	1.0	1.0
	Không đồng ý	11	11.0	11.0	12.0
Valid	Trung lập Đồng ý	33 34	33.0 34.0	33.0 34.0	45.0 79.0
	Rất đồng ý	21	21.0	21.0	100.0
	Total	100	100.0	100.0

Có thể bạn quan tâm!

Đánh giá hoạt động marketing online tại Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Lion Group - 11
Đánh giá hoạt động marketing online tại Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Lion Group - 12
Đánh giá hoạt động marketing online tại Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Lion Group - 13

Xem toàn bộ 120 trang tài liệu này.

Các bình luận được phản hồi nhanh chóng

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Rất không đồng ý	1	1.0	1.0	1.0
	Không đồng ý	12	12.0	12.0	13.0
Valid	Trung lập Đồng ý	27 37	27.0 37.0	27.0 37.0	40.0 77.0
	Rất đồng ý	23	23.0	23.0	100.0
	Total	100	100.0	100.0

Fanpage được cập nhật thông tin thường xuyên

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Rất không đồng ý	4	4.0	4.0	4.0
	Không đồng ý	6	6.0	6.0	10.0
Valid	Trung lập Đồng ý	14 42	14.0 42.0	14.0 42.0	24.0 66.0
	Rất đồng ý	34	34.0	34.0	100.0
	Total	100	100.0	100.0

Tiêu đề email hấp dẫn, kích thích mở thư

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Không đồng ý	11	11.0	11.0	11.0
	Trung lập	23	23.0	23.0	34.0
Valid	Đồng ý	40	40.0	40.0	74.0
	Rất đồng ý	26	26.0	26.0	100.0
	Total	100	100.0	100.0

Thường xuyên gửi email để thực hiện các chương trình khuyến mãi, tặng quà

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Rất không đồng ý	1	1.0	1.0	1.0
	Không đồng ý	4	4.0	4.0	5.0
Valid	Trung lập Đồng ý	28 39	28.0 39.0	28.0 39.0	33.0 72.0
	Rất đồng ý	28	28.0	28.0	100.0
	Total	100	100.0	100.0

Thường gửi thư chúc mừng khách hàng trong những dịp đặc biệt như sinh nhât, lễ tết,..

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Rất không đồng ý	1	1.0	1.0	1.0
	Không đồng ý	12	12.0	12.0	13.0
Valid	Trung lập Đồng ý	25 42	25.0 42.0	25.0 42.0	38.0 80.0
	Rất đồng ý	20	20.0	20.0	100.0
	Total	100	100.0	100.0

Phản hồi và giải quyết nhanh chóng những thắc mắc của khách hàng

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Rất không đồng ý	1	1.0	1.0	1.0
	Không đồng ý	12	12.0	12.0	13.0
Valid	Trung lập Đồng ý	22 41	22.0 41.0	22.0 41.0	35.0 76.0
	Rất đồng ý	24	24.0	24.0	100.0
	Total	100	100.0	100.0

Thông tin bảo mật cao

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Rất không đồng ý	5	5.0	5.0	5.0
	Không đồng ý	8	8.0	8.0	13.0
Valid	Trung lập Đồng ý	10 47	10.0 47.0	10.0 47.0	23.0 70.0
	Rất đồng ý	30	30.0	30.0	100.0
	Total	100	100.0	100.0

Tư vấn viên trực tuyến tư vấn nhiệt tình

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Rất không đồng ý	6	6.0	6.0	6.0
	Không đồng ý	16	16.0	16.0	22.0
Valid	Trung lập Đồng ý	14 39	14.0 39.0	14.0 39.0	36.0 75.0
	Rất đồng ý	25	25.0	25.0	100.0
	Total	100	100.0	100.0

Tư vấn viên cung cấp đẩy đủ thông tin, chính xác

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Rất không đồng ý	4	4.0	4.0	4.0
	Không đồng ý	13	13.0	13.0	17.0
Valid	Trung lập Đồng ý	28 40	28.0 40.0	28.0 40.0	45.0 85.0
	Rất đồng ý	15	15.0	15.0	100.0
	Total	100	100.0	100.0

Thông tin được phản hồi nhanh chóng

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Rất không đồng ý	3	3.0	3.0	3.0
	Không đồng ý	13	13.0	13.0	16.0
Valid	Trung lập Đồng ý	20 37	20.0 37.0	20.0 37.0	36.0 73.0
	Rất đồng ý	27	27.0	27.0	100.0
	Total	100	100.0	100.0

Cách thức tư vấn trực tuyến thuận tiện

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Rất không đồng ý	6	6.0	6.0	6.0
	Không đồng ý	21	21.0	21.0	27.0
Valid	Trung lập Đồng ý	39 18	39.0 18.0	39.0 18.0	66.0 84.0
	Rất đồng ý	16	16.0	16.0	100.0
	Total	100	100.0	100.0

Mức độ hài lòng

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Rất không hài lòng	2	2.0	2.0	2.0
	Không hài lòng	11	11.0	11.0	13.0
Valid	Trung lập Hài lòng	30 46	30.0 46.0	30.0 46.0	43.0 89.0
	Rất hài lòng	11	11.0	11.0	100.0
	Total	100	100.0	100.0

Website có tên miền dễ nhớ

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Rất không đồng ý	7	7.0	7.7	7.7
	Không đồng ý	13	13.0	14.3	22.0
Valid	Trung lập Đồng ý	23 29	23.0 29.0	25.3 31.9	47.3 79.1
	Rất đồng ý	19	19.0	20.9	100.0
	Total	91	91.0	100.0
Missing	System	9	9.0
Total		100	100.0

Giao diện website thiết kế đẹp mắt, thân thiện với người sử dụng

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Rất không đồng ý	2	2.0	2.2	2.2
	Không đồng ý	17	17.0	18.7	20.9
Valid	Trung lập Đồng ý	18 35	18.0 35.0	19.8 38.5	40.7 79.1
	Rất đồng ý	19	19.0	20.9	100.0
	Total	91	91.0	100.0
Missing	System	9	9.0
Total		100	100.0

Thông tin liên hệ rò ràng, đầy đủ

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Rất không đồng ý	6	6.0	6.6	6.6
	Không đồng ý	21	21.0	23.1	29.7
Valid	Trung lập Đồng ý	25 22	25.0 22.0	27.5 24.2	57.1 81.3
	Rất đồng ý	17	17.0	18.7	100.0
	Total	91	91.0	100.0
Missing	System	9	9.0
Total		100	100.0

Các tin tức, sự kiện, chương trình ưu đãi được cập nhật thường xuyên

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Rất không đồng ý	5	5.0	5.5	5.5
	Không đồng ý	12	12.0	13.2	18.7
Valid	Trung lập Đồng ý	25 34	25.0 34.0	27.5 37.4	46.2 83.5
	Rất đồng ý	15	15.0	16.5	100.0
	Total	91	91.0	100.0
Missing	System	9	9.0
Total		100	100.0

Website cung cấp đầy đủ các thông tin về các mặt hàng kinh doanh

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Rất không đồng ý	1	1.0	1.1	1.1
	Không đồng ý	15	15.0	16.5	17.6
Valid	Trung lập Đồng ý	24 28	24.0 28.0	26.4 30.8	44.0 74.7
	Rất đồng ý	23	23.0	25.3	100.0
	Total	91	91.0	100.0
Missing	System	9	9.0
Total		100	100.0

Xem tất cả 120 trang.

Ngày đăng: 05/07/2022

Trang chủ Tài liệu miễn phí