Câu 14: Xin vui lòng cho biết Quý khách nhận xét thế nào về cơ sở hạ tầng tại các điểm du lịch của Đà Nẵng Việt Nam
Rất tiện lợi, hiện đại
Bình thường
Không thuận lợi lắm
Rất lạc hậu
Câu 15: Xin vui lòng cho biết tình hình an ninh trật tự ở các điểm du lịch của Đà Nẵng Việt Nam có đảm bảo an toàn cho Quý khách tham quan chưa?
Rất an toàn
Chưa thật sự an toàn
Không an toàn
Câu 16: Xin vui lòng cho biết Quý khách đánh giá như thế nào về vệ sinh môi trường tại các điểm du lịch
Rất sạch sẽ
Chưa sạch lắm
Quá bẩn
Câu 17: Xin Quý khách vui lòng cho biết trình độ chuyên môn của đội ngũ cán bộ quản lý và phục vụ tại các điểm du lịch
Rất tốt
Bình thường
Yếu kém
Câu 18: Xin Quý khách vui lòng cho biết thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ quản lý và phục vụ tại các điểm du lịch
Rất nhiệt tình
Nhiệt tình
Chưa thật sự nhiệt tình
Xin chân thành cảm ơn sự cộng tác của Quý khách!
SURVEY FORM FOR TOURIST
My name is Pham Thi Hoa, currently working at the College of Commerce. We are implementing the project: " Danang Tourist market in the international integration." We would like to collect some information about you to serve the implementation of the economic doctoral thesis. I hereby declare that the information about you will not be published in any shape or form.
Dated: August, 2016
Please answer the following questions. We would highly appreciated. I.The information about the tourist doing the survey:
Name guests (can be omitted):..................................................................... Age:...................................................................................................................
Income:.............................................................................................................
Job:.................................................................................................................
Address:............................................................................................................
Email (if you have).........................................................................................
II. Survey content (tick the relevant box - You can choose more than one) Question 1: How many times have you been to Danang city?
Once
Twice
Three times
Four times
More than 5 times
Question 2: Why do you choose Da Nang for your holiday?
Explorer, bad experience Da Nang
Discover a new point
Travel to assert your rank
Agencies and organizations offer the opportunities to discover
Fun, entertainment, shopping
Others:..........................................................................................................
Question 3: In what occasions do you go on holiday?
Tourist destination festivals
Weekend
Agencies and organizations offer the opportunities to discover
Visiting relatives
Others:..........................................................................................................
Question 4: How long do you often stay?
=<One Day
=>Two days
=>Three days
> = Four days
More than 5 days
Question 5: Which media sources do you often collect information on travel most?
Friends and relatives
Brochure and leaflets.
Advertising on TV, newspapers, radio, internet.....
Tour operators, travel agents
Fair exhibition
Others:..........................................................................................................
Question 7: In these tourist destinations in Vietnam Da Nang city, which of the followings have you heard about or been to the most?
Ba Na Hill
Marble Landmarks
Hot Springs Park
Hoa stream
Ngam Doi
Thanh Hoa Phu ecotourism area
The beach: Pham Van Dong, My Khe...
Son Tra Peninsula resort
Cam Ne Ecotourism Village
Danang Urban
Others:...........................................................................................................
Question 8: Which means of transport do you often use to travel the most?
Airplane
Train
Car
Ship
Question 9: What tourism products or tourism services do you often use when visiting Danang city?
Enjoy specialties, cuisine
Stay room rental service
Souvenir Shopping
Other shopping services
Transportation services
Laundry
Airfare, trains, car booking
Services: sauna, spa, physiotherapy, massage
Question 10: How much do you usually spend / person for the trip in Danang, Vietnam?
Expenditure division on tourism trip in Danang (%) | |||||||
…………. (million VND) | Accomm odations | Buy goods, souvenirs | Entertain- ment | Culinary | Transport ation service | Booking airplane, train, car | Others (laundry, sauna..) |
Có thể bạn quan tâm!
- Thị trường du lịch thành phố Đà Nẵng trong hội nhập quốc tế - 20
- Sở Văn Hóa, Thể Thao Và Du Lịch Tỉnh Khánh Hòa, Kết Quả Hoạt Động Du Lịch Năm 2016, Khánh Hòa.
- Chi Tiêu, Lưu Trú Và Nhu Cầu Sử Dụng Hàng Hóa, Dịch Vụ Du Lịch Của Du Khách Quốc Tế
- Thị trường du lịch thành phố Đà Nẵng trong hội nhập quốc tế - 24
Xem toàn bộ 194 trang tài liệu này.
Question 11: How much do you normally spend on your room stays / visits to Da Nang?
=1- <3 million VND
=3-<5 million VND
=5 -<8 million VND
=8- >10 million VND
=10- <15 million VND
=> 15 million VND
Question 12: Which activities would you like to participate in when visiting Danang?
Visiting the bridge structures spanning the Han River
Visiting, sunbathing at the beach on the coast
Sports activities at sea
Visiting, living in traditional villages
Spiritual Tourism
Enjoying cultural festivals, folklore
Visiting ecotourism attractions
Others:...........................................................................................................
Question 13. How important are these factors when you choose the travel products?
Completely unimportant | Not very important | Bình thường | Relatively important | Very important | |
Price | | | | | |
Time | | | | | |
Service quality | | | | | |
Uniqueness, novelty | | | | | |
Determine the rank | | | | | |
Companies’ Reputation | | | | | |
Others……………………. | | | | | |
Question 14. How do you appreciate on the infrastructure at Danang’s tourist destinations?
Very convenient
Normal
Not very convenient
Very backward
Question 15: Do security situations in the tourist destinations of Danang, Vietnam ensure the safety for you tour?
Very safe
Not really safe
Unsafe
Question 16: How do you assess the environmental sanitation at tourist attractions?
Very clean
Not very clean
Too dirty
Question 17: How do you assess the professional qualifications of the management staff and services at tourist spots?
Very Good
Normal
Poor
Question 18: How is the service attitude of the management staff and services at tourist spots?
Very enthusiastic
Enthusiasm
Not really enthusiastic
Thank you very much for your collaboration!
PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO DOANH NGHIỆP HOẠT ĐỘNG DU LỊCH
Tôi tên là Phạm Thị Hoa hiện đang công tác tại Trường Cao đẳng Thương mại, đang thực hiện đề tài: “Thị trường du lịch TP Đà Nẵng trong hội nhập quốc tế”. Nên cần thu thập một số thông tin về doanh nghiệp của quý vị để phục vụ cho việc thực hiện luận án tiến sĩ kinh tế. Tôi xin cam đoan rằng thông tin về doanh nghiệp của quý vị không công bố dưới bất kỳ hình thức nào.
Ngày tháng năm 2016
Xin ông (bà) vui lòng trả lời các câu hỏi sau, xin chân thành cảm ơn.
I. Thông tin chung về doanh nghiệp trả lời khảo sát
Tên doanh nghiệp.........................................................................................................................................................................
Tên doanh nghiệp viết bằng tiếng nước ngoài (nếu có):……………………………………………………………………….. Năm thành lập…………………………………………………………………………………………………………………… Địa chỉ:..........................................................................................................................................................................................
Điện thoại:................................. Website:.....................................................................................................................................
Email:.............................................................................................................................................................................................
Ngành nghề kinh doanh (chính):………………………………………………………………………………………… Vốn đăng ký kinh doanh:………………………………………………………………………………..(triệu động).
Công ty của ông (bà) thuộc loại hình DN nào dưới đây (Đánh dấu X vào ô tương ứng mà DN lựa chọn): DNNN DNTN CTCP TNHH CT có vốn đầu tư nước ngoài
176
II. Thông tin về đội ngũ lao động năm 2016 của doanh nghiệp
Đơn vị tính: người
Năm 2016 | |||
1. Theo trình độ chuyên môn | Tổng số | Lao động Nam | Lao động nữ |
- Đại học, cao đẳng | |||
- Trung cấp, nghề | |||
- LĐ phổ thông | |||
2. Trình độ ngoại ngữ | |||
Đại học | |||
Cao đẳng | |||
Trung cấp | |||
Chứng chỉ | |||
3. Tuổi đời | |||
Dưới 30 tuổi | |||
Từ 30-45 tuổi | |||
Từ 45 tuổi | |||
4. Theo hình thức làm việc | |||
- LĐ thường xuyên | |||
- LĐ không thường xuyên |
177
Được đào tạo đúng chuyên môn du lịch | |||
Không được đào tạo đúng chuyên môn du lịch | |||
6. Năng lực của lao động | |||
Kỹ năng (giao tiếp, ngoại ngữ, nghiệp vụ du lịch, xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng): Giỏi | |||
Kỹ năng (giao tiếp, ngoại ngữ, nghiệp vụ du lịch, xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng): Trung bình |
* Thu nhập bình quân 1 tháng của người lao động năm 2016:...........................................................................triệu đồng
* DN có tổ chức đào tạo, bồi dưỡng tay nghề cho lao động không? (có thì đánh dấu X)
Tại chỗ Trường dạy nghề Trung cấp Đại học Chưa bao giờ
III. Thông tin về doanh nhiệp kinh doanh du lịch
1. Doanh nghiệp kinh doanh cơ sở lưu trú:
- Loại khách sạn và số phòng:
Khách sạn 4 sao | Khách sạn 3 sao | Khách sạn 2 sao | Các loại khác | ||||||
Số lượng | Số phòng | Số lượng | Số phòng | Số lượng | Số phòng | Số lượng | Số phòng | Số lượng | Số phòng |
- Công suất sử dụng phòng tỷ lệ%: Mùa cao điểm Mùa thấp điểm
178