ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH
NGUYỄN THANH HƯƠNG
TĂNG CƯỜNG QUẢN TRỊ CHI PHÍ TẠI VNPT BẮC NINH
LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG
NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Có thể bạn quan tâm!
-
Tăng cường quản trị chi phí tại VNPT Bắc Ninh - 2 -
Tổng Quan Về Quản Trị Chi Phí Trong Doanh Nghiệp Bưu Chính Viễn Thông -
Tăng cường quản trị chi phí tại VNPT Bắc Ninh - 4
Xem toàn bộ 126 trang tài liệu này.
THÁI NGUYÊN - 2019
ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH
NGUYỄN THANH HƯƠNG
TĂNG CƯỜNG QUẢN TRỊ CHI PHÍ TẠI VNPT BẮC NINH
Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8.34.01.01
LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG
Người hướng dẫn khoa học: TS. ĐỖ THỊ HỒNG HẠNH
THÁI NGUYÊN - 2019
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi, chưa công bố tại bất kỳ nơi nào, mọi số liệu sử dụng trong luận văn này là những thông tin xác thực.
Tôi xin chịu mọi trách nhiệm về lời cam đoan của mình.
Thái Nguyên, tháng 12 năm 2018
Tác giả luận văn
Nguyễn Thanh Hương
LỜI CẢM ƠN
Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS. Đỗ Thị Hồng Hạnh, người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn.
Tôi xin trân trọng cảm ơn các thầy giáo, cô giáo khoa Quản lý Luật Kinh tế, phòng Đào tạo - Trường Đại học Kinh tế & Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên đã đóng góp nhiều ý kiến quý báu giúp đỡ tôi trong quá trình nghiên cứu, hoàn thành luận văn.
Tôi xin chân thành cảm ơn tới Viễn thông Bắc Ninh lãnh đạo, các bạn bè đồng nghiệp, đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này.
Do bản thân còn nhiều hạn chế nên luận văn không tránh khỏi những thiếu sót, tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của các thầy cô giáo và các bạn.
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Thái Nguyên, tháng 12 năm 2018
Tác giả luận văn
Nguyễn Thanh Hương
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN i
LỜI CẢM ƠN ii
MỤC LỤC iii
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi
DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ vii
MỞ ĐẦU 1
1. Tính cấp thiết của đề tài 1
2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3
4. Ý nghĩa của luận văn 3
5. Bố cục của luận văn 3
Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ CHI PHÍ TRONG DOANH NGHIỆP BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG 4
1.1. Cơ sở lý luận về quản trị chi phí trong doanh nghiệp bưu chính viễn thông 4
1.1.1. Tổng quan về chi phí trong doanh nghiệp 4
1.1.2. Tổng quan về quản trị chi phí trong doanh nghiệp bưu chính viễn thông .. 13
1.1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị chi phí tại doanh nghiệp bưu chính viễn thông 23
1.2. Kinh nghiệm thực tiễn về quản trị chi phí trong các doanh nghiệp và
bài học kinh nghiệm cho VNPT Bắc Ninh 29
1.2.1.Kinh nghiệm quản trị chi phí của VNPT tại một số tỉnh thành trong cả nước 29
1.2.2. Bài học kinh nghiệm cho VNPT Bắc Ninh 30
Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32
2.1. Câu hỏi nghiên cứu 32
2.2. Các phương pháp nghiên cứu 32
2.2.1. Phương pháp thu thập thông tin 32
2.2.2. Phương pháp tổng hợp thông tin 34
2.2.3. Phương pháp phân tích thông tin 34
2.3. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu 35
2.3.1. Nhóm chỉ tiêu phản ánh hiệu quả kinh doanh 35
2.3.2. Nhóm chỉ tiêu phản ánh quản trị chi phí 35
Chương 3: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ CHI PHÍ TẠI VNPT BẮC NINH.. 37 3.1. Khái quát về VNPT Bắc Ninh 37
3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển, chức năng, nhiệm vụ 37
3.1.2. Cơ cấu tổ chức của VNPT Bắc Ninh 40
3.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của VNPT Bắc Ninh 42
3.2. Nhận diện chi phí và phân loại chi phí tại VNPT Bắc Ninh 45
3.2.1. Nhận diện chi phí tại VNPT Bắc Ninh 45
3.2.2. Phân loại chi phí tại VNPT Bắc Ninh 46
3.3. Thực trạng quản trị chi phí tại VNPT Bắc Ninh 54
3.3.1. Công tác lập dự toán chi phí tại VNPT Bắc Ninh 54
3.3.2. Tổ chức thực hiện chi phí tại VNPT Bắc Ninh 65
3.3.3. Kiểm soát chi phí 71
3.3.4. Thực trạng ra quyết định quản trị chi phí tại VNPT Bắc Ninh 77
3.4 Kết quả điều tra đánh giá công tác quản trị chi phí từ phía cán bộ công nhân viên VNPT Bắc Ninh 78
3.4.1. Lập dự toán chi phí 78
3.4.2. Tồ chức thực hiện chi phí 80
3.4.3.Kiểm soát chi phí 82
3.5. Các yếu tổ ảnh hưởng đến quản trị chi phí tại VNPT Bắc Ninh 84
3.5.1. Các yếu tố bên ngoài 84
3.5.2. Các yếu tố bên trong 85
3.6. Đánh giá chung về quản trị chi phí tại VNPT Bắc Ninh 90
3.6.1. Kết quả đạt được 90
3.6.2. Những mặt còn hạn chế và nguyên nhân 90
Chương 4: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN TRỊ CHI PHÍ VNPT BẮC NINH 92
4.1.Định hướng, mục tiêu phát triển dịch vụ viễn thông của VNPT Bắc Ninh 92
4.1.1.Định hướng 92
4.1.2.Mục tiêu 93
4.2. Đề xuất giải pháp tăng cường quản trị chi phí tại VNPT Bắc Ninh 94
4.2.1.Hoàn thiện phân loại chi phí theo yêu cầu quản trị của VNPT Bắc Ninh ... 94 4.2.2.Đổi mới công tác lập dự toán chi phí 96
4.2.3. Nâng cao chất lượng tổ chức thực hiện chi phí 97
4.2.4.Tăng cường kiểm soát chi phí 98
4.2.5. Ra quyết định chi phí phù hợp với điều kiện thực tế của đơn vị 100
4.2.6.Một số giải pháp khác 102
4.3. Kiến nghị 103
4.3.1.Đối với Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam 103
4.3.2.Đối với VNPT Bắc Ninh 104
KẾT LUẬN 105
TÀI LIỆU THAM KHẢO 106
PHỤ LỤC 108
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
CBCNV : Cán bộ công nhân viên CPNCTT : Chi phí nhân công trực tiếp CPQLDN : Chi phí quản lý doanh nghiệp CPSXC : Chi phí sản xuất chung CNTT : Công nghệ thông tin
CPBH : Chi phí bán hàng
DN : Doanh nghiệp NCTT : Nhân công trực tiếp NVL : Nguyên vật liệu SXKD : Sản xuất kinh doanh TSCĐ : Tài sản cố định
VT-CNTT : Viễn thông - Công nghệ thông tin