Kết Quả Kiểm Định Cronbach's Alpha

3. Từ 10 – 15

4. Từ 15 trở lên

(6) Công ty có số lượng công ty thành viên, chi nhánh và văn phòng đại diện

1. Dưới 5 2. Từ 5 - 10

3. Từ 10 – 15

4. Từ 15 trở lên

(7) Quy mô doanh nghiệp (Số người)

1. Dưới 20

2. Từ 20 – 40

3. Từ 40 - 60

4. Từ 60 trở lên

Xin trân trọng cảm ơn Anh/Chị đã dành thời gian trả lời phỏng vấn.

PHỤ LỤC 7: THỐNG KÊ MÔ TẢ

1. Thống kê mô tả biến định tính

LINH VUC

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Lữ hành	137	31.9	31.9	31.9
	Khách sạn	150	35.0	35.0	66.9
	Nhà hàng	142	33.1	33.1	100.0
	Total	429	100.0	100.0

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 290 trang tài liệu này.

LOAI HINH

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Doanh nghiệp tư nhân	87	20.3	20.3	20.3
	Công ty TNHH	122	28.4	28.4	48.7
	Công ty Cổ phần	111	25.9	25.9	74.6
	Khác	109	25.4	25.4	100.0
	Total	429	100.0	100.0

VI TRI

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Ban tổng giám đốc	107	24.9	24.9	24.9
	Ban giám đốc	107	24.9	24.9	49.9
	Trưởng bộ phận	111	25.9	25.9	75.8
	Vị trí khác	104	24.2	24.2	100.0
	Total	429	100.0	100.0

KINH NGHIEM QUAN LY

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Dướii 5 nămm	108	25.2	25.2	25.2
	Từ 5 – 10 năm	109	25.4	25.4	50.6
	Từ 10 – 15 năm	106	24.7	24.7	75.3

Từ 15 nămm trở lên	106	24.7	24.7	100.0
Total	429	100.0	100.0

NAM THANH LAP

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Dưới 5	110	25.6	25.6	25.6
	Từ 5 - 10	97	22.6	22.6	48.3
	Từ 10 – 15	118	27.5	27.5	75.8
	Từ 15 trở lên	104	24.2	24.2	100.0
	Total	429	100.0	100.0

SO LUONG THANH VIEN

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Dưới 5	100	23.3	23.3	23.3
	Từ 5 - 10	122	28.4	28.4	51.7
	Từ 10 – 15	105	24.5	24.5	76.2
	Từ 15 trở lên	102	23.8	23.8	100.0
	Total	429	100.0	100.0

QUY MO

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Dưới 50	114	26.6	26.6	26.6
	Từ 50 – 100	97	22.6	22.6	49.2
	Từ 100 – 150	102	23.8	23.8	73.0
	Từ 150 trở lên	116	27.0	27.0	100.0
	Total	429	100.0	100.0

Descriptive Statistics

N	Minimu m	Maximu m	Mean
Statistic	Statistic	Statistic	Statistic	Std. Error

429	1	5	3.50	.055
HATH2	429	1	5	3.51	.055
HATH3	429	1	5	3.62	.055
HATH4	429	1	5	3.80	.054
HATH5	429	1	5	3.14	.073
NLMT1	429	1	5	3.31	.061
NLMT2	429	1	5	3.67	.057
NLMT3	429	1	5	3.66	.053
NLMT4	429	1	5	3.19	.063
NLMT5	429	1	5	3.43	.060
NLTC2	429	2	5	3.04	.035
NLTC3	429	2	5	3.10	.040
NLTC4	429	2	5	3.14	.041
NLTC5	429	2	5	3.13	.039
NLQT1	429	2	5	3.38	.040
NLQT2	429	2	5	3.19	.039
NLQT3	429	2	5	3.27	.037
NLQT4	429	2	5	3.63	.040
NLQT5	429	2	5	3.41	.041
NLPV1	429	1	5	3.57	.039
NLPV2	429	2	5	3.64	.043
NLPV3	429	2	5	3.58	.042
NLPV4	429	1	5	3.34	.070
NLPV5	429	1	5	3.97	.042
SPDV1	429	1	5	2.56	.042
SPDV2	429	1	5	2.52	.056

HATH1

429	1	5	3.00	.059
SPDV4	429	1	5	2.59	.045
SPDV5	429	1	5	2.62	.043
CNTT2	429	1	5	2.89	.060
CNTT3	429	1	5	2.95	.060
CNTT4	429	1	5	2.84	.055
CNTT5	429	1	5	2.85	.060
VHSM1	429	1	5	3.42	.057
VHSM2	429	1	5	3.25	.069
VHSM3	429	1	5	3.43	.056
VHSM4	429	1	5	3.54	.057
VHSM5	429	1	5	3.72	.056
VHTU1	429	1	5	3.31	.061
VHTU2	429	1	5	3.67	.057
VHTU3	429	1	5	3.67	.053
VHTU4	429	1	5	3.23	.070
VHTU5	429	1	5	3.19	.063
VHNQ1	429	2	5	3.04	.035
VHNQ2	429	2	5	3.10	.040
VHNQ3	429	2	5	3.14	.041
VHNQ4	429	2	5	3.12	.039
VHNQ5	429	2	5	3.04	.036
VHTG1	429	2	5	3.37	.040
VHTG2	429	2	5	3.19	.038
VHTG3	429	2	5	3.27	.037
VHTG4	429	2	5	3.63	.040

SPDV3

429	2	5	3.34	.041
TNNV1	429	1	5	3.50	.055
TNNV2	429	1	5	3.52	.055
TNNV3	429	1	5	3.62	.055
TNNV4	429	1	5	3.80	.054
TNNV5	429	1	5	3.55	.056
TNKH1	429	1	5	3.31	.061
TNKH2	429	1	5	3.67	.057
TNKH3	429	1	5	3.67	.053
TNKH4	429	1	5	3.19	.063
TNKH5	429	1	5	3.42	.062
TNMT1	429	2	5	3.04	.035
TNMT2	429	2	5	3.10	.040
TNMT3	429	2	5	3.14	.041
TNMT4	429	2	5	3.13	.039
TNMT5	429	2	5	3.10	.039
TNNN1	429	2	5	3.38	.040
TNNN2	429	2	5	3.19	.039
TNNN3	429	2	5	3.28	.037
TNNN4	429	1	5	2.97	.066
TNNN5	429	2	5	3.63	.040
KQTC1	429	1	5	3.46	.043
KQTC2	429	1	5	3.16	.044
KQTC3	429	1	5	3.22	.038
KQTC4	429	1	5	3.30	.041
KQTC5	429	1	5	3.19	.043

VHTG5

429	1	5	3.36	.043
KPTC2	429	1	5	3.16	.044
KPTC3	429	1	5	3.22	.038
KPTC4	429	1	5	3.30	.041
KPTC5	429	1	5	3.28	.046

KPTC1

PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CRONBACH'S ALPHA

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

N of Items
.766	5

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted	Scale Variance if Item Deleted	Corrected Item- Total Correlation	Cronbach's Alpha if Item Deleted
HATH1	14.06	12.213	.715	.663
HATH2	14.05	12.341	.703	.668
HATH3	13.95	12.149	.723	.660
HATH4	13.76	12.190	.743	.655
HATH5	14.42	16.296	.055	.910

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

N of Items
.910	4

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted	Scale Variance if Item Deleted	Corrected Item- Total Correlation	Cronbach's Alpha if Item Deleted
HATH1	10.92	9.363	.802	.882
HATH2	10.91	9.473	.790	.886
HATH3	10.80	9.289	.814	.878
HATH4	10.62	9.637	.779	.890

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

N of Items
.906	5

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item- Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item Deleted

13.96	17.610	.751	.889
NLMT2	13.60	17.769	.797	.879
NLMT3	13.60	18.590	.781	.884
NLMT4	14.07	18.060	.667	.908
NLMT5	13.84	17.020	.845	.868