Quản trị rủi ro tín dụng tại ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam thịnh vượng

KH3 Tôi tin tưởng các khách hàng của tôi có khả năng kinh doanh/sử dụng khoản vay một cách có hiệu quả

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Ít đồng ý	29	10.0	10.0	10.0
	Đồng ý	111	38.4	38.4	48.4
	Khá đồng ý	64	22.1	22.1	70.6
	Hoàn toàn đồng ý	85	29.4	29.4	100.0
	Total	289	100.0	100.0

Có thể bạn quan tâm!

Quản trị rủi ro tín dụng tại ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam thịnh vượng - 23
Quản trị rủi ro tín dụng tại ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam thịnh vượng - 24
Quản trị rủi ro tín dụng tại ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam thịnh vượng - 25
Quản trị rủi ro tín dụng tại ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam thịnh vượng - 27
Quản trị rủi ro tín dụng tại ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam thịnh vượng - 28
Quản trị rủi ro tín dụng tại ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam thịnh vượng - 29

Xem toàn bộ 256 trang tài liệu này.

KH4 Tôi tin tưởng vào uy tín của các khách hàng của tôi

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Đồng ý	121	41.9	41.9	41.9
	Khá đồng ý	134	46.4	46.4	88.2
	Hoàn toàn đồng ý	34	11.8	11.8	100.0
	Total	289	100.0	100.0

KH5 Khách hàng của tôi chắc chắn sẽ tìm mọi cách để trả nợ cho ngân hàng

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Ít đồng ý	15	5.2	5.2	5.2
	Đồng ý	142	49.1	49.1	54.3
	Khá đồng ý	115	39.8	39.8	94.1
	Hoàn toàn đồng ý	17	5.9	5.9	100.0
	Total	289	100.0	100.0

KH6 Khách hàng tuân thủ các điều khoản trong sử dụng tín dụng

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Hoàn toàn không đồng ý	17	5.9	5.9	5.9
	Ít đồng ý	66	22.8	22.8	28.7
	Đồng ý	106	36.7	36.7	65.4
	Khá đồng ý	50	17.3	17.3	82.7
	Hoàn toàn đồng ý	50	17.3	17.3	100.0
	Total	289	100.0	100.0

KH7 Các khách hàng của tôi đều có tài sản thế chấp đảm bảo có giá trị lớn hơn so với các khoản cấp tín dụng của ngân hàng

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Hoàn toàn không đồng ý	17	5.9	5.9	5.9
	Ít đồng ý	63	21.8	21.8	27.7
	Đồng ý	124	42.9	42.9	70.6
	Khá đồng ý	34	11.8	11.8	82.4
	Hoàn toàn đồng ý	51	17.6	17.6	100.0
	Total	289	100.0	100.0

QM1 Tôi tin tưởng VPbank có khả năng chịu đựng những rủi ro có thể xảy ra do ngân hàng có quy mô lớn

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Đồng ý	112	38.8	38.8	38.8
	Khá đồng ý	111	38.4	38.4	77.2
	Hoàn toàn đồng ý	66	22.8	22.8	100.0
	Total	289	100.0	100.0

QM2 Tôi tin tưởng vào sự phát triển của VPBank trong tương lai

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Ít đồng ý	30	10.4	10.4	10.4
	Đồng ý	78	27.0	27.0	37.4
	Khá đồng ý	99	34.3	34.3	71.6
	Hoàn toàn đồng ý	82	28.4	28.4	100.0
	Total	289	100.0	100.0

QM3 Tốc độ tăng trưởng tín dụng của năm 2018 cao hơn so với năm 2017

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	.00	2	.7	.7	.7
	Hoàn toàn không đồng ý	17	5.9	5.9	6.6
	Ít đồng ý	16	5.5	5.5	12.1
	Đồng ý	78	27.0	27.0	39.1
	Khá đồng ý	114	39.4	39.4	78.5
	Hoàn toàn đồng ý	62	21.5	21.5	100.0
	Total	289	100.0	100.0

CSCV1 Các điều kiện cấp tín dụng của VPbank thuận lợi hơn các ngân hàng khác

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	.00	2	.7	.7	.7
	Đồng ý	96	33.2	33.2	33.9
	Khá đồng ý	131	45.3	45.3	79.2
	Hoàn toàn đồng ý	60	20.8	20.8	100.0
	Total	289	100.0	100.0

CSCV2 Các hồ sơ được tiếp nhận đều được phê duyệt

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	.00	2	.7	.7	.7
	Ít đồng ý	15	5.2	5.2	5.9
	Đồng ý	124	42.9	42.9	48.8
	Khá đồng ý	93	32.2	32.2	81.0
	Hoàn toàn đồng ý	55	19.0	19.0	100.0
	Total	289	100.0	100.0

CSCV3 Nhiều hồ sơ phải bổ sung thêm các minh chứng để đảm bảo việc phê duyệt cấp tín dụng

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	.00	2	.7	.7	.7
	Ít đồng ý	47	16.3	16.3	17.0
	Đồng ý	119	41.2	41.2	58.1

Khá đồng ý	62	21.5	21.5	79.6
Hoàn toàn đồng ý	59	20.4	20.4	100.0
Total	289	100.0	100.0

CSCV4 Luôn cân nhắc cấp tín dụng các hồ sơ ngay cả khi các hồ sơ đã đủ tiêu chuẩn

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	.00	2	.7	.7	.7
	Đồng ý	116	40.1	40.1	40.8
	Khá đồng ý	160	55.4	55.4	96.2
	Hoàn toàn đồng ý	11	3.8	3.8	100.0
	Total	289	100.0	100.0

CSCV5 Thời gian cấp tín dụng luôn đảm bảo đúng qui định và sớm hơn qui định

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	3.00	121	41.9	41.9	41.9
	4.00	100	34.6	34.6	76.5
	5.00	68	23.5	23.5	100.0
	Total	289	100.0	100.0

NL1 Đội ngũ nhân viên có khả năng làm việc tốt

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Đồng ý	120	41.5	41.5	41.5
	Khá đồng ý	101	34.9	34.9	76.5
	Hoàn toàn đồng ý	68	23.5	23.5	100.0
	Total	289	100.0	100.0

NL2 Số thâm niên làm việc về tín dụng là yếu tốquan trọng trong đánh giá rủi ro tín dụng

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Ít đồng ý	48	16.6	16.6	16.6
	Đồng ý	80	27.7	27.7	44.3
	Khá đồng ý	65	22.5	22.5	66.8

Hoàn toàn đồng ý	96	33.2	33.2	100.0
Total	289	100.0	100.0	100.0

NL3 Đội ngũ nhân viên có thể đánh giá chính xác khả năng trả thực hiện nghĩa vụ tín dụng của khách hàng

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Ít đồng ý	12	4.2	4.2	4.2
	Đồng ý	113	39.1	39.1	43.3
	Khá đồng ý	116	40.1	40.1	83.4
	Hoàn toàn đồng ý	48	16.6	16.6	100.0
	Total	289	100.0	100.0

NL4 Đội ngũ nhân viên sáng tạo, linh hoạt trong từng trường hợp khách hàng

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Ít đồng ý	20	6.9	6.9	6.9
	Đồng ý	65	22.5	22.5	29.4
	Khá đồng ý	89	30.8	30.8	60.2
	Hoàn toàn đồng ý	115	39.8	39.8	100.0
	Total	289	100.0	100.0

NL5 Khi đánh giá rủi ro nhân viên không chỉ dựa vào các tiêu chí/điều khoản cấp tín dụng mà còn dựa vào nhiều tiêu chí khác có liên quan đến khoản cấp tín dụng

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Ít đồng ý	9	3.1	3.1	3.1
	Đồng ý	96	33.2	33.2	36.3
	Khá đồng ý	75	26.0	26.0	62.3
	Hoàn toàn đồng ý	109	37.7	37.7	100.0
	Total	289	100.0	100.0

NL6 Tôi luôn cố gắng tìm kiếm nhiều khách hàng cho ngân hàng

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Ít đồng ý	15	5.2	5.2	5.2
	Đồng ý	72	24.9	24.9	30.1
	Khá đồng ý	81	28.0	28.0	58.1
	Hoàn toàn đồng ý	121	41.9	41.9	100.0
	Total	289	100.0	100.0

NL7 Bằng mọi cách tôi hướng dẫn khách hàng đểcó được khoản cấp tín dụng theo nhu cầu

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Ít đồng ý	98	33.9	33.9	33.9
	Đồng ý	110	38.1	38.1	72.0
	Khá đồng ý	47	16.3	16.3	88.2
	Hoàn toàn đồng ý	34	11.8	11.8	100.0
	Total	289	100.0	100.0

QLHSYK1 Trong quá trình quản lý hồ sơ có thể bỏ sót những khách hàng có mức độ rủi ro cao

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Hoàn toàn không đồng ý	17	5.9	5.9	5.9
	Đồng ý	125	43.3	43.3	49.1
	Khá đồng ý	96	33.2	33.2	82.4
	Hoàn toàn đồng ý	51	17.6	17.6	100.0
	Total	289	100.0	100.0

QLHSYK2 Tôi chỉ cảnh báo cho những khách hàng cần thiết khi có biểu hiện nợ quá hạn

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Hoàn toàn không đồng ý	50	17.3	17.3	17.3
	Ít đồng ý	33	11.4	11.4	28.7
	Đồng ý	91	31.5	31.5	60.2
	Khá đồng ý	98	33.9	33.9	94.1
	Hoàn toàn đồng ý	17	5.9	5.9	100.0
	Total	289	100.0	100.0

QLHSYK3 Qui trình thực hiện còn nhiều lỗ hổng

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Hoàn toàn không đồng ý	34	11.8	11.8	11.8
	Ít đồng ý	48	16.6	16.6	28.4
	Đồng ý	123	42.6	42.6	70.9
	Khá đồng ý	50	17.3	17.3	88.2
	Hoàn toàn đồng ý	34	11.8	11.8	100.0
	Total	289	100.0	100.0

QLHSYK4 Có những sai phạm nằm ngoài qui định

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Hoàn toàn không đồng ý	17	5.9	5.9	5.9
	Ít đồng ý	63	21.8	21.8	27.7
	Đồng ý	76	26.3	26.3	54.0
	Khá đồng ý	99	34.3	34.3	88.2
	Hoàn toàn đồng ý	34	11.8	11.8	100.0
	Total	289	100.0	100.0

QLHSYK5 Hồ sơ khách hàng nằm ở nhiều bộ phận

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Ít đồng ý	17	5.9	5.9	5.9
	Đồng ý	158	54.7	54.7	60.6
	Khá đồng ý	33	11.4	11.4	72.0
	Hoàn toàn đồng ý	81	28.0	28.0	100.0
	Total	289	100.0	100.0

HTTC1 Tôi tin tưởng các bộ phận khác trong hệ thống liên quan đến tín dụng hoạt động rất hiệu quả

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Ít đồng ý	47	16.3	16.3	16.3
	Đồng ý	93	32.2	32.2	48.4
	Khá đồng ý	81	28.0	28.0	76.5
	Hoàn toàn đồng ý	68	23.5	23.5	100.0
	Total	289	100.0	100.0

HTTC2 Hệ thống có các bộ phận chuyên giải quyết những khoản nợ xấu của khách hàng

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Hoàn toàn không đồng ý	17	5.9	5.9	5.9
	Ít đồng ý	98	33.9	33.9	39.8
	Đồng ý	109	37.7	37.7	77.5
	Khá đồng ý	14	4.8	4.8	82.4
	Hoàn toàn đồng ý	51	17.6	17.6	100.0
	Total	289	100.0	100.0

HTTC3 Hệ thống có các bộ phận chuyên giải quyết những khoản nợ quá hạn của khách hàng

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Đồng ý	157	54.3	54.3	54.3
	Khá đồng ý	67	23.2	23.2	77.5
	Hoàn toàn đồng ý	65	22.5	22.5	100.0
	Total	289	100.0	100.0

HTTC4 Các bộ phận trong hoạt động cấp tín dụng có sự phối hợp tốt với nhau

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Ít đồng ý	16	5.5	5.5	5.5
	Đồng ý	74	25.6	25.6	31.1
	Khá đồng ý	98	33.9	33.9	65.1
	Hoàn toàn đồng ý	101	34.9	34.9	100.0
	Total	289	100.0	100.0