- http://rating.com.vn (Website xếp hạng rủi ro tín dụng)
- http://cic.org.vn (Trung tâm thông tin tín dụng thuộc NHNN)
PHỤ LỤC
Phiếu điều tra này là một phần trong đề tài nghiên cứu "Quản trị rủi ro tín dụng đối với Khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên"của học viên Dương Thị Lan Phương thuộc lớp Cao học Quản trị kinh doanh K13A- Trường Đại học kinh tế và quản trị kinh doanh - Đại học Thái Nguyên. Kết quả điều tra sẽ chỉ sử dụng vì mục đích khoa học của đề tài nghiên cứu. Thông tin về người được xin ý kiến đánh giá sẽ được giữ kín và chỉ được công bố khi có sự đồng ý của người đó. Cụ thể bao gồm 02 Phụ Lục:
PHỤ LỤC 01
PHIẾU ĐIỀU TRA ĐÁNH GIÁ TỪ PHÍA CÁN BỘ NGÂN HÀNG
(Đánh dấu √ vào ô trống có đáp án Anh/Chị cho là đúng)
( Mọi thông tin sau đây sẽ được giữ kín và chỉ được sử dụng cho mục đích nghiên cứu)
Có thể bạn quan tâm!
-
Mục Tiêu Và Định Hướng Quản Trị Rủi Ro Tín Dụng Đối Với Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng Tmcp Kỹ Thương Việt Nam - Chi Nhánh Thái Nguyên -
Nâng Cao Hiệu Quả Hệ Thống Thông Tin Tín Dụng Cá Nhân -
Quản trị rủi ro tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên - 18
Xem toàn bộ 157 trang tài liệu này.
1.1. Số năm làm công tác tín dụng Ngân hàng của Anh/Chị:
□ Dưới 3 năm □ Từ 3 - 7 năm □ Trên 7 năm
1.2. Anh/Chị có được đào tạo, bổ sung và tăng cường năng lực quản trị rủi ro tín dụng tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam- Chi nhánh Thái Nguyên hay không?
□ Định kỳ 3 tháng/lần
□ Định kỳ 1 năm/lần
□ Định kỳ trên 1 năm/lần
1.3. Trong quá trình thẩm định Khách hàng, Anh/Chị nhận biết Khách hàng có nhiều nguồn thu nhập nhưng chỉ cần một khoản thu nhập đã đủ khả năng trả nợ. Theo Anh/Chị có cần thẩm định các nguồn thu nhập còn lại không?
□ Không. Chỉ cần thẩm định kỹ nguồn thu đủ khả năng trả nợ
□ Có. Phải thẩm định đủ các nguồn thu nhập theo đúng quy định của ngân hàng
1.4. Khách hàng có tài chính lành mạnh, tài sản đảm bảo có tính thanh khoản cao nhưng khách hàng muốn vay kinh doanh bất động sản dưới hình thức vay hộ kinh doanh hàng tiêu dùng là ngành nghề chính của khách hàng hiện tại. Theo Anh/Chị, phát vay khoản vay này có hợp lệ không?
□ Có. Vì đây là khách hàng tốt, rủi ro thấp
□ Không. Vì đây là khoản vay sai mục đích sử dụng vốn
1.5. Theo Anh/Chị việc kiểm soát sau vay và nhắc nhở, giám sát khách hàng thực hiện tuân thủ các điều kiện phê duyệt khoản vay có thiết thực
không?
□ Có. Vì việc này giúp quản trị tốt rủi ro tín dụng với khách hàng
□ Không. Vì việc này gây mất nhiều thời gian, ảnh hưởng đến công việc kinh doanh
1.6. Trong quá trình kiểm soát sau vay, Anh/Chị nhận thấy khách hàng có dấu hiệu rủi ro về nguồn thu nhập nhưng vẫn đảm bảo khả năng trả nợ hiện tại. Theo Anh/Chị cần làm gì các bước tiếp theo?
□ Không thực hiện báo cáo dấu hiệu rủi ro, do khách hàng vẫn đủ khả năng trả nợ
□ Thực hiện ghi nhận dấu hiệu rủi ro, không xử lý, do khách hàng vẫn đủ khả năng trả nợ
□ Thực hiện ghi nhận dấu hiệu rủi ro, báo cáo lên lãnh đạo cấp trên và các bộ phận có liên quan để cùng phân tích và tìm biện pháp phù hợp với khách hàng
PHỤ LỤC 02
PHIẾU ĐIỀU TRA ĐÁNH GIÁ TỪ PHÍA KHÁCH HÀNG
(Đánh dấu √ vào ô trống có đáp án anh/chị cho là đúng)
( Mọi thông tin sau đây sẽ được giữ kín và chỉ được sử dụng cho mục đích nghiên cứu )
1.1. Anh/Chị đang sử dụng sản phẩm tín dụng nào tại Techcombank?
□ Vay mua ô tô
□ Vay mua Bất động sản
□ Vay hộ kinh doanh
□ Vay tiêu dùng thế chấp
1.2. Theo Anh/Chị những nguyên nhân nào dưới đây có thể dẫn đến việc khách hàng xảy ra nợ quá hạn tại các TCTD?
□ Khách hàng không nhận được thông báo lịch trả nợ từ phía Ngân hàng
□ Chuyên viên Ngân hàng tư vấn không đầy đủ
□ Khách hàng bị mất việc/ tình hình tài chính bị suy giảm/…không đủ khả năng trả nợ
□ Không hiểu được tầm quan trọng của việc trả nợ đúng hạn
□ Cá nhân có việc đột xuất, không nộp được nợ gốc/lãi đúng định kỳ
1.3. Anh/Chị có thấy lịch trả nợ hiện tại phù hợp với thu nhập của Anh/Chị hay không?
□ Phù hợp
□ Chưa phù hợp
1.4. Theo Anh/Chị việc mua bảo hiểm rủi ro tín dụng, bảo hiểm tài sản đảm bảo theo đúng định kỳ có thiết thực hay không?
□ Có. Bảo hiểm giúp phòng ngừa rủi ro về các tổn thất xảy ra
□ Không. Đây là một khoản chi phí chưa thật sự cần thiết