Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty du lịch Hà Đạt giai đoạn 2011 2015

Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp. Hcm Khóa Luận Tốt Nghiệp Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Du Lịch Tại Công Ty Du Lịch Hà Đạt Giai Đoạn 2011-2015 Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Chuyên Ngành: Quản Trị ...

Danh sách sơ đồ, đồ thị 1. Sơ đồ 1.1. Quy trình kinh doanh chuơng trình du lịch 8 2. Sơ đồ 1.2. Yếu tố bên trong ảnh huởng đến chất luợng sản phẩm 13 3. Sơ đồ 1.3. Yếu tố bên ngoài ảnh huởng đến chất luợng sản phẩm 15 4. Sơ đồ ...

Sơ đồ 1.1. Quy trình kinh doanh chương trình du lịch: Tổ chức xúc tiến hỗn hợp - tuyên truyền - quảng cáo - kích thích người tiêu dùng - kích thích người tiêu thụ - marketing trực tiếp Tổ chức kênh tiêu thụ - lựa chọn các kênh tiêu thụ ...

Nguồn tài nguyên như: tài nguyên rừng ngập mặn, tài nguyên nước…và việc không bảo vệ môi trường làm cho một số địa điểm du lịch bị xuống cấp trầm trọng, khiến cho sự hài lòng của du khách bị sụt giảm khá nhiều. Điều đó ...

Lĩnh vực mà công ty hiện đang kinh doanh là lĩnh vực dịch vụ và sản xuất cụ thể là: kinh doanh về du lịch, in ấn, tư vấn thiết kế nội ngoại thất, truyền thông, xây dựng thương hiệu. 1. Về lĩnh vực du lịch : Công ty Hà Đạt có chức ...

+ Đăng kí đặt chỗ và bán các chương trình du lịch + Đăng ký đặt chỗ trong nhà hàng, khách sạn + Hỗ trợ khách hàng làm passport, hộ chiếu…  Các chương trình du lịch trọn gói: Các chương trình du lịch trọn gói rất đa dạng và phong ...

Lịch đều có trách nhiệm báo cáo lại cho giám đốc tình hình cụ thể, từ đó ban quản lý của công ty đưa ra những lời khuyên hữu ích cho nhân viên thiết kế để có thể hoàn chỉnh đầy đủ vào thiết kế của mình. Trong và sau thời ...

 Công ty nên chủ động trong việc mua thêm xe để tiện cho việc chuyên chở phục vụ khách hàng.  Ngoài ra công ty nên liên kết với những hãng có thương hiệu chất lượng dịch vụ tốt trên thị trường để làm đối tác cung cấp, vì ...