Phát triển nhân lực du lịch ở thành phố Đà Nẵng

186

Câu 11: Anh/Chị đánh giá như thế nào về công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nhân lực của doanh nghiệp hiện nay?

Nội dung	Mức độ đánh giá
Nội dung	Tốt	Khá	Trung bình	Yếu
1	Sự quan tâm của doanh nghiệp về đào tạo, bồi dưỡng phát triển nhân lực du lịch
2	Kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ lao động hàng năm
3	CTĐT bồi dưỡng thiết thực, theo vị trí việc làm
4	Đánh giá hiệu quả các khóa đào tạo, bồi dưỡng tại chỗ
5	Chính sách cử lao đông của doanh nghiệp đi đào tạo, bồi dưỡng ở nước ngoài
6	Chính sách cử người lao động đi đào tạo, bồi dưỡng tại các cơ sở trong nước
7	Chính sách khuyến khích người lao động tự đào tạo, bồi dưỡng

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 217 trang tài liệu này.

Câu 12: Xin Anh/Chị cho biết doanh nghiệp thường chọn chính sách đãi ngộ nào sau đây để phát triển nhân lực du lịch ở doanh nghiệp?

Nội dung	Có	Không
1	Chính sách, chế độ tiền lương, tiền thưởng
2	Chính sách từ quỹ phúc lợi...
3	Chính sách về cơ hội thăng tiến
4	Chính sách về tạo điều kiện làm việc
5	Chính sách công việc thú vị
6	Chính sách khác

Câu 13. Anh/Chị cho biết các loại hình đào tạo đơn vị đang áp dụng hiện nay của doanh nghiệp?(có thể chọn nhiều phương án)

 Tự đào tạo tại chỗ do trưởng bộ phận của doanh nghiệp đảm nhận

 Tự đào tạo tại chỗ do chuyên gia nước ngoài đảm nhận

 Thuê giáo viên từ các trường nghiệp vụ du lịch về đào tạo tại chỗ

 Gửi đi đào tạo tại các cơ sở đào tạo nghiệp vụ du lịch

 Khác: ………………………………………………………..............

187

Câu 14: Anh/Chị cho biết kinh phí đào tạo để phát triển nhân lực của doanh nghiệp du lịch ở trên địa bàn thành phố Đà Nẵng(đánh dấu x vào ô trả lời)

 Doanh nghiệp tự chịu kinh phí

 Người lao động tự bỏ tiền đi đào tào

 Doanh nghiệp và người lao động cùng chịu chi phí đào tạo

Câu 15: Anh/Chị cho biết mục đích của các khóa đào tạo để phát triển nhân lực của doanh nghiệp (đánh dấu x vào ô trả lời)

 Nâng cao kiến thức chuyên môn

 Nâng cao kỹ năng mềm trong công việc

 Tác phong, kỷ luật lao động

 Mức độ tận tụy với công việc

 Khả năng thích ứng linh hoạt trong công việc

 Tất cả các phương án trên

Câu 16: Xin Anh/Chị cho biết tác động của các chính sách sau đây đến phát triển nhân lực du lịch ở doanh nghiệp?

Nội dung	Mức độ đánh giá
Nội dung	Tốt	Khá	Trung bình	Yếu
1	Chính sách tiền lương, tiền công
2	Chế độ phụ cấp, phúc lợi,... về tài chính đáp ứng yêu cầu tạo động lực cho người lao động
3	Chính sách nhà ở, bảo hiểm nghề nghiệp, bảo vệ người lao động, bảo hiểm xã hội...
5	Chính sách liên kết đào tạo của doanh nghiệp với các cơ sở đào tạo ở trong nước và nước ngoài
6	Chính sách đãi ngộ đối với người lao động có sáng kiến cải tiến, nâng cao năng suất lao động
7	Mức độ quan tâm tạo điều kiện về cơ sở vật chất, phương tiện, điều kiện làm việc

188

Câu 17: Theo Anh/Chị, hạn chế cơ bản nhất đến hiệu quả công việc của doanh nghiệp hiện nay là gì? (Có thể chọn nhiều phương án bằng cách vòng tròn ở số thứ tự tự)

Nội dung
1	Trình độ chuyên môn nhân lực du lịch hạn chế so với yêu cầu
2	Số lượng nhân lực du lịch chưa đủ so với yêu cầu
3	Cơ cấu nhân lực du lịch ở các chuyên ngành chưa hợp lý
4	Trình độ tin học, ngoại ngữ yếu
5	Khả năng hội nhập quốc tế hạn chế
6	Môi trường làm việc chưa tốt
7	Cơ chế khuyến khích đãi ngộ doanh nghiệp chưa tốt

Câu 18: Anh/Chị cho biết ở doanh nghiệp đang làm việc hiện nay có biểu hiện của những tình trạng sau đây không?

Nội dung	Có	Không
1	Bố trí việc làm không đúng chuyên môn, sở trường
2	Chưa được đánh giá đúng năng lực
3	Chưa phát huy tốt trình độ chuyên môn, sở trường
4	Không yên tâm gắn bó với nghề nghiệp
5	Một số cán bộ quản lý chưa quan tâm đào tạo, bồi dưỡng cho người lao động trong doanh nghiệp
6	Một số người lao động chưa có ý chí vươn lên

Câu 19: Để phát huy tính sáng tạo, hiệu quả công việc của người lao động thì doanh nghiệp cần làm gì?

 Xây dựng môi trường làm việc tốt

 Có chính sách đãi ngộ về vật chất tương xứng với trình độ và sự cống hiến

 Có chính sách thu hút nhân lực chất lượng cao

 Quan tâm, đầu tư vào công tác đào tạo, bồi dưỡng cho người lao động

 Tất cả các phương án trên

Câu 20: Anh/Chị có biết các chính sách thu hút và trọng dụng, ngãi ngộ của thành phố Đà Nẵng đối với nhân lực ngành du lịch?

Có  Không 

Nếu có xin vui lòng trả lời các câu hỏi sau bằng cách đánh dấu x vào ô trả lời

Cấp đất và cấp nhà

Cho thuê nhà với giá thấp

Nhận một khoản hỗ trợ ban đầu

Bố trí công việc phù hợp với trình độ và năng lực

Được hỗ trợ về chính sách nhập cư

Các chính sách khác.........................................................................................

189

Phụ lục 4

DANH SÁCH CÁC CƠ SỞ LƯU TRÚ, CÔNG TY LỮ HÀNH, NHÀ HÀNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG Ở THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG THAM GIA ĐIỀU TRA VỀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC DU LỊCH

1. Danh sách các cơ sở lưu trú (300 phiếu dành cho nhân viên)

TÊN CƠ SỞ LƯU TRÚ DU LỊCH	ĐỊA CHỈ
HẠNG: 5 SAO
1	CROWNE PLAZA DANANG	Số 8, Đường Võ Nguyên Giáp,P.Khuê Mỹ, Q.Ngũ Hành Sơn
2	FUSION MAIA RESORT	Đường Võ Nguyên giáp,P.Khuê Mỹ, Q.Ngũ Hành Sơn
3	GRAND MERCURE DANANG	Lô A1 Khu biệt thự Đảo Xanh-Q.Hải Châu
4	HYATT REGENCY DANANG	Đường Võ Nguyên Giáp, Phường Hòa Hải, Q. Ngũ Hành Sơn
5	INTERCONTINENTAL DA NANG SUN PENINSULA RESORT	Khu Du lịch Sinh thái Biển Bãi Bắc. P.Thọ Quang - Sơn Trà
6	NOVOTEL DANANG PREMIER HAN RIVER	36-38 Bạch Đằng, Đà Nẵng
7	OLALANI RESORT AND CONDOTEL	Đường Võ Nguyên Giáp, phường Khuê Mỹ, quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
8	VINPEARL LUXURY ĐÀ NẴNG	Số 7 đường Trường Sa - P.Hòa Hải, quận Ngũ Hành Sơn
9	MƯỜNG THANH LUXURY ĐÀ NẴNG	270 Võ Nguyên Giáp, Quận Ngũ Hành Sơn
10	DANANG GOLDEN BAY	Lô 01/A1-2 Khu phức hợp đô thị thương mại dịch vụ, P.Nại Hiên Đông, Q.Sơn Trà
HẠNG: 4 SAO
1	ÀLACARTE ĐÀ NẴNG BEACH	200 Võ Nguyên Giáp
2	BRILLIANT	162 Bạch Đằng, quận Hải Châu, Đà Nẵng
3	CENTARA SANDY BEACH	21 Trường Sa, Phường Hoà Hải, Quận Ngũ Hành Sơn, Thành phố Đà Nẵng
4	EDEN PLAZA DANANG	05 Duy Tân, quận Hải Châu, Đà Nẵng

190

TÊN CƠ SỞ LƯU TRÚ DU LỊCH	ĐỊA CHỈ
5	MINH TOÀN GALAXY	306 Đường 2/9 - P.Hòa Cường Bắc, Quận Hải Châu
6	MƯỜNG THANH GRAND ĐÀ NẴNG	962 Ngô Quyền, quận Sơn Trà, ĐN
7	VANDA	03 Nguyễn Văn Linh, Q.Hải Châu
8	DIAMOND SEA	232 Võ Nguyên Giáp, Quận Sơn Trà, TP Đà Nẵng
9	DANANG RIVERSIDE	A30 Trần Hưng Đạo, quận Sơn Trà
10	MANDILA BEACH	Lô 10 - B4.1 đường Võ Nguyên Giáp, quận Sơn Trà, Đà Nẵng
HẠNG: 1- 3 SAO
1	BIỂN VÀNG	118 Đường Phạm Văn Đồng. P.An Hải Bắc, Sơn Trà
2	CÔNG ĐOÀN THANH BÌNH	233 Nguyễn Tất Thành - P.Thanh Bình - Q.Hải Châu (Số 2 Ông Ích Khiêm cũ)
3	LUNA DIAMOND	242-244 Hồ Nghinh, Sơn Trà, ĐN
4	MINH TOÀN	Số 162 Đường 2/9, P Hòa Thuận Đông, Q Hải Châu
5	MOONLIGHT	136-140 Phan Châu Trinh, quận Hải Châu
6	ORCHID	Lô B2.4-10 Võ Nguyên Giáp, quận Sơn Trà
7	SAIGONTOURANE	05 Đống Đa, quận Hải Châu
8	SEAFRONT	240 Võ Nguyên Giáp, Q.Sơn Trà
9	SUNRIVER	132 - 136 Bạch Đằng, quận Sơn Trà
10	TRƯỜNG SƠN TÙNG - BEAUTIFUL BEACH	02 Hà Bổng, Q.Sơn Trà (Lô B2.2/13+14+15 KDC An Cư 2 mở rộng, P.Phước Mỹ, Q.Sơn Trà)

191

2. Các công ty lữ hành (120 phiếu dành cho nhân viên)

TÊN DN	ĐỊA CHỈ
1	Công ty DL Sen Xanh	47 Lê Trọng Tấn, Q.Cẩm Lệ
2	Cty TNHH TM DV DL An Phú Hội An	65 đường 3/2
3	Công ty TNHH Truyền Thông và DL Huyền Thoại Việt	139 Nguyễn Du, Hải Châu, Đà Nẵng
4	Công ty TNHH MTV TM & DL Việt Xưa và Nay	L13 Tân Thái 4, phường Mân Thái Sơn Trà
5	Công ty CP Cá Voi Biển Xanh (tên cũ: Công ty Cổ phần đầu tư phát triển TM và DV DL Huy Khánh)	46 Pasteur
6	Công ty CP DL Tuổi Trẻ Việt	Tầng 3, Building Trọng Thức, 630 Ngô Quyền, Sơn Trà
7	Công ty TNHH Du lịch Thiên Đường Đông Nam Á	1143 Ngô Quyền, P. An Hải Đông, Q. Sơn Trà, TP.Đà Nẵng
8	Công ty TNHH TM&DV Du lịch Quảng Đà Thành	Lô 10 B4.4 Võ Nguyên Giáp, Q.Ngũ Hành Sơn
9	Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Du lịch Đà Nẵng Xanh	376 Nguyễn Tri Phương
10	Công ty Du lịch Khương Trường Thịnh	133 Kỳ Đồng, Thanh Khê
11	Công ty CP ĐT&PT Danaland	Tầng 1 Tòa Indochina 74 Bạch Đằng
12	Công ty TNHH MTV TM & DV DL Lữ hành Sasgo Travel	38 Phan Anh
13	Công ty TNHH MTV DL & DVTM Seven Đà Nẵng	k113/12 Trần văn Dư, Q. Ngũ hành Sơn
14	TT DL Friendly tour	42 Nguyễn Chí Thanh
15	Công ty TNHH Du Lịch và Dịch vụ Vận Tải Sơn Hoa	K19/36 Lê Đình Thám, Q.Hải Châu
16	Công ty CP TM&DL The Trung Hải Đà Nẵng	537/43 Lê Văn Hiến, P.Hòa hải, Q.Ngũ Hành Sơn
17	Công ty CP DL Sông Nước Việt (thay đổi người điều hành)	159 Phó Đức Chính, P.An Hải Bắc, Q.Sơn Trà
18	Công ty TNHH MTV DL và TT Linh Ứng	349 Nguyễn Lương Bằng, P.Hòa Khánh Bắc, Q.Liên Chiểu
19	Công ty TNHH TM DV DL Safitour (không có công ty tại địa chỉ)	45 Duy Tân, P.Hòa Thuận Nam, Q.Hải Châu
20	Công ty CP DL và DV Bảo Phúc An	61Nguyễn Tất Thành, P.Thanh Bình, Q.Hải Châu

192

3. Các cơ sở nhà hàng tham gia điều tra (120 phiếu dành cho nhân viên)

Tên nhà hàng	Địa chỉ	Tên DN
1	Nhà hàng Kim Đô	180 Trần Phú	Công ty CP TMDV Kim Đô
2	Nhà hàng Apsara	222 Trần Phú	Công ty TNHH Apsara
3	Nhà hàng Cơm niêu Trúc Lâm Viên	25 Yên Bái	Công ty TNHH TM DV Trúc Lâm Viên
4	Café và Restaurane Trúc Lâm Viên	8 Trần Quí Cáp	Công ty TNHH TM DV Trúc Lâm Viên
5	Nhà hàng Phố Biển 1	229-231 Nguyễn Tất Thành.	CTTNHHTM& DVHồ Tây
6	Nhà hàng Phước Mỹ 2	Lô 1A-1B Võ Nguyên Giáp	Hộ KD cá thể Hồ Thị Thuận
8	Nhà hàng Trần 3	300 Hải Phòng	Công ty TNHH MTV Ẩm thực Trần
9	Nhà hàng Cá Voi Xanh	Lô 5, 6 đường Võ Nguyên Giáp	CT CP Lê Phan Miền Trung
10	Nhà hàng Mỹ Hạnh	Lô 17-18 Đường Võ Nguyên Giáp	Hộ KD cá thể Nguyễn Thị Hạnh
11	Nhà hàng Cội Nguồn	Lô 1-A43 Khu công viên giải trí Bắc tượng đài- P. Hoà Cường Bắc - Hải Châu - Đà Nẵng	Công ty TNHH Phương Ngân
12	Nhà hàng Nam Hoa Viên	100 Tiểu La - Đà Nẵng	Công ty CP Tư vấn xâydựng và Đầu tư Quang Nguyễn
13	Nhà hàng - Cà phê Không gian xưa	402-404 Điện Biên Phủ	CT TNHH TM&DL Lắp Máy Miền Nam
14	Nhà hàng San Hô	Lô 12-13 Đường Võ Nguyên Giáp - Đà Nẵng	Công ty CP Anh Em Trung Việt
15	Nhà hàng Samdi	292 Phan Chu Trinh - Đà Nẵng	CT TNHH MTV Miền Nam Samdi
16	Nhà hàng Madame Lân	04 Bạch Đằng - Đà Nẵng	CN CT TNHH Thực phẩm FUGI
17	Rafew café (Café Hoàng Quốc)	58 Hoàng Văn Thụ
18	Nhà hàng, Cà phê, Bar Galina Đà Nẵng	254 Võ Nguyên Giáp	Công ty TNHH MTV Ngọc Quang Đăng
19	Nhà hàng Võ Sĩ Đạo (Bushido)	90 đường 2/9, Hải Châu, Đà Nẵng	Công ty TNHH Samurai S.H.I.P
20	Nhà hàng Asiana (Asiana Bistro & Restaurant)	Lô A30 đường Trần Hưng Đạo, Sơn Trà, ĐN	Công ty cổ phần Vĩnh Thiện

193

Phụ lục 5

CÁC CƠ SỞ ĐÀO TẠO CUNG CẤP NHÂN LỰC DU LỊCH Ở THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

Tên các cơ sở đào tạo

Địa chỉ

CN Công ty cổ phân Đào tạo và Phát triển NNL Không Gian Mạng

Dạy nghề ẩm thực Netspace

Số 3, Phan Thành Tài, Tp.Đà Nẵng

Công ty cổ phần Hướng nghiệp Á Âu - Chi nhánh Đà Nẵng

288 Điện Biên Phủ, P.Chính Gián, Q.Thanh Khê

150 Lê Văn Hiến, P.Khuê Mỹ, Q.Ngũ

Hành Sơn

Trung tâm Dạy nghề và giới thiệu

việc làm Thanh niên

138 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận Hải

Châu, TP Đà Nẵng

Trung tâm Dịch vụ việc làm Phụ

nữ

21 Phan Châu Trinh, Quận Hải Châu,

TP Đà Nẵng

Trung tâm Giáo dục nghề nghiệp

Đà Nẵng

657 Trường Chinh, Quận Cẩm Lệ, TP

Đà Nẵng

Trung tâm Xúc tiến Du lịch Đà

Nẵng

100 Núi Thành, Quận Hải Châu, TP Đà

Nẵng.

Trường cao đẳng Bách Khoa

125 Phan Đăng Lưu, Quận Hải Châu,

TP Đà Nẵng.

Trường cao đẳng Đại Việt

65 Nguyễn Lộ Trạch, Phường Hòa

Cường Nam, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng.

Trường cao đẳng Đông Du

365 Phan Chu Trinh, Quận Hải Châu,

TP Đà Nẵng

Trường cao đẳng Du lịch

Tổ 69,Đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa,

Phường Hòa Hải, Quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng.

Trường cao đẳng Giao thông vận

tải Trung ương V

28 Ngô Xuân Thu, Quận Liên Chiểu,

TP Đà Nẵng

Trường cao đẳng Hoa Sen

K62/39 Hà Huy Tập, Q. Thanh Khê

Trường cao đẳng Kinh tế kế hoạch

143 Nguyễn Lương Bằng, Quận Liên

Chiểu, TP Đà Nẵng

Trường cao đẳng Lạc Việt

42 - 46 Phan Châu Trinh, Quận Hải

Châu, TP Đà Nẵng

Trường cao đẳng Lương thực

Thực phẩm

101B Lê Hữu Trác, Quận Sơn Trà, TP

Đà Nẵng