ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
--------o0o---------
TRẦN THỊ HƯƠNG GIANG
PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH DU LỊCH TỈNH NINH BÌNH
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHÍNH TRỊ
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
--------o0o---------
TRẦN THỊ HƯƠNG GIANG
PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH DU LỊCH TỈNH NINH BÌNH
Chuyên ngành: Kinh tế chính trị Mã số: 60 31 01
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHÍNH TRỊ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THỊ KIM CHI
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT i
DANH MỤC CÁC BẢNG ii
DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ iii
MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA PHÁT TRIỂN 16
NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH DU LỊCH 16
1.1. Nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực và nội dung cơ bản của phát triển nguồn nhân lực 16
1.1.1. Nguồn nhân lực 16
1.1.2. Phát triển nguồn nhân lực 20
1.1.3. Nội dung cơ bản của phát triển nguồn nhân lực 25
1.2. Phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch 27
1.2.1. Khái niệm ngành du lịch và nguồn nhân lực ngành du lịch 27
1.2.2. Khái niệm phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch 36
1.3. Vai trò của phát triển nguồn nhân lực đối với ngành du lịch ở Việt Nam
......................................................................................................................... 40
1.4. Nhu cầu phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch 42
1.4.1. Nhu cầu về số lượng nhân lực 42
1.4.2. Nhu cầu về chất lượng nguồn nhân lực 45
1.5. Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch của một số tỉnh, thành phố trong nước 45
1.5.1. Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch của một số tỉnh, thành phố trong nước 45
1.5.2. Một số bài học rút ra cho phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch tỉnh Ninh Bình 50
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH DU LỊCH TỈNH NINH BÌNH GIAI ĐOẠN 2008-2012 52
2.1. Tổng quan về ngành Du lịch Ninh Bình 52
2.1.1. Những tiềm năng phát triển du lịch ở tỉnh Ninh Bình 52
2.1.2. Thực trạng phát triển ngành Du lịch tỉnh Ninh Bình 56
2.1.3. Nhận xét chung về tình hình phát triển của ngành Du lịch tỉnh Ninh Bình 67
2.2. Thực trạng nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Ninh Bình trong giai đoạn hiện nay 70
2.2.1. Thực trạng nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Ninh Bình hiện nay ...70
2.2.2. Thực trạng phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch tỉnh Ninh Bình.83
2.3. Đánh giá chung về phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Ninh Bình 86
2.3.1. Những thành tựu và các yếu tố 86
2.3.2. Những hạn chế và nguyên nhân 87
2.3.3. Những vấn đề cấp thiết cần giải quyết để phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Ninh Bình 92
CHƯƠNG 3: NHỮNG GIẢI PHÁT PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH DU LỊCH TỈNH NINH BÌNH 95
3.1. Quan điểm, mục tiêu và phương hướng phát triển nguồn nhân lực du lịch tỉnh Ninh Bình 95
3.1.1. Quan điểm 95
3.1.2. Phương hướng 95
3.1.3. Mục tiêu 102
3.2. Giải pháp phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Ninh Bình 104
3.2.1. Nhóm giải pháp thứ nhất: Tăng cường quản lý nhà nước đối với phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch 104
3.2.2. Nhóm giải pháp thứ hai: Nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực ngành Du lịch 107
3.2.3. Nhóm giải pháp thứ ba: Các giải pháp hỗ trợ tăng cường sự liên kết112 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 119
TÀI LIỆU THAM KHẢO 125
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT
Từ viết tắt | Nguyên nghĩa Tiếng Việt | |
1 | CĐ | Cao đẳng |
2 | CNH-HĐH | Công nghiệp hóa-Hiện đại hóa |
3 | CSLT | Cơ sở lưu trữ |
4 | DL | Du lịch |
5 | DN | Doanh nghiệp |
6 | ĐH | Đại học |
7 | ĐL | Đại lý |
8 | ĐT | Đào tạo |
9 | GDP | Tổng sản phẩm nội địa |
10 | KS | Khách sạn |
11 | KT-XH | Kinh tế - xã hội |
12 | LĐ | Lao động |
13 | LĐ, TB & XH | Lao động, Thương binh và Xã hội |
14 | NNL | Nguồn nhân lực |
15 | NNLCLC | Nguồn nhân lực chất lượng cao |
16 | QLNN | Quản lý nhà nước |
17 | TB | Trung bình |
18 | UBND | Ủy ban nhân dân |
19 | UNESCO | Tổ chức Giáo dục, Khoa học và Văn hóa Liên Hiệp Quốc |
20 | VHTT&DL | Văn hóa - Thể thao và Du lịch |
21 | VPDL | Văn phòng du lịch |
22 | XHCN | Xã hội chủ nghĩa |
Có thể bạn quan tâm!
-
Phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Ninh Bình - 2 -
Một Số Công Trình Nghiên Cứu Liên Quan Về Du Lịch Ninh Bình, Nguồn Nhân Lực Ngành Du Lịch Ninh Bình -
Phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Ninh Bình - 4
Xem toàn bộ 147 trang tài liệu này.
DANH MỤC CÁC BẢNG
Số hiệu | Nội dung | Trang | |
1 | Bảng 1.1 | Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực du lic̣ h trực tiếp đến năm 2020 | 44 |
2 | Bảng 2.1 | Lượng du khách đến Ninh Bình 2005-2012 | 63 |
3 | Bảng 2.2 | Thời gian lưu trú của khách du lịch đến Ninh Bình | 65 |
4 | Bảng 2.3 | Doanh thu và nộp ngân sách của ngành du lịch Ninh Bình giai đoạn từ 2005 -2012 | 66 |
5 | Bảng 2.4 | Nguồn nhân lực du lịch Ninh Bình giai đoạn từ năm 2005-2012 | 72 |
6 | Bảng 2.5 | Cơ cấu LĐ theo giới tính trong các cơ sở lưu trú ở tỉnh Ninh Bình | 73 |
7 | Bảng 2.6 | Trình độ đội ngũ lao động du lịch Ninh Bình giai đoạn từ năm 2005 – 2011 | 78 |
8 | Bảng 2.7 | Cơ cấu LĐ theo trình độ học vấn và thâm niên công tác | 79 |
9 | Bảng 2.8 | Cơ cấu LĐ theo vị trí công tác và cấp ĐT tháng 3 – năm 2014 | 83 |
10 | Bảng 2.9 | Số lượng sinh viên tốt nghiệp hệ trung cấp du lịch tại trường ĐH Hoa Lư giai đoạn từ năm 2007 – 2012 | 86 |
11 | Bảng 2.10 | Số lượng sinh viên tốt nghiệp ngành Việt Nam học của trường ĐH Hoa Lư | 86 |
12 | Bảng 3.1 | Các chỉ tiêu cụ thể phát triển du lịch Ninh Bình đến năm 2020 | 104 |
DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ
Số hiệu | Nội dung | Trang | |
1 | Biểu đồ 2.1 | Số lượng khách du lịch Ninh Bình giai đoạn từ năm 2005 -2012 | 63 |
2 | Biểu đồ 2.2 | Cơ cấu LĐ theo độ tuổi trong các CSLT được điều tra tháng 3 – 2014 | 75 |
3 | Biểu đồ 2.3 | Cơ cấu LĐ phân theo nghề nghiệp của tỉnh Ninh Bình năm 2013 | 76 |
4 | Biểu đồ 2.4 | Cơ cấu LĐ trực tiếp theo ngành nghề trong các CSLT được điều tra | 77 |
5 | Biểu đồ 2.5 | Cơ cấu LĐ phân theo trình độ 6chuyên môn nghiệp vụ | 80 |
6 | Biểu đồ 2.6 | Cơ cấu LĐ theo trình độ ngoại ngữ tháng 3 năm 2014 | 82 |
7 | Biểu đồ 2.7 | Đánh giá của khách nội địa về trình độ lao động du lịch Ninh Bình | 89 |
8 | Biểu đồ 2.8 | Đánh giá về chất lượng nhân lực du lịch Ninh Bình của du khách quốc tế | 90 |