BỘ CÔNG THƯƠNG | |
VIỆN NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC, CHÍNH SÁCH CÔNG THƯƠNG |
Có thể bạn quan tâm!
-
Phát triển dịch vụ phi tín dụng tại các Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam hiện nay - 2 -
Các Công Trình Nghiên Cứu Ở Nước Ngoài -
Cơ Sở Lý Luận Về Dịch Vụ Phi Tín Dụng Của Ngân Hàng Thương Mại
Xem toàn bộ 217 trang tài liệu này.
NGUYỄN THỊ THU THỦY
PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM HIỆN NAY
: Kinh doanh thương mại | |
Mã số | : 62.34.01.21 |
LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
PGS. TS. PHẠM TẤT THẮNG
Hà Nội - 2018
LỜI CAM ĐOAN
Với danh dự và trách nhiệm cá nhân tôi, tôi xin cam đoan luận án “Phát triển dịch dụ phi tín dụng tại các Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam hiện nay” là công trình khoa học được nghiên cứu độc lập của riêng tôi. Các kết quả nghiên cứu trong luận án do tôi tự thu thập, phân tích một các khoa học, phù hợp với thực tiễn Việt Nam. Các kết quả này chưa từng được công bố trong bất cứ nghiên cứu nào khác.
Tác giả Luận án
Nguyễn Thị Thu Thủy
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN 2
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 6
DANH MỤC HÌNH 8
PHẦN MỞ ĐẦU ......................................................................................................
1. Tính cấp thiết của đề tài.......................................
2. Mục tiêu nghiên cứu 11
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 11
4. Phương pháp nghiên cứu 13
5. Những đóng góp mới của Luận án 16
6. Kết cấu của luận án 18
CHƯƠNG I 19
TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN 19
1.1 Tổng quan các công trình nghiên cứu 19
1.1.1 Các công trình nghiên cứu ở nước ngoài 19
1.1.2. Tổng quan các công trình nghiên cứu trong nước 22
1.2 Khoảng trống nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu 25
CHƯƠNG II 28
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG VÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 28
2.1. Cơ sở lý luận về dịch vụ phi tín dụng của Ngân hàng thương mại 28
2.1.1. Dịch vụ 28
2.1.2 Dịch vụ của Ngân hàng thương mại 30
2.1.3 Dịch vụ phi tín dụng của Ngân hàng thương mại 35
2.2. Phát triển dịch vụ phi tín dụng của Ngân hàng thương mại 46
2.2.1. Khái niệm phát triển dịch vụ phi tín dụng của Ngân hàng thương mại 46
2.2.2. Các chỉ tiêu đánh giá mức độ phát triển dịch vụ phi tín dụng của NHTM 51
2.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới phát triển dịch vụ phi tín dụng của NHTM 60
2.3.1. Các nhân tố chủ quan 60
2.3.2. Các nhân tố khách quan ························································· 65
CHƯƠNG III. 74
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Ở VIỆT NAM 74
3.1. Khái quát về các NHTMCP ở Việt Nam 74
3.2.1 Qui mô vốn của ngân hàng thương mại 75
3.2.2 Thị phần hoạt động của các Ngân hàng 79
3.2.3 Hệ số an toàn vốn (hệ số CAR của NHTM): 84
3.2.4 Chất lượng tài sản có 87
3.2.5 Đánh giá chung về kết quả hoạt động kinh doanh của các Ngân hàng thương mại Việt Nam 89
3.3 Thực trạng phát triển dịch vụ phi tín dụng Ngân hàng tại các NHTMCP ở Việt Nam giai đoạn 2011-2015 89
3.3.1. Cơ sở pháp lý 89
3.3.2 Đánh giá mức độ phát triển dịch vụ phi tín dụng Ngân hàng tại các NHTMCP ở Việt Nam theo chiều rộng 91
3.3.3 Đánh giá mức độ phát triển dịch vụ phi tín dụng Ngân hàng tại các NHTMCP ở Việt Nam theo chiều sâu 110
3.4. Tổng hợp đánh giá 126
3.4.1 Kết quả đạt được 126
3.4.2. Hạn chế và nguyên nhân 129
CHƯƠNG IV 139
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM 139
4.1. Định hướng và mục tiêu phát triển dịch vụ phi tín dụng của các NHTMCP Việt Nam 139
4.1.1. Định hướng phát triển dịch vụ phi tín dụng của các ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam đến năm 2025 139
4.1.2. Mục tiêu phát triển dịch vụ phi tín dụng của các ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam đến năm 2025 141
4.2.1 Nhóm giải pháp phát triển dịch vụ phi tín dụng tại các Ngân hàng thương mại theo chiều rộng 143
4.2.2. Nhóm giải pháp phát triển dịch vụ phi tín dụng tại các Ngân hàng thương mại theo chiều sâu 150
4.2.3 Nhóm giải pháp hỗ trợ khác 162
4.3 Kiến nghị 165
4.3.1 Kiến nghị đối với chính phủ 165
4.3.2 Kiến nghị đối với Ngân hàng nhà nước: 168
4.3.3 Kiến nghị đối với hiệp hội Ngân hàng 169
DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC
PHỤ LỤC 01: DANH MỤC VĂN BẢN PHÁP LÝ
PHỤ LỤC 02: MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP
PHỤ LỤC 03: MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN PHỤ LỤC 04: MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT CHUYÊN GIA
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Ý nghĩa | |
ACB | Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu |
BIDV | Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam |
CN | Cá nhân |
DN | Doanh nghiệp |
DV | Dịch vụ |
DVPTD | Dịch vụ phi tín dụng |
Eximbank | Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu |
KH | Khách hàng |
MB | Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội |
NH | Ngân hàng |
NHNN | Ngân hàng nhà nước |
NHTM | Ngân hàng thương mại |
NHTM CP | Ngân hàng thương mại cổ phần |
PGD | Phòng giao dịch |
Sacombank | Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn thương tín |
SHB | Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn- Hà Nội |
TCTD | Tổ chức tín dụng |
VCB | Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam |
Vietinbank | Ngân hàng thuơng mại cổ phần công thương Việt Nam |
DANH MỤC BẢNG
Trang | |
Bảng 3.1: Quy mô vốn điều lệ hệ thống NHTM Việt Nam | 77 |
Bảng 3.2: Hệ số CAR của các ngân hàng Việt Nam theo năm | 84 |
Bảng 3.3: Hệ số CAR của 9 NHTM Việt Nam trong nghiên cứu giai đoạn 2011-2015 | 86 |
Bảng 3.4: Tỷ lệ nợ xấu của của một số NHTM lớn Việt Nam | 88 |
Bảng 3.5: Doanh số các dịch vụ phi tín dụng chủ yếu của 9 NHTMCP nghiên cứu | 92 |
Bảng 3.6: Số lượng DVPTD cung cấp chủ yếu 2016 | 93 |
Bảng 3.7: Các sản phẩm huy động vốn của các NHTM Việt Nam | 96 |
Bảng 3.8: Số lượng máy ATM, POS và số lượng, giá trị giao dịch qua các năm | 99 |
Bảng 3.9: Lãi thuần từ dịch vụ khác của các ngân hàng thương mại Việt Nam | 106 |
Bảng 3.10: Doanh thu từ dịch vụ phi tín dụng Ngân hàng tại 9 NHTM CP trong nghiên cứu giai đoạn 2011-2015 | 107 |
Bảng 3.11: Lợi nhuận thu từ hoạt động dịch vụ phi tín dụng của 9 NHTMCP nghiên cứu | 108 |
Bảng 3.12: Tỷ trọng lợi nhuận thu từ dịch vụ phi tín dụng Ngân hàng của 9 NHTMCP nghiên cứu | 109 |
Bảng 3.13: Thống kê khảo sát | 112 |
Bảng 3.14: Tổng hợp thông tin khách hàng cá nhân | 113 |
Bảng 3.15: Tổng hợp thông tin khách hàng doanh nghiệp | 116 |
Bảng 3.16: Kết quả khảo sát mức độ quan trọng, mức độ hài lòng của KH khi sử dụng dịch vụ phi tín dụng | 119 |
DANH MỤC HÌNH
Trang | |
Hình 2.1: Quan hệ giữa chất lượng dịch vụ phi tín dụng& sự hài lòng KH | 57 |
Hình 3.1: Quy mô vốn điều lệ của các nhóm TCTC tại Việt Nam | 76 |
Hình 3.2: Thị phần huy động và cho vay của các khối trong hệ thống các tổ chức tín dụng tại Việt Nam ước tính đến cuối 2016 | 79 |
Hình 3.3: Tổng huy động và cho vay 09 Ngân hàng thương mại lớn (*) trong hệ thống các tổ chức tín dụng tại Việt Nam qua các năm | 82 |
Hình 3.4: Huy động vốn từ 09 NHTM CP lớn qua các năm | 98 |
Hình 3.5: Số lượng thẻ qua các năm | 100 |
Hình 3.6. Tổng hợp khảo sát đánh giá dịch vụ phi tín dụng tại các Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam | 124 |