Phân tích và đề xuất các giải pháp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay của Ngân hàng thương mại cổ phần Dầu khí Toàn cầu GP. Bank, chi nhánh Vũng Tàu

Phụ lục 7

Phân tích tuyến tính bội

Regression

Variables Entered/Removed(a)

Model

Variables Entered

Variables Removed

Method

CLDV

Stepwise (Criteria: Probability-of-F-to- enter <= .050, Probability-of-F-to-

remove >= .100).

HADN

Stepwise (Criteria: Probability-of-F-to- enter <= .050, Probability-of-F-to-

remove >= .100).

GDV

Stepwise (Criteria: Probability-of-F-to- enter <= .050, Probability-of-F-to-

remove >= .100).

Có thể bạn quan tâm!

Anh / Chị Vui Lòng Cho Biết Độ Tuổi Của Anh / Chị ?
Phân tích và đề xuất các giải pháp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay của Ngân hàng thương mại cổ phần Dầu khí Toàn cầu GP. Bank, chi nhánh Vũng Tàu - 15
Phân tích và đề xuất các giải pháp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay của Ngân hàng thương mại cổ phần Dầu khí Toàn cầu GP. Bank, chi nhánh Vũng Tàu - 16

Xem toàn bộ 145 trang tài liệu này.

a Dependent Variable: SHL

Model Summary(d)

Mod el

R	R Square	Adjusted R Square	Std. Error of the Estimate	Change Statistics					Durbin- Watson
					R Square Change	F Change	df1	df2	Sig. F Change
1	.902(a)	.814	.813	.19831	.814	775.977	1	177	.000
2	.919(b)	.845	.843	.18189	.030	34.400	1	176	.000
3	.954(c)	.909	.908	.13928	.065	125.151	1	175	.000	1.932

a Predictors: (Constant), CLDV

b Predictors: (Constant), CLDV, HADN

c Predictors: (Constant), CLDV, HADN, GDV d Dependent Variable: SHL

ANOVA(d)

Model

	Sum of Squares	df	Mean Square	F	Sig.
1	Regression	30.516	1	30.516	775.977	.000(a)
	Residual	6.961	177	.039
	Total	37.477	178
2	Regression	31.654	2	15.827	478.402	.000(b)
	Residual	5.823	176	.033
	Total	37.477	178
3	Regression	34.082	3	11.361	585.629	.000(c)
	Residual	3.395	175	.019
	Total	37.477	178

a Predictors: (Constant), CLDV

b Predictors: (Constant), CLDV, HADN

c Predictors: (Constant), CLDV, HADN, GDV d Dependent Variable: SHL

Coefficients(a)

Mode

	Unstandardized Coefficients		Standardized Coefficients	t	Sig.	Collinearity Statistics
		B	Std. Error	Beta			Toleran ce	VIF
1	(Consta nt)	.826	.113		7.292	.000
	CLDV	.843	.030	.902	27.856	.000	1.000	1.000
	HADN
	GDV
2	(Consta nt)	.653	.108		6.046	.000
	CLDV	.773	.030	.828	25.602	.000	.845	1.184
	HADN	.108	.018	.190	5.865	.000	.845	1.184
	GDV
3	(Consta nt)	.482	.084		5.732	.000
	CLDV	.703	.024	.753	29.364	.000	.787	1.270
	HADN	.100	.014	.175	7.072	.000	.842	1.187
	GDV	.122	.011	.267	11.187	.000	.907	1.102

a Dependent Variable: SHL

Excluded Variables(c)

Mod

Beta In

Sig.

Partial

Correlation

Collinearity Statistics

Toleran ce

VIF

Minimu m Toleran

HADN	.190(a)	5.865	.000	.404	.845	1.184	.845
	GDV	.276(a)	10.230	.000	.611	.910	1.099	.910
2	HADN
	GDV	.267(b)	11.187	.000	.646	.907	1.102	.787

a Predictors in the Model: (Constant), CLDV

b Predictors in the Model: (Constant), CLDV, HADN c Dependent Variable: SHL

Collinearity Diagnostics(a)

Mode l

Dime nsion	Eigenva lue	Conditi on Index	Variance Proportions
Dime nsion	Eigenva lue	Conditi on Index	(Consta nt)	CLDV	HADN	GDV
1	1	1.991	1.000	.00	.00
	2	.009	15.228	1.00	1.00
	3
	4
2	1	2.969	1.000	.00	.00	.00
	2	.022	11.587	.15	.08	.98
	3	.009	18.675	.85	.92	.01
	4
3	1	3.923	1.000	.00	.00	.00	.00
	2	.048	9.059	.01	.01	.14	.89
	3	.021	13.726	.20	.10	.84	.10
	4	.008	21.512	.79	.89	.01	.01

a Dependent Variable: SHL

Casewise Diagnostics(a)

Case

Number

Std. Residual	SHL
1	-3.664	2.75
65	3.447	4.75
96	3.639	4.00
129	-3.733	3.50

a Dependent Variable: SHL

Residuals Statistics(a)

Minimum	Maximum	Mean	Std. Deviation	N
Predicted Value	2.5402	4.8190	3.9567	.43758	179
Residual	-.5200	.5069	.0000	.13810	179
Std. Predicted Value	-3.237	1.971	.000	1.000	179
Std. Residual	-3.733	3.639	.000	.992	179

a Dependent Variable: SHL

Graph

-2

-4

-4 -3 -2 -1 0 1 2 3

Standardized Predicted Value