Phân tích và đề xuất các giải pháp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay của Ngân hàng thương mại cổ phần Dầu khí Toàn cầu GP. Bank, chi nhánh Vũng Tàu

ANOVA(b)

Model

	Sum of Squares	df	Mean Square	F	Sig.
1	Regression	30.516	1	30.516	775.977	.000(a)
	Residual	6.961	177	.039
	Total	37.477	178

Có thể bạn quan tâm!

Xây Dựng, Củng Cố Hình Ảnh Của Nh Trong Lòng Khách Hàng
Anh / Chị Vui Lòng Cho Biết Độ Tuổi Của Anh / Chị ?
Phân tích và đề xuất các giải pháp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay của Ngân hàng thương mại cổ phần Dầu khí Toàn cầu GP. Bank, chi nhánh Vũng Tàu - 15
Phân tích và đề xuất các giải pháp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay của Ngân hàng thương mại cổ phần Dầu khí Toàn cầu GP. Bank, chi nhánh Vũng Tàu - 17

Xem toàn bộ 145 trang tài liệu này.

a Predictors: (Constant), CLDV b Dependent Variable: SHL

Coefficients(a)

Model

	Unstandardized Coefficients		Standardiz ed Coefficien ts	t	Sig.
		B	Std. Error	Beta
1	(Constant)	.826	.113		7.292	.000
	CLDV	.843	.030	.902	27.856	.000

a Dependent Variable: SHL

Casewise Diagnostics(a)

Case Number

Std. Residual	SHL
1	-3.899	2.75

a Dependent Variable: SHL

Residuals Statistics(a)

Minimum	Maximum	Mean	Std. Deviation	N
Predicted Value	2.4697	4.8293	3.9567	.41405	179
Residual	-.7731	.4713	.0000	.19775	179
Std. Predicted Value	-3.591	2.107	.000	1.000	179
Std. Residual	-3.899	2.376	.000	.997	179

a Dependent Variable: SHL

Graph

5.5

5.0

4.5

4.0

3.5

3.0

SHL

2.5

1.5

2.0

2.5

3.0

3.5

4.0

4.5

5.0

CLDV

Regression

Phụ lục 5

Phân tích hồi qui đơn tuyến tính HADN - SHL

Variables Entered/Removed(a)

Model

Variables Entered

Variables

Removed

Method

HADN

Stepwise (Criteria: Probability- of-F-to-enter <= .050, Probability-of-F-to-remove >=

.100).

a Dependent Variable: SHL

Model Summary(b)

Mod el

Squar e

Adjuste d R Square

Std. Error of the Estima

Change Statistics

Durbin- Watson

Square Change

Chang e

df1

df2

Sig. F Change

.516(a)

.266

.262

.39422

.266

64.153

177

.000

1.724

a Predictors: (Constant), HADN b Dependent Variable: SHL

ANOVA(b)

Model

	Sum of Squares	df	Mean Square	F	Sig.
1	Regressi on	9.970	1	9.970	64.153	.000(a)
	Residua l	27.507	177	.155
	Total	37.477	178

a Predictors: (Constant), HADN b Dependent Variable: SHL

Coefficients(a)

Model

	Unstandardized Coefficients		Standardized Coefficients	t	Sig.
		B	Std. Error	Beta
1	(Constant)	2.781	.150		18.568	.000
	HADN	.293	.037	.516	8.010	.000

a Dependent Variable: SHL

Casewise Diagnostics(a)

Case Number

Std. Residual	SHL
65	3.011	4.75

a Dependent Variable: SHL

Residuals Statistics(a)

Minimum	Maximum	Mean	Std. Deviation	N
Predicted Value	3.0740	4.2473	3.9567	.23667	179
Residual	-1.1062	1.1871	.0000	.39311	179
Std. Predicted Value	-3.730	1.228	.000	1.000	179
Std. Residual	-2.806	3.011	.000	.997	179

a Dependent Variable: SHL

Graph

5.5

5.0

4.5

4.0

3.5

3.0

SHL

2.5

0 1 2

3 4 5 6

HADN

Phụ lục 6

Phân tích hồi qui đơn tuyến tính GDV - SHL

Regression

Variables Entered/Removed(a)

Model

Variables Entered

Variables Removed

Method

GDV

Stepwise (Criteria: Probability-of-F-to-enter <=

.050, Probability-of-F-to-

remove >= .100).

a Dependent Variable: SHL

Model Summary(b)

Mod el

Squar e

Adju sted R

Squar

Std.

Error of the Estimate

Change Statistics

Durbin- Watson

Square Change

Change

df1

df2

Sig. F Chang

.522(a

)

.273

.269

.39238

.273

66.422

177

.000

1.843

a Predictors: (Constant), GDV b Dependent Variable: SHL

ANOVA(b)

Model

	Sum of Squares	df	Mean Square	F	Sig.
1	Regression	10.226	1	10.226	66.422	.000(a)
	Residual	27.251	177	.154
	Total	37.477	178

a Predictors: (Constant), GDV b Dependent Variable: SHL

Coefficients(a)

Model

	Unstandardized Coefficients		Standardiz ed Coefficien ts	t	Sig.
		B	Std. Error	Beta
1	(Constant)	3.052	.115		26.582	.000
	GDV	.238	.029	.522	8.150	.000

a Dependent Variable: SHL

Casewise Diagnostics(a)

Case Number

Std. Residual	SHL
69	-3.197	2.75

a Dependent Variable: SHL

Residuals Statistics(a)

Minimum	Maximum	Mean	Std. Deviation	N
Predicted Value	3.3695	4.2427	3.9567	.23969	179
Residual	-1.2546	.9042	.0000	.39127	179
Std. Predicted Value	-2.450	1.193	.000	1.000	179
Std. Residual	-3.197	2.304	.000	.997	179

a Dependent Variable: SHL

Graph

5.5

5.0

4.5

4.0

3.5

3.0

SHL

2.5

1 2 3 4 5 6

GCDV

Xem tất cả 145 trang.

Ngày đăng: 18/04/2023